Para millones de personas en España y en el resto de Europa, WhatsApp Web se ha convertido en una herramienta diaria para chatear desde el ordenador mientras trabajan o estudian. Hasta ahora, esa versión para navegador era muy útil para escribir rápido, pero se quedaba corta cuando tocaba hacer una llamada rápida o verse la cara en una videollamada.
Esa carencia empieza a quedar atrás: WhatsApp Web está activando las llamadas de voz y las videollamadas directamente desde el navegador, sin necesidad de instalar la aplicación de escritorio ni depender del móvil. La función se está desplegando de forma gradual y, aunque de momento está ligada al programa beta, todo apunta a que su llegada masiva es cuestión de semanas.
Qué cambia con las videollamadas en WhatsApp Web
Hasta hace muy poco, la versión web de WhatsApp se centraba casi exclusivamente en la mensajería: textos, notas de voz, envío de fotos, documentos y poco más. Las llamadas de voz y las videollamadas quedaban reservadas para las apps móviles y las aplicaciones de escritorio para Windows y macOS.
Con la nueva actualización, la web da un salto y pasa a ofrecer llamadas nativas de audio y vídeo desde el propio navegador. No hace falta descargar nada, algo especialmente útil en ordenadores de empresa, equipos compartidos o en sistemas donde no es posible instalar software, como muchos entornos corporativos o educativos.
La idea de Meta es que la experiencia sea prácticamente idéntica a la que ya existe en móvil y en escritorio. Cuando la función está activa, dentro de un chat individual aparecen los clásicos iconos de teléfono y cámara en la parte superior de la ventana, de modo que iniciar una llamada solo requiere un clic, igual que en las apps nativas.
Detrás de esta novedad hay un trabajo que, según distintas filtraciones y análisis de WABetaInfo y otros medios especializados, lleva más de un año en desarrollo. Durante este tiempo, la compañía ha ido afinando el rendimiento en diferentes navegadores y sistemas para evitar cortes, problemas con permisos o diferencias demasiado grandes entre plataformas.
Para quienes usan el ordenador como centro de trabajo, este paso convierte a WhatsApp Web en algo más que un simple “teclado grande”, acercándolo a herramientas de videollamada consolidadas, pero sin obligar a cambiar de aplicación.
Cómo hacer llamadas y videollamadas desde el navegador
Según la información que se está publicando en las últimas semanas, las llamadas de WhatsApp Web se integran directamente en la interfaz habitual. No hay menús ocultos ni extensiones extra: basta con abrir una conversación individual y pulsar el icono correspondiente.
En la práctica, el proceso es muy similar al del móvil: eliges un chat, haces clic en el botón de llamada de voz o de videollamada y el navegador te pedirá permiso, la primera vez, para usar el micrófono y la cámara. A partir de ahí, la comunicación se gestiona íntegramente desde la pestaña de WhatsApp Web.
Por ahora, esta función está disponible principalmente para usuarios que participan en el programa beta de WhatsApp Web. Son ellos quienes están recibiendo primero la opción en sus cuentas, algo que sirve de banco de pruebas antes de que la compañía la extienda al resto de usuarios.
En esta fase inicial, las llamadas y videollamadas están enfocadas a las conversaciones uno a uno. Es decir, funcionan en chats individuales, mientras que las llamadas grupales siguen en desarrollo y se irán activando más adelante, una vez que el funcionamiento básico sea estable.
La compañía también ha introducido accesos directos desde la barra lateral para gestionar llamadas en curso y moverse con rapidez entre chats y llamadas. Esto facilita que, mientras estás hablando, puedas seguir consultando mensajes o compartiendo archivos en otras conversaciones sin colgar.
Compatibilidad con navegadores y dispositivos
Una de las claves de esta actualización es que las llamadas web funcionan en los principales navegadores modernos. La función se está probando y desplegando en Safari, Google Chrome, Firefox y otros navegadores basados en Chromium, lo que cubre la mayoría de sistemas habituales en casas, oficinas y centros educativos.
Esta compatibilidad es especialmente relevante en entornos como Linux, donde no existe una aplicación oficial de escritorio de WhatsApp. Hasta ahora, quienes usaban este sistema operativo tenían que recurrir sí o sí al móvil para hacer llamadas o a soluciones no oficiales. Con las nuevas llamadas desde el navegador, pueden realizar llamadas de voz y videollamadas directamente desde WhatsApp Web sin depender de otros dispositivos.
En Europa, donde WhatsApp es una herramienta clave de coordinación en pequeñas empresas, comercios y equipos de teletrabajo, el hecho de que funcione simplemente con un navegador permite introducir llamadas rápidas en el flujo diario sin cambiar de plataforma.
Además, al no requerir instalación, resulta más sencillo usar WhatsApp Web en ordenadores corporativos o compartidos sin una aplicación de escritorio, donde las políticas de seguridad suelen limitar la descarga de nuevos programas. Basta con iniciar sesión con el código QR y conceder permisos de micrófono y cámara al navegador.
Eso sí, la calidad de la experiencia dependerá, como es lógico, de la conexión a Internet, del hardware del equipo (cámara, micrófono, altavoces o auriculares) y de la correcta configuración de los permisos en cada navegador y sistema operativo.
Seguridad y cifrado: llamadas protegidas en la web
Una de las dudas más habituales cuando se habla de llamadas desde el navegador es si la seguridad es la misma que en las aplicaciones nativas. En este caso, WhatsApp ha insistido en que las conversaciones mantienen el cifrado de extremo a extremo también en la versión web.
Esto significa que las llamadas de voz y las videollamadas realizadas desde WhatsApp Web se protegen mediante el protocolo Signal, el mismo sistema que cifra los mensajes, estados y llamadas en Android, iOS y en los clientes de escritorio. El contenido viaja “cerrado” entre los dispositivos de los participantes, de modo que ni la propia compañía puede acceder a lo que se dice o se muestra.
El usuario no tiene que activar ninguna opción extra: el cifrado viene habilitado por defecto en las llamadas web, como ocurre en el resto de plataformas. Desde el punto de vista práctico, esto sitúa a la versión de navegador al mismo nivel de protección que el móvil o el ordenador de sobremesa.
En un contexto europeo donde la privacidad y la protección de datos son temas especialmente sensibles, mantener el cifrado de extremo a extremo también en el navegador es un argumento importante para quienes utilizan WhatsApp como herramienta principal de comunicación, tanto personal como profesional.
No obstante, sigue siendo recomendable tomar ciertas precauciones básicas: evitar hacer llamadas confidenciales desde ordenadores públicos, revisar qué pestañas y aplicaciones están abiertas antes de compartir pantalla y comprobar que se está utilizando el dispositivo de audio y vídeo correcto.
Compartir pantalla en las videollamadas de WhatsApp Web
Junto con la posibilidad de llamar, una de las novedades más destacadas es que WhatsApp Web también incorpora la función de compartir pantalla en las videollamadas. Esta opción, ya presente en las apps de escritorio, da un plus de utilidad al cliente web.
El funcionamiento es similar al de otras plataformas de videoconferencia: durante una videollamada activa, el usuario puede activar la opción de “Compartir pantalla” y elegir qué desea mostrar, ya sea toda la pantalla, una ventana concreta o una pestaña del navegador, según las posibilidades del sistema y del navegador.
Esta herramienta abre la puerta a usos muy variados en el día a día: enseñar un documento a un compañero, mostrar una presentación sencilla, ayudar a un familiar mayor con un formulario online o revisar en tiempo real un presupuesto sin enviar decenas de capturas.
Conviene tener en cuenta que la función de compartir pantalla solo está disponible en las videollamadas. Las llamadas de solo voz no admiten este recurso. Antes de activarlo, se recomienda revisar qué se va a mostrar para evitar enseñar por error información sensible que esté visible en otras ventanas.
Llamadas grupales y funciones avanzadas en camino
Aunque la novedad más visible por ahora sean las llamadas individuales, WhatsApp Web también se prepara para recibir llamadas grupales desde el navegador. Distintos informes de WABetaInfo apuntan a que la compañía está trabajando en este apartado en paralelo.
La idea es que, una vez completada la fase inicial de pruebas, la versión web soporte llamadas de voz y videollamadas grupales con hasta 32 participantes. Esta cifra equipararía la experiencia a la que ya se ofrece en las apps de escritorio, acercando aún más todos los clientes de WhatsApp entre sí.
Además del número de participantes, se están probando funciones complementarias como los enlaces de llamada y las llamadas programadas. Los enlaces permitirían compartir una URL para que otras personas se sumen a la llamada desde el propio navegador, mientras que la programación ayudaría a organizar reuniones con antelación.
Si estas funciones se consolidan, WhatsApp Web podría convertirse en una alternativa válida para reuniones rápidas en equipos de trabajo que ya usan intensivamente la aplicación, sin necesidad de recurrir siempre a servicios como Google Meet o Zoom para cuestiones sencillas.
Por el momento, la compañía está priorizando que las llamadas uno a uno funcionen de forma estable y con buena calidad en distintos navegadores y sistemas. A partir de ahí, el siguiente paso lógico será ir activando las llamadas en grupo de manera progresiva.
Despliegue progresivo y programa beta
Como suele ocurrir en este tipo de actualizaciones, la llegada de las llamadas a WhatsApp Web no se produce de golpe para todos los usuarios. El despliegue está siendo escalonado y, por ahora, la función se está activando primero en las cuentas que forman parte del programa beta.
WhatsApp Beta es la modalidad de prueba de la aplicación que permite a un grupo reducido de usuarios acceder antes a las funciones en desarrollo. A cambio, quienes participan deben asumir posibles fallos, cortes y pequeños errores mientras se pulen los detalles.
En móviles, el acceso a la beta se gestiona desde Google Play en Android o a través de TestFlight en iOS, aunque en el caso de Apple las plazas suelen abrirse de forma limitada. En el entorno web, la participación en la beta se habilita desde la propia interfaz de WhatsApp Web cuando la plataforma lo permite, mostrando avisos a los usuarios seleccionados.
Una vez que las pruebas ofrecen resultados satisfactorios y se corrigen los problemas detectados, la compañía va extendiendo la función al resto de usuarios de manera silenciosa, de forma que un día, simplemente, los iconos de llamada aparecen en los chats individuales sin necesidad de actualizar manualmente nada.
Todo indica que, si el ritmo actual se mantiene, las llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web deberían ir llegando al grueso de la base de usuarios a lo largo de las próximas semanas, con especial atención a mercados donde la plataforma es mayoritaria, como España y otros países europeos.
WhatsApp Web deja así de ser una versión recortada para convertirse en un cliente casi completo desde el navegador: permite chatear, enviar archivos, hacer llamadas de voz y videollamadas, compartir pantalla y, en un futuro cercano, organizar llamadas grupales con decenas de participantes. Todo ello manteniendo el cifrado de extremo a extremo y sin necesidad de instalar nada, lo que encaja especialmente bien con la forma en que muchos usuarios europeos trabajan hoy en día, frente al ordenador y con el navegador siempre abierto.
