Възползвайте се от обслужването на клиентите и баланса в Movistar Перу

Разберете чрез тази статия, която представяме по-долу телекомуникационната компания Movistar, обслужването на клиенти, както и услугата, предлагана от tv за всеки от перуанците и много други, продължете с четенето, че цялата тема ще бъде от пълен интерес.

Преместете обслужването на клиенти

Movistar е най-голямата телефонна група, известна е като един от основните оператори в света на телекомуникациите. Дейността му е насочена към правене на бизнес, предоставяне на отлична стационарна телефонна услуга, мобилна телефонна услуга и Интернет, както и фирма на Movistar предоставя помощ с Поддръжка на клиенти.

Какво е Movistar?

• Мексико.
• Перу.
• Колумбия.
• Венецуела.
• Испания.
• Еквадор.
• Чили.
• Аржентина.

Това е водещата компания, номер 1 по оригиналност и усъвършенстване на всякакъв вид продукт и оферта неговите услуги на телекомуникациите.

Мисия на Movistar

Ние знаем мисията на компанията Movistar, която е чрез нейните продукти и/или услуги да намерите всичко, което търсите или имате нужда по отношение на областта или линията, обхванати от телекомуникации.

En Movistar услугата Клиент той е един от основните на компанията, тъй като с него те могат да привлекат повече клиенти, да подобрят услугите си с по-високо качество и да разширят разнообразието от продукти, които предлагат, за да получат огромен бизнес растеж.

Movistar Vision

Неговата визия е да се позиционира на първо място в цялата телекомуникационна среда, това е чрез всички продуктите която предлага на потребителите, услугата за внимание, качеството и нейната иновация.

Movistar Перу

• Запитване за баланс.
• Проверете състоянието на акаунта.
• плащания.
• Зареждания.
• Наеми.
• Самолети.
• Искания
• Претенции.
• Обслужване на клиенти
• Продуктов каталог.
• Подновяване на оборудването.

Запитване за баланс в обслужването на клиенти на Movistar

За да проверите баланса на акаунта в Movistar, трябва да следвате серия от стъпки, изброени по-долу:

1. Започнете с достъп до уебсайта на телекомуникационната компания Movistar.
2. Изберете коя линия искате да потвърдите или консултирате, в този случай мобилната линия.
3. След това изберете метода или средствата за консултация.
4. Прегледайте подробно касовата бележка с датата на консумацията, която сте имали.
5. Накрая проверете детайлите или информацията, която ще се покаже на екрана.

Проверете състоянието на акаунта в обслужването на клиенти на Movistar

За да можете да прегледате и прегледате подробно извлечението от сметката на Movistar, компанията ви предоставя и предлага обслужване на клиенти чрез платформата "Mi Movistar", чрез която можете да изпълните посочената задача, тъй като всеки клиент може да получи достъп до тази услуга за проверка извлечението от сметката ви, както и да потвърдите всеки друг вид продукт, който същата компания предлага, като услугата на телевизия Movistar.

В опцията „Моят Movistar“ можете да проверите сметките, да проверите всички детайли за всяко от разговорите, които осъществявате, да проверите баланса на телефона си или телефоните, в случай че нямате само един, а повече от един. От друга страна, можете да се регистрирате или да се присъедините, за да получите цифрова разписка в Movistar.

Споменатата принадлежност е изключително проста и проста, просто трябва да влезете в сайта «My Movistar» и там да поставите документа си за самоличност и какви са продуктите, които използвате и притежавате.

Плащания

Чрез гореспоменатия уебсайт можете да отмените телефонни, телевизионни и интернет услуги; С него можете също да закупите планове, да отмените наема си и др.

Доливки

Изберете плановете по ваш избор, както и да ги презаредите, можете да направите всичко това и повече чрез тази онлайн среда. Не е ли невероятно?

Ще трябва само да регистрирате дебитна или кредитна карта, чрез която ще се извършват плащанията за всички тези услуги.

Наеми

Направете справка с цялата подробна информация за вашите наеми, например, ще можете да видите дали имате просрочени наеми, от коя дата до коя дата е същият, сумата, която сте анулирали и сумата за анулиране, наред с другото,

Самолети

Movistar разполага с обслужване на клиенти и своята нова онлайн система, така че можете да извършвате различни операции и  от уюта на вашия дом. Преглед на главния екран който Те са плановете, които телекомуникационната компания Movistar предлага за вас и вашите.

приложения

Правете заявки чрез онлайн системата, като промяна на план, искане на извлечения от сметката и т.н. Има поредица от заявки, които можете да направите само като отидете директно в офис на Movistar, тъй като промяната на телефонния номер, личните данни, наред с другото, тъй като те задължително трябва да потвърдят лично вашата самоличност.

Клиент

С този вид услуга клиентите могат да имат по-добро внимание при отправяне на жалба или рекламация в офис, можете също да подавате оплаквания, да сменяте телефонни номера и др.

https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q

Каталог на продуктите

В каталога с продукти, които Movistar ви носи и предлага обслужване на клиенти, е изключително обширен, тъй като en el ще откриете следното:

• Apple.
• Редми.
• Xiaomi.
• Samsung.
• Huawei.
• телефон.

Подновяване на продукта

Подновете всяко оборудване, което наскоро сте получили от Movistar, стига да съдържа налична гаранция.

цифрова разписка

Известна е като цифрова разписка, тази услуга, предлагана от компанията Movistar en внимание на клиента до всеки негов клиент, това става чрез мобилната линия. Можете да го получите чрез имейл или от своя страна чрез текстово съобщение, като тази разписка може да се записва на вашия компютър ежемесечно и може да бъде в PDF формат.

За клиенти на Movistar, които имат фиксирана линия, тази разписка ще се получава само по имейл, също в PDF формат всеки месец. Въпреки това, потребителите, които имат мобилна линия, като например фиксирана, също ще могат да изтеглят в желаното време и независимо къде се намирате, можете да го направите от вашия компютър или мобилен телефон.

Ето стъпките, за да направите тази заявка успешна:

1. Първо, трябва да получите достъп до уебсайта „Mi Movistar“.
2. След това потърсете опцията „Таксуване“ и след това изберете „Доставка на разписка Movistar“.
3. За да потвърдите, че вие ​​сте този е извършвайки тази процедура, трябва да предоставите своя документ за самоличност.
4. Продължете да избирате реда, към който искате да се присъедините, и задължително трябва да посочите имейл, където ще бъде изпратена и получена цифровата разписка.

Трябва да знаете, че този тип услуга за партньорство не се заплаща. Можете да организирате с визуализация на касовата бележка на всеки шест месеца. Можете също да направите присъединяване, като отидете в централата на компанията Movistar.

Как мога да разбера колко дължа за моята линия Movistar?

Така че можете да знаете колко дължите на линията Movistar с Клиент, ще трябва да имате само приложението "Mi Movistar" на мобилния си телефон, по този начин ще трябва само да следвате тези стъпки, които ви представяме по-долу:

1. Първо, трябва да въведете приложението, наречено по-горе, "Mi Movistar".
2. Продължете, като изберете опцията „Преглед на разписката“.
3. След това трябва да кликнете върху „Преглед на подробностите“.
4. И за да завършите стъпките, ще видите опцията „Месец за консултация“ в долната част на екрана, трябва да щракнете там.

Всеки от клиентите, който е част от услугата Post Payment, трябва да се обади на телефон 515 и по този начин да провери баланса си, да извърши презареждане, наред с други транзакции. Освен това тези клиенти могат да поискат допълнителен кредит към плана.

Обслужване на клиенти на Movistar: Средства на PАгос

Има определени алтернативи, чрез които клиентите на Movistar могат да анулират задълженията си от линиите, сред тези алтернативи са следните:

• Мобилно приложение Movistar: само като изтеглите това приложение на мобилния телефон.
• Movistar home App: стартирайте изтеглянето на посоченото приложение на мобилния си телефон, за да можете да плащате за услугите си.
• Влизане в избрания от Вас сайт на банката, в който имате активна сметка: С този метод можете да се чувствате много по-сигурни и надеждни, той е и един от най-простите методи и е достъпен 24 часа в денонощието.
• Автоматичен дебит: трябва само да свържете плащането с Movistar или услугите, които искате, с вашата дебитна карта. Тази опция за плащане има покритие на национално ниво и предлага известно удобство за клиенти, тъй като им позволява да спестят време.
• Други места за плащане:  На части От посочените по-горе алтернативи има и определени агенти, които са упълномощени да отидете при тях и да извършите плащанията си.

Центрове за обслужване на клиенти на Movistar

Има определени места или местоположения, където можете да отидете, за да анулирате всяко от вашите плащания по отношение на линиите на Movistar, тези места или местоположения са известни като оторизирани агенти. Когато отидете да извършите плащане при някой от тези оторизирани агенти, не е необходимо да представяте разписка или фактура. Агентите са следните:

• Каснет агент.
• Уонг.
• Цифрова мрежа.
• Пълно натоварване.
• Subway.
• Western Union.
• Рипли Банк.
• Кутия Трухильо.
• Кутията на Дядо Коледа.

Промоции Movistar Перу

В Movistar те винаги се стремят да иновират и предлагат най-доброто на своите клиенти, затова ви предлагат някои промоции, които не можете да пропуснете, а именно:

• Промоция сега плащате един и получавате 3 (телефон с Android, безжичен рутер и друг мобилен телефон).
• През лятото го прекарвате с Movistar!Той предлага промоции и отстъпки за наеми и/или планове.
• Пренася 10 Mb с висока скорост.

Обслужване на клиенти на Movistar

В страница Уебсайт Movistar Peru, има голямо количество услуги за своите клиенти, те могат да бъдат намерени по-долу:

• Общо Movistar.
• Какво е това?
• Готов съм!
• Home.
• Триа.
• Дуети.
• Само интернет.
• само тв
• Екипи – Екипи.
• Смартфоните.
• Аутлет Movistar.
• Деко Смарт.
• Интелигентен Wi-Fi повторител.
• Мобилно пощенско плащане.
• Самолети.
• Преносимост.
• Поднови моя екип.
• Роуминг.
• Предплатен мобилен телефон.
• Предварителен план.
• Зареждания.
• Печалби.
• Пакети.
• Оптично влакно.
• Преносимост.
• Поднови моя екип.
• Предварителен план.
• Movistar Play.
• Ексклузивни канали.
• Кибер.
• WhatsApp.
• Messenger.
• Виртуален съветник.
• Уеб карта.
• Регулация и правна уредба на качеството на OSIPTEL.
• Безжично покритие.
• Система за използване на мрежата в случай на авария.
• Заобикаляща среда.
• Център за поверителност.
• Свържете се.
• Консултация с договор за неутралност на мрежата.
• Заявява текущи тарифи за план.

Общо Movistar

В първия раздел можем да намерим „Movistar Total“ и със себе си следното е разбито:

• Наемете Movistar Total.
• Подвижен.
• Мигрирайте към Movistar.
• Обновяване на оборудването.
• Придобийте абонаментен план.

У дома

Тук ще намерите следното:

• Планове за наемане.
• Домашно трио.
• TV + Internet Duo Интернет + стационарни Duo под наем.
• Интернет дом.

ползи

В раздела „Предимства“ на страница de Movistar Перу, намерете следното:

• Ползи за вас.
• Movistar Play.
• Movistar Prix.
• Ексклузивни канали.
• Отстъпки.
• Допълнителни линии с отстъпка.
• Добавете до три мобилни линии с 30% отстъпка.
• Изключителни канали.
• Най-доброто ексклузивно програмиране на Movistar.
• Movistar Play.
• Насладете се на най-доброто съдържание, където и да сте!
• Movistar Prix.
• Насладете се на нашата ексклузивна програма за предимства!
• Канали с висока разделителна способност.
• Изживейте любимите си предавания по невероятен начин!

Самолети

Запознайте се с плановете и услугите, предлагани от уникалната телекомуникационна компания Movistar:

• Неограничен GB.
• Неограничена връзка, така че можете да разглеждате, когато пожелаете.

Често задавани въпроси на Movistar

Често задавани въпроси от клиентите на Movistar са:

• Допълнителна ли е договорената цена на мобилната линия и тази, която винаги ще плащам?
• Мога ли да закупя допълнителни Gb за моя договорен план?
• Как е фактурирането?
• Как трябва и мога ли да платя за моята допълнителна линия?
• Какво включва планът на допълнителната линия?
• Ще мога ли да сърфирам неограничено в чужбина? .
• Приложения като Facebook, WhatsApp, Instagram, Waze или Spotify консумират ли моите гигабайти?
• Значи вече нямам предимствата на моя Movistar Play?
• Ако прехвърля гигабайтите си в други планове, ще консумирам ли гигабайтите си с висока скорост?
• Ще мога ли да правя тетъринг (споделям вашите гигабайти с други близки устройства) с моите неограничени гигабайти?
• С какво качество ще мога да гледам видеоклиповете с моите гигабайти с висока скорост?
• Ако ми свършат високоскоростните гигабайти и продължа да браузвам, има ли допълнителна такса?
• Защо не мога да запиша допълнителна мобилна линия за член на семейството или приятел, ако вече съм в магазин на Movistar?
• Защо не мога да направя смяна на оборудването, когато се присъединя към моята абонаментна линия?

Ако е представлявало интерес и сте харесали нашата статия за Movistar и обслужването на клиенти, препоръчваме ви да посетите тези статии, които ви представяме по-долу:

• Вземете телефонен номер и извлечение от сметката на BBVA Перу
• Лесни процедури в електрическата компания на Кито
• Вижте извлечение за сметка във Fomevi Колумбия
• Прегледайте данните за трафика в Букараманга и Меделин
• Вижте извлечение от банкова сметка Serfinanza
• Проверете баланса на Telcel Мексико онлайн