Consulte un Estado de Cuenta o Saldo Toka

Toka saldo, es un ente mexicano que cuenta con una trayectoria superior a dieciocho años, teniendo como misión, hacer emisiones por medio de monederos o e-Wallet de manera digital del tipo despensa y para combustible con el permiso de la administración de impuestos. Si se quiere saber cómo hacer consultas del monto disponible y más, puede seguir leyendo el siguiente artículo.

TOKA SALDO 1

Todo Sobre Toka Saldo

Una de las empresas dedicas a la emisión de billetera electrónica para despensa y combustible que tienen autorización del SAT (Servicio de Administración Tributaria).

También están aquel tipo de plásticos que son usadas para pagos de los gastos en viajes laborales de instituciones públicas como del tipo privado. A continuación, se darán todos los detalles de cómo hacer la Toka saldo para saber de cuanto dispone en esa cuenta.

Para las personas que son conocedoras del modo de trabajar de esta entidad, y necesitan de sus servicios como empresa es necesario tener en cuenta cual es la metodología que hay para revisar el monto que se tiene y de otras operaciones que se puede hacer estando registrado en este servicio.

Consulta la Tarjeta Toka y Saber el Saldo

Con las innovaciones que cuenta Toka consulta saldo para sus usuarios, se encuentran las rutas que cuenta la entidad para saber el dinero que tienen y los movimientos hechos. En lo que sigue se explicará todo el proceso que hay para ello, de una manera satisfactoria.

Entre las visitas que realizan los portadores de este servicio se encuentra, el revisar Toka saldo por el e-Wallet, también están las vías como se dijo para hacer consulta como son:

  • Telefónicamente.
  • Web.
  • App.

Consulta por Internet del Saldo

Entre las alternativas que tiene Toka consulta Saldo para informarse por medio de la plataforma que tiene a la disposición en el ciberespacio, para su uso por supuesto es necesario tener conexión a internet, con un computador o un teléfono inteligente, donde se pueda hacer la gestión.

Consulta por Internet, la Explicación

Después de haber explicado lo anterior, se indicará como se hace para utilizarlo:

  • Se debe abrir la página oficial en línea de Toka.
  • Luego de encontrarse dentro de la plataforma, se debe optar por “Consulta de Saldo”, la cual se ubica en el listado que está en la parte de arriba.
  • Después, se debe colocar en el recuadro que corresponde al email y la clave de seguridad.
  • Para seguir se presiona “Iniciar Sesión”.
  • En “Consulta de Saldo” se debe presionar para continuar.
  • Con esto se mostrará en la página todo el contenido de la consulta.

Los pasos son sencillos y sin perder mucho tiempo, se puede tener el resultado que se quiere en la búsqueda del monto con el cual se cuenta, operación que se puede hacer desde cualquier lugar donde se encuentre y sin importar el horario.

Consultar por Medio de una Llamada Telefónica

Puede ser posible que en algún momento no cuente con conexión a internet o no tenga a su disposición las herramientas necesarias para hacer la averiguación, entonces se debe usar la manera acostumbrada, por un vínculo telefónico. Para hacer el trámite todo dependerá del lugar que se encuentre el usuario en el país:

  • CDMX el número es: 4125 0320.
  • Si la ubicación es en el interior del país es: (55) 4125 0320.

toka-saldo-2

Cuando sea atendido se debe seleccionar la opción número tres (3) y colocar toda la numeración que identifica la tarjeta Toka, de esa manera se sabe cuál es la disposición que en la moneda de pesos tiene.

Otras Consultas y Gestiones con la Tarjeta Toka Vale Despensa

Además, existen otras operaciones que se pueden realizar por este medio teniendo un registro como cliente Toka, es por esto que se detallaran otras tramitaciones que se hacen al estar de alta con la entidad.

Aplicación Móvil. 

Con este programa para celulares de Toka saldo, están las ventajas extras. Nada más con un aparato móvil con internet, entre ellos se encuentran:

  • Adicionar una tarjeta de vale Toka.
  • Se puede habilitar o deshabilitar una tarjeta.
  • Las consultas de las entradas y las salidas de dinero.
  • El abono a servicios públicos como:
    • Electricidad.
    • Agua.
    • Línea telefónica.
    • Y mucho más.
  • La posibilidad de recibir rebajas y lanzamientos especiales.
  • Para poder optar por estas ventajas, solamente el usuario necesita la inscripción y descarga del programa de Toka, el acceso para esto se puede hacer por la tienda de Android.
  • Adicionalmente se tiene que recalcar que, cuando el cliente tenga algún problema con la aplicación, se puede buscar información por el email, usando la siguiente orientación tokaapp@toka.com.mx.

¿Cómo Consultar por el App para Teléfono Inteligente?

Si el usuario de la tarjeta Toka Saldo, necesita obtener la información del dinero que tiene por medio del programa que se instala en el teléfono con conexión a internet, es fácil solamente debe seguir las indicaciones, luego de la descarga en el sistema y hacer uno a uno lo que se indica:

Consultar por medio de la Aplicación

Pasos para realizar la consulta a través de la APP Toka, es importante seguirlos.

  • Se debe ingresar en el programa de “Toka App” colocando el usuario y la clave de seguridad.
  • Luego se abrirá una ventana principal, mostrando la imagen del plástico que se registró con anterioridad, en el caso de que se tenga más de una aparecerán todas.
  • El usuario debe seleccionar la que tenga el serial que le interesa en el momento.
  • Haciendo clic sobre ella, en un momento aparecerá la información del monto que tiene disponible.
  • Al seguir cuidadosamente todos los pasos sugeridos, se logra saber lo que necesita de una manera sencilla y sin perder tiempo.

Proceso para la Activación de la Tarjeta

Es usual que el plástico Toka se encuentre activo en el momento que la entregan al titular, pero, si no sucede esto; se explicara detalladamente como se activa fácilmente.

Habilitar plástico

Pasos para la activación de cualquiera de las tarjetas que son distribuidas por la entidad Toka:

  • Lo primero que se debe hacer es entrar a la plataforma de la entidad.
  • Se pulsa la opción de “Consultar Saldo”.
  • En ese momento se abrirá una pantalla con los campos para colocar el usuario y clave de seguridad o en este caso se supone que es la primera vez en entrar y necesita registrarse.
  • Para eso debe completar las casillas de la planilla de registro, como son:
    • Nombre y apellido.
    • Número móvil, con su confirmación.
    • Correo electrónico, con confirmación.
    • Clave de seguridad, junto a la confirmación.
  • Para terminar el proceso de alta se debe presionar “Registrarme”.

Es así que, se realiza la solicitud de registro y activación del plástico de la entidad.

¿Cómo se Consulta el Saldo en la Toka Despensa?

Antes de explicar cómo se hace la consulta del dinero que hay disponible en e-wallet, se debe hablar del concepto de Toka Despensa.

Monedero de Toka Despensa, es un e-wallet que se encuentra a la disposición de los usuarios, ofreciéndoles distintas ventajas que tiene la entidad, como hacer consumo en diferentes negocios en todo el territorio mexicano, exceptuando el licor y el cigarro.

Ya aclarado este punto, se puede examinar el tema de hacer consulta del dinero disponible en el plástico de Toka.

  • El Método En Línea. Requerir la cantidad de dinero que se encuentra en la cuenta del monedero de Toka se puede conocer a través de la web con el link antes indicado, haciendo “Consulta de Saldo”, en la pantalla de inicio en las opciones primeras.
  • Usando el Método de la App. Por este medio se puede hacer la consulta de lo disponible en la cuenta de la tarjeta despensa por el programa que se encuentra instalada en el equipo telefónico, el cual puede ser de tecnología Apple o Android.
  • Usando el Método de Línea Telefónica. Por este método para estar al tanto de cuánto dinero está habilitada en la tarjeta, es llamando al número de atención al público:
    • Si se encuentra en Ciudad de México 4125 0320.
    • Y en otra región de la nación 01 (55) 4125 0320.

Pudiendo usar cualquiera de estos métodos antes explicados, en poco tiempo y de manera fácil puede conocerse cuanto dispone el usuario para consumir con su tarjeta Toka Despensa.

Preguntas y Respuestas, para Despejar Dudas

Con todo lo dicho en el artículo, donde se muestra la manera de hacer la consulta de lo disponible en Toka Saldo, también como se efectúan las otras gestiones en la plataforma y en la aplicación, donde se localizan una gran cantidad de ventajas con las que se puede ahorrar tiempo, son operaciones sencillas de usar, teniendo una computadora o un buen móvil inteligente con conexión a internet.

Adicionalmente, hay clientes que inician el uso de los vales y no tienen el conocimiento básico para utilizarlo y beneficiarse de todo su contenido.

En esos casos se aconseja que además de leer todo el artículo, seleccionen la pregunta donde se encuentra el tema que necesiten ampliar el conocimiento, y tomar en consideración la respuesta. En lo que sigue se mostrara las preguntas más repetidas que llegan a la mensajería y al servicio de atención al público.

Nota: La información que se mostrará posteriormente fue extraída desde la página web oficial de, en caso de que no se responda tu duda, puedes acceder al apartado de preguntas frecuentes ubicada en la misma.”

¿Qué hacer cuando la persona está registrada, sin embargo, no puede consultar?

Cuando ocurre este caso, el procedimiento a seguir es el siguiente:

  • Debe comunicarse con Toka, al número (55) 41250320.
  • Cuando sea asistido debe presionar la opción de atención al público.
  • Pronto el usuario será atendido por un operador que se encargará de responder al caso.
  • Verificando toda la información personal y los datos del registro. Como el usuario y la clave de seguridad.
  • De esa manera confirmar que todo este correcto.
  • Se visualizarán las transacciones de la cuenta.

¿Cómo se acciona la asistencia de habilitar y deshabilitar el plástico?

La utilización del comando de poder bloquear o desbloquear este producto; para eso se necesita pedir la activación de la acción con el departamento de atención al público, llamando a: (55) 4125 0320.

Después que le den la orden, el usuario desde su equipo de computación o teléfono inteligente puede activarlo o no, cualquier día y hora. Es un proceso que se enciende inmediatamente, puede hacerse minutos antes de hacer un consumo o minutos después, con solo seleccionar el botón de “Bloqueo”.

¿Cuál es el Procedimiento cuando la Tarjeta Toka es Robada?

Si la tarjeta Toka se pierde o es robada, es importante que primero se llame a atención al público (55) 4125 0320. También se puede ir a la aplicación Toka o en la plataforma de internet, es importante realizar el bloqueo inmediatamente, la asistencia puede ser usada cualquier día y hora.

Cuando se realiza la llamada para hacer la notificación, es significativo saber que el usuario debe dar información de todos sus datos para que sean validados, luego se procede a la anulación del plástico y será entregado un número de requerimiento.

Seguido se debe aguardar el lapso de tiempo que se indicó en la atención al cliente, para hacer la visita en la compañía, donde fue entregado el primer documento para realizar el consumo, y poder seguir beneficiándose de la tarjeta Toka.

Nota: Por motivos de seguridad, la entidad bloqueará tu saldo desde el momento que hayas realizado tu reporte hasta que recibas tu nueva tarjeta y la actives llamando a los centros de atención al usuario”.

¿Cuántos Tipos de Tarjetas Toka hay en el Mercado?

La empresa Toka le da a sus asociados el servicio de distintas herramientas, entre ellas se encuentran:

  • Toka Despensa. e-Wallet de Despensa, tiene el fin de apoyar y a optimizar la manera de vivir del empleado junto a todos los que componen su hogar.
  • Toka Combustible. Es el monedero electrónico que está hecho para que los conductores llenen el tanque de su vehículo y hagan el pago con esta tarjeta.
  • Toka Total. Es el producto que tiene la empresa, la cual fue creada para tramitar y controlar los honorarios, no tiene límites en su utilización, es cómodo y con toda la seguridad.

A parte de tener todos estos productos, la empresa cuenta con la opción de que sus usuarios puedan hacer la solicitud los plásticos Toka Contapqi, también de la Tarjeta Total (credencial).

¿Es Necesario Hacer la Activación de la Tarjeta Toka Despensa?

Muchas personas que empiezan a utilizar este tipo de servicio, siempre se preguntan, si es necesario hacer la activación cuando se las entregan.

No saben que la tarjeta se activa de manera automática, cuando es entregada y registrada en el sistema y se hace el primer deposito, la confirmación es en el momento que realiza la primera consulta de Toka saldo.

Es importante tener en cuenta que, si es un reemplazo por perdida, se debe comunicar a atención al público en el número de teléfono que se indico anteriormente para que sea activada.

¿Cuál es el Tiempo Estimado para Consumir el Toka Saldo Despensa?

El saldo que tiene el usuario en su cuenta con Toka no tiene fecha de vencimiento, pero, se debe mantener un consumo constante con la tarjeta, ya que, si pasa un lapso de tres meses sin operaciones, la tarjeta se desactivara por previsión del dueño.

Si este caso se presenta, el titular puede hacer la solicitud de que el plástico sea activado nuevamente con una llamada a los operadores de atención al público, usando el número telefónico que se menciono antes para estas comunicaciones.

¿Se Puede Retirar Efectivo con la Toka Despensa?

Muchos se preguntan si se puede obtener dinero en efectivo con esta tarjeta, la respuesta es negativa. Con el respaldo de la definición de despensa y que Toka se encuentra en el reglamento número 3.3.15 que se encuentra estipulada desde el año 2019 en la “Resolución Miscelánea Fiscal”, dice que los bonos de despensa siendo de papel o de manera digital, no se pueden cambiar por dinero.

¿En qué Momento Hacen el Depósito en las Tarjetas de Toka Despensa?

Este es un tema que no le compete a la empresa de Toka, por esta razón, la sugerencia es solicitar este tipo de datos a la compañía en donde se encuentra empleado, acudiendo al departamento que se encarga de la nómina del personal, ellos deben estar en capacidad de darle esa información.

¿La Tarjeta que tiene el nombre de Toka Combustible es exclusiva para la compra de gasolina?

Según como dice lo estipulado en el reglamento de la “Resolución de Miscelánea Fiscal” que fue hecha en el año 2019, esta clase de vale solamente puede usarse para abastecer la gasolina.

¿Se puede obtener la Tarjeta para comprar gasolina sin tener el NIP?

La tarjeta de Combustible no se puede comprar sin tener el NIP, esto ocurre por protección, cada vez el usuario utiliza este producto le pedirán en el momento de pagar el Número de Identificación Personal.

¿Qué pasa si el titular no se acuerda de la numeración del NIP que corresponde a la tarjeta para la gasolina?

Cuando un titular no recuerda cual es el NIP que corresponde a su Toka gasolina, debe hacer comunicación con los operadores que atienden al publico de Toka, inmediatamente responderán dando los datos que necesita con respecto a este tema.

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