بيزوم لا يصلني: ماذا أفعل عندما يحدث ذلك

تخيل أن صديقًا قد طلب منك إرسال أموال عبر Bizum. أنت تفعل ذلك وأنت لا تهتم. لكن بعد بضع دقائق كتب صديقك هذا: "بيزوم لا تصلني". هل يمكن أن تكون هناك مشاكل لا يرسل Bizum الأموال بسببها؟ أو إذا أرسلتها ، فأين ذهبت؟

فيما يلي سنقدم لك المفاتيح حتى تعرف الأسباب المحتملة لفشل الخدمة وستتلقى تلك الرسالة التي ستثير قلقك ، خاصةً إذا كان مبلغًا كبيرًا ولم يعد في البنك الذي تتعامل معه .

كيفية تكوين بيزوم بشكل صحيح

قبل التحدث عن الأسباب الرئيسية لعدم وصول Bizum إليك ، يجب تهيئة هذه الخدمة. وإلا فلن ينجح الأمر.

يجب أن تعلم أن Bizum تعمل من تطبيقات البنك الرئيسية ، لذلك لن تضطر إلى تثبيت أي شيء آخر على هاتفك المحمول. ستحتاج فقط إلى فتحه ، ومن هناك ، اتبع هذه الخطوات. بالطبع ، ضع في اعتبارك أنه على الرغم من كونها عامة ، إلا أن كل تطبيق يحتوي في بعض الأحيان على سلسلة من الخطوات "أكثر أو أقل".

• أدخل تطبيق البنك الذي تتعامل معه باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
• انتقل إلى قسم بيزوم. أضف رقم هاتفك وانقر فوق متابعة.
• للتحقق من العملية ، سيرسلون لك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز يجب إدخاله في تطبيق البنك.
• بعد ذلك ، سيتعين عليك وضع بياناتك الشخصية وقبول شروط وأحكام الخدمة.
• أخيرًا ، انقر فوق إنهاء وستتمكن من العمل مع Bizum (إرسال الأموال واستلامها).

لماذا لا تصلني بيزوم؟

الحقيقة هي أن تكوين Bizum ليس لغزًا كبيرًا. لكن شيئًا آخر هو بالفعل عندما تقوم بالدفع ، أو تتوقع استلام المال ، وترى أنه لا يصل. هذا عندما تسوء الأمور لأن ماذا حدث؟ لماذا لا تصلني بيزوم؟

في الواقع ، هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك ، وهذا ما سنتحدث عنه بعد ذلك.

تم حجبه من قبل البنك الذي تتعامل معه

على الرغم من أنه ليس من الطبيعي أن يحدث ذلك ، لا يمكننا إخبارك أنه لا يحدث أيضًا. عندما يتم إرسال Bizum ، فإنه يصل دائمًا إلى المستلم في حوالي 5-10 ثوانٍ. ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يتم عرضه (وإكماله).

كما قلنا لك ، هذا لا يحدث كثيرًا ، ولكن عندما يكون لدى البنك شكوك بشأن بعض المدفوعات ، فيمكنه الاحتفاظ بالمال لفترة من الوقت للتحقق داخليًا. بشكل عام ، يتم إطلاقه في غضون ساعات قليلة ويظهر بالفعل ، ولكن في أحيان أخرى قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة. في الواقع ، إذا لم يخرج بعد ذلك الوقت ، فسيتعين عليك التحدث إلى البنك الذي تتعامل معه لمعرفة ما يحدث.

خطأ في الكمبيوتر

هل تعلم أنه إذا كنت سترسل Bizum وتعمل عليه ، ولكن الاتصال بالإنترنت مقطوع ، يمكن أن تظل المعاملة في الهواء؟ حسنًا ، نعم ، إنه فشل في الخدمة يحدث عندما لا يعمل الإنترنت بشكل جيد أو عندما تكون هناك مشاكل في التطبيق.

إذا حدث هذا يجب أن تتحلى بالصبر ولكن إذا استمرت المشكلة بعد بضع ساعات ، وكان لديك دليل على أنهم أرسلوا الدفعة إليك ، فتحدث إلى البنك الذي تتعامل معه لأنه من المحتمل أن الأموال لم يتم تحويلها بشكل صحيح (على الأرجح ، سيقوم الشخص الآخر بالإلغاء و العودة للقيام بذلك ، إذا خرج).

تغييرات الحساب

تخيل أن لديك نظام بيزوم مهيأ لرقم بريد إلكتروني وحساب مصرفي. ومع ذلك ، قمت مؤخرًا بتغيير حسابك ونسيت تغيير هذه المعلومات في Bizum.

هذا ، الذي يبدو سخيفًا ، أكثر شيوعًا مما تعتقد ، و أحد أسباب عدم وصول Bizum. في الواقع ، إنه كذلك ، لكن يتم استلامه على حسابك القديم.

إذا تم إغلاق هذا بالفعل ، فالشيء الطبيعي هو إعادة الأموال إلى الشخص الآخر وبينما يمكنك تغيير تكوين Bizum بحيث يصل إليك بشكل صحيح عندما يفعل ذلك مرة أخرى.

لديك حد

في الواقع ، جميع حسابات Bizum لها حد شهري. عادة ما يتم تعديلها من قبل البنك وما يفعلونه هو أنه إذا تم الوصول إلى هذا ، فلا يمكن إرسال المزيد من الأموال أو استلامها.

لإعطائك فكرة، الشيء الطبيعي عند تكوين Bizum هو أن لديك 60 عملية في الشهر بحد أقصى 1000 يورو لكل عملية (2000 كحد أقصى يوميًا في جميع العمليات).

وبالطبع ، إذا تغلبت على هذا بالفعل ، فلن يرسلوا لك المال.

رقم الهاتف خطأ

كم مرة حدث لنا أننا أخذنا رقم هاتف وارتكبنا خطأ في بعض الأرقام. هل حدث لك هذا؟ إنه شيء شائع جدًا أيضًا.

بيرو هذا يعني أنه عند إرسال Bizum ، فإنك ترسله إلى شخص آخر وبالطبع لا تصل إلى من يجب أن تصل.

أسوأ شيء هو أن هذا الوضع معقد للحل. أولاً ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه لمعرفة ما يمكنك القيام به. وفي النهاية مع الشخص الذي أرسلته إليه عن طريق الخطأ لمعرفة ما إذا كان بإمكانه إعادته.

مشاكل في تطبيق البنك

مثلما يمكن أن تواجه مشاكل مع الإنترنت ، يمكن أيضًا رؤية تطبيق البنك في لحظة معينة دون اتصال ، وهذا يعني أن Bizum لم يكتمل ، وبالتالي لا يصل إلى المستلم.

إذا حدث ذلك ، فإن أفضل شيء هو انتظار عودته إلى حالته الطبيعية والتحقق مما إذا كانت أموال Bizum قد تم خصمها ، أو ما إذا كانت معلقة ... عند الشك ، اتصل بالبنك للتحقق منها وإذا رأيت أنه لم تتم معالجته ، كرر العملية للوصول.

في الواقع ، مثل أي خدمة ، يمكنك أن تجد نفسك في هذا الموقف. لكن لا داعي للقلق لأنه في معظم الحالات يكون له حل. إذا لم يصل Bizum ، فتحقق من عدم حدوث كل ما سبق وإذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه حتى يتمكن من تتبع مكان الأموال ولماذا لم تصل إلى وجهتها. هل حصل لك هذا من قبل؟ ماذا فعلتم لإصلاح ذلك؟