想象一下，一位朋友要求您通过 Bizum 汇款。 你做了，你不在乎。 但几分钟后，您的朋友写道：“Bizum 没有联系到我。” 会不会有 Bizum 不汇款的问题？ 或者，如果您发送了它，它去了哪里？
下面我们将为您提供密钥，以便您了解服务失败的可能原因以及您收到的消息会让您担心，尤其是当金额很大并且不再存在于您的银行中时.
如何正确配置Bizum
在谈论 Bizum 可能无法联系到您的主要原因之前，您应该配置此服务。 否则不会成功。
您应该知道 Bizum 通过主要银行应用程序进行操作， 这样您就不必在手机上安装任何其他东西。 您只需要打开它，然后从那里按照以下步骤操作。 当然，请记住，虽然它们是通用的，但有时每个应用程序“或多或少”都有一系列步骤。
- 使用您的凭据输入您银行的应用程序。
- 转到 Bizum 部分。 添加您的电话号码，然后单击继续。
- 为了验证流程，他们会向您发送一条短信，其中包含您必须在银行应用程序中输入的代码。
- 接下来，您必须输入您的个人数据并接受服务的条款和条件。
- 最后，单击完成，您将能够使用 Bizum（汇款和收款）。
为什么 Bizum 不联系我？
事实上，配置 Bizum 并不神秘。 但另一件事是，当您付款或期望收到钱时，您发现钱没有到账。 那是事情变得糟糕的时候，因为发生了什么？ 为什么 Bizum 不联系我？
实际上，发生这种情况的原因有多种，这就是我们接下来要讨论的内容。
它被您的银行扣留
虽然它发生不正常，但我们也不能告诉你它没有发生。 当发送 Bizum 时，它几乎总是在大约 5-10 秒内到达收件人。 但最多可能需要 48 小时才能反映（并完成）。
正如我们所说，这种情况并不经常发生，但是当银行对某些付款有怀疑时，他们可以将钱保留一段时间以进行内部验证。 一般来说，他们会在几个小时内发布它并且它已经出现，但有时可能需要长达 48 小时。 事实上，如果在那之后它仍然没有熄灭，您将不得不与您的银行联系以了解发生了什么。
电脑错误
您是否知道如果您要发送 Bizum 并且您正在处理它，但是互联网连接被切断，交易可以继续进行吗？ 嗯，是的，这是当互联网不能正常工作或应用程序出现问题时发生的服务故障。
如果发生这种情况，你必须要有一点耐心 但如果几个小时后问题仍然存在，并且你有证据证明他们已经向你付款，请与你的银行联系，因为可能是钱没有正确转账（很可能，对方会取消并如果它出来了，就回来做）。
帐户更改
想象一下，您为 Bizum 系统配置了一个电子邮件号码和一个银行账户。 但是，您最近更改了您的帐户，而忘记在 Bizum 中更改此信息。
这看起来很愚蠢，但比你想象的更普遍，而且 Bizum 没有到达的原因之一。 实际上，确实如此，但它是在您的旧帐户中收到的。
如果这已经关闭，正常情况是钱会退还给其他人，同时您可以更改 Bizum 配置，这样当它再次执行时，它会正确到达您的手中。
你有一个限制
实际上，所有 Bizum 帐户都有每月限额。 这些通常由银行进行调整，他们所做的是，如果达到这一点，则无法发送或接收更多的钱。
给你个主意 当你配置 Bizum 时，正常情况是你每月有 60 个操作 每次手术最多 1000 欧元（所有手术每天最多 2000 欧元）。
当然，如果您已经克服了这一点，他们就不会寄钱给您。
电话号码错误
我们有多少次在取了一个电话号码后，把某些数字弄错了。 你有过这样的经历吗？ 这也是很常见的事情。
但 这意味着，在发送 Bizum 时，您将其发送给另一个人 当然，它没有到达应该到达的地方。
最糟糕的是，这种情况很难解决。 首先，联系您的银行以了解您可以做什么。 最终与您错误发送给的人一起看他们是否可以退还。
银行应用程序中的问题
就像您在使用 Internet 时可能会遇到问题一样，在没有连接的情况下也可以在给定时刻看到银行的应用程序，这意味着 Bizum 尚未完成，因此无法到达其接收者。
如果出现这种情况，最好的办法就是等它恢复到正常状态，看看Bizum的钱是不是已经被扣掉了，或者是pending中……有疑问的时候，打电话给银行核实一下，如果看到还没有处理，再做一遍操作就到了。
实际上，与任何服务一样，您会发现自己处于这种情况。 但您不必担心，因为在大多数情况下它都有解决方案。 如果 Bizum 没有到达，请检查以上所有情况是否都没有发生 如果是这样，请联系您的银行，以便他们可以追踪钱的位置以及钱没有到达目的地的原因。 你有过这样的经历吗？ 你做了什么来修复它？