خطوة بخطوة حول كيفية إلغاء Endesa

Endesa هي واحدة من أشهر شركات خدمات الكهرباء في إسبانيا ، في المقالة التالية سنتحدث قليلاً عن إجراء إلغاء تسجيل Endesa وخدماتها ، إذا كنت عميلاً لهذه الشركة ، فقد تكون مهتمًا بهذه المعلومات ، إذا لذا ، استمر في قراءة البيانات المتوفرة لدينا من أجلك.

كيفية إلغاء عقود وخدمات إنديسا؟

إن إجراء إلغاء أو إلغاء أو إلغاء الاشتراك في خدمات وعقود الكهرباء التي تقدمها شركة إنديسا هو إجراء قانوني يمكن تنفيذه من قبل جميع العملاء الذين لديهم عقود نشطة داخل إنديسا ، وهناك مواعيد نهائية مختلفة للتمكن من تنفيذها ، بالإضافة إلى الأسعار الواجب دفعها للعملية والشروط المختلفة التي تقدمها الشركة بحيث يفي العميل بالمتطلبات المهمة لإلغاء الخدمات.

في حالة عدم رغبتك ، بصفتك عميلاً نشطًا في Endesa ، في الاستمرار في الاستمتاع بالإمدادات أو الخدمات الكهربائية التي تقدمها الشركة ، سواء في مقر عملك أو في منزلك ، يمكنك اتخاذ إجراء إلغاء أو إلغاء عقد الكهرباء.

قد يكون هذا لأسباب مختلفة ، ولكن لتحقيق ذلك بنجاح ، تحتاج إلى التواصل مباشرة مع شركة Endesa من خلال شبكة الخدمة الهاتفية الخاصة بها أو عن طريق إجراء مكالمات إلى قسم أو قسم العملاء ، وهناك مجموعة متنوعة من الأرقام والطرق من خلال التي يمكنك الاتصال بها أو الشركة ، وهذه هي:

• رقم خدمة عملاء Endesa: يجب الاتصال على 807 60909
• هاتف خدمة العملاء XXI: لهذا يجب عليك الاتصال على 800 760
• منطقة أو قسم العميل: بالانتقال إلى موقع الويب الرسمي لشركة Endesa ، حدد منطقة "عقدي"
• المكاتب التجارية للشركة: يمكنك الاقتراب من نقاط البيع للقيام بالإجراء

لا يمكن تنفيذ عملية إلغاء العقد أو الخدمة إلا من قبل الفرد الذي يظهر في العقد كمستخدم مالك لخدمات الكهرباء والإمداد الضوئي من قبل Endesa ، إذا لم تكن ، من ناحية أخرى ، الشخص الذي يملك العقد: من الضروري إجراء عملية تغيير الملكية داخل الشركة ، من أجل نقل الوثيقة المذكورة إلى اسمك من أجل إلغاء الخدمة.

وثائق ضرورية

قبل عملية إلغاء العقد (سواء كانت دائمة أو مؤقتة) في إنديسا ، تقدم الشركة طلبًا لوثائق أو متطلبات مختلفة يجب على كل صاحب أو عميل للمؤسسة الامتثال لها ، وهذه المستندات هي التالية:

• الأرقام المقابلة لحسابك المصرفي
• بيانات الاتصال بصاحب الخدمات أو العقد
• CUPS ، المعروف أيضًا باسم رمز نقطة التوريد الموحدة
• وثيقة الهوية الوطنية الخاصة بصاحب العقد

إذا كان لديك عداد كهرباء في منزلك أو مؤسستك ، فسوف تهتم الشركة بالاتصال بالموزع من أجل إحضار فني إلى باب منزلك لإزالة الجهاز المذكور ، طالما أنه يخصك ، فسيحدث هذا لاحقًا. إخطار وتسليم كل وثيقة سالفة الذكر لإلغاء الخدمات وعقد الكهرباء.

أسباب عدم تنشيط إنديسا

من الأسباب الرئيسية التي تجعل الأفراد يقررون إلغاء عقود الكهرباء أو الخدمات الكهربائية مع شركة إنديسا هو شغور منزل أو منشأة ، أي أن المنزل أو الشقة التي يقيم فيها العميل ستكون فارغة لفترة طويلة و لن يكون استخدام الكهرباء ضروريًا ، حيث لن يتم تأجير العقار على الفور.

إذا كان العقار السكني أو التجاري الخاص بك سيكون غير مستخدم وفارغ لفترة طويلة إلى حد كبير ، فمن المستحسن إلغاء عقد الكهرباء ، وذلك لأن المبلغ الذي يجب على الفرد دفعه للحفاظ على خدمة الكهرباء نشطة بالإضافة إلى مبلغ المال ليتم دفعها مقابل الإلغاء وإعادة التنشيط اللاحقة.

حالات الإلغاء المتكررة

هناك بعض اللحظات أو الأحداث المحددة التي يتم فيها إلغاء عقد الطاقة مع إنديسا كإجراء رئيسي ، لأنه في هذه الحالات يعتبر خيار التوفير الأفضل ، ومن أكثر الأسباب أو الحالات شيوعًا ما يلي:

• شراء أو بيع العقار: إذا رغب صاحب المنزل أو المؤسسة في إجراء عملية شراء أو بيع مكان ، فمن الشائع إلغاء عقد الكهرباء لتجنب أي مشكلة قانونية أو إزعاج يتعلق بالخدمة المذكورة.
• طلاق أصحابها: في حال كانت المؤسسة باسم زوجين وقررا الطلاق أو الانفصال ، إذا لم تكن المؤسسة تحت وصاية أي منهما ، فيمكنهما إلغاء عقد الكهرباء (إذا كان المنزل فارغًا).
• وفاة المالك: في حال عدم توضيح وجهة البناء أو رغبته في البيع بعد وفاة صاحبه يمكن الغاء خدمة الكهرباء.

بالطبع سيعتمد الموقف دائمًا على الظروف التي تنتج فيها الخدمة داخل مكان إقامتك ، مثل الحالات المذكورة أعلاه ، ولكن هناك أيضًا حالات معينة لا يكون فيها إلغاء عقد الكهرباء هو الخيار الأفضل ، ولكن هذا ستعتمد على الظروف والقرار الشخصي لكل فرد.

وقت إلغاء الخدمة في إنديسا

الفترة من بداية العملية أو طلب إلغاء العقد وخدمة الكهرباء حتى اللحظة التي يتم فيها القطع النهائي للإمدادات التي منحتها شركة Endesa تستند إلى وقت يقارب 30 يومًا ، ولكن خلال هذا الفترة التي يتم فيها بدء العملية واكتمال الإلغاء ، لن تؤثر شركة Endesa أو تلغي جزئيًا تقديم الخدمات للعميل.

ومع ذلك ، من المهم أن نلاحظ أن تعريف الفترة التي يتم فيها الإلغاء الكامل للعقد أو نظام الكهرباء من قبل شركة Endesa يعتمد على نوع العداد الذي تستخدمه ، حيث يوجد نوعان ، رقمي وتناظري. في حالة كون العداد رقميًا ، والمعروف أيضًا باسم الإدارة عن بُعد ، يمكن إلغاء الخدمات حتى في غضون الـ 24 ساعة التالية بعد تسليم المستندات والطلب.

من ناحية أخرى ، إذا كان العداد من النوع التناظري ، فقد تستغرق هذه العملية من 10 إلى 15 يومًا ، ولكن الفترة المذكورة أعلاه والتي تبلغ 30 يومًا أو شهرًا واحدًا تكتمل عادةً في وقت التحقق من القسم المسؤول عن الفواتير ، من أجل تحديد أنك قد قمت بتسوية كل حساب معلق ، وهذا يعني أنه ليس لديك أي دين في مدفوعاتك مع Endesa ، إذا نشأ الموقف حيث انقضت مدة الثلاثين يومًا ولم يتم إلغاء عقدك ، يمكن للفرد تقديم مطالبة عن طريق ملء النموذج المقدم من Endesa.

تكلفة الإلغاء الكهربائي

يجب أن نشير إلى أن إجراء إلغاء خدماتك في Endesa ليس له أي تكلفة إضافية ، أي أنها عملية مجانية ، ولكن هناك استثناءات معينة ، مثل حالات العقود الدائمة ، فهذه هي الحالات التي تكون فيها خدمتك أو معدلات حددت أوقاتًا لتوفيرها.

في هذه الحالات ، ستحتاج إلى دفع نوع من الغرامة ، ودفع الرسوم المتبقية من وقت الإلغاء حتى انتهاء خدمتك ، ويمكن دفع هذا على أجزاء لإكمال فترة الدوام. من بين خدمات الصيانة التي مدتها عام واحد تجد انديسا اوك كهرباء وغاز طيب في هذه الحالة من الضروري أن تطلب إجراء إلغاء تسجيل الغاز الطبيعي Endesa مثل خدمة الكهرباء.

من ناحية أخرى ، إذا تحدثنا عن تكلفة إعادة التنشيط ، فيمكننا إبراز أن علاقتها بإلغاء الخدمة والمدفوعات الإضافية للعقود المحددة ، في المقابل ، يمكن أن تكون عالية والقدرة على تنفيذها. من الضروري أن يكون للعميل حقوق تمديد سارية لمدة 3 سنوات على الأقل ونشرة كهربائية تحتوي على صلاحية فترة 20 عامًا القانونية الممنوحة له.

في حالة طلب إعادة تنشيط مؤسسة أو منزل كان بدون كهرباء لمدة تقل عن عامين ونصف ، يجب عليك دفع ما بين 2 يورو و 77 يورو اعتمادًا على قوة الخطة التي تتعاقد عليها ، إلى جانب هذا من الضروري أن يتم الدفع أيضًا مقابل تكلفة نشرة الكهرباء الخاصة بك ، والتي يتم تنظيمها من 190 يورو إلى 60 يورو.

اللحظات التي لا ينصح فيها بقطع الكهرباء في إنديسا

هناك بعض المواقف أو اللحظات أو السيناريوهات التي لا يكون فيها إلغاء خدماتك هو الخيار الأفضل ، لأنه في بعض اللحظات التي لا يكون فيها العقار مشغولاً جزئياً أو مؤقتاً ، لا يمثل إلغاء الخدمة الحل الأفضل. هناك حالتان محددتان يمكن فيهما حل العملية بطريقة أخرى ، وهما:

حالة الإيجار

إذا كنت ، بصفتك مالك العقار ، ترغب في تأجير منزلك أو مسكنك أو مكانك للإيجار ، فيمكن أن تظل الإضاءة نشطة لأن مصدر الكهرباء يمكن أن يكون مفيدًا للمستأجر الذي يستفيد من المنشأة ، وفي هذه الحالات يكون الحل هو إجراء تغيير على المالك في المستند أو العقد ، بحيث يكون الفرد المستأجر الجديد هو الوحيد المسؤول عن مدفوعات ومعاملات عقد الكهرباء.

قضية الإقامة الخلفية

في حال كانت المنشأة أو العقار هو مكان إقامتك الثاني ، فليس من الضروري إلغاء الخدمات الكهربائية لأن هذا المنزل سيكون شاغلاً لفترة قصيرة ومتقطعة ، ولن يكون الإلغاء لإعادة تنشيط مصدر الكهرباء لاحقًا مفيدًا جدًا لجيبك . ، في هذه الحالات يوصى بإجراء تخفيض في النفقات أو الطاقة على المستوى الكهربائي ضمن عقدك ، من أجل تحقيق دفعة واحدة للضرائب.

إذا كان هذا هو قرارك وترغب في تقليل الطاقة على المستوى الكهربائي ، فيجب عليك دفع مبلغ إضافي قدره 9,4 يورو ، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة التي تشير إلى الحقوق المعروفة باسم "الدفعة المقدمة" ، فمن المهم أيضًا أن تأخذ في الاعتبار أنه لا يمكن إجراء هذا التعديل إلا سنويًا. من ناحية أخرى ، في عام 2018 ، صدر قانون جديد بالإشارة إلى السلطة حسب الأقسام ، حيث ستتمكن كعميل من إجراء جميع أنواع التعديلات ، في حالة إدارة القسم في حدود 0,1 كيلو واط ، في حالة تجاوزه 15 كيلو واط ، لن يكون من الممكن إجراء التعديل المطلوب.

إلغاء العقد في حالة التأخر في السداد

من الواضح تمامًا أنه إذا كان لديك ، كعميل ، أي نوع من التقصير أو كنت مدينًا بأي مدفوعات ضمن خدماتك ، فلن تتمكن من إلغاء عقدك على الفور ، نظرًا لأن أحد المتطلبات الرئيسية المطلوبة من الفرد قبل الإلغاء هو قيامك بسداد مدفوعاتك في الوقت المناسب على فواتيرك طالما لديك خدمات Endesa ، إذا كان الأمر كذلك ، فستضمن خدمتك المستمرة وعملية الإلغاء الناجحة.

إذا كان لديك أي دين مع شركة Endesa ، فيحق لها إلغاء عقدك لأسباب تتعلق بالديون المطولة ، في حالة السماح للعميل بتمرير فاتورتين للكهرباء دون دفع ، سترسل الشركة إخطارات مستمرة باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. ، لإبلاغك بالحاجة الملحة لإلغاء المدفوعات المعلقة ، في حالة عدم سداد الدين ، ستكون الشركة ملزمة بطلب الإلغاء من قبل الموزع لأي خدمة أو كهرباء أو إمداد ضوئي لمنزلك.

هذه ليست أفضل طريقة للتخلص من الخدمات ، لأنه في حالة رغبة العميل في المستقبل في استئجار خدمات Endesa مرة أخرى ، سيحتاج إلى سداد دفعة كاملة عن طريق إلغاء كل فاتورة معلقة داخل النظام ، وهذا بالإضافة إلى جميع التكاليف التي تنطوي على إعادة ربط العقد ، والتي تتراوح بين 21 يورو و 22 يورو إضافية لضريبة القيمة المضافة المحددة بالجهد المنخفض.

من ناحية أخرى ، لا يمكن تنفيذ إعادة الاتصال بنجاح إلا إذا تم تقديم طلب في غضون شهرين بعد قطع خدماتك ، إذا كانت ديونك مع الشركة أعلى بكثير وكان وقت التوقف أطول ، يجب على الفرد الذي يطلب إعادة الاتصال سداد التكلفة الكاملة لإعادة التأسيس ، بالإضافة إلى المدفوعات المذكورة أعلاه.

تعديل العقد

إذا أجريت أي تغييرات على عقدك ، فلن تتمكن من طلب عملية لإلغاء خدمات الكهرباء في إنديسا ، وذلك لأنه إذا تم تغيير أي عنصر من عناصر العقد المبرم بين إنديسا والعميل أو خضع لأي تعديل ، فإنهم سيغير جميع العمليات بما في ذلك الإضاءة المنخفضة.

يمكن أن تكون بعض هذه التعديلات تغيير الأرقام أو رقم الحساب ، وتعديل الطاقة ، من بين أمور أخرى ، إذا كان هذا هو الوضع ، سيحتاج العميل إلى تنفيذ عملية انتظار حيث تؤدي تعديلاتهم إلى إيقاف مسار العملية.

إذا كانت هذه المعلومات مفيدة لك ، فيمكنك زيارة المقالات المماثلة التالية:

خطوات استخدام Ok Luz و Ok Gas من Endesa

شاهد كل شيء عن Endesa و Tempo Happy

كيفية الحصول على موعد لل ITV في بادالونا أسبانيا؟