توازن توكا، هي كيان مكسيكي له تاريخ لأكثر من ثمانية عشر عامًا ، مع مهمة صنع الإصدارات الرقمية من خلال المحافظ أو المحافظ الإلكترونية من نوع المخزن والوقود بإذن من إدارة الضرائب. إذا كنت تريد معرفة كيفية إجراء استفسارات حول المبلغ المتاح والمزيد ، يمكنك متابعة قراءة المقالة التالية.
كل شيء عن Toka Balance
إحدى الشركات المتخصصة في إصدار محافظ إلكترونية للبقالة والوقود المرخصة من قبل SAT (خدمة إدارة الضرائب).
هناك أيضًا تلك الأنواع من البلاستيك التي تُستخدم لدفع نفقات السفر التجاري للمؤسسات العامة وكذلك المؤسسات الخاصة. فيما يلي جميع التفاصيل حول كيفية القيام بذلك. توازن توكا لمعرفة مقدار ما لديك في هذا الحساب.
بالنسبة للأشخاص الذين هم على دراية بالطريقة التي يعمل بها هذا الكيان ، ويحتاجون إلى خدماته كشركة ، من الضروري مراعاة منهجية مراجعة المبلغ الذي لديك والعمليات الأخرى التي يمكن القيام بها أثناء التسجيل في هذه الخدمة.
تحقق من بطاقة Toka واعرف الرصيد
مع الابتكارات التي لديها استعلام توكا لمستخدميها ، هناك المسارات التي يحسبها الكيان لمعرفة الأموال التي لديهم والتحركات التي يقوم بها. فيما يلي ، سيتم شرح العملية برمتها لهذا بطريقة مرضية.
ومن الزيارات التي قام بها حاملو هذه الخدمة المراجعة توازن توكا بالنسبة للمحفظة الإلكترونية ، هناك أيضًا طرق كما قيل للتشاور ، مثل:
- هاتفيا.
- على شبكة الإنترنت.
- التطبيق
التحقق من الرصيد عبر الإنترنت
من بين البدائل التي لديك Toka تحقق من الرصيد للحصول على المعلومات من خلال النظام الأساسي المتاح في الفضاء الإلكتروني ، لاستخدامها ، بالطبع ، من الضروري أن يكون لديك اتصال بالإنترنت ، مع جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي ، حيث يمكن إجراء الإدارة.
التشاور عبر الإنترنت ، الشرح
بعد توضيح ما سبق ، سيتم توضيح كيفية استخدامه:
- يجب فتح الصفحة الرسمية باللغة خط توكا.
- بعد دخولك إلى المنصة ، يجب أن تختار "الاستفسار عن الرصيد"، الموجود في القائمة بالأعلى.
- بعد ذلك ، يجب وضعها في المربع الذي يتوافق مع البريد الإلكتروني ومفتاح الأمان.
- للمتابعة ، اضغط على "دخول".
- في "الاستفسار عن الرصيد"يجب الضغط عليه للمتابعة.
- سيعرض هذا المحتوى الكامل للاستعلام على الصفحة.
الخطوات بسيطة وبدون إضاعة الكثير من الوقت ، يمكنك الحصول على النتيجة التي تريدها في البحث عن المبلغ الذي لديك ، وهي عملية يمكن إجراؤها من أي مكان أنت وبغض النظر عن الوقت.
استشر عن طريق مكالمة هاتفية
قد يكون من الممكن في وقت ما عدم توفر اتصال بالإنترنت أو عدم توفر الأدوات اللازمة تحت تصرفك لإجراء التحقيق ، لذلك يجب عليك استخدام الطريقة المعتادة ، من خلال ارتباط هاتفي. لتنفيذ الإجراء ، يعتمد كل شيء على مكان وجود المستخدم في البلد:
- الرقم CDMX هو: 4125 0320.
- إذا كان الموقع في داخل البلد فهو كذلك: (55) 4125.
عندما يتم التعامل معها ، يجب عليك تحديد الخيار رقم ثلاثة (3) ووضع كل الترقيم الذي يحدد بطاقة Toka ، وبهذه الطريقة تعرف ما هو تخطيط عملة البيزو.
استفسارات وإجراءات أخرى بشأن بطاقة Toka Vale Despensa
بالإضافة إلى ذلك ، هناك عمليات أخرى يمكن تنفيذها من خلال هذا يعني وجود تسجيل كعميل Toka ، ولهذا السبب سيتم تفصيل الإجراءات الأخرى التي يتم تنفيذها عند التسجيل مع الكيان.
تطبيق الهاتف المحمول.
مع هذا البرنامج المحمول من توازن توكا، هناك مزايا إضافية. لا شيء أكثر مع جهاز محمول متصل بالإنترنت ، من بينها:
- أضف بطاقة قسيمة Toka.
- يمكن تمكين البطاقة أو تعطيلها.
- الاستفسار عن تدفقات الأموال الداخلة والخارجة.
- الاشتراك في الخدمات العامة مثل:
- كهرباء.
- المياه.
- خط هاتفي.
- Y mucho ماس.
- إمكانية الحصول على خصومات وإطلاقات خاصة.
- لتتمكن من اختيار هذه المزايا ، يحتاج المستخدم فقط إلى التسجيل وتنزيل برنامج Toka ، ويمكن الوصول إلى ذلك من خلال متجر Android.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب التأكيد على أنه عندما يواجه العميل مشكلة في التطبيق ، يمكن البحث عن المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني ، باستخدام التوجيه التالي tokaapp@toka.com.mx.
كيف تستشير التطبيق للهواتف الذكية؟
إذا كان مستخدم البطاقة ميزان Toka، تحتاج إلى الحصول على معلومات عن الأموال التي لديك من خلال البرنامج المثبت على الهاتف مع اتصال بالإنترنت ، فهو سهل ، ما عليك سوى اتباع التعليمات ، بعد التنزيل في النظام والقيام بما يشار إليه واحدًا واحد:
استشر من خلال التطبيق
خطوات التشاور من خلال تطبيق Toka ، من المهم اتباعها.
- يجب أن تدخل البرنامجتطبيق Toka"وضع المستخدم ومفتاح الأمان.
- ثم تفتح نافذة رئيسية تعرض صورة البلاستيك التي تم تسجيلها سابقاً ، وفي حالة وجود أكثر من واحدة ستظهر جميعها.
- يجب على المستخدم تحديد الشخص الذي لديه المسلسل الذي يثير اهتمامه في الوقت الحالي.
- من خلال النقر عليه ، ستظهر في لحظة المعلومات الخاصة بالمبلغ المتاح لديك.
- باتباع جميع الخطوات المقترحة بعناية ، يمكنك معرفة ما تحتاجه بسهولة ودون إضاعة الوقت.
عملية تفعيل البطاقة
من المعتاد أن يكون بلاستيك Toka نشطًا في وقت تسليمه إلى المالك ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ؛ سيتم شرحه بالتفصيل كيف يتم تفعيله بسهولة.
تمكين البلاستيك
خطوات تفعيل أي من البطاقات التي يتم توزيعها من قبل كيان Toka:
- أول شيء يجب فعله هو الدخول إلى النظام الأساسي للكيان.
- اضغط على الخيار "تحقق من الرصيد".
- في تلك اللحظة ، ستفتح شاشة بها الحقول لإدخال اسم المستخدم ورمز الحماية أو في هذه الحالة من المفترض أن تكون أول مرة تدخل فيها وتحتاج إلى التسجيل.
- لذلك يجب عليك إكمال المربعات الخاصة باستمارة التسجيل ، مثل:
- اسم ولقب.
- رقم الهاتف المحمول مع التأكيد الخاص بك.
- البريد الإلكتروني مع التأكيد.
- مفتاح الأمان ، بجانب التأكيد.
- لإنهاء عملية التسجيل اضغط على "التسجيل".
وبذلك يتم تقديم طلب تسجيل وتفعيل البلاستيك الخاص بالجهة.
كيف يتم التحقق من الرصيد في Toka Despensa؟
قبل شرح كيفية الرجوع إلى الأموال المتوفرة في المحفظة الإلكترونية ، يجب مناقشة مفهوم Toka Despensa.
Monedero de Toka Despensa ، هي محفظة إلكترونية متاحة للمستخدمين ، وتقدم لهم مزايا مختلفة يمتلكها الكيان ، مثل الاستهلاك في أنشطة تجارية مختلفة في جميع أنحاء الأراضي المكسيكية ، باستثناء المشروبات الكحولية والسجائر.
بمجرد توضيح هذه النقطة ، يمكن دراسة مسألة استشارة الأموال المتاحة في Toka البلاستيكي.
- الطريقة عبر الإنترنت. يمكن العثور على طلب المبلغ المالي الموجود في حساب Toka wallet من خلال الويب باستخدام الرابط الموضح أعلاه ، من خلال القيام بـ "الاستفسار عن الرصيد"، على الشاشة الرئيسية في الخيارات الأولى.
- باستخدام طريقة التطبيق. وبهذه الطريقة يمكنك الرجوع إلى ما هو متوفر في حساب بطاقة المخزن من خلال البرنامج المثبت في أجهزة الهاتف ، والتي يمكن أن تكون تقنية Apple أو Android.
- باستخدام طريقة خط الهاتف. لكي تكون هذه الطريقة على دراية بالمبلغ الذي تم تمكينه على البطاقة ، يتم ذلك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء:
- إذا كنت في مكسيكو سيتي 4125 0320.
- وفي منطقة أخرى من الأمة 01 (55) 4125 0320.
لتكون قادرًا على استخدام أي من هذه الطرق الموضحة أعلاه ، في وقت قصير وبطريقة سهلة ، من الممكن معرفة مقدار ما يجب على المستخدم أن يستهلكه باستخدام بطاقة Toka Despensa الخاصة به.
أسئلة وأجوبة لإزالة الشكوك
مع كل ما ورد في المقال ، والذي يوضح كيفية الرجوع إلى ما هو متاح في ميزان Toka، أيضًا كيف يتم تنفيذ الإجراءات الأخرى على النظام الأساسي وفي التطبيق ، حيث يوجد عدد كبير من المزايا التي يمكنك من خلالها توفير الوقت ، فهي عمليات بسيطة للاستخدام ، أو امتلاك جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي جيد متصل بالإنترنت .
بالإضافة إلى ذلك ، هناك عملاء بدأوا في استخدام القسائم وليس لديهم المعرفة الأساسية لاستخدامها والاستفادة من جميع محتوياتها.
في هذه الحالات ، يُنصح أنه بالإضافة إلى قراءة المقالة بأكملها ، فإنهم يختارون السؤال حيث يتم العثور على الموضوع الذي يحتاجون إليه لتوسيع معرفتهم ، ويأخذون الإجابة في الاعتبار. فيما يلي سيتم عرض الأسئلة الأكثر تكرارًا التي تصل إلى خدمة الرسائل وخدمة العملاء.
"مذكرة: المعلومات التي سيتم عرضها لاحقًا تم استخراجها من الموقع الرسمي ، في حالة عدم إجابة سؤالك ، يمكنك الوصول إلى قسم الأسئلة الشائعة الموجود فيه".
ماذا تفعل عندما يتم تسجيل الشخص ، ومع ذلك ، لا يمكنه التشاور؟
عند حدوث هذه الحالة ، يكون الإجراء الواجب اتباعه كما يلي:
- يجب عليك الاتصال بـ Toka على الرقم (55) 41250320.
- عندما تتلقى المساعدة ، يجب أن تضغط على خيار انتباه الجمهور.
- سيحضر المستخدم قريبًا عامل سيكون مسؤولاً عن الرد على الحالة.
- التحقق من جميع المعلومات الشخصية وبيانات التسجيل. كمستخدم ومفتاح الأمان.
- بهذه الطريقة تؤكد صحة كل شيء.
- سيتم عرض معاملات الحساب.
كيف يتم تشغيل المساعدة في تمكين وتعطيل البلاستيك؟
استخدام أمر الطاقة لقفل أو إلغاء قفل هذا المنتج ؛ لهذا ، من الضروري طلب تفعيل الإجراء من قسم خدمة العملاء ، عن طريق الاتصال على: (55) 4125 0320.
بعد إعطاء الطلب ، يمكن للمستخدم من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي تنشيطه أم لا ، في أي يوم ووقت. إنها عملية تبدأ على الفور ، ويمكن إجراؤها قبل دقائق من الاستهلاك أو بعد دقائق ، فقط عن طريق اختيار "حصار".
ما هو الإجراء عند سرقة بطاقة Toka؟
في حالة فقدان بطاقة Toka أو سرقتها ، من المهم أن تلفت انتباه الجمهور أولاً (55) 4125 0320. يمكنك أيضًا الانتقال إلى تطبيق Toka أو على منصة الإنترنت ، من المهم حظرها على الفور ، المساعدة يمكن يمكن استخدامها في أي يوم ووقت.
عند إجراء المكالمة لإجراء الإخطار ، من المهم معرفة أنه يجب على المستخدم تقديم معلومات عن جميع بياناته حتى يتم التحقق من صحتها ، ثم يتم إلغاء البلاستيك وسيتم تسليم رقم الطلب.
يجب عليك بعد ذلك الانتظار للفترة الزمنية التي تم الإشارة إليها في خدمة العملاء ، لزيارة الشركة ، حيث تم تسليم المستند الأول لإجراء الاستهلاك ، والتمكن من الاستمرار في الاستفادة من بطاقة Toka.
"مذكرة: لأسباب أمنية ، ستقوم الجهة بحظر رصيدك من لحظة تقديم بلاغك حتى استلام بطاقتك الجديدة وتفعيلها عن طريق الاتصال بمراكز خدمة المستخدم".
كم عدد أنواع بطاقات Toka المتوفرة في السوق؟
تقدم شركة Toka لشركائها خدمة أدوات مختلفة ، من بينها:
- Toka Pantry. تهدف e-Wallet de Despensa إلى دعم وتحسين طريقة معيشة الموظف مع جميع من يشكلون أسرته.
- وقود Toka. هي المحفظة الإلكترونية المصممة للسائقين لملء خزان سيارتهم وإجراء الدفع باستخدام هذه البطاقة.
- توكا توتال. إنه المنتج الذي تمتلكه الشركة ، والذي تم إنشاؤه لمعالجة الرسوم والتحكم فيها ، وليس له حدود في استخدامه ، فهو مريح وبكل أمان.
بصرف النظر عن امتلاك كل هذه المنتجات ، تمتلك الشركة خيارًا يمكن لمستخدميها التقدم بطلب للحصول على البلاستيك Toka Contapqi ، وكذلك للحصول على بطاقة Total Card (بيانات الاعتماد).
هل من الضروري تفعيل بطاقة Toka Despensa؟
يتساءل العديد من الأشخاص الذين يبدأون في استخدام هذا النوع من الخدمة دائمًا عما إذا كان من الضروري التنشيط عند تسليمها.
إنهم لا يعرفون أن البطاقة يتم تنشيطها تلقائيًا ، عندما يتم تسليمها وتسجيلها في النظام ويتم إجراء الإيداع الأول ، يكون التأكيد في اللحظة التي يتم فيها إجراء الاستعلام الأول. توازن توكا.
من المهم أن تضع في اعتبارك أنه إذا كان الاستبدال بسبب الخسارة ، فيجب إبلاغه للجمهور على رقم الهاتف المشار إليه أعلاه حتى يمكن تنشيطه.
ما هو الوقت المقدر لاستهلاك Toka Balance Pantry؟
الرصيد الذي يمتلكه المستخدم في حسابه مع Toka ليس له تاريخ انتهاء صلاحية ، ولكن يجب الحفاظ على الاستهلاك المستمر مع البطاقة ، لأنه إذا مرت فترة ثلاثة أشهر دون عمليات ، فسيتم إلغاء تنشيط البطاقة بتوقع المالك ..
في حالة ظهور هذه الحالة ، يمكن لحامل البطاقة أن يطلب تنشيط البلاستيك مرة أخرى عن طريق الاتصال بمشغلي الخدمة العامة ، باستخدام رقم الهاتف المذكور أعلاه لهذه الاتصالات.
هل يمكنك سحب النقود مع Toka Pantry؟
يتساءل الكثيرون عما إذا كان بإمكانك الحصول على نقود بهذه البطاقة ، فالجواب بالنفي. بدعم من تعريف المخزن وأن Toka موجود في اللائحة رقم 3.3.15 ، والتي تم النص عليها منذ عام 2019 في "قرار ضريبي متنوع "، يقول إن مكافآت المخزن ، سواء كانت ورقية أو رقمية ، لا يمكن استبدالها بالمال.
في أي وقت يقومون بالإيداع على بطاقات Toka Despensa؟
هذه مشكلة ليست من مسؤولية شركة Toka ، ولهذا السبب ، فإن الاقتراح هو طلب هذا النوع من البيانات من الشركة التي تعمل بها ، والذهاب إلى القسم المسؤول عن كشوف رواتب الموظفين ، يجب عليهم تكون قادرة على إعطائك هذه المعلومات.
هل البطاقة التي تحمل اسم Toka Combustible حصرية لشراء البنزين؟
وفق ما نصت عليه اللائحةالقرار الضريبي المتنوع"التي تم إجراؤها في عام 2019 ، لا يمكن استخدام هذا النوع من القسائم إلا لتزويد البنزين.
هل يمكن الحصول على البطاقة لشراء البنزين بدون الرقم السري؟
لا يمكن شراء بطاقة الوقود بدون الحصول على رقم التعريف الشخصي ، وهذا يحدث للحماية ، في كل مرة يستخدم فيها المستخدم هذا المنتج سيُطلب منه في وقت الدفع مقابل رقم التعريف الشخصي.
ماذا يحدث إذا لم يتذكر حامل البطاقة الرقم السري الخاص ببطاقة البنزين؟
عندما لا يتذكر الحامل ما هو NIP الذي يتوافق مع البنزين Toka الخاص به ، فيجب عليه التواصل مع المشغلين الذين يخدمون جمهور Toka ، وسوف يستجيبون على الفور لإعطاء المعلومات التي يحتاجها فيما يتعلق بهذه المشكلة.
المقالات التي قد تهمك:
Autozone Mexico: متجر على الإنترنت وأكثر بكثير
تحقق من كل شيء عن تأمين GNP المكسيك
تحقق من رصيد Edenred في المكسيك