Usuarios y empresas en España y el resto de Europa se han topado con un aviso inquietante en Windows 10: el sistema muestra que la versión ha llegado al fin de soporte pese a estar inscritos en las Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU).
Microsoft ha confirmado que se trata de un fallo de visualización. Aunque el mensaje pueda aparecer e incluso bloquear el botón de «Buscar actualizaciones» en algunos equipos, las actualizaciones de seguridad siguen llegando a los dispositivos inscritos en ESU. El fin del soporte general se produjo el 14 de octubre de 2025, pero las ediciones cubiertas por ESU y LTSC continúan recibiendo parches críticos.
Qué está pasando con Windows Update
El aviso aparece en Configuración > Windows Update con el texto «Tu versión de Windows ha llegado al fin del soporte». En bastantes casos el botón «Buscar actualizaciones» queda deshabilitado, aun así, el sistema sigue recibiendo e instalando los parches de seguridad en segundo plano para los equipos con ESU activo.
Las ediciones afectadas, según Microsoft, son dispositivos con 22H2 Pro, Education o Enterprise correctamente inscritos en ESU, además de Enterprise LTSC 2021 y IoT Enterprise LTSC 2021. No implica un cambio de política ni pérdida real de soporte para quienes cumplen los requisitos.
La compañía ha indicado que el origen del comportamiento anómalo se vincula a la actualización de seguridad KB5066791 (octubre). Tras su instalación, algunos parámetros de soporte se interpretan mal y se dispara el mensaje en la app de Configuración, pese a que el dispositivo esté licenciado y en periodo de mantenimiento.
Este error ha generado confusión entre administradores y pymes, especialmente en entornos europeos donde la continuidad de parches es clave. Microsoft recalca que no hay impacto en la entrega de actualizaciones ni en las funciones de seguridad del sistema.
Soluciones de Microsoft y medidas recomendadas
Para corregir el aviso, Microsoft ha desplegado una actualización de configuración en la nube que se aplicará progresivamente sin intervención del usuario. Es importante que el equipo tenga conexión a Internet, permita las descargas CSP de OneSettings y que el firewall no bloquee esta entrega dinámica.
Aplicar un KIR manual (entornos gestionados)
Si no se quiere esperar, los administradores de TI pueden usar un Known Issue Rollback (KIR) específico mediante Directiva de Grupo. Microsoft indica que se puede implementar la política «KB5066791 251020_20401 Reversión de problema conocido» y establecerla en «Deshabilitado». Es necesario reiniciar para que surta efecto.
- Aplicable a equipos con 22H2 y ediciones aún soportadas bajo ESU/LTSC.
- En equipos domésticos no se requiere ninguna acción: la corrección llegará automáticamente.
En organizaciones, también puede optarse por MDM (p. ej., Intune) para distribuir la reversión. La meta es restaurar la interfaz de Windows Update y eliminar el aviso erróneo sin afectar al flujo de parches.
ESU y Windows 365: cobertura ampliada en Europa
Aunque el soporte general terminó, el programa ESU permite continuar con parches críticos durante un periodo adicional; en entornos gestionados puede ampliarse hasta tres años. En Windows 365 Enterprise y Frontline (modo dedicado), los dispositivos tienen derecho automático a ESU si cumplen las condiciones y se habilita la comprobación de suscripción.
Para entornos con MDM, Microsoft indica activar la marca EnableESUSubscriptionCheck (valor entero 1) mediante una directiva OMA-URI. Además, en equipos locales es posible verificarlo revisando esta entrada del registro:
Clave: HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform\ESU Nombre: EnableESUSubscriptionCheck Tipo: REG_DWORD Valor: 1
En escenarios corporativos, conviene asegurarse de que los usuarios inician sesión periódicamente (por ejemplo, cada 22 días) para mantener la elegibilidad. Para despliegues fuera de la nube, Microsoft ha publicado los ID de activación ESU que facilitan la gestión a los administradores:
- Año 1: f520e45e-7413-4a34-a497-d2765967d094
- Año 2: 1043add5-23b1-4afb-9a0f-64343c8f3f8d
- Año 3: 83d49986-add3-41d7-ba33-87c7bfb5c0fb
Qué hacer si te aparece el aviso
Si en tu equipo aparece «fin de soporte» y estás en ESU o LTSC, lo más recomendable es mantener la calma y seguir estos pasos básicos hasta que se aplique la corrección:
- Comprueba que el dispositivo está inscrito en ESU (licencia válida, edición compatible).
- Asegura conectividad a Internet, OneSettings habilitado y firewall sin bloqueos anómalos.
- En empresas, aplica el KIR por GPO/MDM y reinicia; en equipos domésticos, espera la corrección en la nube.
- No hay impacto en la recepción de parches; el aviso es meramente visual.
Con todo lo anterior, la situación debería normalizarse en los próximos días: Windows 10 seguirá recibiendo parches de seguridad en los equipos cubiertos por ESU o LTSC, el aviso desaparecerá con la corrección de Microsoft y, si hace falta agilizarlo, los administradores en España y Europa cuentan con el KIR y las directivas MDM para dejar la interfaz de Windows Update como estaba.
