Gmail لا يعمل: ماذا تفعل عند حدوث هذه المشكلة

إذا كنت ممن يستخدمون Gmail عادةً، فمن المؤكد أنك تمتلكه مفتوحًا طوال الوقت، سواء على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. لكن، قد تجد أحيانًا أن Gmail لا يعمل.

ماذا تفعل في تلك الحالات؟ هل هي مشكلتك أم مشكلتهم؟ ما هي الحلول التي يمكن تنفيذها؟ نتحدث أدناه عما يمكنك فعله والحلول المختلفة الموصى بها لإصلاحها.

تحقق من لوحة معلومات الحالة

ربما لا تعلم ذلك، لكن يوجد في جوجل لوحة معلومات حول أداء الخدمات المختلفة: Drive وGmail وما إلى ذلك. يوفر لك هذا الموقع معلومات حول حالة هذه الخدمات.

أي أنه يخبرك إذا كانوا يعملون بدون مشاكل، أو إذا كانت لديك حوادث، أو إذا كانوا لا يعملون. لذا فإن أحد الحلول الأكثر موثوقية التي يمكنك التحقق منها هو انظر هذه اللوحة.

إذا ظهر الزر باللون البرتقالي أو الأحمر، فهذا يشير إلى وجود مشاكل في الخدمة والشيء الوحيد الذي لديك (ويمكنك) فعله هو الانتظار حتى يتم إصلاحه.

وبعبارة أخرى، المشكلة ليست مشكلتك. ولا يمكنك فعل أي شيء لتسريعه وإعادته للعمل مرة أخرى أيضًا.

لديك اتصال بالإنترنت

قد يكون سبب آخر لعدم عمل Gmail هو عدم توفر اتصال بالإنترنت لديك، أو أنه سيء ​​للغاية ولا يمكنه تحديث البريد الإلكتروني. الآن، هنا يختلف الهاتف المحمول والكمبيوتر قليلاً.

وفي حالة الكمبيوتر، عندما لا يمكن تحديثه، يظهر لك شريط صغير يخبرك بوجود خطأ ويخبرك متى سيحاول التحديث مرة أخرى..

ولا يظهر مباشرة على هاتفك المحمول. في الواقع، سوف تصلك كافة الرسائل، ولكن نادرًا ما تظهر رسالة لا يمكنك تحديثها. وبالتالي، إذا كنت تتحكم في Gmail فقط من خلال هاتفك المحمول، فسوف تعتقد أن لا أحد أرسل إليك رسائل بريد إلكتروني (وعند استعادة الإنترنت قد تصل جميعها مرة واحدة).

الحل سهل: تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك مزودًا بالإنترنت (في حالة الكمبيوتر والهاتف المحمول إذا كان لديك اتصال عبر شبكة WiFi)، ومعرفة ما إذا كان لديك بيانات على هاتفك وأنه نشط حتى تظل متصلاً.

لا أستطيع استخدام Gmail على الهاتف المحمول

هناك مشكلة أخرى قد تواجهها مع Gmail وهي أنه يسبب لك مشاكل على هاتفك المحمول. على سبيل المثال، لن يسمح لك بالدخول إلى التطبيق، ولن يسمح لك بإرسال الرسائل أو استقبالها. حتى الجلسة مغلقة.

يحدث هذا عادةً عندما يكون هناك تحديث لـ Gmail ولم يتم تنفيذه بشكل جيد. إذا حدث ذلك، فهناك حلان: حاول التحديث مرة أخرى (والرجوع إلى الإصدار السابق)، أو قم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. بالطبع، ضع في اعتبارك أنه قد يتعين عليك إعادة تكوين حسابات Gmail الخاصة بك وتكوينها. التي لديك (وإذا كان هناك الكثير فسوف يستغرق الأمر بعض الوقت).

ومع ذلك، إذا كان هذا يسبب لك الكثير من المشاكل، فإن هذا الحل الأخير هو الأفضل، لأنه بهذه الطريقة يمكنك "تنظيف" الهاتف بملفات Gmail وإعادته مرة أخرى.

أعد تشغيل الهاتف المحمول والكمبيوتر

قد يبدو الأمر سخيفًا، لكنه يحدث، وفي كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد. وعند إعادة التشغيل، يتم تحرير ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) و تم إغلاق جميع العمليات أيضًا، بما في ذلك بعض العمليات التي قد تؤدي إلى مقاطعة خدمة Gmail وجعلها لا تعمل.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، فهذا يعني أن هناك شيئًا آخر. بالطبع، نوصي، إذا لم تحل إعادة التشغيل المشكلة، فحاول إيقاف تشغيله وتركه لمدة دقيقة ثم تشغيله. لأنه في بعض الأحيان يحتاج الأمر إلى مزيد من الوقت لإيقاف جميع العمليات.

أعد تشغيل المتصفح

سنقدم لك حالة محددة. يحدث هذا لنا مع جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Linux ومع Mozilla Firefox. عندما يتلقى الكمبيوتر تحديثًا من هذا المتصفح ونضعه، إذا كان المتصفح مفتوحًا بعدة علامات تبويب، أحد هذه المواقع هو Gmail، وقد وجدنا أنه لا يعمل لأن التحديث يمنعه من الاتصال بشكل جيد بالإنترنت.

بشكل عام، تلاحظ هذا عندما تحاول فتح علامة تبويب جديدة وتتلقى مطالبة بإغلاقها حتى تتمكن من إنهاء التحديث. ولكن إذا لم تفتحه، سيأتي وقت ستصل إليك فيه رسالة البريد الإلكتروني مع إشعار بأنه لا يوجد به إنترنت. ليس حقًا، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل المتصفح ليكون كل شيء على ما يرام.

في حالة Chrome، لا يحدث هذا عادةً. ولكن كما ترون، قد يكون هذا أحد أسباب عدم عمل Gmail.

مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت

نستمر في حل مشكلة Gmail التي لا تعمل. ومن الحلول الأخرى التي يوصى بها، خاصة عندما تكون المشكلة تتعلق بتسجيل الدخول إلى الحساب، أو بسبب وجود مشاكل عند العمل به، هو حذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.

وبطبيعة الحال، ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى حذف كل شيء، حتى كلمات المرور التي تم تعيينها تلقائيًا.

ستظل تحتفظ بها، نعم، ولكن سيتعين عليك أن تخبرهم بالنوع الذي يجب عليهم استخدامه في كل مكان.

في كثير من الأحيان هذا يحل المشكلة، عندما يتعلق الأمر بأي تحديث أو مشكلة في خدمة Gmail.

خطأ مؤقت 502

هذا شيء يمكنك العثور عليه في حساب Gmail الخاص بك. أدخل وفجأة تظهر لك شاشة بها خطأ 502.

يحدث هذا الخطأ عندما تكون هناك مشكلة بين الاتصال من طرف إلى طرف. أي أن هناك مشكلة في الخادم الوسيط أو الوكيل أو البوابة.

بعبارات أخرى، حسابك في تلك اللحظة خارج الخدمة وهذا ليس خطأك.

الحل الوحيد لذلك هو منحه الوقت الكافي لإصلاح نفسه. لن تكون قادرًا على فعل المزيد. على الأرجح، بعد بضع دقائق، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب دون أي مشكلة.

كما ترون، يمكن أن يكون عدم عمل Gmail أمرًا شائعًا. لا يحدث ذلك دائمًا، لكنه يمكن أن يحدث. وعندما تحتاج إلى البريد الإلكتروني للعمل، يصبح هذا الوضع مرهقًا. لذلك فإن معرفة الحلول الممكنة ستساعدك على تجربة حظك لإصلاح المشكلة. هل حصل لك هذا من قبل؟