При тази възможност ще се направи препратка към компанията Нортегас преди (Naturgas Energía), която отговаря за доставките на природен газ в региона на баските и в автономни общности като Кантабрия и Астурия. По същия начин ще бъдат посочени телефоните за връзка с компанията, както и моментът за осъществяване на контакт и проверка на дистрибутора, който отговаря на съответната област. Препоръчително е да прочетете тази статия за повече информация.
Какво е Nortegas? Древна натургаска енергия
Компанията Nortegas, известна преди като Naturgas Energía, както е посочено по-горе, е компания, която отговаря за доставката на природен газ за домове и предприятия, разположени в региона на Баските, особено в Астурия и Кантабрия.
Тази компания е родена през 2003 г., преди това под името EDP Naturgas Energía, но през 2018 г. поради раздялата с дистрибутора на групата EDP, компанията приема новото си име като Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegas (разпределителна компания) в момента има мрежа за транспортиране на природен газ, която надвишава 8.100 1.000.000 км дължина, доставяща енергия в повече от XNUMX XNUMX XNUMX точки за доставка.
Информация за Nortegas Gas
Както беше посочено по-горе, компанията има корпоративно име: Nortegas Energía Distribución SAU, също така в миналото беше идентифицирана със стария си NIF (данъчен информационен номер); сега известен като CIF (Код за данъчна информация) и в момента е: A95292223, накрая неговият физически адрес, който се намира на C/ General Concha nº20, 48010, Билбао.
Nortegas Energy Telephone (Naturgas)
Nortegas има различни телефони, за вашите клиенти да общуват безплатно, в зависимост от вида на изискването, от което ще се нуждаят. По-долу са посочени телефоните за контакт за всеки конкретен случай:
- За обслужване на клиенти телефонният номер за набиране е 900 902 933
- Ако клиентът трябва да се обади на спешните служби за газ, той трябва да се обади на 900 400 523
- Ако искате да се свържете с Contribution of Readings, номерът за обаждане е 900 902 934.
Трябва да се отбележи, че във всички посочени телефонни номера Nortegas допуска алтернативата, която клиентът се обслужва на испански, за това той трябва да натисне клавиша 1 на телефона или също така, ако желае на баски, трябва да набере номер 2 .
Кога трябва да се свърже с телефона на Nortegas?
Трябва да се свържете с Телефон на Nortegas, в ситуации като следните:
- Когато искате да предоставите показанията на брояча.
- За да поискате газова връзка
- Обадете се в отдела за аварии на газ или спешна помощ
- Подайте иск до Nortegas
- Искане за периодична проверка
- В случай на манипулация и нередност се препоръчва подаване на жалба.
Трябва да се отбележи, че много от посочените ситуации могат да бъдат обработени чрез уебсайта на компанията, в Онлайн управление, за да направите това, съответните места, поискани там, трябва да бъдат попълнени.
Най-честите процедури, извършвани от клиентите в мрежата, са следните:
- Поискайте връзката за газ.
- Извършете отчитане на измервателния уред.
- Обработете иск.
- Докладвайте нередности или аномалии, които могат да бъдат наблюдавани.
В случай, че Nortegas Energía не е дистрибутор в района на клиента, може да се направи запитване на карта за газоразпределение, за валидиране на компанията, съответстваща на общността.
Какъв е телефонният номер за сигнал за грешка?
Ако възникне неизправност или повреда, клиентът трябва да е наясно и да има предвид, че е необходимо да направи доклад възможно най-скоро, така че прекъсването на услугата да бъде отстранено в най-кратки срокове.
От друга страна, когато се посочи, че съществува такава неизправност, трябва да се вземе предвид следното:
- Подобно на други газоразпределители, компанията поема отговорност за повредите, причинени в преносната мрежа, тъй като част от инсталацията е собственост на компанията.
- Ако повредата е вътрешна, тоест в дома или бизнеса, отговорното лице е единствено собственикът на имота.
За да се свържете с отдела за аварии и спешна помощ, трябва да наберете телефонния номер 900 400 523, който е на разположение 24 часа в денонощието.
По-долу е адресът на наличните офиси на Nortegas, както и съответните им телефонни номера:
Офис в Билбао
Nortegas обхваща цялата северна Испания и се намира в общностите на Баския регион, с офиси в Билбао, Сантандер и Овиедо.
Клиентите са съсредоточени предимно в Баския регион, поради което компанията за природен газ има седалище в Билбао.
Офисът се намира на C/ General Concha nº20, 48010, Билбао и с него можете да се свържете на телефонен номер 946 14 00 20. Имайте предвид, че работното му време е както следва: от понеделник до петък: от 8:20 до 08:00 часа: 14 ч. и събота от 00:XNUMX до XNUMX:XNUMX ч
Трябва да се отбележи, че тези графици може да подлежат на промяна поради пандемията Covid 19 и че трябва да се спазват здравните разпоредби, сред които използването на маски за лице, дезинфекционен гел, ръкавици, редовно миене на ръцете и спазване на социална дистанция.
Nortegas Santander (Кантабрия) : Офис и телефон
Другата част, където са концентрирани клиентите на Nortegas, е в Кантабрия и Астурия. Местоположението на офиса на Сантандер е посочено със съответния телефонен номер:
Местоположението му е на Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander и за комуникация по телефона номерът е 946 14 00 20, трябва да вземете предвид работното време от понеделник до петък от 08:00 до 20:00 часа следобед и в събота 08:00 ч. до 14:00 ч.
Нортегас Астурия: Офис и телефон
Освен това има офис в Овиедо, Астурия, за който се разкриват съответните данни, като местоположението и телефонния му номер.
Адресът е C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Овиедо, има два телефонни номера за връзка и те са следните: 946 14 00 20 и 985 22 98 92, работното време е от понеделник до петък от 09 :00 до 14:00 ч. и събота от 16:00 ч. до 19:30 ч.
Необходимо е да се предостави показанието на брояча
Клиентите на Nortegas могат лесно да проверят показанията на измервателния уред, или по телефона, за да предоставят показания, или чрез онлайн формуляра, който може да бъде намерен на уебсайта на компанията. Телефонният номер за този вид управление е 900 902 934 и е достъпен по всяко време.
В случай на избор на онлайн маршрут, клиентът трябва да се легитимира като собственик на договора, за това трябва да разполага с личната си карта и да я покаже, също така е необходимо да предостави своите телефони за връзка, както и съответния имейл, друго изискване е също да улеснява CUPS код (Универсален код на точката за доставка), за постигане на предвидената цел.
Стойността, която трябва да бъде посочена, трябва да съвпада с първите шест цифри от брояча на притежателя, тъй като в противен случай процесът или процедурата спират, докато всичко не бъде предоставено правилно.
Наличието на достъп до показанията позволява на притежателя да знае точната им консумация на енергия, която се генерира в цикъла на фактуриране, като по този начин избягва призивите за приблизителни показания, които контролират потреблението въз основа на употребите, генерирани в предишни периоди.
Улеснявайки правилното отчитане, позволява да се знае точното потребление на енергия, генерирана през периода на фактуриране и по този начин избягване на така наречените прогнозни показания, всичко това представлява помощ и спестява време на клиента и по този начин установява лесен начин за контрол на разходите въз основа на потреблението, генерирано в предишни времена. Този разход ще бъде отразен в законопроект месечно издаван от Нортегас.
Управление на газовите връзки
Трябва да се има предвид, че ако желаете да договорите тарифа за газ с Nortegas, инсталацията на инфраструктурата трябва да бъде напълно изпълнена и освен това трябва да е направена правилната връзка с газоразпределителната мрежа, а също така връзката с точката за доставка, всичко това ще допринесе адекватно за успеха на бъдещата услуга за доставка на природен газ.
Можете да поискате безплатна консултация за бюджетите чрез следното форма. Фирмата разполага с онлайн приложение за този тип изисквания за свързване на газ и когато то бъде изпълнено, клиентът ще получи удостоверение за газова инсталация, което показва, че работата е извършена правилно.
След приключване на този процес клиентът може да договори желаната тарифа за газ, като се свърже със съответния търговец, така че от този момент нататък вече да се наслаждава на услугата.
Как да предявя иск към компанията?
Клиентите на компанията могат да управляват своите искове чрез номер, специално определен за рекламации, също трябва да въведат формуляра за рекламация за тази ситуация.
- Телефонът за рекламации е както следва: 900 902 933
В случай, че клиентът избере да обработи рекламацията чрез посочената по-горе форма, той трябва да я попълни с личните си данни, като също така се препоръчва включването на документи, които могат да увеличат причината за рекламацията.
Периодична проверка на инсталацията за природен газ
Имотите, които имат инсталация за природен газ, трябва да извършват съответния периодичен преглед, който е задължителен и трябва да се извърши в срок от пет години.
Тази инсталация трябва да се поддържа в перфектни условия, собственикът на имота трябва да вземе предвид, че това е негово задължение и той има възможност да вземе решение за избор на дистрибутор, съответстващ на неговия географски район или с инсталационната фирма, която е договорил.
В момента, в който трябва да се извърши проверката, разпределителната компания с писмо трябва да информира възможните алтернативи за извършване на тази проверка.
Ако клиентът е избрал възможността да сключи договор с инсталационна фирма, той трябва да се свърже с фирмата Nortegas, чийто резултат е получен чрез съответния платформа.
Въпреки това, ако клиентът е решил да извърши тази проверка с Nortegas, компанията трябва да посочи очакваната дата, на която ще бъде извършена операцията. С други думи, необходимо е да се уведоми много дни предварително, поради което дистрибуторът се свързва с потребителя, за да потвърди точния час и дата.
Трябва да се отбележи, че ако по някаква причина зададената дата трябва да бъде променена, клиентът трябва да се свърже с Обслужване на клиенти на Nortegas за извършване на промяната.
По-долу е следното връзка, където можете да се консултирате с цената на периодичната проверка на трите общности, където Nortegas доставя природен газ (Регион Баски, Астурия и Кантабрия).
Какъв резултат може да се получи при извършване на периодичния преглед?
Резултатите, които могат да бъдат получени чрез периодична проверка, са както следва:
Благоприятен или задоволителен резултат: С други думи, лицето или фирмата, отговорни за услугата, ще предоставят Сертификат за техническа проверка, който определя, че инсталацията е в перфектно състояние.
Неблагоприятен или незадоволителен резултат: Този резултат показва, че проверката е установила някаква нередност, което означава, че собственикът на имота трябва да търси решение на проблема.
Нереализирано: Може да възникне случай, при който собственикът на имота не бъде открит, поради което датата на огледа, който трябва да се извърши, трябва да се промени.
Ако клиентът живее в жилищен комплекс, независимо дали е в сграда, е важно да се извърши обичайната инсталационна инспекция, поради което прегледът е задължение на общността и те трябва плати съответната сума.
Можете ли да докладвате за манипулация или измама на тази компания?
Трябва да се отбележи, че манипулирането на газова инсталация или броячите е престъпление и може да причини злополуки като изтичане на газ или пожари в инсталацията, излагайки на риск физическата цялост на много хора.
По отношение на въпроса дали манипулация или измама могат да бъдат докладвани на компанията, отговорът е да, тъй като Nortegas е създал формуляр специално за жалби, който може да докладва за ситуацията, също така можете да се свържете с телефона специално за този тип случаи . Всяко обвинение, което се управлява, ще бъде строго поверително за повече сигурност.
- Телефонният номер за сигнал за всички тези нередности е 900 400 523.
Газоразпределители в Испания
В Испания има няколко дистрибутора на газ, които изпълняват същата функция като Nortegas и някои от тях ще бъдат споменати по-долу:
- Неджия
- Редексис газ
- Мадридска газова мрежа
Ако тази статия се е харесала на читателя, препоръчително е да посетите следните връзки, които са свързани с тази тема.
Catgas Energy В Испания: Мнения и телефон
Мадридска газова мрежа В Испания: Рединг и счетоводител
Интегрирайте енергията: Търговец на електроенергия и газ