কল্পনা করুন যে একজন বন্ধু আপনাকে বিজুমের মাধ্যমে টাকা পাঠাতে বলেছে। আপনি এটা করেন এবং আপনি যত্ন না. কিন্তু কয়েক মিনিট পরে আপনার বন্ধু এটি লিখেছেন: "বিজুম আমার কাছে পৌঁছায় না।" এমন সমস্যা হতে পারে যার জন্য বিজুম টাকা পাঠায় না? অথবা পাঠালেই বা কোথায় গেল?
নীচে আমরা আপনাকে কীগুলি দিতে যাচ্ছি যাতে আপনি জানেন যে পরিষেবাটি ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাব্য কারণগুলি কী হতে পারে এবং আপনি সেই বার্তাটি পাবেন যা আপনাকে উদ্বিগ্ন করবে, বিশেষ করে যদি এটি একটি বড় পরিমাণ হয় এবং এটি আর আপনার ব্যাঙ্কে নেই .
কিভাবে বিজুম সঠিকভাবে কনফিগার করবেন
Bizum আপনার কাছে না পৌঁছানোর মূল কারণগুলি সম্পর্কে কথা বলার আগে, আপনার এই পরিষেবাটি কনফিগার করা উচিত। অন্যথায় এটি কাজ করবে না।
আপনার জানা উচিত যে বিজুম প্রধান ব্যাঙ্ক অ্যাপ থেকে কাজ করে, তাই আপনার মোবাইলে আর কিছু ইন্সটল করতে হবে না। আপনাকে কেবল এটি খুলতে হবে এবং সেখান থেকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ অবশ্যই, মনে রাখবেন যে, যদিও সেগুলি সাধারণ, কখনও কখনও প্রতিটি অ্যাপের "কম বা কম" ধাপগুলির একটি সিরিজ থাকে।
- আপনার শংসাপত্র সহ আপনার ব্যাঙ্কের অ্যাপে প্রবেশ করুন৷
- বিজুম বিভাগে যান। আপনার ফোন নম্বর যোগ করুন এবং অবিরত ক্লিক করুন.
- প্রক্রিয়াটি যাচাই করার জন্য, তারা আপনাকে একটি কোড সহ একটি এসএমএস পাঠাবে যা আপনাকে অবশ্যই ব্যাঙ্কের অ্যাপে প্রবেশ করতে হবে।
- এরপরে আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখতে হবে এবং পরিষেবার শর্তাবলী মেনে নিতে হবে।
- অবশেষে, ফিনিশ এ ক্লিক করুন এবং আপনি বিজুমের সাথে কাজ করতে সক্ষম হবেন (টাকা পাঠানো এবং গ্রহণ করা উভয়ই)।
কেন বিজুম আমার কাছে পৌঁছায় না?
সত্য হল যে বিজুম কনফিগার করা একটি রহস্য নয়। কিন্তু আরেকটি জিনিস ইতিমধ্যেই যখন আপনি একটি অর্থ প্রদান করেন, বা অর্থ পাওয়ার আশা করেন, এবং আপনি দেখতে পান যে এটি আসে না। যে যখন জিনিস খারাপ পেতে কারণ কি হয়েছে? কেন বিজুম আমার কাছে পৌঁছায় না?
প্রকৃতপক্ষে, এটি ঘটতে পারে এমন বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে এবং এটিই আমরা পরবর্তী কথা বলতে যাচ্ছি।
এটি আপনার ব্যাঙ্ক দ্বারা আটকে আছে
যদিও এটি হওয়া স্বাভাবিক নয়, আমরা আপনাকে বলতে পারি না যে এটি ঘটবে না। যখন একটি Bizum পাঠানো হয়, এটি প্রায় সবসময় প্রায় 5-10 সেকেন্ডের মধ্যে প্রাপকের কাছে পৌঁছায়। কিন্তু এটি প্রতিফলিত হতে (এবং সম্পূর্ণ) হতে 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
যেমনটি আমরা আপনাকে বলেছি, এটি প্রায়শই ঘটে না, তবে যখন ব্যাঙ্কের কিছু অর্থপ্রদান সম্পর্কে সন্দেহ থাকে, তখন তারা অভ্যন্তরীণভাবে যাচাই করার জন্য কিছু সময়ের জন্য অর্থ ধরে রাখতে পারে। সাধারণভাবে, কয়েক ঘন্টার মধ্যে তারা এটি প্রকাশ করে এবং এটি ইতিমধ্যেই উপস্থিত হয়, তবে অন্য সময় এটি 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, যদি সেই সময়ের পরেও এটি বের না হয় তবে কী ঘটছে তা জানতে আপনাকে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে কথা বলতে হবে।
কম্পিউটারের ত্রুটি
আপনি কি জানেন যে আপনি যদি বিজুম পাঠাতে যাচ্ছেন এবং আপনি এটি নিয়ে কাজ করছেন, কিন্তু ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে, লেনদেন বাতাসে থাকতে পারে? ওয়েল হ্যাঁ, এটি একটি পরিষেবা ব্যর্থতা যা ঘটে যখন ইন্টারনেট ভালভাবে কাজ করে না বা অ্যাপে সমস্যা থাকে।
যদি এমন হয় তবে আপনাকে অবশ্যই একটু ধৈর্য ধরতে হবে কিন্তু যদি কয়েক ঘন্টা পরেও আপনার সমস্যা থাকে, এবং আপনার কাছে প্রমাণ থাকে যে তারা আপনাকে অর্থপ্রদান পাঠিয়েছে, আপনার ব্যাঙ্কের সাথে কথা বলুন কারণ এটি হতে পারে যে অর্থটি সঠিকভাবে স্থানান্তর করা হয়নি (সম্ভবত, অন্য ব্যক্তি বাতিল করে দেবেন এবং এটি করতে ফিরে যান, যদি এটি বেরিয়ে আসে)।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন
কল্পনা করুন যে আপনার কাছে একটি ইমেল নম্বর এবং একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের জন্য বিজুম সিস্টেম কনফিগার করা আছে। যাইহোক, আপনি সম্প্রতি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করেছেন এবং বিজুমে এই তথ্য পরিবর্তন করতে ভুলে গেছেন।
এটি, যা নির্বোধ বলে মনে হয়, আপনার ধারণার চেয়ে বেশি সাধারণ, এবং বিজুম না আসার অন্যতম কারণ। আসলে, এটি করে, কিন্তু এটি আপনার পুরানো অ্যাকাউন্টে গৃহীত হচ্ছে।
যদি এটি ইতিমধ্যে বন্ধ হয়ে থাকে, তবে স্বাভাবিক জিনিসটি হল অর্থ অন্য ব্যক্তির কাছে ফেরত দেওয়া হয় এবং যখন আপনি Bizum কনফিগারেশনটি পরিবর্তন করতে পারেন যাতে এটি আবার করে, এটি সঠিকভাবে আপনার কাছে পৌঁছাবে।
তোমার একটা সীমা আছে
বাস্তবে, সমস্ত Bizum অ্যাকাউন্টের একটি মাসিক সীমা আছে। এইগুলি সাধারণত ব্যাঙ্ক দ্বারা সামঞ্জস্য করা হয় এবং তারা যা করে তা হল, যদি এটি পৌঁছে যায়, তাহলে আর কোন টাকা পাঠানো বা গ্রহণ করা যাবে না।
আপনাকে ধারণা দেওয়ার জন্য, আপনি যখন বিজুম কনফিগার করেন তখন স্বাভাবিক বিষয় হল আপনার প্রতি মাসে 60টি অপারেশন আছে প্রতি অপারেশন সর্বোচ্চ 1000 ইউরো (2000 সব অপারেশনে দৈনিক সর্বোচ্চ)।
এবং অবশ্যই, আপনি যদি ইতিমধ্যে এটি কাটিয়ে ওঠেন তবে তারা আপনাকে অর্থ পাঠাবে না।
ফোন নম্বর ত্রুটি
আমাদের সাথে কতবার এমন হয়েছে যে আমরা একটি টেলিফোন নম্বর নিয়েছি এবং আমরা কিছু পরিসংখ্যানে ভুল করেছি। এটা আপনার হয়েছে? এটাও খুব সাধারণ একটা ব্যাপার।
কিন্তু এর মানে হল যে, একটি বিজুম পাঠানোর সময়, আপনি এটি অন্য ব্যক্তির কাছে পাঠান এবং, অবশ্যই, এটি কাকে পৌঁছাতে হবে তা পৌঁছায় না।
সবচেয়ে খারাপ বিষয় হল এই পরিস্থিতি সমাধান করা জটিল। আপনি কি করতে পারেন তা জানতে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। এবং শেষ পর্যন্ত আপনি ভুল করে যে ব্যক্তির কাছে এটি পাঠিয়েছেন তারা এটি ফেরত দিতে পারে কিনা তা দেখতে।
ব্যাঙ্ক অ্যাপে সমস্যা
আপনার যেমন ইন্টারনেটে সমস্যা হতে পারে, তেমনি ব্যাঙ্কের আবেদনটিও একটি নির্দিষ্ট মুহুর্তে সংযোগ ছাড়াই দেখা যেতে পারে, এবং এর মানে হল Bizum সম্পূর্ণ হয়নি, এবং তাই এর প্রাপকের কাছে পৌঁছায় না।
যদি তা হয়, তবে সবচেয়ে ভাল জিনিস হল এটি তার স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করা এবং বিজুমের টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে কিনা বা এটি মুলতুবি আছে কিনা তা পরীক্ষা করা... সন্দেহ হলে, এটি যাচাই করার জন্য ব্যাঙ্ককে কল করুন এবং আপনি যদি দেখতে পান এটি প্রক্রিয়া করা হয় নি, এটি আবার অপারেশন পৌঁছান.
আসলে, যে কোনও পরিষেবার মতো, আপনি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পেতে পারেন। তবে আপনার চিন্তা করা উচিত নয় কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটির একটি সমাধান রয়েছে। যদি Bizum না আসে, তাহলে পরীক্ষা করে দেখুন যে উপরের সবগুলো ঘটে না এবং, যদি তাই হয়, আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তারা ট্র্যাক করতে পারে টাকা কোথায় এবং কেন এটি তার গন্তব্যে পৌঁছেনি। এটা কি কখনও আপনার হয়েছে? আপনি এটা ঠিক করতে কি করেছেন?