Компанията от електроенергийния сектор разполага с поредица от телефонни номера, достъпни за всички свои потребители. Телефон за обслужване на клиенти на Endesa за които предоставят безплатна услуга, за да могат да извършват управлението, което е необходимо, ще знаем в тази публикация всичко, което се изисква.
Какъв е телефонният номер за обслужване на клиенти на Endesa?
Групата Endesa, която отговаря за маркетинга както на електроенергия, така и на природен газ чрез свободния или регулиран пазар, за да разпространява услугите си, разполага с търговци, които са; Endesa Energía (свободен пазар) и Endesa Energia XXI (регулиран пазар).
Endesa Energia XXI се дефинира като регулиран търговец, който предоставя регулирани тарифи за електрическа услуга на всички свои клиенти, цените са доброволни за тези, които са малък потребител (PVPC) и също така предлага на потребителите тарифа за газ, такса за последна инстанция.
Endesa Energia XXI 2021 безплатни телефонни номера
Процедури Контакт
- Обслужване на клиенти 800 760 909
- Социален ваучер 800 760 333
Потребителите, които трябва да кандидатстват за социална облигация от Endesa, трябва да се свържат с регулаторния търговец на групата си и по този начин да доставят документите, които са поискани от него, за да одобрят тази финансова помощ, която е предназначена за хора, които не могат да поемат разходите по сметката си.
Важно е да се има предвид, че Endesa разполага с линия 800, достъпна за всички свои клиенти, която е напълно безплатна, чрез която те могат да управляват съответно всичките си договори за електроенергия и природен газ.
Безплатните телефонни номера на Endesa за сключване на договори
Всички тези хора, които искат да сключат договор за услугата електричество или природен газ с фирма Endesa, ще могат да го направят, без да се налага да ходят в някой от клоновете на компанията. За целта могат да използват някои от телефоните за безплатен контакт, които те са достъпни за всички и това са:
Контакт за канала
- Наемане (свободен пазар) 91 198 06 07
- Наемане (регулиран пазар) 800 760 333
Телефонен номер за безплатна поддръжка на Endesa
Трябва да се отбележи, че Endesa не само предлага услуги за електроенергия или природен газ на своите клиенти, но също така предоставя тарифи за поддръжка на OKLuz и OKGas, като договарянето на този тип услуга може да е по избор и е достъпно за всички потребители, които правят живот в компанията.
Тези хора, които искат да сключат договори за този вид услуга, могат да го направят просто като се свържат безплатно с фирмата и по този начин ще могат да получат съдействието на фирмата и да сключат съответния договор, а тези номера са:
Контакт за поддръжка на Endesa
Управление на канали
- Сервиз OKLight и OKGas Endesa 902 858 685
- Имейл за обслужване на клиенти atencionalcliente@endesaonline.com
Имейл и онлайн контакт на Endesa
Тези хора, които са клиенти на компанията и които искат да се свържат с нея онлайн, могат да го направят чрез различни безплатни платформи и от където и да се намират, без да се налага да ходят в офис, да се обаждат или да имат момент, надявам се, че се изисква само да имат достъп до мобилно устройство, тези платформи са следните:
Свържете се с канала
- Изпратете имейл до Endesa atencionalcliente@endesaonline.com
- Facebook @endesaclientes
- Twitter @EndesaClients
Клиентите, които го изискват, също имат възможността да могат да се свържат с компанията чрез My Endesa в рамките на клиентската зона на компанията, където ще имат възможността да могат да сключат договор за електричество или природен газ според това, което е необходимо за задоволяване на необходимата нужда .
Endesa Distribución безплатен номер
Endesa компания, която отговаря за снабдяването с електричество на общо 21 милиона жители, които са разпределени в общо 10 автономни общности, като например; Андалусия, Валенсианска общност, Кастилия и Леон, Галисия, Естремадура, Арагон, Каталуния, Навара, Канарските острови и Балеарските острови.
Който иска да се свърже със сервиза на обслужване на клиенти на фирма Endesa Поради причини за разпространение поради повреда, увеличения на тарифите на услугите, показанията на измервателните уреди, случаи на измама или много повече, те могат да го направят чрез следните номера безплатно:
Безплатни телефонни номера на Endesa Distribution
Процедури Контакт
- Обслужване на клиенти 902 509 600
- Нови доставки 902 534 100
- Измама 800 760 220
- Endesa Distribution Андалусия, Естремадура, Мурсия и Кастилия Ла Манча 900 850 840
- Endesa Distribution Catalonia 800 760 706
- Endesa Distribution Канарски острови 900 855 885
- Endesa Distribution Балеарски острови 900 849 900
- Endesa Distribution Valencian Community, Арагон, Кастилия и Леон, Навара и Ла Риоха 900 848 900
Работното време за обслужване на клиенти за отправяне на заявка относно нова доставка е от понеделник до петък от 8:00 до 18:00 часа.
Телефон за електричество в Севиляна
Електрическата компания в Севиля също е част от групата Endesa от 2002 г., когато тази група я пое. След като Sevillana de Electricidad премина в ръцете на групата Endesa, тя се превърна в едно от най-признатите дъщерни дружества за електроенергия в града.
Нормално е хората все още да се обаждат на компанията с предишното й име, която е била основният дистрибутор на електроенергия в Андалусия. Тези, които трябва да наемат услугите й днес, могат да го направят, като се обадят безплатно на следните номера:
Телефони Sevillana de Electricidad
Процедури Контакт
- Обслужване на клиенти на Sevillana Electricity 902 509 600
Телефон на Fecsa Endesa
Много хора познават компанията Endesa под името FECSA, която е създадена през 1951 г., но оттогава тя е претърпяла различни сливания, които напълно подобриха услугата, която предоставят. Това дъщерно дружество е поето изцяло от Endesa през 1999 г. и е първоначално известен като Fecsa-Enher и по-късно като Fecsa-Endesa.
Fecsa Endesa е името, с което е известен този търговец на електроенергия, който работи в каталунския регион, това име е историческото име на компанията, която идва от електрическите сили на Каталуния. В момента всички клиенти на Fecsa и Fecsa Endesa се разпространяват от Endesa като такива. Всяка информация, която се изисква от това дъщерно дружество, може да бъде получена чрез номерата, които ще бъдат посочени по-долу:
Телефони Fecsa Endesa 2021
Процедури Контакт
- Обслужване на клиенти на Fecsa Endesa 902 509 600
- Разбивка Fecsa Endesa 800 760 706
Хората, които живеят в Каталуния и искат да се свържат с компанията, могат да го направят чрез посочените по-горе номера и по този начин да могат да представят случая за повреда или които трябва да предоставят показанията си на брояча.
Телефон на Unelco Endesa
Днес Unión Eléctrica de Canarias, SAU е част от групата Endesa, поради което всички канарски клиенти на Unelco, които се нуждаят от това, могат да направят съответните си обаждания до Endesa, за да могат всичките им проблеми да бъдат решени по отношение на доставките, които предоставя. клон, те могат да го направят, като се обадят безплатно на следните номера:
Телефони Unelco Endesa
Процедури Контакт
- Обслужване на клиенти на Unelco Endesa 902 509 600
- Аварии Unelco Endesa 900 855 885
Телефон на Gesa
Endesa също поема дъщерното дружество на GESA, тази електрическа компания живее заедно на Балеарските острови, също така се слива с други компании като Companyia Mallorquina d'Electricitat и Societat d'Enllumenant per Gas Societat Anònima. Както в случая с FECSA, потребителите, които имат договори с GESA, могат да се обадят директно на Endesa.
Тези, които трябва да се свържат с GESA, трябва да имат предвид, че трябва да използват директен и специфичен номер за обслужване на клиенти за Балеарския архипелаг и тези номера са следните:
Телефони Gesa Endesa
Процедури Контакт
- Обслужване на клиенти на Gesa 902 509 600
- Разбивки Gesa 900 849 900
Как да се свържа с Endesa от чужбина?
Тези хора, които са клиенти на Endesa и които в момента живеят извън Испания и трябва да имат някакъв контакт с компанията, трябва да имат предвид, че тя има серия от номера за контакт, достъпни за всички, както за тези, които са част от свободния пазар, така и за на регулирания пазар и тези телефони за контакт са както следва:
Телефони на Endesa от чужбина
Контакт с маркетинг
- Endesa Energy 0034-937 061 510
- Endesa Energy XXI 0034-937 061 509
Съветниците, които компанията има на разположение за всички свои клиенти, могат да отговарят на техните изисквания на английски или каталонски, ако е необходимо.
Как да заявя среща с Endesa?
Всеки от клиентите, които се възползват от услугите на Endesa, независимо дали е електричество или природен газ, може да отиде в търговските офиси на компанията, за да извърши всякакъв вид процедури. За целта трябва да поиска предварителна среща с компанията, но тя трябва да бъде взето под внимание Имайте предвид, че тази предварителна среща трябва да бъде заявена само онлайн и за това е необходимо напълно да попълните формуляр, в който потребителят трябва да попълни всички данни, които са поискани.
За да разберете кой е търговският офис на фирмата, който е най-близо до мястото, където живеете и по този начин да можете да заявите среща, данните, които ще бъдат посочени по-долу трябва да бъдат попълнени във формуляра, но вие трябва също да въведете следното връзка:
избран офис
- Тип услуга, която искате да извършите
- Дата и час на срещата
- Лична информация.
Офиси на Endesa
Тези клиенти, които предпочитат да извършват процедурите си по традиционния начин, тоест лично, могат да го направят, като отидат в някой от офисите на Endesa, които се намират на цялата национална територия, просто като влязат в фирмен уебсайт и използвайте вашето потребителско име и парола, които е трябвало да бъдат създадени по-рано, ще можете да намерите офиса, който е най-близо до мястото, където живеете, както и да имате предвид цялата необходима информация, като например работно време.
Endesa предлага на всички свои клиенти безплатна услуга, за да могат да заявят предварителна среща, където имат възможност да изберат деня и часа, в който трябва да бъдат обслужени, като това може да стане в зависимост от наличността. разполага с всеки един от офисите .
Други канали за онлайн обслужване на клиенти на Endesa
Endesa има различни канали за обслужване на всички свои клиенти онлайн, така че те да могат да се свържат с компанията и да направят съответните договорености, тези опции са тези, които ще знаем по-долу:
- Персонализиран чат в клиентската зона на Endesa
- Имейл за обслужване на клиенти
- Онлайн форма за контакт.
Endesa онлайн чат
От уеб портала на Endesa, в клиентската зона, персонализираният чат на компанията може да бъде намерен специално в долния десен ъгъл на страницата, където може да бъде разграничен с името „Ние ви обслужваме“.
Трябва да се има предвид, че персонализираният чат на компанията е достъпен от понеделник до петък от 09:00 до 21:00 часа, а също и в събота от 09:00 до 14:00 часа, важно е да се има предвид, че преди да започнете С чата за консултация трябва да изберете темата, за която искате помощ.
Мога ли да се свържа с Endesa по имейл?
Всеки, който го изисква, може да отправи запитване или да извърши каквото и да е управление чрез имейла на Endesa чрез адреса; customerservice@endesaonline.com. В рамките на приблизително 24 часа отговорът ще бъде получен, стига да са работни дни, тъй като през уикендите или празниците времето за изчакване за получаване на отговор от компанията е много по-дълго.
Как да получите достъп до онлайн формуляра за обслужване на клиенти на Endesa?
Чрез a онлайн форма за контакт Можете да направите заявка в Endesa чрез нейния уеб портал, за да извършите въпросната заявка, от съществено значение е да можете да въведете всички данни, които системата ще поиска, а те са:
- Лични данни (име, фамилия, националност, DNI)
- Информация за контакт (имейл, телефон)
- Категория на заявката (Съвет, статус на заявлението, договор, фактура)
- Тема и коментар.
Когато заявката вече е изпратена чрез формуляра за заявка, тя трябва да бъде проследена онлайн и това може да бъде постигнато чрез кода на заявката, генериран от системата, след като процесът приключи.
Мога ли да подам иск до Endesa по телефона?
Отговорът е да, можете да подадете рекламация чрез зоната за обслужване на клиенти на Endesa. За това трябва само да получите достъп до „MI Endesa“ и след това трябва да получите достъп до „претенции и запитвания“, по този начин ще можете да видите всички опциите за извършване на процедурите или искове, които могат да бъдат изпълнени в Endesa, този процес може да се извърши не само чрез тази алтернатива, но и чрез телефонно обаждане.
Клиентът, който иска да направи рекламация чрез телефонно обаждане до номер за обслужване на клиенти 800 760 909 (свободен пазар) или 800 760 333 (регулиран пазар), при извършване на обаждането ще бъде придружен от енергиен съветник, който отговаря за властта да управлява всичко, свързано с процеса на иск, чрез същия този телефонен номер можете да получите всякакъв вид информация, която се изисква при последващи действия по искането или жалбата.
Мога ли да докладвам на Endesa за манипулация или измама по телефона?
Ако е известно за неправилна манипулация или за какъвто и да е вид измама в електрическата инсталация на фирмата или в някой от нейните измервателни уреди, е от съществено значение да съобщите за тази ситуация, за това е наличен номер за безплатно управление на посочената рекламация и бързо тези числа са:
Телефонен номер на Endesa за сигнал за измама или манипулация
Телефон за връзка
- Жалби за измами до Endesa 800 760 220
Ако тази статия предоставя информация за обслужването на клиенти в Endesa. Ако ви е било интересно, не забравяйте да прочетете следното, което също може да ви хареса напълно:
- Проверете тук всичко за AT&T Интернет в Мексико
- прегледайте как отключете услугата AT&T
- Вижте всичко за at&t пощенска кутия в Мексико
- Разгледайте устройства с план AT&T в Мексико