كيف تسجل أو تنشط رقم Telcel؟

عند الحصول على خط هاتف جديد ، من الضروري التسجيل أو تنشيط الشريحة للاستمتاع بها. لهذا السبب ، في هذا المنشور ، نشير كيفية تسجيل رقم Telcelمع مراعاة الخيارات المختلفة للقيام بذلك مجانًا وبسرعة وسهولة. وبالمثل ، سنبلغك بالإجراء الذي يجب اتباعه لتأكيد تفعيل الرقم. لا تفوتها!

كيفية تسجيل رقم Telcel

تعد شركة Telcel للاتصالات السلكية واللاسلكية واحدة من أكثر شركات الاتصالات شهرة في أمريكا اللاتينية ، وحتى في إسبانيا ، لديها حوالي 350 مليون عميل ، مما يجعلها قوة كبيرة من حيث اتصالات الهاتف المحمول.

عندما يشتري العميل خطاً مع هذه الشركة ، يجب عليه تسجيله أو تفعيله. لهذا ، لدى الشركة طرق تنشيط مختلفة. ومع ذلك ، قبل البدء في التمتع بمزايا الخطوط الهاتفية ، يجب أن يعرف العميل كيفية تسجيل رقم Telcelوذلك من خلال الطرق المختلفة التي تقدمها الشركة.

لتفعيل أو تسجيل رقم Telcel ، يكون لدى العميل ثلاث بدائل أو طرق. هذه هي: عن طريق مكالمة هاتفية ، من خلال الموقع الرسمي للشركة ، من خلال الرسائل النصية ومباشرة في مراكز خدمة العملاء Telcel ، في المراكز المعتمدة ومن خلال الدردشة عبر الإنترنت.

بيانات الاهتمام

يوصى بشراء الخط أو بطاقة SIM الخاصة بـ Telcel ، مباشرة في مكاتب الشركة أو في موزعيها المعتمدين ، لذلك ستحتاج فقط إلى مستند هويتك وجهاز محمول ، من أجل الحصول على بطاقة صحيح في طراز جهازك ، حيث يتم تقديمه في عروض تقديمية وأحجام مختلفة ، بما في ذلك شرائح الميكرو ، والميني ، والنانو.

الجدير بالذكر أن الأجهزة المحمولة قد تكون مملوكة لشركة Telcel وقد لا تكون كذلك ، المهم أن يتم إطلاقها.

خطوات بدء التنشيط

يجب الأخذ بعين الاعتبار أن الشريحة يتم استلامها على بطاقة أكبر تحتوي على كود التفعيل والمكون من 15 إلى 18 رقمًا. وبالمثل ، تحتوي هذه البطاقة على رمز PIN و PUK.

رقم التعريف الشخصي (PIN) يتكون من 4 أرقام ، والغرض منه توفير الحماية للشريحة ، لمنع الأشخاص غير المصرح لهم من استخدامها. أما بالنسبة لـ PUK (المكون من 8 أرقام) ، فهو آلية أمان تستخدم لإلغاء قفل بطاقة SIM ، والتي يتم حظرها عن طريق إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح.

من خلال الحصول على Telcel Chip ، يجب إدخاله في الجهاز المحمول ، والخطوة الأولى هي إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة الغطاء الخلفي. الآن ، حدد الفتحة حيث يتم إدخال الشريحة وأدخلها فيها ، لبدء تنشيط الشريحة. تعلم أدناه طرق المعرفة كيفية تسجيل رقم Telcel.

مذكرة

يوصى بحماية البطاقة حيث يستقبل العميل الشريحة ، حيث تحتوي على معلومات مهمة قد تكون مطلوبة في حالة حجب الشريحة.

كيفية تسجيل رقم Telcel: صفحة الويب

قرأ كيفية تفعيل شريحة telcel جديدةمن خلال المنصة الرقمية يجب على العميل الدخول إلى صفحة Telcel الرسمية وتسجيل حساب شخصي ، وسيتم تفصيل هذا التسجيل لاحقًا في المقالة. بمجرد التسجيل ، يجب عليك تحديد مربع "تنشيط خدمة Telcel الخاصة بي" ، والنقر فوق الزر "متابعة".

بعد ذلك ، سيقدم لك النظام نموذجًا ، يجب عليك ملؤه بالكامل لتفعيل الشريحة أو تسجيلها. من بين الصناديق التي يحتوي عليها ، يبرز ما يلي:

• الرقم التسلسلي لبطاقة SIM: هذا هو الرمز المكون من 15 إلى 18 رقمًا الموجود على بطاقة التنشيط.
• الرمز البريدي: هناك ، يجب عليك كتابة الرمز البريدي للمنطقة التي ستستخدم فيها خط Telcel.
• حزمة الخدمة: هذا خيار يمكنك من الاطلاع على الحزم والخدمات ، بالإضافة إلى المحتوى الذي تقدمه Telcel للخطوط. وبالمثل ، يمكنك معرفة المبلغ الذي سيتم إلغاؤه من قبلهم وطريقة الدفع.

بمجرد ملء النموذج ، سيكتمل تفعيل الشريحة. عليك فقط انتظار التحقق منه ، والذي يستغرق ساعة واحدة كحد أقصى. في حالة انقضاء أكثر من هذا الوقت ، يجب عليك الاتصال بأرقام هواتف Telcel (800 710) وطلب التنشيط أو التحقق من خلال هذه الوسيلة.

مكالمة هاتفية

إلى تسجيل رقم Telcel من خلال مكالمة هاتفية ، يجب على العميل إدخال الشريحة الجديدة في جهازه المحمول ، وأن يكون لديه الرقم التسلسلي (من 15 إلى 18 رقمًا) ، والرمز البريدي للمنطقة التي سيتم استخدام الخط فيها وجميع البيانات الشخصية.

بعد ذلك ، يجب عليك الاتصال بالرقم 1 800 ، حيث سيحضر معك عامل الهاتف ، والذي سيشير إلى التعليمات التي يجب اتباعها. بالإضافة إلى هذا الرقم ، يمكنك أيضًا الاتصال بمركز الاتصال ، أو طلب * 220 من خط الدفع المسبق الخاص بك ، أو * 9518 من خط الدفع الآجل.

أخيرًا ، سيقوم مشغل الهاتف بتأكيد بياناتك الشخصية وإجراء مكالمة اختبار للتحقق من أن الخط نشط بالفعل. بهذه الطريقة ، يمكنك البدء في الاستمتاع بخط Telcel الجديد والخطط التي تقدمها هذه الشركة.

الرسائل النصية

لتفعيل شريحة Telcel من خلال الرسائل النصية ، يكون لدى العميل خياران: أحدهما هو أن يكون لديه رصيد على الشريحة الخاصة به ، والآخر ألا يكون لديه رصيد في خطه. تعرف على الخيار الأول أدناه (رقاقة مع الرصيد).

رقاقة مع التوازن

للحصول على شريحة Telcel برصيد ، يجب على العميل أن يذهب إلى أي مكان يعيد فيه شحن شركة الهاتف هذه ، ويضع ما لا يقل عن 50 بيزو من الرصيد على خطه. هناك أشخاص يقولون إن 20 بيزو كافية ، وآخرون يقولون 30 بيزو. ومع ذلك ، أكد بعض العملاء أن هناك حاجة إلى 50 بيزو لتفعيل الشريحة.

عند إعادة شحن الشريحة ، أدخل تطبيق الرسائل النصية لجهازك ، ومن المهم التأكيد على أنه يجب أن يكون SMS ، وليس WhatsApp أو Messenger. في نص الرسالة ، يجب كتابة الكلمة HIGH ، كلها بأحرف كبيرة وإرسال هذه الرسالة إلى الرقم 4848.

ستتلقى بعد ذلك رسالة ترحب بك في Telcel ، وتطلب أيضًا اسمك ولقبك. التي يجب أن ترد عليها بالحرف الأول بأحرف كبيرة ، وكل حرف مفصول بمسافة. مثال: Anastasia Estefania Castillo Cruz.

بعد ذلك ، ستصلك رسالة تشكرك وتشير إلى تسجيل اسمك وتطلب عنوان بريد إلكتروني ، إذا لم يكن لديك عنوان ، فيجب عليك الإجابة بـ "NA". أخيرًا ، ستتلقى رسالة أخرى تشكرك على تسجيلك وتشير إلى أنه يمكنك الآن الاستمتاع بالخدمة.

مذكرة

باختصار ، قم بتعبئة الشريحة بـ 50 بيزو. ثم أرسل رسالة إلى الرقم 4848 ، واكتب فيها كلمة HIGH ، جميعها بأحرف كبيرة. للمتابعة ، أرسل رسالة تحمل اسمك الأول والأخير ، يجب أن تبدأ بحرف كبير. أخيرًا ، اكتب "NA" بأحرف كبيرة للإشارة إلى أنه ليس لديك بريد إلكتروني حتى تعرف كيفية تفعيل شريحة Telcel جديدة.

إذا لم يكن إجراء التنشيط واضحًا لك تمامًا ، فنحن ندعوك لمشاهدة الفيديو التالي ، الذي يشرح خطوة بخطوة طريقة تسجيل شريحة Telcel ، من خلال الرسائل النصية:

https://www.youtube.com/watch?v=QD7jj87h9ew&ab_channel=WhistleOutenEspa%C3%B1ol

رقاقة بدون رصيد

في حالة عدم قيام العميل بإعادة شحن خطه ، نوضح أدناه كيفية تسجيل رقم Telcel مجاني. لهذا من الضروري أن يقوم العميل بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 2877 ، ومن المهم الإشارة إلى أن الرسالة يجب أن تكون رسالة نصية قصيرة ، وتفعيل رقم Telcel لا ينطبق على WhatsApp أو Messenger.

لدى المستخدم نصان لإرسالهما في الرسالة ، وهما:

• اكتب الكلمة HIGH ، كلها بأحرف كبيرة ، بالإضافة إلى نقطة وتتبعها. اكتب 18 رقمًا من CURP ، بدون مسافات أو نقاط أو فواصل. مثال: HIGH.147258369123654789.
• الخيار الثاني هو كتابة كلمة ALTA ، كلها بأحرف كبيرة ، بالإضافة إلى نقطة متبوعة باسمك الأول ، ونقطة أخرى متبوعة باسمك الأخير الأول ، ونقطة أخرى متبوعة باسمك الأخير الثاني ، ونقطة أخرى ، وأخيرًا تاريخ الميلاد ، مكتوبًا بالتنسيق: اليوم والشهر والسنة. من المهم ملاحظة أن جميع الكلمات يجب أن تكون بأحرف كبيرة بدون علامات تمييز. مثال: HIGH.ANASTASIA.CASTILLO.CRUZ.24032008.

مراكز خدمة العملاء

في حالة عدم تمكن مستخدم شركة اتصالات Telcel أو لا يرغب في تسجيل رقمه بأي من الطرق الموضحة أعلاه ، فيمكنه دائمًا طلب المساعدة اللازمة في مراكز خدمة عملاء Telcel وفي المتاجر.

توجد هذه المراكز والموزعين المعتمدين في مدن مختلفة من الدولة ، ولديهم موظفين مؤهلين تأهيلاً عالياً ، والذين سيساعدونك في تنشيط رقم Telcel الخاص بك أو تسجيله.

دردشة على الإنترنت

لتسجيل رقم Telcel من خلال طريقة الدردشة عبر الإنترنت ، يجب على العميل الوصول إلى ما يلي صلة، حيث سيحضرك عامل ، والذي سيرشدك خلال عملية التنشيط. تعمل هذه الخدمة من خلال الذكاء الاصطناعي TelcelBot ، من الاثنين إلى الأحد ، من 7:00 صباحًا حتى 10:00 ليلاً.

قائمة خدمات Telcel

هناك طريقة أخرى لتنشيط Telcel Chip وهي من خلال قائمة الخدمات ، لذلك يجب على العميل طلب * 264 ، وبعد ذلك سيكون قادرًا على رؤية قائمة من الخيارات على شاشة أجهزته ، وفي هذا يجب عليهم تحديد الخيار "Activate my الخط "ثم" متابعة الاتصال ". أخيرًا ، سيساعدك عامل الهاتف ، الذي سيتابع طلب التنشيط الخاص بك.

كيفية التحقق من تفعيل الشريحة؟

يمكن أن تنجح عملية تسجيل رقم Telcel في غضون دقائق ، ومع ذلك ، هناك أوقات يستغرق فيها هذا الإجراء ما يصل إلى ساعة. للتحقق من نجاح تفعيل الشريحة ، يجب على العميل إجراء مكالمة أو مطالبة أحد الأصدقاء أو أحد أفراد العائلة بإجراء مكالمة على رقمه.

لذلك ، إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات أو استقبالها ، فهذا يعني أن تنشيط الشريحة الخاص بك كان ناجحًا. خلاف ذلك ، يجب عليك الاتصال بمركز خدمة عملاء Telcel من خلال الرقم 1 800 ، أو الذهاب مباشرة إلى أحد مكاتب الشركة ، أو إلى أحد الموزعين المعتمدين ، للتحقق من تفعيل الشريحة.

استخدام خط Telcel

إذا أكملت عملية تسجيل رقم Telcel الخاص بك بنجاح ، فيمكنك البدء في الاستمتاع بالمزايا التي تقدمها الشركة من خلال خططها وأسعارها.

تشمل خدمات Telcel ميغا بايت أو بيانات لتصفح الويب ، مما يسمح للعميل بتنزيل تطبيقات مختلفة ، فضلاً عن تقديم رسائل غير محدودة للدردشة مع الأصدقاء والعائلة ، كما يوفر دقائق لإجراء المكالمات.

يمكن لمستخدمي Telcel الاستمتاع بكل هذه المزايا بعد تسجيل رقمهم وتأكيد تفعيله.

التسجيل عبر الإنترنت

Teleoperator Telcel ، لديه بوابة ويب رقمية لعملائها ، يمكن من خلالها تنفيذ إجراءات مختلفة. للوصول إلى هذا والتمتع بالمزايا التي يقدمها ، يجب على العميل إجراء تسجيل سابق ، وإدخال ما يلي الصفحة . يمكن استخدام هذه البوابة من قبل عملاء الدفع المسبق والدفع الآجل.

من بين الخيارات التي تقدمها هذه البوابة ، يبرز تفعيل رقم Telcel ، لأن هذه هي العملية الأولى التي يجب على العميل تنفيذها عند الحصول على خط مع هذه الشركة. كما يمكنك من خلال البوابة الاستفسار وتعبئة الرصيد وشراء الباقات وإلغاء الفواتير وغيرها.

اتجاهات

يمكن استخدام بوابة الويب الخاصة بـ Telcel على جهاز كمبيوتر أو هاتف خلوي أو جهاز لوحي. للتسجيل عبر الويب ، من الضروري اتباع التعليمات التالية:

• ادخل على صفحة Telcel الرسمية واضغط هناك على خيار "Register Now".

• أدخل الأرقام العشرة المقابلة لرقم هاتفك الخلوي Telcel وانقر فوق قبول.
• ستتلقى بعد ذلك إشعارًا عبر رسالة نصية تشير إلى كلمة مرور مؤقتة. سيتكون من 9 أحرف أبجدية رقمية.
• أدخل كلمة المرور هذه وقدم معلوماتك الشخصية ، ثم قم بتغيير كلمة المرور المؤقتة أو تحديثها ، وانقر فوق مربع "متابعة".
• إذا كنت توافق على تلقي إشعارات بخصوص معلومات حول خدمات Telcel ، فوافق على ذلك بالنقر فوق المربع المقابل.
• وأخيرًا ينتهي التسجيل باستلام إشعار برسالة نصية تفيد بنجاح التسجيل.

التسجيل عبر التطبيق

مثلما يسجل العميل على موقع Mi Telcel الإلكتروني ، من خلال جهاز كمبيوتر ، يمكنه أيضًا القيام بذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة. للقيام بذلك ، يجب عليك:

• قم بتنزيل التطبيق على جهازك.
• حدد مربع الاختيار "سجل الآن".
• أدخل الأرقام العشرة لرقم هاتف Telcel.
• أضف كلمة المرور التي تم إرسالها عن طريق رسالة نصية.
• أدخل البيانات الشخصية وقم بتحديث كلمة المرور وانقر فوق مربع "متابعة".
• قم بتنشيط خيار تلقي الإخطارات فيما يتعلق بالمعلومات حول خدمات Telcel وهذا كل شيء. بهذا ينتهي التسجيل في Telcel.

تفعيل شريحة Telcel المعلقة

إذا كنت أحد العملاء الذين تريد أن تعرفهم كيفية تسجيل رقم Telcel الذي تم تعليقه ، هذه المقالة مخصصة لك. يمكن لمستخدم الشركة إعادة تنشيط خط أميغو أو خطة الدخل التي تم تعليقها ، من خلال وسائل مختلفة مع مراعاة بعض الوثائق التي يتعين تقديمها.

لتنشيطه بنفسك ، يجب عليك:

• اطلب * 264 أو * 111 ، وقم بتوفير IMEI (اطلب * # 06 # من هاتفك للحصول عليه) ، وكذلك رقم الخط ، وطراز جهازك وطرازه ورمز التعليق.
• في مراكز خدمة العملاء: إحضار وثيقة الهوية الرسمية ، يجب أن تكون سارية المفعول. يجب عليك أيضًا تقديم الشريحة الحالية وتعليق المفتاح و IMEI لهاتفك.
• في دردشة Telcel عبر الإنترنت.

من أين تشتري Telcel Chip؟

هناك العديد من الخيارات المتاحة للمواطنين لشراء شريحة من Telcel Teleoperator ، والمهم حقًا أن يتم الشراء من خلال قناة تسويق معتمدة ، مثل البدائل التالية:

• مراكز خدمة عملاء Telcel.
• مكاتب Telcel أو الفروع.
• الموزعين المعتمدين من قبل الشركة.
• في متاجر OXXO.
• وأخيرًا ، في متاجر Telcel عبر الإنترنت.

كيف تعرف رقم Telcel Chip الخاص بك؟

إذا نسي العميل رقم شريحة Telcel SIM الجديدة الخاصة به ، فيمكنه معرفة ذلك بطرق مختلفة ، مع الأخذ في الاعتبار أنه يجب إدخال الشريحة في الفتحة المقابلة. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى إدخال نظام تكوين المعدات و:

• في iOS: قم بالوصول إلى الإعدادات ، ثم خيار الهاتف ، حيث يمكنك رؤية رقم الشريحة الخاصة بك ، وهذا هو الأول في القائمة.
• في Android: حدد خيار "الإعدادات" ، ثم "حول" و "الحالة" ، وأخيراً حدد مربع "رقم هاتفي" ، حيث يوجد ، في الأخير ، حيث يمكن للعميل رؤية الرقم المقابل لشريحتهم.

هناك طريقة أخرى لمعرفة رقم خطك وهي إجراء مكالمة هاتفية مع صديق أو أحد أفراد العائلة ، حتى يتمكنوا من رؤية الرقم في مكالمتك الواردة ومن ثم مشاركته معك.

ما هي المدة التي تدوم فيها شريحة Telcel دون استخدامها؟

خطوط Telcel ، التي يتم الحصول عليها بموجب طريقة الدفع المسبق ، لها دورة حياة مفيدة من أربع مراحل:

• المرحلة الأولى نشطة: وتستمر من يوم إلى 1 يومًا تقويميًا ، مع مراعاة صلاحية إعادة الشحن ، بالإضافة إلى مخطط الإلغاء الذي تعاقد معه العميل.
• المرحلة الثانية هي الاتصالات الواردة: تبلغ مدتها 120 يومًا تقويميًا ، وتبدأ هذه الفترة الزمنية في اليوم التالي لانتهاء رصيد الصديق.
• مرحلة الخمول: تشير إلى الأيام التي تمر بعد مرحلة الاتصال الوارد ، في نهاية هذه الأيام الـ 120 ، ينتقل الخط إلى مرحلة عدم النشاط ، والتي تتكون من 246 يومًا. أثناء ذلك ، سيتم تعليق الخط تمامًا ولن يتمكن العميل من الاتصال أو البيانات أو الرسائل القصيرة الصادرة.
• وأخيراً مرحلة التبريد: خلالها يخسرها العميل. ويمكن إعادة استخدام هذا الرقم أو إعادة استخدامه ، مع إعطاء مهمته لمستخدم جديد.

اختتام

في اللحظة التي يحصل فيها العميل على خط من Telcel teleoperator ، يجب عليه تنشيطه. لدى الشركة عمليات مختلفة للعملاء لتسجيل رقم Telcel ، بحيث يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات واستقبال وإرسال الرسائل النصية ، بالإضافة إلى تصفح الإنترنت ، مع مراعاة نوع الشبكة التي تم شراؤها ، سواء كانت 3G أو 4G أو 5G.

طرق تفعيل رقم Telcel هي:

• من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء ، اطلب * 264 ، إذا كنت من عملاء الدفع المسبق أو * 111 لمستخدمي الدفع الآجل (مع عقد)
• من خلال الرسائل النصية ، يتم إرسال كلمة HIGH إلى الرقم 4848 أو 2877. مع الأخذ في الاعتبار ما إذا كان لدى العميل رصيد في شريحته أم لا.
• من خلال منصة الويب وحتى من خلال الدردشة عبر الإنترنت.
• زيارة مكاتب Telcel والفروع ومركز خدمة العملاء والموزعين المعتمدين.

للحصول على مزيد من المعلومات حول شركة الاتصالات Telcel ، ندعوك لزيارة الروابط التالية ذات الأهمية ، حيث ستجد فيها معلومات تتعلق بتفعيل الخطط والاستعلام عن الرصيد وتغيير كلمة مرور أجهزة التوجيه الخاصة بك:

كيف تغيير كلمة مرور مودم Telcel؟.

خطوات وتوجيه كيفية تفعيل خطة Telcel.

نلاحظ هنا الاستعلام عن الرصيد في Telcel من المكسيك.