كيفية استرداد الأموال على Steam؟ برنامج تعليمي لإعادة الألعاب ومشتريات العناصر على هذه المنصة.
Steam عبارة عن منصة يمكنك من خلالها شراء الألعاب وبطاقات gifcards واستخدامها في ألعابك أيضًا ، لشراء أشكال ومجموعات مختلفة. يمكنك طلب استرداد أي عملية شراء تقريبًا ، في حالة عدم رضاك عن المنتج الذي اشتريته.
إما عن طريق الخطأ ، أو لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بالمتطلبات اللازمة للعبتك ؛ ربما لعبت ، ولم تعجبك اللعبة في غضون ساعة. إذا كنت تريد استرداد الأموال بغض النظر عن السبب الذي من أجله ، فيجب عليك القيام بذلك من خلال هذا الموقع.
من المهم أن يتم تقديم الطلب في غضون الوقت المحدد وهو 14 يومًا ؛ في حالة الألعاب ، سيكون لديك فقط ساعتان كحد أقصى لاختبارها وطلب استرداد. سيتم استرداد المبلغ بنفس الوسائل التي تم دفع ثمن السلعة بها.
سيتم استرداد المبلغ الكامل لعملية الشراء الخاصة بك ، في غضون أسبوع من الموافقة ، أي أنه سيتعين عليك الانتظار لمدة أسبوع على الأقل حتى تقوم الصمام بمراجعة حالتك والموافقة على رد الأموال.
شيء آخر يجب مراعاته هو أن بعض طرق الدفع على Steam لن تكون متاحة في بلدك ، من صفحة Steam يمكنك معرفة البلدان المدعومة. تابع القراءة لمعرفة ذلك كيفية استرداد الأموال على Steam.
كيف يتم تطبيق المبالغ المستردة على Steam؟
عرض المبالغ المستردة على البخار لا تتجاوز فترة 14 يومًا أو أسبوعين من شراء العنوان ، أو من تاريخ إطلاق اللعبة إذا اشتريتها في مرحلة ما قبل البيع.
فيما يتعلق بوقت اللعبة ، ستكون ساعتان على الأقل ، وحتى أقل بقليل ، وهذا ينطبق على الألعاب وتطبيقات البرامج التي يتم الحصول عليها من متجر Steam.
استرداد المبالغ المدفوعة للمحتوى القابل للتنزيل على Steam
عند شرائك المحتوى القابل للتنزيل من متجر Steam ، فسيكون قابلاً للاسترداد لمدة تصل إلى 14 يومًا بعد الشراء ، إذا تم تشغيل أقل من ساعتين فقط منذ شراء المحتوى القابل للتنزيل وطالما لم يتم تعديله أو نقله.
يرجى ملاحظة أن Steam لا يقوم برد مبلغ DLC معين في الحالات التي يقوم فيها بترقية مستوى شخصية في اللعبة بشكل لا رجعة فيه. تم تمييز هذه الاستثناءات بوضوح على أنها غير قابلة للاسترداد من متجر Steam نفسه.
المبالغ المستردة لعمليات الشراء داخل اللعبة على Steam
تتعامل منصة Steam أيضًا مع المبالغ المستردة للمشتريات التي تتم داخل أي لعبة طورتها Valve ، بعد 45 ساعة الأولى بعد الاستحواذ عليها ، طالما لم يتم تعديل العنوان أو نقله. قام مطورون آخرون بتنشيط استرداد العناصر داخل ألعابهم وفقًا لشروط Steam.
ستمنحك نفس المنصة المعلومات إذا اختار مطور الطرف الثالث فكرة تقديم المبالغ المستردة للعنصر المعني.
بخلاف ذلك ، فإن المشتريات التي تتم في الألعاب التي لم يتم إنشاؤها بواسطة Valve لا يمكن استردادها داخل Steam.
بيع الألعاب
عند شراء اللعبة قبل إصدارها الرسمي على Steam ، يمكنك طلب استرداد الأموال في أي وقت وحتى 14 يومًا بعد إصدار اللعبة. ينطبق الشيء الذي يستغرق ساعتان أيضًا على هذا النوع من الألعاب
محفظة البخار
إذا كنت قد دفعت بأموالك في محفظة Steam ، فسيكون لديك نفس 14 يومًا بعد الشراء لطلب استرداد. تذكر أن المنصة ستقوم بتقييم كل معاملة وإذا استوفيت شروط استرداد الخدمة.
الاشتراكات المتجددة
ضمن محتويات وخدمات Steam ، فإنه يوفر وصولاً دوريًا أو شهريًا يتم دفعه بشكل متكرر للوصول إليها. إذا لم يتم استخدام الاشتراك خلال دورة الفوترة الحالية ، فمن الممكن طلب استرداد الأموال في غضون 48 ساعة القادمة.
لن يعتبر المحتوى إذا تم استخدامه أو تشغيله ضمن الاشتراك أثناء دورة الفوترة الحالية استردادًا لشراء هذه الخدمات.
بالذهاب إلى تفاصيل حسابك ، يمكنك إلغاء اشتراك نشط في أي وقت. عندما يتم إلغاؤه ، لن يتم تجديده تلقائيًا بعد الآن ، ولكن سيكون لديك حق الوصول حتى نهاية الفواتير الشهرية أو السنوية للمنتج الذي تم شراؤه.
أجهزة البخار
يتمتع كل عميل Steam بفرصة شراء أجهزة Steam وملحقاتها المشتراة من خلال نفس المنصة. خدمة استرداد الأموال متاحة أيضًا. وفقًا لسياسة الاسترداد ، يجب على كل عميل إرسال الجهاز في غضون 14 يومًا كحد أقصى باتباع جميع الإرشادات المقدمة.
تحتوي سياسة استرداد الأجهزة على مزيد من المعلومات حول عملية استرداد الأموال ، بالإضافة إلى إلغاء أجهزة Steam وملحقاتها.
حزمة المبالغ المستردة
يمكنك الحصول على استرداد كامل لشراء أي حزمة تم شراؤها من متجر Steam ، طالما لم يتم نقل أي من العناصر الموجودة في الحزمة ، ولا يتجاوز وقت استخدام الحزمة المذكورة ساعتين.
في حالة تضمين حزمة DLC غير قابلة للاسترداد ، ستخبرك Steam أنه يمكن القيام بذلك خلال أسبوع التحقق الذي عادة ما يكون لديهم.
استرداد الهدية
يمنحك Steam القدرة على استرداد الأموال خلال نفس فترة 14 يومًا / ساعتين للهدايا التي لم يتم تنشيطها. تلك التي تم تنشيطها لها نفس المهلة الزمنية ، لكن الاسترداد يأتي بشروط معينة ؛ في هذه الحالة ، يجب أن يكون متلقي الهدية هو الذي ينفذ عملية السداد.
بهذه الطريقة ، سيتم إرجاع الأموال المستخدمة إلى المشتري الأصلي وليس إلى المستلم.
اختتام
Steam عبارة عن منصة عملاقة تضم ملايين المستخدمين ، يتم من خلالها إجراء عمليات الشراء يوميًا ؛ يمنحك الفرصة لاسترداد بعض المنتجات بشروط معينة.
نأمل أن يكون لديك مزيد من المعلومات حول هذه المعلومات كيفية استرداد الأموال على Steam. ستجد على موقعنا المزيد من البرامج التعليمية ، ومعلومات حول البرامج والأساليب والحيل المختلفة ، لا تفوتها.
قد تهمك: كيف تسرع التنزيلات على Steam؟