Една от най-признатите телекомуникационни компании в Мексико е Izzi, която предоставя кабелна телевизия, интернет и телефонни услуги. Открийте в тази статия всичко свързано с Изи обслужване на клиенти и различните канали за контакт, предлагани на мексиканците.
Изи Обслужване на клиенти
В Мексико има различни телекомуникационни компании, но една от най-известните е Izzi. Не само заради пакетите и услугите, които предлага на гражданите, но и заради качеството, което предоставя Изи Обслужване на клиенти.
Има различни комуникационни механизми, които тази компания предлага на мексиканците. Това е заради това Изи Обслужване на клиенти Може да бъде чрез различни канали, независимо дали чрез телефонни номера, чатове, уеб страници, приложения, социални мрежи и др.
Ако принадлежите към голямото семейство Изи, или искате да бъдете част от него, и имате нужда от комуникация с компанията, тук ви предлагаме различните методи, чрез които служителите на телекомуникационната компания ще ви осигурят внимателно и приятно внимание.
Канали за грижи
Както бе споменато в предишната точка, има различни комуникационни механизми, които компанията Izzi има за своите членове. Един от най-използваните е Изи телефон за обслужване на клиенти, тъй като позволява взаимодействие с телефонните оператори на компанията.
По същия начин клиентите могат да разчитат на следните канали за обслужване (те ще бъдат описани подробно един по един, по-късно в статията):
- Внимание от онлайн чат.
- Внимание през социалните мрежи.
- Също така чрез приложението Izzi.
- В клонове или офиси на Izzi.
Телефонна услуга
Основната Изи номер за обслужване на клиенти е 800 607 7070, въпреки че в зависимост от вида на консултацията или процедурата, която лицето желае да извърши, тази телекомуникационна компания предоставя различни телефонни номера. Запознайте се с всеки от тях по-долу:
- izzy обслужване на клиенти: 800 120 5000.
- Помощ Изи: 050.
- Платете Изи: 800 120 5000.
- Изи Наемане: 800 120 4000.
- Техническа поддръжка на Izzi: 800 222 1234.
- Информация Изи: 070.
- Международни дълги разстояния: 090.
- Директен контакт с вашата линия Izzi: *123.
Допълнителна информация
Важно е да споменем, че телефонното обслужване на фирма Izzi към своите клиенти е в рамките на определен график, от понеделник до неделя, от 8:00 сутринта до 8:00 часа през нощта.
Въпреки това, в случая с номера за помощ на Izzi (050) и номера за техническа поддръжка (800 222 1234), обслужването на клиенти е достъпно всеки ден от годината, 24 часа в денонощието.
Поддръжка за онлайн чат
Друг канал за внимание на телекомуникационната компания в Мексико Izzi е чрез онлайн чат, достъпът до този комуникационен механизъм трябва да бъде през официалната страница на Izzi, като в горната част на екрана се намира „Имате ли нужда от помощ?“ кутия, тя се намира точно под уведомлението за поверителност на уеб портала.
За да продължите, трябва да бъде предоставена информация във формата за контакт, която цифровата система на Izzi има на екрана и след това започва онлайн чатът на Izzi.
функции
При стартиране на онлайн чат Izzi, клиентът или партньорът може да извърши няколко процедури, сред които са: сключване на договор или отказ от услугата; можете също да сменяте пакетите.
По същия начин чрез този чат можете да поискате техническа поддръжка, да изясните общи съмнения или притеснения относно дистанционното управление на услугата за кабелна телевизия. По същия начин този канал за внимание позволява на филиала да проследява фолиото за внимание, тоест номера на по-рано направен отчет.
Важно е да се подчертае това Изи обслужване на клиенти, чрез онлайн чат, е достъпен всеки ден, 24 часа в денонощието.
Социални мрежи
Един от най-контактните канали за обслужване на Izzi е чрез социалните мрежи, чиято основна цел е да бъдат комуникационен канал, за разрешаване на съмнения и притеснения, в допълнение към провеждането на процедури. От социалните мрежи, които Изи има за своите клиенти, се открояват Facebook и Twitter.
Разгледайте сметките по-долу:
- Facebook: чрез Inbox или чрез коментари можете да използвате Иззи телеком акаунта.
- Twitter: чрез споменаване или чрез DM можете да общувате чрез @ayudaizzi.
функционалност
Чрез посочените по-горе социални мрежи клиентът може да извърши следните запитвания или процедури: подновяване на пакети Izzi, наемане и/или отказ от услуги. В допълнение към искането за техническа поддръжка.
По същия начин този канал за услуги на Izzi позволява на клиента да изясни съмнения и притеснения относно плащането на услугите, както и местоположението на клоновете и агенциите на Izzi, както и отдалечената интернет конфигурация.
Социалната мрежа на компанията Izzi във Facebook и Twitter е достъпна за потребителите всеки ден от 10:00 сутринта до 10:00 часа през нощта.
Приложение Изи
Телекомуникационната компания Izzi има мобилно приложение за изтегляне безплатно на устройства с Android 4 или по-нова версия и на iOS 9 или по-нова версия. Чрез това приложение можете да управлявате всички услуги на компанията, включително да контролирате потреблението и да получавате информация за свързани пакети.
Приложението Izzi трябва да бъде изтеглено от виртуалните магазини на Play Store или App Store, след което, когато вече е инсталирано на компютъра, намерете и изберете опцията „Подробности“, като по този начин можете да получите достъп до два начина за внимание:
- Директно обаждане от мобилен телефон.
- Директно обаждане през WhatsApp.
Каним ви да разгледате следния видеоклип, който обяснява изтеглянето и активирането на Izzi mobile:
Клонове или офиси на Izzi
Най-старият канал за комуникация с всяка компания е директното посещение в офисите или клоновете. Изи не бяга от този канал за комуникация и има няколко агенции за своите клиенти, в които могат да се извършват различни процедури.
Сред тези процедури се открояват плащането на фактурата, свързана с услугите, подновяването и договарянето на услугите, изготвянето на отчети и искането за техническа поддръжка. По същия начин в офисите можете да промените адреса и местожителството за плащане на услугата.
Инструкции
Разберете по-долу местоположението на офисите на Izzi, които се намират в големите градове на Мексико:
- Изи Акапулко: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Мексико.
- Изи Обслужване на клиенти Тихуана: булевард Лазаро Карденас, Газ и Анексас, 22115 Тихуана.
- Канкун: Ixil, 97, 77530 Канкун, QR, Мексико.
- Сиудад Хуарес: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Хуарес.
- Енсенада: Мексико 1 596, Лома Линда 22890, Енсенада, BC Мексико.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Local 17 и 18, Calz Acoxpa 430, Physical Factory Equipment, Tlalpan, 14800, CSMX, Мексико.
- Телеком: Lindavista park, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Мадеро, 07300, Мексико Сити.
- Модул за телекомуникационни продажби: Plaza Metropoli Patriotismo, Plaza Metropoli, Avenida Patriotismo 229, Сан Педро де лос Пинос, Бенито Хуарес, 03800, Мексико Сити.
Внимание
Обслужването в офисите и клоновете на телекомуникационната компания Izzi може да варира в зависимост от това къде се намира, тъй като някои се намират в търговски центрове.
Ако ви е харесала статията, свързана с каналите за обслужване, които Izzi има за своите клиенти, препоръчваме ви да посетите следните връзки, представляващи интерес във връзка с темата:
Информация за TV пакети IZZI в Мексико
Стъпки към променете паролата за IZZI.
Информация за Услугата Следвай ме от Изи Мексико.