মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র সম্পর্কে তথ্য

Movistar গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র সাধারণত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সাহায্য পরিষেবা যখন Movistar কোম্পানির পরিষেবা পরিকল্পনা, রেট, পরামর্শ বা অসুবিধার সাথে সম্পর্কিত যেকোন ধরনের পদ্ধতির প্রয়োজন হয়। এই নিবন্ধে আমরা মহান আগ্রহের বিষয়গুলি পর্যালোচনা করব। অতএব, আমরা আপনাকে এটি পড়া চালিয়ে যাওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।

মুভিস্টার গ্রাহক সেবা কেন্দ্র

Movistar, আমরা আগেই বলেছি, উক্ত কোম্পানির সাথে সরাসরি যোগাযোগের বিভিন্ন উপায়ের সম্ভাবনা অফার করে এবং এর জন্য এটি কেন্দ্রের পরিষেবা প্রদান করে। মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা, যার মাধ্যমে Movistar দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত দিকগুলির ডেটা এবং তথ্য জানা যায়৷ এই পরিষেবাটি ফোন, চ্যাট, এজেন্সি বা শাখা এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

ফোনে মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা

এই ধরনের একটি পরিষেবার মাধ্যমে এবং শুধুমাত্র একটি কলের মাধ্যমে মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা নম্বর, টেলিফোন কোম্পানীর দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা সম্পর্কে যেকোন ধরনের সন্দেহ, অনুরোধ, উদ্বেগের সমাধান করা সহজ হবে এবং এই প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ বাহিত হতে পারে:

1. যেকোনো টেলিফোন লাইন থেকে 800 888 8366 নম্বরের মাধ্যমে।
2. Movistar এর নিজস্ব লাইন বা প্রিপেইড থেকে *611 এ একটি কলের মাধ্যমে।

উল্লিখিত মুভিস্টার নম্বর থেকে, নিম্নলিখিত কার্যক্রম পরিচালনা করা হবে:

• Movistar পরিকল্পনা পুনর্নবীকরণ.
• পরিকল্পনার সাথে কাটাতে ভারসাম্যের পরামর্শ।
• প্রিপেমেন্টে ব্যালেন্স চেক করুন।
• Movistar বাতিল বা রিচার্জ করুন.
• প্রচার উপভোগ করুন.
• কভারেজের সাথে পরামর্শ করুন।
• আন্তর্জাতিক মেগাবাইট এবং রোমিং পরিষেবার নিয়োগ।
• Movistar থেকে রিপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• টেলিফোনে মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের পরিষেবার ক্ষেত্রে, এটি যে কোনও সময় করা যেতে পারে, যেহেতু উল্লিখিত পরিষেবাটি বছরে তিনশত পঁয়ষট্টি দিন এবং দিনে চব্বিশ ঘন্টা পাওয়া যায়।

অন্যান্য বিকল্প মুভিস্টার পরিষেবা টেলিফোন

Movistar গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের যে নম্বরটি আমরা ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি, আমাদের অবশ্যই বলতে হবে যে এটি সাধারণীকৃত নম্বর এবং নির্দিষ্ট ধরণের ফাংশনের জন্য। যাইহোক, একইভাবে, Movistar কোম্পানি টেলিফোনের আরেকটি সিরিজ পরিচালনা করে যা ব্যবসায়িক এলাকা, কোম্পানি বা বিদেশ থেকে ডায়াল করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এইগুলি নিম্নরূপ:

• ব্যবসায়িক এলাকার স্পেসিফিকেশনের জন্য গ্রাহক পরিষেবা, টেলিফোন নম্বর ডায়াল করুন *612 বা 800 800 8366।
• কোম্পানির ক্ষেত্রে, 800 036 7737 নম্বরে ডায়াল করা হবে।
• পর্দার মতো অংশগুলির সুরক্ষা বীমা চুক্তি করতে, আমরা 800 220 0003 নম্বরে ডায়াল করব৷
• বিদেশে Movistar পরিষেবা, আপনাকে 888 401 3854 নম্বরে ডায়াল করতে হবে।
• এটা উল্লেখ্য যে বিদেশে Movistar গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে, রোমিং পরিষেবা খরচের জন্য চার্জ করা হবে।

উপরে উল্লিখিত সমস্ত Movistar সংখ্যা, দিনে চব্বিশ ঘন্টা এবং বছরে তিনশো পঁয়ষট্টি দিন একটি পরিষেবা নিয়ে গঠিত।

এজেন্সি বা শাখায় Movistar গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র

মেক্সিকান প্রজাতন্ত্রের বত্রিশটি রাজ্যে Movistar-এর পরিষেবা কেন্দ্র রয়েছে। এগুলির ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে গ্রাহক পরিষেবাগুলিতে প্রবেশের সম্ভাবনা থাকবে এবং এই জাতীয় পরিষেবার মাধ্যমে, নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি করা যেতে পারে:

• মুভিস্টার চালান সম্পর্কিত সন্দেহ বা স্পষ্টীকরণ।
• সিম কার্ড কিনুন বা প্রতিস্থাপন করুন।
• সমস্ত Movistar পরিষেবা জানুন.
• মুভিস্টার প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য অনুরোধ করুন।
• পর্দা সুরক্ষা বীমা নিয়োগ এবং অর্জন।
• সেল ফোন কিনুন।
• মুভিস্টার বিল পরিশোধ।
• রেট প্ল্যান ভাড়া করুন বা প্রিপেইড অর্জন করুন।
• বহনযোগ্যতা পরিষেবা।

কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার এবং স্টোরের পরিপ্রেক্ষিতে মেক্সিকো জুড়ে আড়াইশোরও বেশি মুভিস্টার এজেন্সি রয়েছে। যেটি ব্যবহারকারীর ঠিকানার সবচেয়ে কাছাকাছি তা অবস্থিত হতে পারে এবং এটি ওয়েব পোর্টাল বা Movistar গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের অফিসিয়াল পৃষ্ঠার মাধ্যমে করা যেতে পারে।

মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের পরিষেবা, যখন এজেন্সি বা শাখাগুলিকে উল্লেখ করে, পরিষেবার সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে বৈশিষ্ট্যগুলি উপস্থাপন করে এবং এটি সকাল এগারোটা থেকে রাত আটটা পর্যন্ত এবং সোমবার থেকে রবিবার পর্যন্ত। যাইহোক, এটি অফিসের অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তনশীল হতে পারে, তাই আমরা সুপারিশ করছি যে অনুসন্ধানটি ওয়েবসাইটে করা হবে, যেমনটি আমরা ইতিমধ্যে উপরে উল্লেখ করেছি।

অনলাইন চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র

Movistar পরিষেবা চ্যানেলগুলির মধ্যে আরেকটি হল চ্যাটের মাধ্যমে, এবং এটি অর্জন করতে, এটি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং নিম্নলিখিত উপায়ে করা হবে:

1. Movistar গ্রাহক সহায়তা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে হবে।
2. আমরা "হেল্প চ্যাট" বোতামটি সনাক্ত করি৷
3. একটি উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এবং আমরা "আমি একজন নির্বাহীর সাথে যোগাযোগ করতে চাই" রাখব।

Movistar চ্যাটের মাধ্যমে, "Nikki" নামের ভার্চুয়াল সহকারী থাকা ছাড়াও, এটি ব্যবহারকারীর যে সন্দেহগুলি উপস্থাপন করতে পারে তার উত্তর দিতেও সাহায্য করবে:

• দল মুক্তি।
• অফার বা প্রচার.
• রিচার্জ নিয়ে সমস্যা।
• প্রিপেইড ব্যালেন্স চেক করুন।
• বহনযোগ্যতা।
• চুরি বা ক্ষতির রিপোর্ট।
• ফর্ম এবং পেমেন্ট স্থান.

মুভিস্টার টেলিফোনের মতোই, চ্যাটের মাধ্যমে মুভিস্টার গ্রাহক পরিষেবা দিনে চব্বিশ ঘণ্টা এবং বছরে তিনশত পঁয়ষট্টি দিন পাওয়া যায়।

সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে মুভিস্টার গ্রাহক সেবা কেন্দ্র

একইভাবে, আপনি সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে Movistar গ্রাহক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং এর জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করব:

1. ফেসবুক পেজের মাধ্যমে, মন্তব্য বা ইনবক্সের মাধ্যমে: Movistar MX।
2. টুইটার পরিষেবার মাধ্যমে, একটি টুইট বা DM এর মাধ্যমে: @MovistarMX।
3. ইনস্টাগ্রাম, DM এর মাধ্যমে: movistar mx।

একইভাবে, Movistar-এর বেশিরভাগ সামাজিক নেটওয়ার্ক "Nikki" নামক একটি ভার্চুয়াল সহকারীর মাধ্যমে প্রযুক্তি প্রদান করে, যার কারণে তারা দিনে চব্বিশ ঘন্টা এবং বছরে তিনশত পঁয়ষট্টি দিন উপলব্ধ থাকে।

Mi Movistar অ্যাপ টুলের মাধ্যমে মনোযোগ দিন

আরেকটি পরিষেবা My Movistar অ্যাপ টুলের সাথে যুক্ত, এবং এর মাধ্যমে আপনি Movistar এর গ্রাহক পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আমরা ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি যে সমস্ত যোগাযোগ পরিষেবাগুলি তাদের নিজ নিজ সরাসরি আইকনগুলির সাথে আবদ্ধ। এই পরিষেবাটি নিম্নরূপ সঞ্চালিত হতে পারে:

• মুভিস্টার ফোনে কলের মাধ্যমে।
• মুভিস্টারের সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রবেশ করা।
• Movistar ইমেল ঠিকানা এবং যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে।
• মুভিস্টার অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে।
• একইভাবে, রিয়েল-টাইম অবস্থান সহ মুভিস্টার এজেন্সি বা শাখাগুলির অনুসন্ধান বা অবস্থান রয়েছে।
• Mi Movistar অ্যাপ টুলটি iOS এবং Android অপারেটিং সিস্টেম সহ সেল ফোনের জন্য উপলব্ধ।

মুভিস্টার প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্রতিবেদন

এই পয়েন্টটি সম্পর্কে, আমাদের অবশ্যই বলতে হবে যে প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য কোনও মুভিস্টার নম্বর নেই৷ এই কারণে এবং যদি আমরা নীচে উল্লেখ করেছি যে সমস্ত চ্যানেলের মাধ্যমে একটি প্রতিবেদন বা প্রতিবেদন প্রস্তুত করা প্রয়োজন:

• টেলিফোনের মাধ্যমে।
• চ্যাট সার্ভিসের মাধ্যমে।
• সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে।
• সংস্থা বা শাখায়।
• Mi Movistar অ্যাপ টুলে।

Movistar গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা যেমন আমাদের নিবন্ধগুলিতে সবসময় করি, নীচে আমরা কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন বর্ণনা করব যা সাধারণত বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের কাছে উপস্থাপিত হয়, এবং এর জন্য আমরা সেগুলিকে যে কোনো সময়ে সহায়ক বস্তুগুলির জন্য তাদের নিজ নিজ উত্তর দিয়ে দেখাই।

Movistar যোগাযোগ মিডিয়ায় প্রতিক্রিয়া জন্য আনুমানিক সময় কি?

প্রতিক্রিয়ার সময়টি নির্বাচিত যোগাযোগ চ্যানেল অনুসারে পরিবর্তনশীল হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

1. মুভিস্টার ফোন: দশ থেকে ত্রিশ মিনিটের মধ্যে।
2. মুভিস্টার চ্যাট: একইভাবে যখন ব্যবহারকারীদের সন্দেহ বা উদ্বেগ একটি প্রিলোডেড উপায়ে প্রতিষ্ঠিত হয়, তখন তাদের এক্সিকিউটিভের সাথে দশ থেকে ত্রিশ মিনিটের কথোপকথনের সময় থাকবে।
3. মুভিস্টার সামাজিক নেটওয়ার্ক: অবিলম্বে প্রিলোডেড উদ্বেগ বা সন্দেহের মাধ্যমে, নির্বাহীর সাথে দশ থেকে ষাট মিনিটের মধ্যে।
4. মুভিস্টারের এজেন্সি বা শাখা: অবিলম্বে।
5. মুভিস্টার অ্যাপ: ইতিমধ্যে উল্লিখিত চ্যানেলগুলি থেকে বেছে নেওয়া হয়েছে।

বিক্রয়ের জন্য একটি একচেটিয়া টেলিফোন পরিষেবা আছে?

উত্তর হল না। বিক্রয় এবং চুক্তি উভয়ই Movistar টেলিফোনের মাধ্যমে করা হবে যা আমরা উপরে সুযোগগুলিতে নির্দেশ করেছি।

গ্রাহক সেবা বিনামূল্যে?

হ্যাঁ, আসলে Movistar এর গ্রাহক পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

পাঠক পর্যালোচনা করতে পারেন:

সম্পর্কে খবর টেলমেক্সে ভিডিও কনফারেন্স

সম্পর্কে সব দেখুন টেলমেক্সের সাথে টেলিভিশন মেক্সিকো