মেক্সিকোতে সবচেয়ে স্বীকৃত টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হল ইজি, যেটি কেবল টেলিভিশন, ইন্টারনেট এবং টেলিফোন পরিষেবা প্রদান করে। এই নিবন্ধের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু আবিষ্কার করুন Izzy গ্রাহক সেবা এবং মেক্সিকানদের দেওয়া বিভিন্ন যোগাযোগের চ্যানেল।
ইজি গ্রাহক পরিষেবা
মেক্সিকোতে, বিভিন্ন ধরনের টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি রয়েছে, তবে সবচেয়ে বিশিষ্ট একটি হল ইজি। শুধুমাত্র প্যাকেজ এবং পরিষেবাগুলির কারণেই নয় যেটি এটি নাগরিকদের জন্য অফার করে, তবে এটি যে মানের পরিপ্রেক্ষিতে প্রদান করে তার কারণেও ইজি গ্রাহক পরিষেবা.
এই কোম্পানি মেক্সিকানদের কাছে বিভিন্ন যোগাযোগ ব্যবস্থার প্রস্তাব করে। এটা তার কারণেই Izzy গ্রাহক সেবা এটি বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে হতে পারে, তা টেলিফোন নম্বর, চ্যাট, ওয়েব পৃষ্ঠা, অ্যাপ্লিকেশন, সামাজিক নেটওয়ার্ক ইত্যাদির মাধ্যমে হতে পারে।
আপনি যদি মহান Izzi পরিবারের অন্তর্গত হন, বা এটির অংশ হতে চান, এবং কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে এখানে আমরা আপনাকে বিভিন্ন পদ্ধতি অফার করি যার মাধ্যমে টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির কর্মীরা আপনাকে যত্নবান এবং আনন্দদায়ক মনোযোগ প্রদান করবে।
কেয়ার চ্যানেল
পূর্ববর্তী পয়েন্টে উল্লিখিত হিসাবে, ইজি কোম্পানির সদস্যদের জন্য বিভিন্ন যোগাযোগ ব্যবস্থা রয়েছে। সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত এক Izzi গ্রাহক সেবা ফোন, যেহেতু এটি কোম্পানির টেলিফোন অপারেটরদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার অনুমতি দেয়।
একইভাবে, গ্রাহকরা নিম্নলিখিত পরিষেবা চ্যানেলগুলিতে গণনা করতে পারেন (তাদের একের পর এক বিস্তারিত বর্ণনা করা হবে, পরে নিবন্ধে):
- অনলাইন চ্যাট দ্বারা দৃষ্টি আকর্ষণ.
- সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে মনোযোগ.
- এছাড়াও Izzi অ্যাপের মাধ্যমে।
- ইজি শাখা বা অফিসে।
টেলিফোন পরিষেবা
মূল Izzi গ্রাহক পরিষেবা নম্বর 800 607 7070, যদিও পরামর্শের ধরন বা ব্যক্তিটি যে পদ্ধতিটি সম্পাদন করতে চায় তার উপর নির্ভর করে, এই টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি বিভিন্ন টেলিফোন নম্বর উপলব্ধ করে। নীচে তাদের প্রতিটি জানুন:
- izzy গ্রাহক সেবা: 800 120 5000।
- সাহায্য ইজি: 050।
- পে ইজি: 800 120 5000।
- ইজি নিয়োগ: 800 120 4000।
- ইজি প্রযুক্তিগত সহায়তা: 800 222 1234।
- তথ্য ইজি: 070।
- আন্তর্জাতিক দীর্ঘ দূরত্ব: 090।
- আপনার ইজি লাইনের সাথে সরাসরি যোগাযোগ: *123।
অতিরিক্ত তথ্য
এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে ইজি কোম্পানির গ্রাহকদের টেলিফোন পরিষেবা একটি নির্ধারিত সময়সূচীর মধ্যে রয়েছে, সোমবার থেকে রবিবার, সকাল 8:00 থেকে রাত 8:00 পর্যন্ত।
যাইহোক, Izzi সহায়তা নম্বর (050) এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা নম্বর (800 222 1234) এর ক্ষেত্রে, গ্রাহক পরিষেবা বছরের প্রতিটি দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।
অনলাইন চ্যাট সমর্থন
মেক্সিকো ইজিতে টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির মনোযোগের আরেকটি চ্যানেল হল অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে, এই যোগাযোগ ব্যবস্থায় অ্যাক্সেস অবশ্যই ইজির অফিসিয়াল পৃষ্ঠার মাধ্যমে হতে হবে, স্ক্রিনের উপরের অংশে, "আপনার কি সাহায্য দরকার?" বক্স, এটি ওয়েব পোর্টালের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির ঠিক নীচে অবস্থিত।
চালিয়ে যাওয়ার জন্য, আইজির ডিজিটাল সিস্টেমের স্ক্রিনে থাকা যোগাযোগ ফর্মে তথ্য সরবরাহ করতে হবে এবং তারপরে ইজির অনলাইন চ্যাট শুরু হবে।
ক্রিয়াকলাপ
Izzi অনলাইন চ্যাট শুরু করার সময়, ক্লায়েন্ট বা অধিভুক্ত ব্যক্তি বেশ কয়েকটি পদ্ধতি সম্পাদন করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে: পরিষেবাটি চুক্তি করা বা বাতিল করা; আপনি প্যাকেজ পরিবর্তন করতে পারেন.
একইভাবে, এই চ্যাটের মাধ্যমে, আপনি প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, কেবল টেলিভিশন পরিষেবার রিমোট কন্ট্রোল সম্পর্কে সাধারণ সন্দেহ বা উদ্বেগগুলি পরিষ্কার করতে পারেন৷ একইভাবে, এই মনোযোগ চ্যানেলটি অ্যাফিলিয়েটকে মনোযোগ ফোলিও, অর্থাৎ পূর্বে তৈরি করা প্রতিবেদনের সংখ্যা অনুসরণ করতে দেয়।
এটা জোর দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ Izzy গ্রাহক সেবা, অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে, প্রতিদিন, 24 ঘন্টা উপলব্ধ।
সামাজিক নেটওয়ার্ক
Izzi-এর সবচেয়ে বেশি যোগাযোগ করা পরিষেবা চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি হল সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে, যার প্রধান উদ্দেশ্য হল একটি যোগাযোগের চ্যানেল, প্রক্রিয়াগুলি চালানোর পাশাপাশি সন্দেহ ও উদ্বেগের সমাধান করা। ইজির ক্লায়েন্টদের জন্য যে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি রয়েছে তার মধ্যে ফেসবুক এবং টুইটার আলাদা।
নীচের অ্যাকাউন্টগুলি দেখুন:
- Facebook: ইনবক্স বা মন্তব্যের মাধ্যমে আপনি Izzi টেলিকম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
- টুইটার: একটি উল্লেখের মাধ্যমে বা DM দ্বারা, আপনি @ayudaizzi-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
কার্যকারিতা
উপরে উল্লিখিত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট নিম্নলিখিত প্রশ্ন বা পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করতে পারে: Izzi প্যাকেজ পুনর্নবীকরণ, নিয়োগ এবং/অথবা পরিষেবা বাতিল করা৷ প্রযুক্তিগত সহায়তার অনুরোধ ছাড়াও.
একইভাবে, এই Izzi পরিষেবা চ্যানেলটি গ্রাহককে পরিষেবার অর্থপ্রদান, সেইসাথে Izzi শাখা এবং সংস্থাগুলির অবস্থান এবং দূরবর্তী ইন্টারনেট কনফিগারেশন সম্পর্কে সন্দেহ এবং উদ্বেগগুলি পরিষ্কার করতে দেয়৷
Izzi কোম্পানির Facebook এবং Twitter সামাজিক নেটওয়ার্ক প্রতিদিন সকাল 10:00 থেকে রাত 10:00 পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।
ইজি অ্যাপ
টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি Izzi-এর কাছে Android 4 বা উচ্চতর ডিভাইসে এবং iOS 9 বা উচ্চতর ডিভাইসে বিনামূল্যে ডাউনলোড করার জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে৷ এই অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আপনি খরচ নিয়ন্ত্রণ এবং অনুমোদিত প্যাকেজগুলির তথ্য গ্রহণ সহ কোম্পানির সমস্ত পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে পারেন৷
ইজি অ্যাপটি অবশ্যই প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর ভার্চুয়াল স্টোরের মাধ্যমে ডাউনলোড করতে হবে, তারপরে, যখন এটি ইতিমধ্যেই কম্পিউটারে ইনস্টল করা থাকে, তখন "বিশদ বিবরণ" বিকল্পটি সনাক্ত করুন এবং নির্বাচন করুন, এর মাধ্যমে, আপনি মনোযোগের দুটি উপায় অ্যাক্সেস করতে পারেন:
- সেল ফোন থেকে সরাসরি কল।
- হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি কল।
আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত ভিডিওটি দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানাই যা ইজি মোবাইল ডাউনলোড এবং সক্রিয় করার বিষয়ে ব্যাখ্যা করে:
ইজি শাখা বা অফিস
যেকোনো কোম্পানির সাথে যোগাযোগের প্রাচীনতম চ্যানেল হল অফিস বা শাখায় সরাসরি পরিদর্শন। ইজি যোগাযোগের এই চ্যানেল থেকে পালাতে পারে না এবং এর ক্লায়েন্টদের জন্য বেশ কয়েকটি এজেন্সি রয়েছে যেখানে বিভিন্ন পদ্ধতি চালানো যেতে পারে।
এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে, পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত চালানের অর্থ প্রদান, পরিষেবাগুলির পুনর্নবীকরণ এবং চুক্তি, প্রতিবেদন তৈরি করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য অনুরোধগুলি আলাদা। একইভাবে, অফিসগুলিতে আপনি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিষেবার অর্থ প্রদান করতে পারেন।
দিকনির্দেশ
মেক্সিকোর প্রধান শহরগুলিতে অবস্থিত ইজি অফিসগুলির অবস্থান নীচে খুঁজুন:
- ইজি আকাপুলকো: গঞ্জালো গোমেজ 14, ফ্র্যাক ম্যাগালানেস, ম্যাগালানেস, 39670, আকাপুলকো জুয়ারেজ, গ্রো।, মেক্সিকো।
- ইজি গ্রাহক পরিষেবা টিজুয়ানা: বুলেভার্ড লাজারো কার্ডেনাস, গ্যাস ও অ্যানেক্সাস, 22115 টিজুয়ানা।
- কানকুন: Ixil, 97, 77530 Cancun, QR, Mexico.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- এনসেনাডা: মেক্সিকো 1 596, লোমা লিন্ডা 22890, এনসেনাডা, বিসি মেক্সিকো।
- Telecom-Paseo Acoxpa: Local 17 and 18, Calz Acoxpa 430, Physical Factory Equipment, Tlalpan, 14800, CSMX, Mexico.
- টেলিকম: লিন্ডাভিস্তা পার্ক, কালেক্টর 13 208, ম্যাগডালেনা দে লাস স্যালিনাস, গুস্তাভো এ. Madero, 07300, মেক্সিকো সিটি।
- টেলিকম বিক্রয় মডিউল: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Mexico City.
নোট
ইজি টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির অফিস এবং শাখায় পরিষেবা কোথায় অবস্থিত তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে, যেহেতু কিছু শপিং মলে অবস্থিত।
আপনি যদি Izzi এর ক্লায়েন্টদের জন্য পরিষেবা চ্যানেলগুলির সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধটি পছন্দ করেন তবে আমরা আপনাকে বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত আগ্রহের নিম্নলিখিত লিঙ্কগুলি দেখার পরামর্শ দিই:
সম্পর্কে তথ্য IZZI টিভি প্যাকেজ মেক্সিকোয়
জন্য পদক্ষেপ IZZI পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন.
পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য Izzi দ্বারা আমাকে অনুসরণ করুন মক্সিকো।