যে কোনো শহর বা দেশের অন্যদের মধ্যে বিদ্যুৎ এবং গ্যাস উভয় পরিষেবা বা সরবরাহের ক্ষেত্রে, কোনো কোনো সময়ে আমরা সেগুলিতে ব্যর্থতার সম্মুখীন হয়েছি, এটি অসুবিধা, বাধা ইত্যাদি বোঝায়। এই নথিতে আমরা Endesa Averías পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কথা বলব, এটি দিনে 24 ঘন্টা কাজ করে। প্রবেশ করুন এবং আরো জানুন.
এন্ডেসা ভাঙ্গন
যে কোনো সময়, বাসস্থান বা বাড়িগুলি বিদ্যুৎ, গ্যাস এমনকি পানি পরিষেবার বিঘ্নের কারণে প্রভাবিত হতে পারে। যাইহোক, এর পরিপ্রেক্ষিতে, এন্ডেসা ব্রেকডাউন পরিষেবার মাধ্যমে তাদের সমাধান করার জন্য একটি সিরিজ সাহায্য দেওয়া হয়, যা রুটের বিভিন্ন মোড দ্বারা যোগাযোগ করা যেতে পারে, যা আমরা নিবন্ধ জুড়ে বিকাশ করব।
একই সময়ে বিদ্যুৎ সরবরাহের অভাবের কারণে বেশ কয়েকটি বাসস্থান প্রভাবিত হতে পারে বলে সমানভাবে সম্ভব, বিদ্যুৎ নেটওয়ার্কে বিঘ্ন ঘটার সম্ভাবনা রয়েছে। পরিষেবাগুলির কারণে বিঘ্নিত সমস্যাগুলি সমাধানের দায়িত্বে থাকা সংস্থাটি হল E-Distribución (Endesa Distribución), যা পরিষেবা বিতরণ এলাকায় কাজ করে।
যদি Endesa Distribución এমন কোম্পানি না হয় যেটি ব্যবহারকারীর বসবাসের এলাকায় বিতরণ করে, তাহলে উক্ত পরিষেবার দায়িত্বে থাকা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
এন্ডেসা ব্রেকডাউন টেলিফোন XNUMX ঘন্টা উপলব্ধ
এই পরিষেবাটি সমস্যা বা অনিয়মিত পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে সহায়তার সাথে মোকাবিলা করে যা Endesa দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত, বিদ্যুৎ এবং গ্যাস উভয়ই, এবং এটি বছরে 365 দিন XNUMX ঘন্টা একটি ধ্রুবক সময়ের জন্য কাজ করে। নীচে আমরা সম্প্রদায়ের জন্য কোম্পানি Endesa ব্রেকডাউন দ্বারা প্রদত্ত কিছু টেলিফোন পরিষেবা দেখব।
এন্ডেসাকে একটি ত্রুটি সম্পর্কে অবহিত করুন: টেলিফোন নম্বর 900 878 119 এর মাধ্যমে আমরা কল করতে পারি এবং যে পরিস্থিতি ঘটছে তা ব্যাখ্যা করতে পারি। আমরা Endesa ব্রেকডাউন পরিষেবাগুলির নিম্নরূপ এর কয়েকটি শাখার বিস্তারিত বিবরণ দিতে পারি:
- Andalusia, Extremadura, Murcia, C. La Mancha: 900 850 840.
- Aragón, C. এবং Leon, Galicia, La Rioja, Navarra, C. Valenciana: 900 848 900.
- বালিয়ারিক দ্বীপপুঞ্জ: 900 849 900।
- ক্যানারি দ্বীপপুঞ্জ: 900 855 885।
- কাতালোনিয়া: 800 760 706।
সুবর্ণ উপদেশ হিসাবে, আমরা পাঠকদের কাছে উল্লেখ করতে পারি যে এন্ডেসা বা অন্য কোন কোম্পানিতে বৈদ্যুতিক ত্রুটি ঘটলে মনে রাখার প্রথম বিকল্প হিসাবে আমরা নিম্নলিখিতগুলি করব:
- বাড়িতে বা ব্যবসার অভ্যন্তরীণ ইনস্টলেশনে যখন ত্রুটি ঘটে।
- এন্ডেসা পরিবহন নেটওয়ার্কে কোনো পরিস্থিতি বা ঘটনা ঘটলে।
উপরোক্ত ক্ষেত্রে, ই-ডিস্ট্রিবিউশন গ্রাহকদের অর্ডার এবং প্রাপ্যতার ভিত্তিতে বিভিন্ন টেলিফোন নম্বর বিনামূল্যে রাখে যেখানে পরিষেবা সরবরাহ পয়েন্ট অবস্থিত। একইভাবে, কোম্পানিটি বৈদ্যুতিক ব্রেকডাউনের জন্য একটি গ্রাহক পরিষেবা সুবিধা প্রদান করে, যা গ্রাহকের জন্য দিনে চব্বিশ ঘন্টা এবং বছরে তিনশত পঁয়ষট্টি দিন উপলব্ধ।
আপনার কখন Endesa ব্রেকডাউন পরিষেবার টেলিফোন নম্বরগুলিতে যোগাযোগ করা উচিত?
এন্ডেসা ব্রেকডাউন পরিষেবার ক্ষেত্রে, আমরা আগেই বলেছি, এটি দিনে 24 ঘন্টা কাজ করে, তাই, গ্রাহক যখন পরিষেবাটিকে সুবিধাজনক মনে করেন বা যখন পরিষেবাতে কোনও অনিয়ম হয়, গ্যাস এবং বিদ্যুৎ উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করতে পারেন৷
একবার ব্যবহারকারীর পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে এন্ডেসা টেলিফোন ব্রেকডাউন উপরে উল্লিখিত পরিষেবাতে, একটি স্বয়ংক্রিয় কম্পিউটার দ্বারা উপস্থিত হতে পারে যা ত্রুটি প্রকাশ করার আগে অনুসরণ করা আবশ্যক পদক্ষেপগুলির তথ্য দেবে এবং এর মধ্যে আমাদের রয়েছে:
- প্রথম পয়েন্ট হিসাবে, তারা নির্দেশ করবে যে ক্লায়েন্ট আলোর বাক্সে যায় যেখানে সমস্ত তথাকথিত লিডগুলি অবস্থিত, এটি যাচাই করার জন্য যে তারা প্রকৃতপক্ষে সঠিক অবস্থানে রয়েছে, অর্থাৎ উপরের দিকে। বিপরীত ক্ষেত্রে, উপরে উল্লিখিত অবস্থানের পরিপ্রেক্ষিতে অন্যদের থেকে আলাদা যেটি আপলোড করতে হবে।
- সমস্ত লিড সঠিক অবস্থানে থাকলে, প্রধান সীসার অবস্থান পরিবর্তন করতে হবে, তারপরে আমরা এটিকে আবার আপলোড করার জন্য পাঁচ সেকেন্ড অপেক্ষা করি এবং এই পদক্ষেপের পরে বৈদ্যুতিক পরিষেবা ইতিমধ্যে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করি।
- পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে গেলে, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একটি বাণিজ্যিক এজেন্ট দ্বারা সহায়তা করতে হবে।
- একইভাবে, এন্ডেসার নির্ধারিত বিদ্যুৎ বিভ্রাট পরিষেবার মাধ্যমে প্রবিধান বা পরিষেবা কাটার বিষয়ে কোনও প্রোগ্রাম আছে কিনা তা খুঁজে বের করা সম্ভব হবে।
- যখন আপনার কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগের প্রয়োজন হয়, তখন আপনি উক্ত পরিষেবার জায়গায় প্রশ্ন করতে পারেন এন্ডেসা ফ্রি ফোন ব্রেকডাউন এবং সম্পূর্ণ আরামদায়ক এবং দ্রুত।
কিভাবে Endesa সঙ্গে একটি গ্যাস ত্রুটি সমাধান?
গ্যাস বিতরণ নেটওয়ার্কে যে ব্রেকডাউন ঘটে তার দায় এন্ডেসা কোম্পানির নয়। সুতরাং যখন ব্যবহারকারীর বাড়িতে বা ব্যবসায় সরবরাহ পরিষেবায় ঘাটতি দেখা দেয়, তখন আবাসনের এলাকায় গ্যাস বিতরণকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
গ্যাস ব্রেকডাউনের ক্ষেত্রে সমাধানের স্থান
নীচে আমরা পরিষেবা বিতরণ সংস্থাগুলির কয়েকটি বিভিন্ন টেলিফোন নম্বর দেখব এবং যেগুলি অনিয়ম বা গ্যাস জরুরী পরিস্থিতিতে সমাধান দিতে কাজ করে। কমিউনিটি বা স্থানের কার্যকারিতা সম্পর্কে যেখানে গ্যাস ভাঙ্গন ঘটে, আপনাকে টেলিফোন পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং এর জন্য, আমরা এলাকা এবং টেলিফোন দ্বারা নিম্নলিখিতগুলি উল্লেখ করতে পারি, যথা:
- Galicia Gas Directo, SA, Gas La Coruña, SA, Gas Galicia SA, Gas Natural SDG-এর এলাকাগুলি টেলিফোন নম্বর 900 750 750 ব্যবহার করতে পারে৷
- আস্তুরিয়াস: উল্লিখিত সম্প্রদায়ে, গ্যাস ন্যাচারাল এসডিজি কোম্পানির সাথে 900 750 750 নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।
- Gas de Asturias, SA: নম্বর দ্বারা যোগাযোগ করুন: 900 400 523।
- ক্যান্টাব্রিয়া এলাকা টেলিফোনের মাধ্যমে গ্যাস ন্যাচারাল SDG-এর পরিষেবার জন্য অনুরোধ করবে: 900 750 750।
- Gas Cantabria, SA 900 400 523 নম্বর ব্যবহার করবে৷
- বাস্ক কান্ট্রি এলাকা, বিলবোগাস এসএ গ্যাস পরিষেবা, নম্বর: 900 400 523।
- Navarra এলাকা, গ্যাস Navarra, SA পরিষেবা, টেলিফোন: 900 750 750।
- লা রিওজা এলাকা, গ্যাস রিওজার পরিষেবা, এসএ, টেলিফোন নম্বর দ্বারা: 900 750 750৷
উপরোক্তগুলি হল গ্যাস পরিষেবা সম্প্রদায়গুলির সবচেয়ে উল্লিখিত কিছু ক্ষেত্র, তবে ব্যবহারকারীরা পরিষেবা সরবরাহের দায়িত্বে থাকা সংস্থাগুলির ওয়েব পৃষ্ঠা বা পোর্টালের মাধ্যমে অন্যান্য অঞ্চল বা সম্প্রদায়ের আরও বৈশিষ্ট্যগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷
এন্ডেসা নির্ধারিত বিদ্যুৎ বিভ্রাট
ই-ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্ক বজায় রাখতে এবং উন্নত করার জন্য, নেটওয়ার্কে কাজ করা প্রয়োজন এবং বৈদ্যুতিক পরিষেবাতে কোনও বাধা হতে পারে।
Endesa-এর নির্ধারিত বিভ্রাটগুলি সাধারণত পরিষেবার গুণমান এবং সুরক্ষার গ্যারান্টি দেওয়ার লক্ষ্যে সঞ্চালিত হয় যে সমস্ত কর্মীদের সরবরাহ নেটওয়ার্কে উন্নতি করা হয় এবং ক্লায়েন্টদের কাছে যারা কাজের জায়গার কাছাকাছি থাকে।
Endesa breakdowns-এর একটি পরিষেবা রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের বিন্দু বা এলাকায় যেখানে বিদ্যুৎ সরবরাহ কাটা হবে তা জানার সম্ভাবনা প্রদান করে। Endesa-এর নির্ধারিত বিদ্যুৎ বিভ্রাটের মানচিত্র ব্যবহার করে, আপনি যেকোনো ধরনের ঠিকানা যোগ করতে পারেন এবং বৈদ্যুতিক পরিষেবাতে কোনো বাধা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন, যা পরবর্তী সাত দিনের জন্য নির্ধারিত হয়।
এই ধরনের নোটিশগুলি ই-ডিস্ট্রিবিউশন ওয়েব পৃষ্ঠা বা পোর্টালে শক্তি পরিষেবা সাসপেনশনের মানচিত্রে চব্বিশ ঘণ্টার নোটিশ পিরিয়ড সহ দেখানো হবে।
বাড়ির অভ্যন্তরীণ ইনস্টলেশনে ত্রুটি থাকলে কী হবে?
যখনই আমাদের বাসস্থান বা ব্যবসার ইনস্টলেশনে কোনো ত্রুটি থাকে, তখন অন্য প্রভাবিত ক্লায়েন্ট বা ব্যবহারকারীরা আছে কিনা তা পরীক্ষা করা প্রয়োজন। যদি এমন হয় যে বাকি প্রতিবেশীদের বিদ্যুৎ বা প্রাকৃতিক গ্যাস পরিষেবা রয়েছে, সম্ভবত ত্রুটিটি সরবরাহ পয়েন্টের অভ্যন্তরীণ অংশে অবস্থিত।
এই পরিস্থিতিগুলির জন্য, বিতরণ কোম্পানিগুলি, যে ক্ষেত্রে আমরা ই-ডিস্ট্রিবিউশন তৈরি করছি, অভ্যন্তরীণ ইনস্টলেশনগুলির জন্য দায়ী নয়, কারণ তারা বাড়ির মালিকদের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ৷
স্বতন্ত্র ইনস্টলেশনের ব্রেকডাউন সমাধান করার জন্য, আমাদের বিশেষ প্রযুক্তিগত কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যারা ইনস্টলেশন পর্যালোচনার দায়িত্বে থাকবেন এবং বিদ্যুৎ বা গ্যাস পরিষেবা ফেরত দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকবেন।
বাসস্থানের অভ্যন্তরীণ ইনস্টলেশনের ত্রুটির ক্ষেত্রে, এটি সমাধানের জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন। ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কে যে সমস্ত ঘটনা ঘটে তার জন্য ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি দায়ী থাকবে।
এন্ডেসা বিতরণ নেটওয়ার্কে বিদ্যমান বিদ্যুৎ বা গ্যাসের ত্রুটি
যখন ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্কে ব্রেকডাউন ঘটে এবং এই এলাকায় পরিষেবা বিতরণকারী কোম্পানির মালিকানাধীন হয়, আপনি Endesa breakdowns টেলিফোন নম্বরে কল করতে পারেন।
দোষের রিপোর্ট করার সময়, দুটি দিক ঘটতে পারে, যথা:
- যে সংশ্লিষ্ট ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি, নিয়ন্ত্রণ সাইট পাওয়া স্বয়ংক্রিয় নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মাধ্যমে জরুরী সমাধান.
- অন্য পরিস্থিতি হল এই ধরনের ব্যর্থতা দূর থেকে সমাধান করা যায় না এবং পেশাদারদের সহায়তা প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, স্থানীয় পরিবেশক ঘটনাটি বিশ্লেষণ এবং মেরামত করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ প্রযুক্তিবিদদের পাঠায়।
এন্ডেসা লাইট ওকে সার্ভিস
আমরা ইতিমধ্যেই দেখতে পেরেছি, ব্যবহারকারীদের বাসস্থানের অভ্যন্তরীণ অংশে যে পরিস্থিতি তৈরি হয় তার জন্য Endesa দায়ী নয়। সরবরাহ পয়েন্টে পৃথকভাবে ইনস্টলেশনের ব্রেকডাউন প্রতিরোধ করার একটি উপায় হল রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার সাথে চুক্তি করা।
Endesa বৈদ্যুতিক সিস্টেম পর্যালোচনা এবং মেরামত পরিষেবা সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ করে, তাদের একটি চুক্তিবদ্ধ গ্যাস বা বিদ্যুতের হার থাকুক বা না থাকুক।
এন্ডেসার ওকে লুজ সার্ভিস আপনাকে বিদ্যুৎ ফুরিয়ে যাওয়া থেকে বাঁচাতে বৈদ্যুতিক ইনস্টলেশনের সীমাহীন মেরামতের গ্যারান্টি দেয়।
এন্ডেসার ওকে লুজ সার্ভিসের বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে
এই সাবটাইটেল সম্পর্কিত আমরা Endesa দ্বারা অফার করা বিভিন্ন ধরনের পরিষেবার কিছু উল্লেখ করতে পারি, এবং সেগুলি হল:
- ঠিক আছে হালকা সাহায্য
- বৈদ্যুতিক ইনস্টলেশনে সীমাহীন মেরামত।
- প্রতি বছর একটি যন্ত্রপাতি মেরামত।
- বছরে একটি বৈদ্যুতিক ওয়াটার হিটার মেরামত।
- বছরে একবার সকেট, তারের দুটি বৈদ্যুতিক মেরামত।
- এই পরিষেবার মূল্য €5,05/মাস। আপনি অনলাইনে ভাড়া নিলে আপনি পঞ্চাশ শতাংশ ছাড় পেতে পারেন।
পরিষেবাগুলি Endesa কোম্পানির রক্ষণাবেক্ষণের শর্তে চুক্তিবদ্ধ হতে পারে, বিনামূল্যে টেলিফোনের মাধ্যমে, এবং যখন আপনি কোম্পানির ব্যক্তিগত বিভাগের একজন গ্রাহক হন।
ঠিক আছে হালকা আরাম
এই ধরনের পরিষেবার বিষয়ে, ক্লায়েন্টদের কিছু পদ্ধতি বা স্পেসিফিকেশন দেওয়া হয়, যথা:
- তারা ইনস্টলেশনের প্রাথমিক বিশ্লেষণ করে।
- এয়ার কন্ডিশনার বার্ষিক পর্যালোচনা।
- বৈদ্যুতিক ইনস্টলেশন এবং এয়ার কন্ডিশনার সীমাহীন মেরামত।
- প্রতি বছর একটি যন্ত্রপাতি মেরামত।
- বছরে একটি বৈদ্যুতিক ওয়াটার হিটার মেরামত।
- প্লাগ, তারের দুটি বৈদ্যুতিক মেরামত, বছরে একবার একই হবে।
- এই পরিষেবার খরচ €8,99/মাস। আপনি যদি এটি অনলাইনে ভাড়া করেন তবে আপনি 50% ছাড় পেতে পারেন।
এন্ডেসা ওকে গ্যাস সার্ভিস
এন্ডেসার ওকে গ্যাস সার্ভিস অন্যান্য জিনিসের মধ্যে কাজ করে, প্রাকৃতিক গ্যাস ইনস্টলেশনে বিদ্যমান যেকোনো ধরনের অনিয়ম বা ত্রুটির সঠিক সমাধান প্রদান করতে। এন্ডেসা গ্যাসের রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কিত এই পরিষেবাটি নিম্নলিখিতগুলিকে কভার করে:
- গ্যাস ইনস্টলেশনের প্রাথমিক বিশ্লেষণ।
- গ্যাস ইনস্টলেশন, বয়লার এবং গরম করার সীমাহীন মেরামত।
- বার্ষিক পর্যালোচনা.
- যখন প্রাকৃতিক গ্যাস Endesa এর সাথে চুক্তিবদ্ধ হয় এবং এই রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাটি চুক্তিবদ্ধ হয়, তখন আপনার ইনস্টলেশনের বাধ্যতামূলক পর্যায়ক্রমিক পরিদর্শনের খরচ গণনা করা হবে।
স্পেনে এন্ডেসা বিদ্যুৎ বিতরণ
এন্ডেসা ইলেক্ট্রিসিটি ডিস্ট্রিবিউশন, যাকে এখন ই-ডিস্ট্রিবিউশন বলা হয়, একটি গ্রুপ কোম্পানী যেটি বারো মিলিয়নেরও বেশি সাপ্লাই পয়েন্টে বিদ্যুত পরিষেবার পরিবহন এবং বিতরণের জন্য দায়ী যা সমগ্র অঞ্চল জুড়ে বিতরণ করা হয়।
Endesa Distribución-এর ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্ক তিন লক্ষ সতেরো হাজার কিলোমিটার জুড়ে রয়েছে এবং সম্প্রদায়গুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে: আন্দালুসিয়া, আরাগন, বালিয়ারিক দ্বীপপুঞ্জ, ক্যানারি দ্বীপপুঞ্জ, ক্যাসটিলা ওয়া লিওন, কাতালোনিয়া, ভ্যালেন্সিয়ান সম্প্রদায়, এক্সট্রিমাদুরা, গ্যালিসিয়া, নাভারা, ক্যাসটিলা এবং মুরসিয়া।
Endesa Distribución ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্কে উদ্ভূত সমস্যা ও অনিয়মের সমস্যা সমাধানের দায়িত্বে রয়েছে। আপনি যদি বৈদ্যুতিক পরিষেবার কোনো ধরনের সাসপেনশন ভোগ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে Endesa breakdowns Distribution টেলিফোন নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে।
স্পেনে বিদ্যুৎ এবং গ্যাস বিতরণ করে এমন বেশ কয়েকটি সংস্থা রয়েছে, ব্রেকডাউন পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হলে, এটি টেলিফোনের মাধ্যমে করা হবে, তবে আপনাকে প্রথমে এলাকার বিদ্যুৎ বিতরণকারীর নাম বিবেচনা করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, এটি "চুক্তির ডেটা" বিভাগে যে কোনও রসিদ বা চালানে অবস্থিত হতে পারে।
পাঠক পর্যালোচনা করতে পারেন:
এন্ডেসা ইলেকট্রনিক চালান: খবর এবং আরো
তার সম্পর্কে তথ্য টোটালপ্লে ইন্টারনেট মেক্সিকো