La conocida empresa Claro con amplia actividad de telecomunicaciones en Colombia, tiene varios paquetes interesantes incluyendo minutos, datos móviles y mensajería de texto, para que los clientes siempre se mantengan comunicados, así como los proveedores. En algunos momentos se puede requerir el hecho, de cómo adelantar saldo en Claro. Para mayor información sobre este tema se recomienda continuar con la lectura de este artículo.
Adelantar saldo en Claro
La empresa Claro, ofrece a todos sus usuarios un proceso para adelantar saldo, que se puede realizar de diversas maneras y que oportunamente se explicarán para acometer esta tarea, en otro orden de ideas se puede indicar que cualquier usuario puede seguir comunicado, aunque se hayan agotado los minutos de llamadas y datos móviles del plan que tenga contratado.
Resulta interesante que los clientes, tengan el conocimiento completo de cómo adelantar saldo en Claro, que como se ha dicho permite seguir en comunicación y así poder disfrutar del servicio de esa prestigiosa empresa. Ese adelanto de saldo que se indica, puede ser solicitado prácticamente en cualquier momento y los pasos específicos resultan ser muy sencillos.
Número para adelantar saldo en Claro
Cuando algún cliente trata de utilizar los servicios de la empresa, bien sea para el uso de internet o cualquier otro servicio, es posible que no tenga la disponibilidad suficiente para continuar con el servicio, en estas condiciones automáticamente el sistema solicitará la confirmación para que el cliente pueda seguir comunicado y surge la gran interrogante de cual es el número para adelantar saldo en claro.
Felizmente la empresa tiene cubierta esta situación, de acuerdo a la oferta de diversas alternativas, en las modalidades de prepago y postpago, con la afiliación de algún plan específico.
Las metodologías para el objetivo, son las siguientes:
- Uno de los procesos para lograr lo que se desea es hacer una llamada al *258# donde se recibirán las indicaciones del sistema y eligiendo la opción 1, para adelanto de saldo, después de una corta espera, aparecerá un mensaje de confirmación del servicio adjuntando por supuesto las condiciones y los términos correspondientes.
- Otra alternativa es a través de Facebook Auto Flex, para ello debe iniciarse la sesión en Facebook, con el conocido modo gratuito (Auto Flex), luego se debe hacer clic en «Adquiere datos», aparecerá a continuación una ventana emergente relacionada con el adelanto de saldo Claro, se debe hacer clic en el botón «Adelantos».
- Otra opción disponible es a través de la página web de compras de Claro, para ello se elige la opción «Adelantos» y a continuación se debe solicitar el servicio. Todo este proceso responde a la pregunta que se haga el usuario, que consiste en ¿Cómo hago para adelantar saldo en Claro?
Por supuesto que el adelanto de saldo, le genera un determinado costo al cliente, que depende directamente del crédito que se solicite.
Nota: Como una situación alterna, existe una oferta interesante para los usuarios prepago que en un momento dado han recibido una invitación para adelanto de saldo, el cliente en esta condición puede necesitar un código para adelantar saldo en claro, teniendo la oportunidad de ingresar al menú USSD y marcar el código *258# y luego elegir la opción 2: «Adelantar saldo», de esta manera pueda acceder al enlace y después ir a la sección «Adelantos», en la App identificada como «Mi Claro» y así se posiciona en «Adelanta tu saldo y paquetes».
¿Cómo adelantar saldo en Claro prepago?
Como se sabe en cualquier momento los clientes pueden tener la necesidad de adelantar saldo en Claro prepago, oportunidad que se le ofrece por ejemplo a los que poseen un determinado plan, la operación a efectuar resulta muy accesible, ya que con ese adelanto de saldo en Claro, el cliente está tomando prestado dicho saldo a un consumo futuro que se haga más adelante.
Esta situación también es válida para el momento en que se hace una recarga, que inclusive puede ser relacionada con un paquete específico, todo ello hasta que se cierre el lapso de tiempo de la facturación mensual.
Lo ofrecido de acuerdo a lo indicado, puede beneficiar directamente a los clientes en las modalidades tanto de prepago como postpago, pero indudablemente existen algunos requisitos que deben cumplirse:
- Para los clientes prepago existe la oferta de adelantar desde 500 dólares, 1000, 1500 y hasta 2000 dólares, todo ello en función de las recargas anteriores que se hayan efectuado y además el monto disponible estará vigente por un lapso de tiempo de sesenta días continuos.
- Para los clientes postpago, el monto que se les puede adelantar se relaciona directamente con las características del plan disponible y además la disponibilidad está fijada, una vez por cada mes de facturación. Pero si ya se usó un determinado adelanto de saldo en Claro, es necesario por supuesto esperar a que el lapso de tiempo de la factura mensual, se cierre y a partir de allí es posible solicitar un nuevo adelanto.
La operación es válida si el cliente ha pagado la factura pendiente, todo esto facilita el uso del servicio de nuevo.
A los clientes que se les apruebe la solicitud que han efectuado, se les enviará un mensaje indicando la cantidad de dinero disponible para los consumos, así como el costo correspondiente al servicio y que evidentemente ese dinero será descontado, en la próxima recarga a demandar para el caso de cliente prepago, o en su defecto la factura si el plan es postpago.
Servicio no disponible
En algunas oportunidades, los clientes de Claro Colombia quedan situados, en una condición de que el servicio de adelanto de saldo no está disponible, es decir que se ha bloqueado la opción, trayendo como consecuencia, la imposibilidad de acceder a este adelanto indicado, al no tener el crédito disponible la conectividad correspondiente queda suspendida momentáneamente, por lo que, es necesario que se recurra al procedimiento que se detalla a continuación:
- La recuperación de adelantar saldo en Claro, que se ha perdido, puede ser reanudada en cualquier momento, solamente enviando un mensaje al número 85266 y luego adjuntar la palabra: «Activar».
- A continuación en breves instantes, el cliente recibirá un mensaje que indique una confirmación que señala evidentemente que el servicio ha sido renovado y puede ser utilizado desde ese mismo momento.
- Todo esto, beneficia directamente al usuario, a quien evidentemente le serán enviadas invitaciones para que disfruten del servicio de adelantar saldo en Claro.
Se puede notar evidentemente, que gracias al servicio de adelantar saldo en Claro, tal como se ha indicado previamente, el cliente tiene la seguridad de permanecer siempre conectado y además comunicado adecuadamente.
En caso de que surja algún problema o se presente alguna duda con el servicio que se está detallando, de una manera directa el cliente puede contactar con los representantes de la empresa, mediante cualquiera de los canales de atención al cliente que se encuentran disponibles.
¿Por qué no se puede adelantar saldo?
Muchos clientes, presentan el problema común relacionado con adelantar saldo en Claro y a pesar de insistir con la solicitud y haber hecho varias gestiones, no les es posible lograr el objetivo, con las consecuencias lógicas que esta situación trae entre otros aspectos la imposibilidad de acceder al servicio. Una de las causas posibles de esta situación es que la línea haya sido suspendida por robo.
De otra manera, es necesario que el cliente realice al menos tres recargas durante los últimos treinta días, también existe la posibilidad de que no se haya cancelado el saldo pendiente totalmente, esta condición imposibilita a recibir cualquier saldo mientras no se cancele la deuda.
Como en cualquier otra actividad en el caso del beneficio de adelantar Saldo en Claro, es una condición lógica y correcta, que todo cliente para un servicio como este, debe estar solvente y de no ser así se tendrá que esperar cancelar la deuda pendiente para disfrutar a futuro de lo que se desea.
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