অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং OSE চালান চেক করুন

পানীয় জল সরবরাহ এবং স্যানিটেশন পরিষেবা প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং ওব্রাস স্যানিটারিয়াস ডেল এস্টাডো (OSE) দ্বারা জারি করা চালানের পরিমাণ সম্পর্কে সচেতন হওয়া, বিলম্বের জন্য অসাধারণ অর্থপ্রদান এড়ানোর পাশাপাশি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টগুলির সাথে আপ টু ডেট থাকার অনুমতি দেবে। বা পরিষেবার প্রভাব। এখানে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলি নির্দেশ করি, অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে দাবিগুলি প্রণয়ন করি৷

এসবিআই চালান

পানীয় জল এবং স্যানিটেশন অ্যাক্সেস উরুগুয়ের অধিকার হিসাবে নির্ধারিত হয়, জলকে পাবলিক ডোমেন হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়, তাই জল সম্পদ, পরিষেবা এবং ব্যবহারগুলির ব্যবস্থাপনা পরিবেশগত বিষয়ে দক্ষতার সাথে পাবলিক সত্তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। জনসংখ্যার জন্য পানীয় জল সরবরাহ একটি অগ্রাধিকার হিসাবে স্থাপন করা হয় এবং এটি ব্যবহারের জন্য চার্জ নিশ্চিত করার জন্য প্রদত্ত যন্ত্রগুলির মধ্যে একটি।

পানীয় জল এবং স্যানিটেশন সম্পর্কিত রাষ্ট্রীয় নীতি (স্যানিটারি পয়ঃনিষ্কাশন বা বর্জ্য জল নিষ্কাশন, চিকিত্সা বা নিষ্পত্তি, কঠিন বর্জ্য সংগ্রহ এবং নিষ্পত্তির জন্য অন্যান্য ব্যবস্থা), জনস্বাস্থ্যের কারণে এই জনসেবাগুলিতে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে চায়।

Obras Sanitarias del Estado (OSE) হল উরুগুয়ের প্রাচ্য প্রজাতন্ত্রের অঞ্চল জুড়ে পানীয় জল সরবরাহ এবং ব্যাপক স্যানিটেশন পরিষেবা প্রদানের জন্য দায়ী রাষ্ট্রীয় সংস্থা। কোম্পানী পরিবেশের সাথে সুরেলা সম্পর্ক অন্বেষণ করে পানি সম্পদের টেকসই ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নীতি ও পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করে।

পানীয় জল এবং স্যানিটেশন পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা এবং অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তার আশেপাশে OSE-এর ক্রিয়াকলাপগুলি বোঝায় যে সুবিধাভোগীদের ক্লায়েন্ট হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে যাদের অবশ্যই পরিষেবা প্রদানকারীকে একটি পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে। একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হিসাবে ক্লায়েন্ট বর্তমান প্রবিধান অনুসারে, প্রত্যক্ষ ব্যবহারকারী হিসাবে বিবেচিত না হওয়া সত্ত্বেও, চুক্তিবদ্ধ পরিষেবার মালিক গঠন করে। স্টেট স্যানিটারি ওয়ার্কস, পরিষেবার জন্য উপভোগ এবং ফি প্রদানের জন্য তার মিথস্ক্রিয়ায় অনুমান করা বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ভিত্তি করে বিভাগগুলি স্থাপন করে।

হার এবং গ্রাহক বিভাগ

পরিষেবাগুলি সরবরাহের জন্য প্রযোজ্য হারগুলি চুক্তির ধারাগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে এমন সংযোগটি ব্যক্তিগত বা সম্মিলিত কিনা তা বিবেচনা করে প্রতিষ্ঠিত হয়, এর জন্য এটি একটি প্রথম শ্রেণীবিন্যাস স্থাপন করে যা পরিষেবার ধরণের পানীয় জল, ব্যাপক স্যানিটেশন বা আগুনের বিরুদ্ধে প্রতিষ্ঠিত হয়। আবাসিক, বাণিজ্যিক, শিল্প এবং অফিসিয়াল বিভাগের জন্য এই হারগুলির মধ্যে পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারের গন্তব্য বা প্রকৃতির চারপাশে একটি দ্বিতীয় পার্থক্য প্রতিষ্ঠিত হয়।

এই কারণে, ক্লায়েন্ট হিসাবে অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট পর্যালোচনা করার আগে এসবিআই উরুগুয়ে, আপনি রাষ্ট্রীয় কোম্পানির সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তির দ্বারা প্রতিষ্ঠিত কোন ধরনের বিভাগ এবং শর্তগুলি সনাক্ত করতে পারেন, কারণ হারের উপাদানগুলি সেখান থেকে প্রাপ্ত হয় এবং ফলস্বরূপ, যেগুলি চালানের পরিমাণে প্রতিষ্ঠিত হয়, মাসিক চার্জ , বিস্তারিত। স্থির এবং পরিবর্তনশীল মধ্যে শ্রেণীবদ্ধ।

স্থির এবং পরিবর্তনশীল চার্জ

ফিক্সড চার্জগুলি পরিষেবা পরিকাঠামোর প্রযুক্তিগত এবং কর্মক্ষম বৈশিষ্ট্য এবং এলাকার ভৌগোলিক বৈশিষ্ট্য অনুসারে প্রতিষ্ঠিত জলের বন্টন এবং পরিশোধনের সাথে সম্পর্কিত। স্যানিটেশনের জন্য অপারেটিং সুবিধাগুলির রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিষেবাগুলির স্বাভাবিকতাকে প্রভাবিত করে এমন আগুনের বিরুদ্ধে ক্রিয়াকলাপে ব্যবহৃত হয়৷

পরিবর্তনশীল চার্জ, যা সংখ্যাসূচক ফাংশনগুলির সাথে সংযুক্ত থাকে যা কিউবিক মিটার জলের জন্য মাসিক পরিমাণের সাথে যে অংশের সুবিধা দেয় সে অনুযায়ী সেট করা হয়, এই দামটি মিটার ব্যবহার করে উত্পাদিত ফলাফল অনুসারে প্রতিষ্ঠিত হয়। এই বৈশিষ্ট্যের মধ্যে জলের শতাংশও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং জাতীয় অগ্নিনির্বাপক অধিদপ্তর দ্বারা তার যোগ্যতার মধ্যে পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য প্রদত্ত প্রক্রিয়াগুলি সক্রিয় করার জন্য যা প্রদান করা হয়।

একইভাবে, সরকারী যোগাযোগের মাধ্যমে, পেনশনভোগী, গ্রামীণ জনবসতি বা OSE দ্বারা আনুষ্ঠানিক আশ্রয়কেন্দ্রের মতো দুর্বল সেক্টরগুলির জন্য জল খরচের অনুমান বা বিশেষ ছাড়ের জন্য শুল্ক সমন্বয়ের জন্য বিবেচনা করা হয়। বাণিজ্যিক বা শিল্প বিভাগে করদাতাদের কাছ থেকে নেওয়া সমন্বিত মূল্য করের চার্জগুলিও হারের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যা পারিবারিক বা আবাসিক ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত হয় তাদের ছাড় দেয়।

এটি OSE থেকে প্রাপ্ত অফিসিয়াল তথ্যে, গ্রাহক বিভাগ এবং অফারযোগ্য হার সম্পর্কে বিশদ বিবরণ রয়েছে যা ওয়েব পোর্টালে পর্যালোচনা করা যেতে পারে, যা নির্দিষ্ট করে, অন্যান্য হারগুলির মধ্যে: আবাসিক, আবাসন মিটারের উপর নির্ভর করে, আবাসিক এবং সমসাময়িক বাণিজ্যিক, বাণিজ্যিক, বিশেষ, অবসরপ্রাপ্ত, আশ্রয়কেন্দ্র বা ভর্তুকিপ্রাপ্ত গ্রামীণ। সেইসাথে স্যানিটেশন (প্রচলিত বা বর্জ্য) এবং আগুনের বিরুদ্ধে সংশ্লিষ্ট।

OSE কিভাবে চালান সংজ্ঞায়িত করে?

রেটগুলির প্রয়োগ চালানের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয় এবং পূর্ব-বিদ্যমান চুক্তির বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে, চার্জগুলি এমন একটি সময়ের সাথে মিলে যায় যা একটি পরিসর অনুসারে প্রতিষ্ঠিত হয় যা 28 (32) থেকে বত্রিশ (XNUMX) পর্যন্ত যায় দিন। এটি হল হারের বন্টনের ভিত্তি, যখন কর্তৃপক্ষ হারে তারতম্য করার সিদ্ধান্ত নেয়, সেগমেন্ট অনুযায়ী, গ্রাহকরা অফিসে যান শর্তাবলী পরিবর্তন করতে যদি তারা প্রয়োগ করা হবে এমন কনজাম্পশন ব্লকের সাথে একমত হয়।

OSE ইনভয়েস ইস্যু করার অর্থ হল একটি নির্দিষ্ট ভৌগলিক স্থানের মধ্যে ক্লায়েন্টের দ্বারা চুক্তিবদ্ধ পানীয় জল, স্যানিটেশন এবং অগ্নিনির্বাপণের পরিষেবাগুলির পরিবর্তনশীল এবং নির্দিষ্ট খরচের হারের সাথে সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলির একটি সেট বাস্তবায়ন। উপাদানগুলি একটি একক চালানে ক্লায়েন্টের কাছে পাঠানো হয় যা কার্যকরী চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলির প্রতিটির খরচের বিবরণ দেয়, সাধারণত OSE, চুক্তি আপডেট করার জন্য আহ্বান করে।

চালানটি একটি অনন্য অক্ষর অর্জন করে কারণ এটি একটি পরিষেবা অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত, যখন এটি কপি সহ ইস্যু করা হয়, এটির সংগ্রহের জন্য এটি একটি নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করা হয়। আরেকটি উপাদান হল এটি OSE অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের সাথে বিভ্রান্ত হতে পারে না। ইনভয়েসগুলি অন্যান্য পরিস্থিতিতে যেমন চুক্তির অভিযোগ, অসাধারণ চার্জ, অনিয়মিত ব্যবহারের জন্য রিবিলিং, সংযোগ প্রত্যাহারের মতো চার্জ করা যেতে পারে।

চালানের উপাদানগুলো কি কি?

পেমেন্ট, দাবি বা পরামর্শ সংক্রান্ত ক্লায়েন্টের পরবর্তী ক্রিয়াকলাপগুলিকে সহজতর করার জন্য OSE ইউটিলিটি বিলের নকশাকে অভিযোজিত করে৷ প্রাসঙ্গিক ডেটার লক্ষ্য পানীয় জলের যৌক্তিক ব্যবহার সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ানোর সাথে সাথে ব্যাপক স্যানিটেশনের অন্তর্নিহিত ক্রিয়াকলাপগুলি দাবি করার লক্ষ্যে৷

চার্জ পর্যালোচনা এবং মূল্যায়নের বিলটিতে একটি নিরাপত্তা কোড রয়েছে, যা যাচাই করা যেতে পারে www.ose.com.uy, ভ্যাট প্রদানের প্রমাণ, মেয়াদের একটি অভিব্যক্তি হিসাবে মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ যেখানে সেখানে প্রতিষ্ঠিত হারগুলি সঙ্গতিপূর্ণ, নথির সংখ্যার ধরন, নিয়ন্ত্রণ হার অনুসারে ট্যাক্স করা কার্যকলাপের ভাঙ্গন, সিরিজের বিশদ বিবরণ এবং সংখ্যা, যে মিটারটি ব্যবহার অনুমান করতে ব্যবহৃত হয়েছিল এবং পূর্ববর্তী কাট-অফ সময়ের সাথে তার তুলনা, গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা সহ অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অর্থপ্রদানের মোট ব্যালেন্স।

নতুন চালান ডিজাইন

নতুন ডিজাইনে, ক্লায়েন্টের পক্ষে মূল্যায়ন করতে সক্ষম হওয়া সহজ যে কীভাবে পরিষেবার ব্যবহার বিকশিত হয়েছে, তারা সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে তাদের কাছে মুলতুবি ঋণ আছে কিনা কাটা পরিমাণের মোট বা ভগ্নাংশ অর্থপ্রদান করা হবে- তারিখ বন্ধ www.ose.com.ve ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহক তার চালান পেতে পারেন।

OSE চালান, উপস্থাপন করে যে অনিয়মের ক্ষেত্রে, জরিমানার জন্য পরিমাণ বা কমিশন অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। যাইহোক, চুক্তিগুলি বিলম্বিত অর্থপ্রদান এবং অপরাধের জন্য অর্থপ্রদান স্থাপন করে, এটি এমন একটি সত্য যা এর জন্য পূর্বাভাসিত সময়ে অর্থ প্রদান করে এড়ানো যেতে পারে।

পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রদত্ত একটি সুযোগ হল যে ক্লায়েন্ট নির্ধারিত তারিখ থেকে দশ (10) ক্যালেন্ডার দিনের জন্য নির্ধারিত তারিখ পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারে, এটি আপনাকে শিথিল করে দেয় যাতে আপনি যে তারিখে বেতন পান তার সাথে মানিয়ে নিতে পারেন অথবা অন্যান্য আয়, আপনি OSE চালানের জন্য দায়ী ইউনিটের জন্য শুধুমাত্র একবার এটি করতে পারেন। ঝুঁকিপূর্ণ জনসংখ্যা বিলিংয়ের একশো শতাংশ ছাড় থেকে উপকৃত হয়।

আরেকটি উপাদান, ক্লায়েন্ট ওয়েব পোর্টালে প্রবেশ করে ইমেলের মাধ্যমে চালান পাঠানোর পরিষেবাতে যোগদান করে https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspx, স্বেচ্ছায় এটি করতে, পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, একক ট্যাক্স রেজিস্ট্রি যা কোম্পানি এবং অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ড পরিচালনা করে এমন ব্যক্তিদের চিহ্নিত করে, পাসপোর্ট বা অন্য একটি পরিচয়পত্রের মধ্যে নির্বাচন করে শনাক্তকরণ নথির প্রকার সহ চিহ্নিত স্থানগুলিতে নিবন্ধন ফর্মের ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন। নথি নম্বর, প্রথম উপাধি, দ্বিতীয় উপাধি, জন্ম তারিখ, ল্যান্ডলাইন এবং মোবাইল ফোন। ট্যাবের চূড়ান্ত অংশে, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ইমেল ঠিকানা, যোগ করুন, সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন।

OSE ইনভয়েস এবং অর্থপ্রদানের তথ্যের জন্য, আপনি একবার প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে গেলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পরে, অর্থপ্রদান এবং চুক্তিগুলি পর্যালোচনা করুন, চালানগুলির নকল, ব্যবহার এবং ব্যালেন্সের ঐতিহাসিক বিবর্তন দেখুন। পেমেন্ট সিস্টেমগুলি ব্যাঙ্ক ডেবিট, স্থানীয় সংগ্রহ, ক্যাবাল কার্ড, ক্লাব ডেল এস্টে, ক্রেডিটেল, সরাসরি ক্রেডিট, পাস কার্ড, ওসিএ এবং ভিসা, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেবিট করে ওয়েবে প্রবেশ করে বা এটিএম-এর মাধ্যমে উপলব্ধ। মনে রাখবেন, আপনার পরিষেবা বন্ধ করা, দেরীতে অর্থপ্রদানের জন্য জরিমানা এবং সারচার্জের আবেদন এড়িয়ে চলুন, কারণ এগুলো আপনার ইতিহাসকে প্রভাবিত করে এবং পুনরায় সংযোগের জন্য খরচ তৈরি করবে।

অনলাইন পদ্ধতি এবং পরামর্শ উপলব্ধ

পোর্টাল http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, আপনি ডেটা হালনাগাদ, ঠিকানা পরিবর্তন, পদ্ধতির অবস্থা সম্পর্কে পরামর্শ, চুক্তির সমাপ্তি, পরিষেবার সাথে অধিভুক্তি, ঋণের প্রমাণ ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত পদ্ধতিগুলি শুরু করতে পারেন।

OSE অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট চেক করতে অনুসরণ করতে হবে

অ্যাকাউন্টের বিবৃতি, ক্লায়েন্টের দ্বারা চুক্তিবদ্ধ অ্যাকাউন্টে করা গতিবিধির রেকর্ড ধারণ করে চালানগুলির থেকে পৃথক হয় এবং সাধারণত এটির সাথে বিল সংগ্রহের পরে পরিষেবার ব্যবহার এবং প্রাপ্যতার একটি বাস্তব দৃষ্টিভঙ্গি পাওয়া যায়। চালান.

ট্যারিফ এবং বিলিং রেগুলেশন অনুসারে, অ্যাকাউন্টটি এমন একটি সত্তা হিসাবে যোগাযোগ করা হয় যেখানে ক্লায়েন্টের মধ্যে বিদ্যমান ইন্টারঅ্যাকশনের ধরণটি বিশদভাবে বর্ণনা করা হয় (শ্রেণীবিভাগের বিভাগ অনুসারে), এটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি টুল হয়ে ওঠে যা চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলিকে গোষ্ঠীভুক্ত করে। তাদের নির্দিষ্টতা বজায় রাখা, যার অর্থপ্রদানের হার চালানে প্রতিষ্ঠিত হয়। অ্যাকাউন্টটি সেই পরিমাণের সাথে প্রাসঙ্গিক যে এর বিষয়বস্তু একটি প্রদত্ত চক্রে অর্থপ্রদানের শর্ত, মেয়াদ শেষ হওয়া, চালানের প্রকারের তথ্য নির্ধারণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের গতিবিধিকে কী প্রভাবিত করে তা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করার উপায়ের সাথে সম্পর্কযুক্ত, এটি একজন স্বাভাবিক বা আইনি ব্যক্তি হোক না কেন, চুক্তির জন্য এটি কেবল একজন ক্লায়েন্ট যাকে পরিষেবা নেটওয়ার্ক থাকা এবং অ্যাক্সেস করার জন্য তার বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে হবে সেবা থেকে এই প্রসঙ্গে, আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সহ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ অ্যাক্সেস করতে পারেন:

1. Obras Sanitarias del Estado এর অনলাইন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করুন।
2. ইন্টারফেস এন্টার একাউন্ট দিন।
3. আপনার চালানে নির্দেশিত অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন।
4. ছবিতে প্রদর্শিত টেক্সট লিখুন।
5. অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে এক ক্লিক করুন।
6. আপনি ইনভয়েস এবং পেমেন্ট ইন্টারফেস চেক করতে পারেন.
7. পিরিয়ড অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টের গতিবিধি বেছে নিন।
8. প্রয়োজনে ডাউনলোড এবং প্রিন্ট করুন।

পরামর্শ সঞ্চালনের বিকল্প

টেলিফোন চ্যানেলগুলি fonoagua 08001871 এর মাধ্যমে উপলব্ধ, যেখানে একজন গ্রাহক পরিষেবা অফিসার আপনাকে আপনার প্রশ্ন প্রক্রিয়া করতে, এটি সংশোধন করতে বা বাতিল করতে সহায়তা করবে৷ তথ্যের আরেকটি অংশ, আপনি আপনার এন্টেল, ক্লারো বা মুভিস্টার মোবাইল থেকে এইভাবে আপনার পদ্ধতি প্রণয়নের জন্য সময় সংরক্ষণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিশদটি হল চুক্তিকে নিয়মিত করার জন্য কলগুলিতে অংশগ্রহণ করা, অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই, কল করে বা একটি OSE শাখায় গিয়ে, আপনাকে অবশ্যই অপারেটরকে আপনার ডেটা এবং চুক্তি নম্বর প্রদান করতে হবে।

দাবি প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া

ক্লায়েন্টরা ক্রমাগত যেভাবে OSE, তার প্রশাসনিক এবং অপারেশনাল ইউনিটগুলির মাধ্যমে, পানীয় জল এবং ব্যাপক স্যানিটেশন পরিষেবার সরবরাহ পরিচালনা করে, কিছু ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামোর রক্ষণাবেক্ষণে অনিয়ম, হার বৃদ্ধি বা অভাব প্রকাশ করে তার সাথে তাদের মতবিরোধ প্রকাশ করার প্রবণতা রয়েছে। পেমেন্ট জন্য স্বীকৃতি. এই ভিত্তির অধীনে, ক্লায়েন্ট ডিজিটাল মাধ্যমে তার অভিযোগ লিখতে পারেন, স্ক্রিনে থাকা অভিযোগ এন্ট্রি ফর্মটি পূরণ করে http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, নিম্নলিখিত তথ্য সহ:

• দাবির ধরন যেখানে আপনি আপনার উদ্বেগের জন্য উপযুক্ত বিকল্পটি সংজ্ঞায়িত করবেন।
• দাবির অবস্থানের বিশদ বিবরণ যেখানে আপনাকে অবশ্যই উল্লেখ করতে হবে।
• নামকরণে বিভাগটি তার ভৌগোলিক অবস্থানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ বিভাগকে বেছে নেয়।
• পরিস্থিতি দ্বারা প্রভাবিত এলাকাটিকে অনিয়মিত বা অসাধারণ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করুন।
• রাস্তার নামের উপর নির্দিষ্ট তথ্য।
• আবাসিক বা বাণিজ্যিক অবস্থানের দরজা নম্বর।
• অভিযোগকারী ব্যক্তির তথ্য, নাম, টেলিফোন, ই-মেইলের বিস্তারিত।
• দাবিতে, বর্ণনার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ স্থান যেহেতু এখানে ক্লায়েন্ট সমস্যার কারণ নিয়ে তর্ক করতে পারে।
• ছবিতে প্রদর্শিত টেক্সট লিখুন এবং প্রবেশ করুন।
• গ্রহণ করুন
• পরিষেবা প্রদানকারীর প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন

আপনি একটি শাখায় যেতে পারেন, বায়োসিকিউরিটি ব্যবস্থাগুলি অনুসরণ করে, চুক্তি এবং আপনার শনাক্তকরণকে চিহ্নিত করে এমন ডেটা নেওয়ার পাশাপাশি অন্যান্য সংগ্রহগুলিও যা আপনি আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রাসঙ্গিক বলে মনে করেন।

OSE দাবির ধরন

পরিস্থিতির ধরণের উপর নির্ভর করে এসবিআই দাবি,  একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে উত্তর দেবে, মূল স্ক্রিনের আইকন অনুসারে এগুলি গোপন সংযোগের সাথে সংযুক্ত, তবে এটি এমন একটি শর্ত নয় যা পরিষেবার সাথে যুক্ত অন্য প্রকৃতির সমস্যাগুলি উত্থাপন করার আপনার অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে। অভিযোগগুলি দ্বারা শ্রেণিবদ্ধ করা হয় তাদের প্রকৃতি সেখানে আমরা খুঁজে পাই:

1. কর্মক্ষম দাবি, পানীয় জল পরিষেবার ক্ষতি, পানীয় জল সরবরাহে বাধা বা ঘাটতির কারণে অভিযোগের ক্ষেত্রে যুক্ত কার্যকারিতাগুলির সাথে, জলের গুণমান যখন এটি পানযোগ্যতার বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করে না, জলজ বা পয়ঃনিষ্কাশনের ক্ষতির কারণে অভ্যন্তরীণ স্যানিটেশন, বর্জ্য সংগ্রহ এবং বর্জ্য জল, অন্যদের মধ্যে
2. বাণিজ্যিক দাবি, কারণগুলি সাধারণত বিলিং পরিমাণকে প্রভাবিত করে বা সরাসরি ক্লায়েন্টদের অর্থকে প্রভাবিত করে, এর মধ্যে যখন ক্লায়েন্ট নির্ধারণ করে যে উচ্চ মাত্রার আনুমানিক খরচ প্রকৃত খরচের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়, মৌলিক ডেটাতে ত্রুটি যার উপর পরিষেবাটি স্বাক্ষরিত হয়েছে সরবরাহ চুক্তি, হারে ত্রুটি বা ওভার-বিলিং, মিটার রিডিংয়ে ত্রুটি, অন্যান্য পরিস্থিতিতে যা একটি মানসম্পন্ন পাবলিক সার্ভিসে অ্যাক্সেস ব্যাহত করে।

আমরা OSE ক্লায়েন্টের কাছে উপলব্ধ সরঞ্জামগুলি বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হয়েছি, তাদের চালানগুলি এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, OSE এর সাথে স্বাক্ষরিত পরিষেবা চুক্তি থেকে প্রাপ্ত। যাইহোক, নিম্নোক্ত লিঙ্কগুলিতে উল্লিখিতগুলির মতো সরকারী পরিষেবাগুলির বিধান সম্পর্কিত অন্যান্য ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা কার্যকর হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট দেখুন এবং কর্ডোবার পানির ঋণ

কিভাবে সহজে জল ঋণ পরামর্শ মেক্সিকোতে