في مقال آخر تحدثنا بالفعل عن ماهية EDP Spain كشركة ، وبعض الخدمات التي تقدمها ، من بين موضوعات أخرى ، هذه المرة سنقدم لك معلومات وفي نفس الوقت نقدم توصية حول منطقة عملاء edp ، لذا ابق معنا لمعرفة كل ما نقدمه لك.
منطقة العملاء Edp
عندما يكون لديك تعارض يتعلق بخدمة التزويد بالكهرباء ، أو أي شك أو شيء متعلق بفاتورة أو ما إلى ذلك ، فستكون منطقة عملاء edp موجودة لحضورها ، ومن بين المعلومات التي يمكنك العثور عليها في الأقسام التالية ، سيكون متاحًا كيفية التسجيل في EDP Residencial بواسطة منطقة العميل Total ، وجميع الإجراءات التي يمكن تنفيذها من خلال EDP Online ، أو تنزيل الفاتورة ، أو التحكم في استهلاك الكهرباء ، أو تسهيل قراءة العداد أو إجراء استبدال نقاط EDP التي تم الحصول عليها . استمر في قراءة الأقسام التالية للتعرف عليها منطقة عملاء الطاقة في edp.
خطوات التسجيل في منطقة عملاء EDP Residencial
- لديك خيار الدخول إلى منطقة عملاء EDP Residencial من خلال موقع الشركة على الويب (في أعلى اليمين ستجد زرًا يقول "منطقة العميل") أو عن طريق الوصول مباشرة إلى EDPOnline.
- إذا لم تكن مسجلاً بعد ، فيجب عليك النقر فوق خيار "تسجيل" وتقديم DNI الخاص بك باعتباره صاحب العقد.
- بعد هذا، يجب عليك إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- من سيرسل لك EDP رسالة نصية قصيرة أو بريدًا إلكترونيًا يشير إلى الخطوة التالية التي يجب اتباعها.
- أنشئ كلمة مرورك وتحقق منها حتى تتمكن من الدخول إلى منطقة عملاء EDP Residencia.
بمجرد التسجيل ، يمكنك الدخول إلى النظام باستخدام DNI لصاحب العقد وكلمة المرور التي أنشأتها للتو ، وبدءًا من هنا يمكنك تنفيذ جميع الإجراءات عبر الإنترنت التي ستتيحها لك هذه المساحة الخاصة.
ما الإجراءات عبر الإنترنت التي يمكنني القيام بها في منطقة عملاء EDP Residencial؟
سيسمح لك EDP Online ولكل عميل مسجل في الشركة أو الشركة بتنفيذ أي من الإجراءات العادية والضرورية المتعلقة بالعقود سواء للكهرباء أو الغاز الطبيعي ، إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تنفيذ هذه الإجراءات من خلال موقع الويب وأنه يتيح لك:
- استبدال نقاط EDP بهدايا أو تخفيضات على الكهرباء أو الغاز.
- قم بتنزيل فواتير EDP Residencial وقم بتفعيل الفاتورة الإلكترونية.
- استئجار أعمال خدمة الصيانة من EDP Residencial.
- تحليل استهلاك الطاقة المتولد في فترة الفوترة.
- يرجع إلىمنفذ قراءة العداد إلى EDP.
أرغب في استبدال نقاط EDP الخاصة بي بهدايا أو خصومات
يمكن استخدام هذه النقاط الممنوحة من قبل الشركة أو الشركة لاستبدالها بهدايا أو خصومات على فواتير الكهرباء أو الغاز الطبيعي ، ولكي تحصل أنت أو أي عميل على هذه النقاط ، يجب أن تكون قد تعاقدت على أحد الأسعار التي تقدمها الشركة أو الشركة ولكل عام يمر ويظل العميل تابعًا للشركة ، سيتم منح نقاط إضافية.
لاسترداد هذه النقاط ، يجب عليك إدخال منطقة العميل في قسم "برنامج النقاط" وبمجرد الوصول إلى هناك ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- استشر النقاط التي لديك.
- شاهد كتالوج هدايا EDP.
- رصد التحركات التي قمت بها مع نقاطك المكتسبة.
- قم بإجراء تبادل نقاط EDP للهدايا.
من المهم ملاحظة أن النقاط الممنوحة للشركة أو الشركة لعملائها لها مدة أقصاها ثلاث (3) سنوات ، إذا لم يتم استخدامها خلال هذه الفترة الزمنية المنقضية ، فستنتهي صلاحيتها ثم تختفي تلقائيًا. .
من يمكنه استبدال نقاط EDP Residencial؟
برنامج النقاط هذا متاح فقط للعملاء المحليين ، وأولئك الذين ينوون تبادل النقاط بالهدايا يجب أن يكونوا محدثين بجميع المدفوعات والفواتير الصادرة حتى ذلك التاريخ.
كيف يمكنني تحميل فاتورة EDP من منطقة العميل؟
من خلال الدخول إلى صفحة الويب ، في قسم "الفواتير" ، يمكنك الرجوع إلى وتحميل جميع الفواتير التي تم إصدارها حتى تلك اللحظة والاطلاع على حالة كل منها. إذا كانت لديك فواتير معلقة ، فيمكنك دفعها في هذا القسم. لتنزيل الفاتورة ، يجب النقر فوق تاريخ إصدار الفاتورة التي ترغب في تنزيلها ثم على خيار "تنزيل الفاتورة".
فائدة أخرى لهذا القسم أو هذه المساحة هي أنه يمنحك إمكانية تحليل رسم بياني مع تقييم كل فواتير للتشاور مع كل عنصر من عناصر الدفع. وفي حالة عدم تفعيل نظام الفواتير الإلكترونية لـ EDP ، يمكنك تفعيلها من قسم EDP Online باسم "الملخص" ، ثم المتابعة للوصول إلى "إدارة العقد" والانتهاء من "تفعيل الفاتورة الإلكترونية".
استئجار أعمال خدمة الصيانة من EDP Residencial
من منطقة EDP Online ، ستحصل أنت وكل عميل تابع للخدمة على إمكانية التعاقد مع خدمة الصيانة It Works ، التي تتمثل وظيفتها في إجراء إصلاحات وصيانة التركيبات الكهربائية أو الغاز الطبيعي. فيما يتعلق بالعقود ، يتيح EDP عادةً مساحة في قسم العميل يكون اسمها "Works" وبمجرد دخولك ، يمكنك التعاقد على خدمة Works ، وهذا مشمول مع ما يلي:
- المراجعة السنوية للتركيبات الكهربائية.
- المراجعة السنوية لتركيب الغاز.
- المراجعة السنوية للغلاية / السخان.
- رعاية الطوارئ في 3 ساعات.
- فحص دوري مجاني للغاز.
- إصلاح التركيبات والأجهزة والأجهزة التي تعمل بالغاز.
- إصلاحات السباكة.
- فحص دوري مجاني للغاز.
من المهم الإشارة إلى أنه عند التعاقد على هذه الخدمة ، ستمنحك الشركة أو الشركة خدمات إضافية ، والتي تتلخص في 3000 نقطة للتعاقد على الخدمة و 100 نقطة أخرى عن كل عام تقضيه في الخدمة.
هل يمكنني تحليل استهلاكي للطاقة؟
من المساحات الأخرى التي يستخدمها ويسمحها EDP Online تحليل استهلاك الطاقة وقراءة العداد. يمكنك أنت وجميع العملاء المنتسبين منطقيًا للخدمة إجراء استعلام الاستهلاك من قسم "الاستهلاك والقراءات". سيسمح EDP للعميل بتحليل استهلاك الطاقة (KWH) الذي تم إنشاؤه في وقت الفوترة أو في متوسط الاستهلاك اليومي. وإذا أردت ، فلديك أيضًا إمكانية أخرى ، وهي استشارة الاستهلاك الناتج عن أرباع أو سنوات.
من المهم أن تعلم أنه إذا كانت الكهرباء والغاز الطبيعي من بين الخدمات المتعاقد عليها ، فيمكنك الرجوع إلى استهلاك كليهما.
أريد المساهمة بقراءة العداد الخاص بي في EDP
من نفس القسم الذي ذكرناه في القسم السابق والذي اسمه «الاستهلاك والقراءات» يمكنك المساهمة في قراءة عداد الكهرباء أو الغاز الخاص بك. من خلال تسهيل القراءة للشركة التجارية ، ستعمل على منع إجراء ما يسمى بـ "القراءات المقدرة" ، والتي ستحسب المصروفات على أساس المصاريف التي نشأت في الفترات السابقة. في هذا القسم أو المساحة نفسها ، يمكنك إجراء استعلام عن قيمة جميع القراءات حسب وقت الفوترة ، والذي تم إنشاؤه حتى الآن.
في حالة وجود عداد كهرباء ذكي أو مُدار عن بُعد بين متعلقاتك ، فلن تحتاج إلى توفير القراءة ، حيث سيتم إصداره تلقائيًا ، حيث لا توجد حاليًا عدادات ذكية لإمدادات الغاز الطبيعي.
هل يمكنني تغيير الطاقة الكهربائية المتعاقد عليها من EDP Online؟
لديك امكانية عمل تغيير التيار الكهربائي المتعاقد عليه مع EDP من قسم «الملخص» وبمجرد الوصول هناك ستجد كل العقود التي لديك مع الشركة او الشركة وايضا زر يرافق كل منها باسم «ادارة العقد »التي يجب أن تدخلها. سوف تجد خيارات مختلفة مثل تنزيل العقد ، وتغيير عنوان المنزل أو الصرف ، ولتغيير الطاقة ، يجب عليك الذهاب إلى أسفل الشاشة والنقر على خيار «تغيير الطاقة» ، واختيار الطاقة الكهربائية التي تريدها. تريد التعاقد والوقت الذي تريد التغيير فيه.
إجراء تغيير الطاقة الكهربائية له تكلفة / قيمة يجب عليك دفعها في فاتورة الكهرباء التالية بمجرد إجراء التغيير.
- ثمن زيادة الطاقة الكهربائية مع EDP.
حقوق التمديد: 17,37 يورو لكل كيلو وات من الطاقة المطلوب زيادتها.
حقوق الوصول: تمت زيادة 19,40 يورو لكل كيلوواط.
رسوم الدفعة الأولى: 9,40 يورو.
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
2. التكلفة بتقليل الطاقة الكهربائية مع EDP.
رسوم الدفعة الأولى: 9,40 يورو.
قم بتنزيل تطبيق EDP Online
لديك أيضًا خيار تنزيل التطبيق للأجهزة المحمولة المتاح لجميع العملاء ، ومن خلاله يمكنك إدارة العديد من الخيارات الموجودة هناك ، ويمكن القيام بذلك من أي مكان أنت فيه.
لدينا أيضًا معلومات أخرى مشابهة ستحصل عليها بمجرد النقر على الروابط التالية:
بيانات عن خطة Iberdrola الليلية
أخبار حول إبطال مفعول كهرباء إبيردرولا
إنديسا One Light و One Night Light والبيانات والمزيد