في الآونة الأخيرة ، ظهر تطبيق ممتاز لعملاء Fenie Energía ، والذي يتيح سهولة الحصول على المعلومات حول مواضيع مختلفة ، بما في ذلك إدخال فواتير الكهرباء بالإضافة إلى الخدمات المختلفة ، فقط باستخدام أي هاتف محمول ذكي. لمزيد من التفاصيل ، يوصى بمتابعة قراءة هذه المقالة.
التطبيق لعملاء Fenie Energía
خلال عام 2008 ، تم الانتهاء من إنشاء هذه الشركة ، التي تنتمي إلى الاتحاد الوطني لأرباب العمل في مجال التركيبات الكهربائية والاتصالات السلكية واللاسلكية في إسبانيا (FENIE). لكن هذه المقالة لا تشير إلى Fenie Energía ، ولكنها مخصصة لكل ما يتعلق فقط بتطبيقها الجديد الذي تم إطلاقه في منتصف عام 2020 ، والذي يتميز بعدد هائل من المزايا المتاحة لعملاء Fenie Energía.
من خلال هذا المشروع الجديد ، حيث يتم تقديم أكثر من 400 من عملاء Fenie Energía حاليًا ، يمكن الوصول بسهولة إلى معلومات متعددة حول الخدمات المتعاقد عليها ، كما هو موضح ، وكل ذلك من خلال هاتف ذكي. من بين الخدمات التي سيتم الرجوع إليها ، يبرز ما يتعلق بالكهرباء والغاز ، بالإضافة إلى المنتجات الأخرى المتوفرة أيضًا.
من بين بعض التفاصيل المحددة ، إمكانية استشارة الاستخدام التفصيلي للخدمة ، ولكن بالساعة ، مما يسمح بتحسين الكفاءة ، وكجانب مهم للغاية ، تشجيع التوفير في الفواتير ، يومًا بعد يوم ، للمساعدة التي يتم استشارتهم. من ناحية أخرى ، يتيح هذا التطبيق لعملاء Fenie Energía أيضًا تنفيذ الإدارة بشكل مباشر وبإجابات فورية على الاستفسارات المقدمة.
هناك وظائف أخرى متاحة ، يسهل تحقيقها ، مثل تغيير مالك أي عقد ، أو الحساب الذي تم خصمه في الوقت المناسب ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن طلب منتجات جديدة ، بما في ذلك معالجة المطالبات وأكثر من ذلك ، الحصول على الميزانيات المتعلقة بالكفاءة من المنتجات ، وكذلك الاستهلاك الذاتي ، وكذلك تركيب نقاط شحن للسيارات الكهربائية.
في ترتيب آخر للأفكار ، وبالنظر إلى حقيقة أن الشركات التي تقدم خدمات متنوعة وتسوقها أصبحت أكثر اندماجًا في عمليات الرقمنة ، فإن ظهور هذا التطبيق لعملاء Fenie Energía يسمح لها بالعمل كخط رئيسي كبير في شكل من أشكال الخطة مع إستراتيجية غير عادية والتي ستوفر للمستخدمين خدمة عالية الكفاءة.
تهدف Feníe Energía إلى الوصول إلى 700.000 عميل بحلول نهاية عام 2023
يغطي التقدم الذي لا يمكن وقفه ، والذي حدث في استخدام هذا التطبيق اليوم ، عملاء من 440.000 مشترك في الخطة الاستراتيجية المصممة للفترة من 2021 إلى 2023 بهدف أن تصبح الرائد الرئيسي في السوق المستقل ، بمعنى آخر ، وهو تقدم غير عادي تم قبوله بنجاح من قبل القطاع الصناعي.
بالإضافة إلى ذلك ، يوجد التعزيز اللازم للتغلب في جميع المجالات الممكنة على المنافسة غير الكافية التي قد تنشأ ، ولهذا السبب سيستمر تحقيق الأهداف المخطط لها ، ولكن مع المكافأة لجميع المساهمين ، مع الفوائد التي تتوافق معهم.
كما هو مفهوم ، عرضت التسهيلات ل الوصول إلى عملاء Fenie Energía وبالطبع فإن تطبيقه في جميع الأوقات سوف يسلط الضوء على مدى جودة الخدمة وفائدتها أنه من الآن فصاعدًا يتمتع جميع المستخدمين بالحق والسهولة في الدخول.
من إدارة شركة Feníe Energía ، تم إنشاء مشروع ممتاز يتعلق بهدف أساسي ، والذي يتكون من تحقيق خدمة تغطي ما لا يقل عن 700.000 عميل ، في وقت لا يتجاوز عام 2023.
كما هو موضح ، يتم تقديم 400.000 مستخدم حاليًا وإذا تم إنجاز المشروع المشار إليه ، بحلول عام 2023 ، من الواضح أنه سيتم تقديم الفواتير التي تضم عددًا كبيرًا من العملاء الجدد ، مما سيمثل مبلغًا ماليًا يبلغ حوالي 450 مليون يورو إضافي.
من ناحية أخرى ، في ضوء التعاون المحتمل ، سيحصل عملاء Fenie Energía أيضًا على خدمة ممتازة ، نتيجة للتحالفات التجارية التي تتبع بعضها البعض ، مثل: المخطط المخطط له مع مصنعي السيارات الكهربائية ، مع النهائي فكرة تقديم خدمة واهتمام أفضل لمستخدميها ، مع المساهمة الأساسية لانتقال الطاقة الممتاز ، بطريقة أكثر نشاطًا.
تنبؤات المستقبل في قطاع الكهرباء
من خلال تطبيق عملاء Fenie Energía ، من الواضح أنه سيكون هناك تقدم كبير في جميع الأنشطة المتعلقة بتوريد وتوزيع واستخدام الكهرباء ، حيث تتمتع الشركات التجارية بمكانة عالية ، نظرًا لأن العملاء سيجدون أكثر وأكثر في هذه الأنشطة مساحة مناسبة وفعالة تميل إلى تحسين المهام الفردية لهؤلاء المستخدمين.
بمعنى آخر ، يتم تعزيز التدريب الفني للقائمين بالتركيب في المجال الكهربائي ونتيجة للأوضاع الحالية ، نتيجة لوجود الجائحة بسبب COVID 19 ، لأن هذا الظرف يفرض تكيفًا لا مفر منه ، لتوقع المواقف التي لم يأت بعد ، ولكن من المرغوب فيه ألا تؤثر على الأداء والتسويق والخدمة الجيدة التي من الواضح أنها مطلوبة في توريد الطاقة الكهربائية.
بالطبع ، سيقدم مستقبل الأنشطة الكهربائية تغييرات مثيرة للاهتمام سيستمتع بها كل من العملاء ورجال الأعمال الذين يشاركون في التطور الكهربائي الذي تتطلبه إسبانيا وبقية العالم بشكل منتظم.
ماذا اقترحت FENIE على وزير الدولة لشؤون الطاقة؟
هناك العديد من الاستراتيجيات الضرورية ، والتي يجب أن تساهم بطريقة ما في تعظيم الزيادة في النشاط التجاري في مجال الكهرباء وأنواع أخرى من الطاقة ، وبالتالي ، من المثير للاهتمام الإشارة إلى أنه من الضروري أن تتحقق أهداف الطاقة التالية.
تخطيط الطاقة: من الضروري تعزيز تطوير محطات طاقة جديدة بأحجام مختلفة ، من أجل الامتثال بكفاءة لكل واحدة من العلاقات الفردية للشركات والعملاء ، نظرًا لأن لديهم ، على سبيل المثال ، معلومات مختلفة ، بالإضافة إلى أنواع الخدمة و جوانب محددة أخرى.
فاتورة الكهرباء: على الرغم من اقتراح زيادة تكلفة الوحدة للطاقة الكهربائية ، إلا أنه من الضروري تعزيز توفير الطاقة والكفاءة في السيارات الكهربائية. كل هذا بالنظر إلى أن هذا النوع من المركبات يتطلب إدارة طاقة مختلفة تمامًا عن باقي الخدمات المتعلقة بالكهرباء.
تعزيز الاستهلاك الذاتي: من الواضح أنه مع هذه الاستراتيجيات الجديدة ، سيتم تسهيل تصاريح الموافقة لتطوير محطات الاستهلاك الذاتي ، مع تمديد فترات التكيف مع العرض ، وبالتالي توليد تعويض مناسب بين التسويق واستهلاك الطاقة الكهربائية.
البنية التحتية لشحن المركبات الكهربائية: سيكون من الضروري زيادة عدد نقاط إعادة الشحن للسيارات الكهربائية ، وبالتالي ضمان أن يتم إزاحة وحدات النقل هذه بطريقة متناغمة وعملية ، حيث لا يوجد في أي وقت نقص في النقاط لإعادة شحن هذا النوع من السيارات.
تعظيم المستفيدين من مساعدات IDAE: كما يُعرف IDAE (معهد تنويع الطاقة وتوفيرها) ، ككيان عام ، فهو ملحق بوزارة التحول البيئي من خلال وزير الخارجية والفكرة هي أنه من خلال البرامج المطورة ، فإن عدد المستفيدين والشركات التي لديك إمكانية التمتع بهذه المساعدات المخطط لها التي تم إنشاؤها من هناك.
الامتثال لأهداف التدريب والمعلومات الخاصة بالهيئة: بطريقة معينة ، من المرغوب فيه الامتثال لتوليد الطاقة المتجددة ، وكذلك مع أنشطة الاستهلاك الذاتي ، فضلاً عن كفاءة الطاقة لعملاء Feníe Energía ، وكل ذلك بناءً على الاتصال الذي يتم تبادله بشكل متزايد بين العميل والشركة ، في بهذه الطريقة يتم تشجيع المشاريع المتوقعة في الخطة الوطنية المتكاملة للطاقة والمناخ.
من المخطط أن تشارك مجموعة الشركات في التثبيت في القطاع الاستراتيجي ، وكذلك في تعافي البلاد بعد التغلب على فيروس كورونا ، من الضروري تطوير أهداف طاقة جديدة تتكيف مع الظروف القادمة. .
إذا كانت هذه المقالة التي كتبها Clientes Fenie de Energía تهم القارئ ، فمن المستحسن زيارة الروابط التالية:
الطاقة اللمبة في إسبانيا: الآراء والمزايا
منطقة عملاء Iberdrola: أخبار والمزيد
الخدمات عبر الإنترنت لعملاء Endesa