Endesa গ্রাহকরা অনলাইনে, এটি একটি পরিষেবা যা কোম্পানির দ্বারা দেওয়া বেশিরভাগ গ্রাহকদের জন্য যারা ওয়েবসাইটে বা Endesa এর ইন্টারনেট পরিষেবার মাধ্যমে নিবন্ধন করেন। এই পরিষেবার মাধ্যমে আপনি উক্ত কোম্পানির দেওয়া পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পাদন করতে পারেন।
এন্ডেসা গ্রাহক অনলাইনে
প্রথমত, Endesa অনলাইন গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি উপভোগ করার বিকল্পের জন্য, Endesa ব্যবহারকারীদের এলাকায় সঠিক নিবন্ধন সম্পন্ন করার জন্য কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করতে হবে। এই পরিষেবার মাধ্যমে আপনি ডাউনলোড করতে পারেন এবং এর জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন এন্ডেস অনলাইন চালান, এছাড়াও ইলেকট্রনিক বিলিং পরিষেবা সক্রিয়করণ, অন্যদের মধ্যে মিটার রিডিং অফার করে৷
Endesa অনলাইন গ্রাহক এলাকায় নিবন্ধন
"মাই এন্ডেসা" নামক পরিষেবাটিকে ব্যবহারকারীদের জন্য ভার্চুয়াল অফিস হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে এবং এই বিভাগের মাধ্যমে আন্দোলন বা কলের প্রয়োজন ছাড়াই অনলাইনে বিভিন্ন প্রক্রিয়া চালানো যেতে পারে। আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইট বা "Endesa গ্রাহক" মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে Endesa গ্রাহক এলাকায় অ্যাক্সেস করতে পারেন।
যখন এমন হয় যে ক্লায়েন্ট ইন্টারনেট সিস্টেমে যথাযথভাবে নিবন্ধিত নয়, তখন Endesa ক্লায়েন্ট নিবন্ধন ফর্মটি পূরণ করা যেতে পারে এবং এর জন্য নীচের বিশদ তথ্য প্রবেশ করতে হবে:
- প্রথম পয়েন্ট হিসাবে, আপনাকে ব্যক্তিগত বিভাগে প্রবেশ করতে হবে, যা "ক্লায়েন্ট এরিয়া" উল্লেখের অধীনে অবস্থিত হতে পারে, উপরে এবং ইন্টারনেট পৃষ্ঠার ডানদিকে।
- আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকলে, "রেজিস্টার" নামক অপশনে প্রবেশ করতে হবে, এটি উল্লিখিত স্থান দ্বারা অফার করা বিভিন্ন বিকল্পগুলি উপভোগ করা শুরু করার জন্য।
- একইভাবে যদি আপনি একটি কোম্পানি, সম্পত্তি প্রশাসক বা ব্যক্তিগত ক্লায়েন্টের ব্যক্তিত্বের সাথে নিবন্ধন করতে চান তবে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করার ক্ষেত্রে আমাদের প্রবেশ করতে হবে।
- অবিলম্বে আয়ের ডেটা প্রবেশ করা প্রয়োজন হবে এবং এর জন্য আমরা নিম্নলিখিত ডেটা রাখব: ইমেল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, গোপন প্রশ্ন এবং উত্তর, এটি এই উদ্দেশ্যে যে এটি ডেটা পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করবে। একটি মামলা যে তারা হারিয়ে গেছে।
- পরবর্তী ধাপ হল শনাক্তকরণ ডেটা প্রদান করা যেমন: ডিএনআই, চুক্তি নম্বর, যা "কন্ট্রাক্ট ডেটা" বিভাগের মাধ্যমে Endesa-এর যেকোনো ইনভয়েসে অবস্থিত হতে পারে, তথ্য অবদানের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল চুক্তির সাথে যুক্ত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর। .
- নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার চূড়ান্ত পদক্ষেপ হিসাবে, পরিষেবা চুক্তির ব্যবহারকারী বা মালিকের ডেটা প্রবেশ করতে হবে। একবার বলা ডেটা প্রদান করা হলে, কোম্পানি একটি ইমেল বা ইলেকট্রনিক মেল পাঠানোর দায়িত্বে থাকবে, যা ব্যাকগ্রাউন্ডে স্থাপন করা উচিত ছিল, যাতে এটি ব্যবহারকারীর সক্রিয়করণে পরিবেশন করতে পারে।
Endesa এর ব্যক্তিগত বিভাগে কি পদ্ধতি বাহিত হতে পারে?
Endesa-এর গ্রাহক এলাকাকে কয়েকটি বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে যা ব্যবহারকারীদের চুক্তি এবং চালান সম্পর্কিত বিভিন্ন বিকল্প ব্যবহার করতে সক্ষম করে। নীচে এবং পাঠকের কাছে আরও উদাহরণের জন্য, আমরা ব্যক্তিগত বিভাগে পাওয়া প্রতিটি পদের বিশদ বিবরণ দেব এবং সেগুলি হল:
- বাড়ি: এই বিভাগের সাথে সম্পর্কিত আমরা ব্যবহারকারীদের সক্রিয় মোডে থাকা চুক্তির সাথে সম্পর্কিত তথ্য এবং শেষবারের জন্য জারি করা চালানের সারাংশ দেখতে পারি। অন্যান্য বিকল্পগুলির মধ্যে যেগুলি উক্ত বিভাগের উপভোগগুলি অর্জন করে তা হল Endesa কোম্পানি এবং অনলাইনে মিটার রিডিংয়ের অবদান।
- আমার বিল: যে শিরোনামটির সাথে পরামর্শ করা যেতে পারে, এটি অবিকল Endesa অনলাইন চালানের সাথে, বিদ্যুৎ এবং গ্যাস পরিষেবা সম্পর্কে সমস্ত বিবরণ, সেইসাথে তৈরির তারিখ, চালানের পরিমাণ বা অবস্থা নিজেই। একইভাবে, বিকল্প বিকল্পগুলিও করা যেতে পারে, যেমন:
- অনলাইনে চালান ডাউনলোড করুন।
- পেমেন্ট মুলতুবি থাকা চালান বাতিলকরণ।
- আমার প্রোফাইল: এই বিভাগের সাথে সম্পর্কিত, এটিতে ক্লায়েন্ট বা ব্যবহারকারীর ডেটা সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে। এই বিভাগ থেকে আপনি ইমেল, টেলিফোন নম্বর, বাতিলকরণ পদ্ধতি, যোগাযোগের ঠিকানা পরিবর্তন করতে বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের পরিবর্তন করতে পারেন।
- আমার চুক্তি: উল্লিখিত ধারার সাথে সম্পর্কিত, বিদ্যুৎ বা প্রাকৃতিক গ্যাস পরিষেবা চুক্তির সমস্ত দিকগুলির সাথে সাথে চুক্তি করা অন্যান্য ধরণের রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলির সাথে পরামর্শ করা সম্ভব হবে৷ একইভাবে উল্লিখিত বিভাগের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীকে পণ্যের মোড অনুযায়ী ফিল্টার করার অনুমতি দেওয়া হয়, যেমন: বিদ্যুৎ, প্রাকৃতিক গ্যাস বা রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা এবং গ্রাহক চুক্তি নম্বর দ্বারা।
Endesa এর ইলেকট্রনিক বিল সক্রিয় করুন
"মাই কন্ট্রাক্টস" বিভাগের সাথে সম্পর্কিত, প্রয়োজনীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে Endesa অনলাইন চালান সক্রিয় করার উপায়ও রয়েছে। একবার এই বিকল্পটি সক্রিয় হয়ে গেলে, প্রকৃত বা কাগজের বিন্যাসে আর কোনো চালান পাওয়া যাবে না, তবে যে কোনো সময় আপনার কাছে ডিজিটাল চালান পদ্ধতি বাতিল করে ঐতিহ্যগত বিন্যাসে ফিরে যাওয়ার বিকল্প থাকতে পারে।
- দাবি এবং অনুসন্ধান: এখানে একবার, সমস্ত ব্যবহারকারী বা গ্রাহকরা কোম্পানি Endesa-এর কাছে একটি অভিযোগ বা দাবি জমা দিতে পারেন, সেইসাথে প্রয়োজনীয় যে কোনও ধরনের পরামর্শ করতে পারেন। একইভাবে, করা প্রশ্ন বা দাবির অবস্থা ট্র্যাক করা যেতে পারে।
- প্রতি ঘন্টা আমার খরচ: Endesa এর গ্রাহক এলাকা হিসাবে, এটি বিশ্লেষণের বিকল্প প্রদান করে এন্ডেস অনলাইন সেবন, এবং এটি চালান মেয়াদের একটি সময়ের মধ্যে।
কোম্পানির অনলাইন গ্রাহক বিভাগ Endesa সমস্ত ব্যবহারকারীর আদেশে রাখে যারা অনলাইন চ্যাটে যথাযথভাবে নিবন্ধিত রয়েছে যেখানে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে যেতে পারি। পরিষেবা কর্মীরা সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 09:00 টা থেকে 21:00 টা পর্যন্ত এবং শনিবার সকাল 09:00 টা থেকে 14:00 টা পর্যন্ত পরিষেবাটি সম্পাদন করবেন।
যেমনটি আমরা পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদে উল্লেখ করেছি, Endesa কোম্পানির ইলেকট্রনিক চালান পরিষেবা সক্রিয় করতে, এটি "আমার চুক্তি" বিভাগ থেকে করা যেতে পারে। এই বিভাগে প্রবেশ করার পরে আমরা কোম্পানির সমস্ত পরিষেবাগুলি সনাক্ত করতে সক্ষম হব এবং নীচের অংশে Endesa-এর ডিজিটাল চালান সক্রিয় করার বিকল্প, আমরা সেই বিকল্পটি দেখতে সক্ষম হব।
ইনভয়েসিং সক্রিয় হওয়ার মুহুর্ত থেকে, প্রকৃত বা কাগজের চালানগুলি আর প্রাপ্ত হবে না, তবে গ্রাহকের কাছে Endesa অনলাইন গ্রাহক বিভাগে প্রবেশ করার এবং ইস্যু করা সমস্ত চালান প্রিন্ট করার বিকল্প থাকতে পারে।
এই ধরনের পরিষেবার মাধ্যমে আমরা চালান বাতিল করার কিছু মুহূর্ত আগে ইমেলে একটি নোটিশের বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাব এবং এটির জন্য তারা আমাদেরকে সেই তারিখ সম্পর্কে অবহিত করবে যাতে বিলিংয়ের সময়সীমা, পরিমাণ এবং লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে। নিজের চালানের কাছে।
একইভাবে, সমস্ত চুক্তিতে বা নির্দিষ্ট একটিতে ইলেকট্রনিক চালান সক্রিয় করার সম্ভাবনা রয়েছে। বিদ্যুৎ এবং প্রাকৃতিক গ্যাস উভয় পরিষেবার চুক্তির জন্যই এই পরিষেবা পাওয়া যাবে।
আমি কি Endesa অনলাইন গ্রাহকদের এলাকা থেকে চালান ডাউনলোড করতে সক্ষম হবে?
অনলাইন গ্রাহক এলাকা থেকে Endesa কোম্পানির চালান ডাউনলোড করার জন্য, আপনাকে "আমার চালান" নামক বিভাগে প্রবেশ করতে হবে। তারপর আপনি ইস্যু করা প্রতিটি চালান চেক করতে পারেন, প্রতিটি চালান তৈরির তারিখ, পরিমাণ, স্থিতি এবং ডাউনলোড করার বিকল্প, এটি সুপরিচিত পিডিএফ ফর্ম্যাটে থাকবে।
কিভাবে Endesa অনলাইন মিটার পড়তে পারেন?
Endesa কোম্পানির সমস্ত গ্রাহকরা Endesa-এর নিজস্ব অনলাইন গ্রাহক এলাকা থেকে সংশ্লিষ্ট মিটার রিডিং দিতে পারবেন। ওয়েব পোর্টাল বা "মাই এন্ডেসা" গ্রাহক এলাকার "হোম" পৃষ্ঠা থেকে, আমরা পরিষেবাটির জন্য সংশ্লিষ্ট মিটার রিডিংয়ে অবদান রাখার জন্য সরাসরি অ্যাক্সেস পেতে পারি।
"গ্রিভ রিডিং" বিভাগে প্রবেশ করার সময়, চুক্তিবদ্ধ হার প্রদর্শিত হবে যার জন্য মিটার রিডিংয়ের অবদান রাখতে হবে। সম্পূর্ণ পদ্ধতিটি সম্পাদন করার জন্য, প্রক্রিয়াটিকে অবশ্যই যে তারিখে রিডিং করা হবে এবং বিদ্যুৎ বা প্রাকৃতিক গ্যাস মিটার দ্বারা নির্দিষ্ট মুহূর্তটি অবশ্যই জানাতে হবে।
কোম্পানীর জন্য এটিকে সহজ করা বিগত সময়ের মধ্যে উত্পন্ন খরচের ফাংশন অনুসারে আনুমানিক পাঠের গ্যারান্টি দেয় এবং তারা এমনভাবে চার্জ করে যে বিলিং সময়কালে উত্পন্ন প্রকৃত খরচ।
এমন একটি ক্ষেত্রে যে ব্যবহারকারীর বুদ্ধিমত্তার সাথে মিটার রয়েছে, এটি পড়ার জন্য অবদান রাখার প্রয়োজন হবে না, কারণ সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
আমি কি এন্ডেসা অনলাইনে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে পারি?
Endesa গ্রাহকদের অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে গ্রাহক এলাকা থেকে কোম্পানির সাথে পরিষেবা চুক্তির ধারক পরিবর্তন করা সম্ভব হবে না, তবে, যেখানে অর্থপ্রদানের আবাসিক ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি পরিবর্তন করা সম্ভব হবে।
মালিকের পরিবর্তনগুলি পরিষেবার দায়িত্বগুলি হস্তান্তর করার পাশাপাশি সেই ব্যক্তি বা ব্যবহারকারীর কাছে চালানের পরিমাণ যা প্রকৃতপক্ষে পরিষেবা ইনস্টলেশন ব্যবহার করছে তার উদ্দেশ্য নিয়ে করা হবে৷
যদি এটি অপরিহার্য হয়ে ওঠে, তাহলে বিভিন্ন ধরনের ব্যাঙ্কের বিবরণ তৈরি করা যেতে পারে এবং এটি Endesa অনলাইন গ্রাহকদের এলাকার "মাই প্রোফাইল" নামক বিভাগ থেকে করা হবে এবং "ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট এবং সরাসরি ডেবিট» নামক উল্লেখ সহ শাটারে প্রবেশ করুন।
ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যোগ করা বা মুছে ফেলা এবং প্রতিটি চুক্তির অর্থ এক বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা সম্ভব হবে।
Endesa বিল অনলাইনে পরিশোধ করুন
একইভাবে, "আমার চালান" বিভাগ থেকে ক্লায়েন্টের দ্বারা চালান বাতিলের স্থিতি পরীক্ষা করা সম্ভব হবে। একবার আপনি সিস্টেমে নিমজ্জিত হয়ে গেলে, আমরা চালানের পরিমাণ এবং স্থিতি সহ একসাথে ইস্যু করা সমস্ত চালান দেখতে সক্ষম হব।
যখন ইনভয়েসের স্থিতি পেমেন্ট মুলতুবি থাকে, তখন এটি একই পরিমাণ থেকে বাতিল করা যেতে পারে, এর জন্য আপনাকে শুধুমাত্র মুলতুবি থাকা চালানটি নির্বাচন করতে হবে এবং স্থানান্তর করতে হবে।
কোম্পানি Endesa বাতিলের নোটিশের একটি শেষ বিজ্ঞপ্তির তারিখ তৈরি করে, চালানটি বাতিল না হলে, কোম্পানি নিজেই বিদ্যুৎ পরিষেবা বাতিল না হওয়ার কারণে একটি পাওয়ার বিভ্রাটের বিজ্ঞপ্তি তৈরি করতে পারে।
ইনভয়েস তৈরি হওয়ার মুহূর্ত থেকে, কোম্পানি Endesa জরিমানা বা সুদ ছাড়াই বিশ দিনের একটি বাতিল মার্জিন স্থাপন করবে।
ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত সবচেয়ে ঘন ঘন বিকল্প হিসাবে, আমরা ব্যাঙ্ক থেকে পরিষেবাগুলিতে সরাসরি ডেবিট উল্লেখ করতে পারি, তবে Endesa-এর ব্যক্তিগত এলাকা অনলাইনে বাতিল হওয়া মুলতুবি থাকা চালানগুলির অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়৷
আমি কিভাবে গ্রাহক এলাকা থেকে Endesa-এর মাধ্যমে উৎপন্ন আমার খরচ বিশ্লেষণ করতে পারি?
ইন্টারনেট অনলাইন চ্যানেলে Endesa এর নিজস্ব এলাকা বা স্থান থেকে, মাস, ঘন্টা বা দিনের মধ্যে উৎপন্ন খরচের সাথে পরামর্শ করা সম্ভব হবে। এটি "ঘণ্টায় আমার খরচ" নামক বিভাগ থেকে প্রবেশ করা যেতে পারে এবং এন্ডেসা কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি চুক্তিতে উৎপন্ন খরচ বিশ্লেষণ করার সম্ভাবনাও থাকবে।
একবার আপনি কোম্পানির অনলাইন চ্যানেলে নিমজ্জিত হয়ে গেলে, আপনার কাছে ইনভয়েসের সময়কাল বা প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট দিন বেছে নেওয়ার বিকল্প থাকবে, ইনভয়েস অনুসারে ভিউ বেছে নিন বা দিনে দেখুন, এমনকি আপনি এক্সেল শীটে সংশ্লিষ্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন বা স্প্রেডশীট
অনুরূপ বৈদ্যুতিক পরিষেবাগুলির সাথে অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের সাথে আবাসিক বা ব্যবসার জন্য ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ এবং গড় খরচ তুলনা করার জন্য এই সরঞ্জামটি অনেক উপকারী হয়েছে।
অনলাইনে Endesa কোম্পানির কাছে একটি দাবি স্থাপন করা
"মাই এন্ডেসা" বিভাগ থেকে আপনি প্রশ্ন করতে পারেন, একই বিভাগ থেকে দাবি করতে পারেন যার নাম "দাবি এবং প্রশ্ন" আমরা "নতুন অনুরোধ" ট্যাবে ক্লিক করব।
যখন অনুরোধ পাঠানোর পদ্ধতিটি প্রয়োজন হয়, তখন আমরা নীচে ব্যাখ্যা করব এমন শর্তগুলি সম্পূর্ণ করতে হবে:
- অনুরোধের ধরন: এই ক্ষেত্রে আমরা নির্দেশ করব যদি এটি একটি অনুরোধ, প্রশ্ন বা দাবি হয়।
- বিভাগ: নতুন অনুরোধটি কী সম্পর্কে তথ্যের প্রয়োজন হবে, এটি চুক্তি, বাতিলকরণ, চালান, রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা, অন্যদের মধ্যে হতে পারে।
- বিষয়: যখন বিভাগটি নির্বাচন করা হয়, নির্দিষ্ট কারণ বা দাবির ধরন অবশ্যই নির্দেশ করতে হবে, যেমন: চুক্তির তথ্যে ত্রুটি, চালানে অস্পষ্ট তথ্য, স্থানান্তরের ঘটনা বা অন্যান্য ক্ষেত্রে।
- মন্তব্য: শিপমেন্টের আগের মুহুর্তগুলিতে, অনুরোধের কারণ ব্যাখ্যা করে একটি মন্তব্য বা বার্তা তৈরি করতে হবে। দলিল দলিল করার বিকল্প থাকবে যা প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করে।
উল্লিখিত বিভাগের সাথে যুক্ত আরেকটি বিকল্প হল প্রশ্ন বা দাবি পদ্ধতির ফলো-আপ প্রক্রিয়া এবং এটি কী অবস্থায় রয়েছে তা খুঁজে বের করা।
Endesa অ্যাপ গ্রাহকদের অনলাইনে ডাউনলোড করুন
Endesa-এর মোবাইল টুল বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ ক্রিয়াকলাপগুলির বিষয়ে সহায়তা প্রদান করে যা ইতিমধ্যে তৈরি অনুচ্ছেদে উল্লেখ করা হয়েছে৷ Endesa অনলাইন গ্রাহক অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS অপারেটিং সিস্টেম ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ এবং এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তা ছাড়াও, এটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।
Endesa অ্যাপের মাধ্যমে নিবন্ধন
"এন্ডেসা ক্লায়েন্ট" বিভাগ থেকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কে, আপনাকে "মাই এন্ডেসায় নিবন্ধন করুন" নামক বিভাগে প্রবেশ করতে হবে এবং নিরাপত্তার জন্য চুক্তি নম্বর, ডিএনআই, ইমেল, পাসওয়ার্ড এবং প্রশ্ন প্রদান করতে হবে।
ব্যবহারকারী সক্রিয়করণ প্রক্রিয়াটি সমস্ত প্ল্যাটফর্মের জন্য একই হবে এবং মেলের মাধ্যমে নিশ্চিত করার অভিপ্রায়ে যে কোম্পানি প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশনের অবদান মঞ্জুর করবে।
আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েডের জন্য এন্ডেসা অনলাইন ক্লায়েন্ট অ্যাপ ডাউনলোডের বিষয়ে, এই জাতীয় অ্যাপ্লিকেশনগুলি অ্যান্ড্রয়েডের এন্ডেসা অনলাইন ক্লায়েন্ট কোম্পানির বিদ্যুৎ এবং প্রাকৃতিক গ্যাস পরিষেবা চুক্তির জন্য নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য।
Endesa অ্যাপ অনলাইন গ্রাহকদের কি সুবিধা দেয়?
উল্লিখিত Endesa মোবাইল-টাইপ টুলের ক্ষেত্রে, কোম্পানির ওয়েব পৃষ্ঠা বা পোর্টালের সাথে সংযুক্ত গ্রাহক এলাকায় একই বিকল্পগুলি তৈরি করা হয়। আমরা যে ধরনের পার্থক্য দেখতে পাচ্ছি তা হল যে টুলটি অনলাইনে বা নিকটস্থ Endesa বাণিজ্যিক এজেন্সিতে সমস্ত পরিচিতিগুলি সনাক্ত করার জন্য একটি বিভাগ নিয়ে গঠিত।
এর পরে, আমরা Endesa অ্যাপ থেকে করা যেতে পারে এমন সমস্ত ক্রিয়াকলাপ এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য যে পদ্ধতিগুলি সম্পন্ন করতে হবে তা চিহ্নিত করব।
অনলাইনে চালান ডাউনলোড করুন এবং দেখুন
Endesa অনলাইন চালান ডাউনলোড করার জন্য এই পদ্ধতি সম্পর্কে, আমাদের অবশ্যই "আমার চালান" বিভাগে প্রবেশ করতে হবে এবং চালানের সময়কাল নির্বাচন করতে হবে যা ডাউনলোড করতে হবে। চালানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে এবং উপরের ডানদিকে ডাউনলোড করা যাবে।
- প্রতিটি বিলিং সময়কাল থেকে উৎপন্ন খরচের বিশ্লেষণ: এই অ্যাপ্লিকেশনটি সাধারণ জ্ঞান দেয় যা কিলোওয়াট দ্বারা সঞ্চিত হয় এবং যা দিন এবং ঘন্টা দ্বারা উত্পাদিত হয়। এটি "আমার খরচ" বিকল্পে ক্লিক করে প্রবেশ করা যেতে পারে এবং সমস্ত বিবরণের সাথে পরামর্শ করার প্রক্রিয়াটি চালিয়ে, "বিস্তারিতভাবে ব্যবহার দেখুন" উল্লেখের বোতাম টিপে।
- মিটার রিডিং অবদান: "রিডিংস" বিভাগের জন্য, মিটারের রিডিং সহজতর করা এবং উল্লিখিত রিডিংয়ের তারিখ এবং মূল্য সম্পর্কিত ইনপুট প্রদান করা সম্ভব হবে।
- মুলতুবি থাকা চালানের অনলাইন পেমেন্ট: এমন একটি ক্ষেত্রে যে বাতিল করার জন্য মুলতুবি থাকা চালানগুলি রয়েছে, সেগুলি উক্ত বিভাগে অর্থ প্রদান করা যেতে পারে এবং এর জন্য আমরা "অনলাইন অর্থপ্রদান" বিভাগে প্রবেশ করি এবং আমরা তথ্য দেখতে পাব যে চালানগুলি মুলতুবি আছে কি না এবং তা হতে পারে অনলাইন বাতিল করা হয়েছে।
- Endesa এর ইলেকট্রনিক চালান পরিষেবা সক্রিয় করুন: এই অর্থে, "ইলেক্ট্রনিক চালান" শিরোনামটি যে কোনো চুক্তিতে পরিষেবা সক্রিয় করার অনুমতি দেয়।
- সেরা অফার চেক করুন: একইভাবে, "অফার" এর উল্লেখে, আপনি বিদ্যুৎ এবং প্রাকৃতিক গ্যাস পরিষেবার সবচেয়ে আকর্ষণীয় অফারগুলির বিষয়ে সহায়তা পেতে পারেন।
- অনলাইন যোগাযোগের মাধ্যমে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন: "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" উল্লেখে আপনি একটি অনলাইন চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে, হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবার মাধ্যমে, ঠিকানায় ইমেল পাঠানোর মাধ্যমে পেশাদার কর্মীদের সাথে কথোপকথন শুরু করতে পারেন: atencionalcliente@endesaonline.com, সরাসরি গ্রাহক পরিষেবা টেলিফোন নম্বর থেকে কল করতে বা চুক্তি বা ঘটনা এবং ভাঙ্গনের জন্য টেলিফোন নম্বর।
আমরা পাঠককেও পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই:
তাকে নিয়ে খবর Naturgy ক্লায়েন্ট এলাকা
সম্পর্কে সবকিছু লক্ষ্য করুন টেলমেক্স ইনফিনিটাম মেল