La المساعدة عن بعد لنظام التشغيل Windows 10 إنها أداة حديثة ستوفر خيار الحصول على المساعدة وتقديمها لحل مشاكل الكمبيوتر من خلال اتصال عن بعد ؛ تم تضمينه في الإصدارات الجديدة من Windows ويمنحك استخدامًا سلسًا لتكون قادرًا على دعمك في المواقف المعقدة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك سنعرض لك أدناه كل ما تحتاج لمعرفته حول مساعدة Windows عن بعد وكيف يجب أن تستخدمه.
تعرف على كيفية التحكم في المساعدة عن بعد في نظام التشغيل Windows 10.
المساعدة عن بعد لنظام التشغيل Windows 10
بالتأكيد عندما تختار القيام بذلك بيدك ، فسوف تضيع وقتًا أقل في القيام بذلك. ومع الأخذ في الاعتبار حقبة الحبس التي كان علينا أن نعيشها بسبب فيروس كورونا ، فإن الخيار الأفضل هو أن تعمل عن بُعد لتتمكن من حل مشكلات الكمبيوتر أو مشاكل شخص ما أو أصدقائك أو عائلتك ، وأن يكون لديك المزيد أدوات متخصصة وكاملة ، والتي سنشير إليها لاحقًا ، لكنها تطبيق عرض تقديمي أساسي مدرج في أحدث أنظمة Microsoft ، Windows 19 Quick Assistant.
خطوات
بادئ ذي بدء ، سيتعين عليك الضغط على قسم البدء والانتقال إلى قسم التطبيقات الخاصة بك ، ومن هناك ستصل إلى ملحقات Windows ، ثم يتعين عليك الوصول إلى المساعدة السريعة. عند النقر فوقه ، سيتعين عليك منح خيار "تقديم المساعدة" وتحديد الخيار الذي يقول "مساعدة شخص آخر" ، بعد القيام بذلك ، سيتعين عليك الاتصال بحساب Microsoft.
ستزودك هذه الأداة برمز أمان مكون من 6 أرقام يتعين عليك مشاركته مع الشخص الذي ستقدم له المساعدة ، وهناك خيار لإرساله عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك القيام بذلك بأي طريقة. يمكن أن تنتهي صلاحية رمز الاتصال هذا في وقت معين ، لذلك عليك أن تأخذ ذلك في الاعتبار وأن تفعل ذلك بسرعة.
إذا كانوا سيساعدونك
في حالة قيامهم بمساعدتك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو الضغط على زر البدء ، والانتقال إلى جميع التطبيقات ، والوصول إلى ملحقات Windows والانتقال مباشرة إلى المساعدة السريعة. ثم سيتعين عليك تحديد خيار المساعدة واتباع التعليمات المشار إليها. سيتعين عليك كتابة الرمز المكون من 6 أرقام الذي يأتي إليك من الشخص الذي يقدم لك المساعدة ومنحه علامة تبويب مشاركة الشاشة.
من الآن فصاعدًا ، سيكون لدى المستخدم الذي يعرض مساعدتك خيار التحكم في الكمبيوتر الشخصي الثاني وسيكون قادرًا على رؤية الشاشة البعيدة ، دون التحكم فيها تمامًا ، وسيتعين على المستخدم الذي يريد المساعدة قبولها ، التحكم في الاتصال وحساب المستخدم وخدمات الأمان الأخرى ؛ سيكون هذا واضحًا جدًا.
يمكنك القيام بذلك في وقت قصير ، حتى ثوانٍ وسيتم إنتاج الاتصال الذي تحتاجه. من ناحية أخرى ، إذا اخترت خيار عرض الشاشة ، فستمنحك نفس المساعدة السريعة لنظام التشغيل Windows 10 سلسلة من الأدوات في رأسك ، مثل:
- التعليق التوضيحي: يتيح هذا للشخص الذي يساعده الرسم على الشاشتين باستخدام الماوس.
- اعادة البدء: مساعدة Windows عن بعد 10 سيتوقف مؤقتًا ، ومع ذلك سيتم فتحه تلقائيًا عند إعادة تشغيل الكمبيوتر وتحميل Windows.
- إيقاف مؤقت: يوجد زر لإيقاف أو إيقاف الاتصال ، يمكن إعادة تشغيله بالضغط على زر التشغيل في نفس المكان الذي يقول فيه هذا.
- يمكن للشخص الذي يحصل على المساعدة إيقاف المساعدة في أي وقت عن طريق النقر فوق X في الزاوية اليمنى العليا من النافذة.
- مدير المهام: هذا هو الخيار الأكثر فائدة ، والذي سيتيح لك الكثير من مهام الإدارة والصيانة كما رأينا في الدليل.
استنتاجات
وبالمثل ، تقدم Microsoft العديد من الاستراتيجيات مثل المساعدة عن بعد ، بحيث يمكن لشخص تثق به مساعدتك في حل المشكلات وهناك خيارات أخرى لتوصيل أجهزة الكمبيوتر مثل سطح المكتب البعيد بنظام Windows. وبالمثل ، تقدم Apple برامج الوصول عن بعد وتوزيعات Linux ، وتحديداً من VPN ، وهذا النوع من الأدوات يستهدف بشكل أكبر مهام الإدارة العامة.
بالطبع ، يتطلب التشغيل معرفة معينة مثل تشغيل الخادم الخاص بك ، أو تكوين إعادة توجيه المنفذ ، أو إدارة الأمان بنفسك أو تكوين DNS الديناميكي. تأتي الخيارات المجانية أو المدفوعة الأخرى من التطبيقات المتخصصة مثل برنامج TeamViewer الذي يسهل تكوينه واستخدامه.
إذا أعجبك هذا المقال ، فلا تنس زيارة موقعنا على الإنترنت ، حيث يمكنك العثور على مواضيع مثيرة للاهتمام مثل زيادة الذاكرة الظاهرية Windows 7 خطوة بخطوة. نترك لك أيضًا الفيديو التالي حتى تتمكن من استكمال واستكمال المعلومات الموجودة في هذه المقالة ويمكنك تنفيذ هذا الإجراء بنفسك.