Naturgy গ্রাহক এলাকা সম্পর্কে খবর

বিদ্যুত সংক্রান্ত পদ্ধতি কার্যকর করার সুবিধার্থে, স্প্যানিশ নাগরিকদের Naturgy গ্রাহক এলাকা আছে। এটি একটি টুল যা আপনাকে সময়মত তথ্য পরিচালনা করতে দেয়। এই নিবন্ধে সম্পর্কে সমস্ত তথ্য জানুন Naturgy গ্রাহক এলাকাতাদের ফোন নম্বর সহ।

Naturgy গ্রাহক এলাকা

Naturgy কোম্পানি দ্বারা দেওয়া পরিষেবার জন্য চুক্তি এ দেখা যেতে পারে Naturgy গ্রাহক এলাকা. এই পরামর্শ যন্ত্রের সাহায্যে, ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত ডেটা, বিদ্যুৎ এবং গ্যাস পরিষেবার পরিমাণ এবং চালান সম্পর্কিত সবকিছু দেখতে পারে।

Naturgy গ্রাহক এলাকা এটি এমন একটি যন্ত্র হিসাবে বিবেচিত হয় যা ব্যবহারকারীদের জীবনকে সহজতর করে, যেহেতু এটির মাধ্যমে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন এবং দিনের যে কোনও সময় বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পাদন করতে পারেন।

প্রবেশ করতে Naturgy গ্রাহক এলাকা যে ব্যবহারকারীদের কোম্পানির সাথে বিদ্যুৎ বা গ্যাসের চুক্তি আছে তাদের অবশ্যই একটি ফর্মের মাধ্যমে নিবন্ধন করতে হবে এবং এটির মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যাতে নিশ্চিত করা যায়।

আমাদের সম্পর্কে

কোম্পানী ক্লায়েন্টদের মাধ্যমে পদ্ধতিগুলি চালানোর অনুমতি দেয় Naturgy গ্রাহক এলাকা, যাতে তারা ফোন কল না করে, কিন্তু কোম্পানির গ্রাহক এলাকায় নিজেরাই তাদের পদ্ধতিগুলি সমাধান করে।

এটি অ্যাক্সেস করতে, পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি ইমেল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড লিখতে হবে৷ এর মধ্যে Naturgy-এর বিদ্যুত এবং গ্যাস বিলের প্রতিটি দেখা এবং ডাউনলোড করা অন্তর্ভুক্ত।

একইভাবে, উভয় পরিষেবার খরচ যাচাইকরণ, চুক্তির ব্যবস্থাপনা এবং মুলতুবি বিল পরিশোধ। এছাড়াও প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য, দাবি এবং মালিকের পরিবর্তনের পরিবর্তন।

অন্যদের

এর মাধ্যমে Naturgy গ্রাহক এলাকা, ব্যবহারকারীরা বিদ্যমান প্রচার এবং অফার সম্পর্কে অবহিত করা ছাড়াও ব্রেকডাউন রিপোর্ট করতে বা মেরামতের অনুরোধ করতে পারে। এছাড়াও, পরিষেবার সাথে চুক্তি করুন এবং/অথবা বিদ্যুৎ নিবন্ধন করুন এবং মিটারটি পড়ুন।

এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে এই ওয়েব পোর্টালের মাধ্যমে, Naturgy কোম্পানির পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের চুক্তি পরিবর্তন করার এবং তাদের সরবরাহ সম্পর্কে অবিলম্বে তথ্য পাওয়ার বিকল্প রয়েছে৷ এই সমস্ত বিকল্প নিম্নলিখিত গ্রাহক এলাকায় Naturgy প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা যেতে পারে লিংক অথবা কোম্পানির আবেদনের মাধ্যমে।

তারপরে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত ভিডিওটি দেখতে আমন্ত্রণ জানাই Naturgy গ্রাহক এলাকা, এবং পদ্ধতি এটি বাহিত করা হবে. তারপর পড়া চালিয়ে যেতে এবং এই পরিষেবাগুলির প্রতিটির বিশদ বিবরণ পেতে

সেবার নিয়োগ

যে ব্যবহারকারীরা চুক্তি করতে চান, কোম্পানির সাথে বিদ্যুৎ বা গ্যাস নিবন্ধন করতে চান, তারা তা করতে পারেন প্রাকৃতিক ফোন, হয় Naturgy Iberia (মুক্ত বাজারকে উল্লেখ করে) অথবা গ্যাস ও পাওয়ার নিয়ন্ত্রিত বিপণনকারীর সাথে (নিয়ন্ত্রিত বাজারকে উল্লেখ করে)।

কল করার সময়, টেলিফোন উপদেষ্টা আপনাকে রেজিস্ট্রেশনের খরচ, সেইসাথে বিদ্যুত বা প্রাকৃতিক গ্যাসের মেয়াদ সম্পর্কে সব কিছু জানাবেন এবং এই ধরনের প্রক্রিয়ার জন্য আপনাকে যে নথিপত্র পাঠাতে হবে সে সম্পর্কেও জানাবেন।

Naturgy টেলিফোন ছাড়াও, আপনি এই প্রয়োজনীয়তা অনলাইনে এবং কোম্পানির বাণিজ্যিক অফিসগুলির একটিতেও পরিচালনা করতে পারেন৷

নোট

এটি উল্লেখ করা উচিত যে একটি বাড়িতে বিদ্যুৎ বা প্রাকৃতিক গ্যাস ইনস্টল করার শব্দটি 5 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে হতে পারে, যেহেতু কোম্পানির বিশেষজ্ঞকে প্রধানত শক্তি মিটার স্থাপন করতে হবে।

একইভাবে, এটি উল্লেখ করা উচিত যে সংযোগের অধিকার এবং প্রাকৃতিক গ্যাস নিবন্ধন অধিকার ছাড়াও বিদ্যুৎ সম্প্রসারণ, অ্যাক্সেস এবং হুক-আপ অধিকারগুলি পরিষেবার চুক্তি করার পরে, প্রথম চালানে পরিশোধ করতে হবে।

রক্ষণাবেক্ষণ বা মেরামত পরিষেবার চুক্তি

Naturgy তার গ্রাহকদের বৈদ্যুতিক মেরামত পরিষেবা (সার্ভিইলেকট্রিক), গ্যাস রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা (সার্ভিগাস), বাড়ির রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা এবং জরুরি মেরামত পরিষেবাগুলি অফার করে।

তারা মৌলিক বা সম্পূর্ণ পরিকল্পনায় চুক্তিবদ্ধ হতে পারে, এবং সংশ্লিষ্ট ফি প্রদানে অন্তর্ভুক্ত করা হবে। সেড পেমেন্ট ভোক্তাদের দ্বারা চুক্তিবদ্ধ পরিকল্পনা এবং কোম্পানির দেওয়া ডিসকাউন্টের উপর নির্ভর করবে।

এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে উপরে বর্ণিত রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার জন্য Naturgy কোম্পানির সাথে বিদ্যুৎ বা গ্যাসের চুক্তি থাকা আবশ্যক নয়৷

চুক্তি ধারক পরিবর্তন

একটি নতুন বাড়ি স্থানান্তর বা অধিগ্রহণ করার সময় চুক্তি ধারকের পরিবর্তন সবচেয়ে অনুরোধ করা পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। এটি পূর্ববর্তী মালিকের সাথে সম্পর্কিত ঋণের রক্ষণাবেক্ষণকে বাধা দেয়। এই পদ্ধতিটি একটি টেলিফোন কলের মাধ্যমে করা যেতে পারে, নতুন ধারককে ডেটা সরবরাহ করে।

টেলিফোন অপারেটর আপনাকে পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয় নথির বিষয়ে নির্দেশনা দেবে, এটি লক্ষ করা উচিত যে এটি কোনও ধরনের খরচ তৈরি করে না এবং এটি কার্যকর করতে 15 থেকে 20 কার্যদিবসের মধ্যে সময় লাগে৷

মিটার রিডিং

Naturgy পরিষেবা সরবরাহ মিটার পড়া ব্যবহারকারীকে যাচাই করতে দেয় যে বিলে রেকর্ড করা খরচ বাস্তব, এই কারণে প্রতিদিন আরও বেশি স্প্যানিয়ার্ড Naturgy কোম্পানিকে নিয়োগ দিতে এবং সরাসরি বিদ্যুৎ মিটার বা প্রাকৃতিক গ্যাস পড়তে পছন্দ করে।

মিটারের দক্ষ রিডিংয়ের মাধ্যমে, ব্যবহারকারী যাচাই করে যে তার সংগ্রহে কোন অনুমান নেই এবং তাই এটিই সঠিক।

এটি পড়া ওয়েবের মাধ্যমে করা যেতে পারে, সংশ্লিষ্ট ফর্মে তথ্য প্রদান করে বা Naturgy-এর ক্লায়েন্ট এলাকায় প্রবেশ করে। যাইহোক, ব্যবহারকারী টেলিফোন নম্বর 900 234 000 এর মাধ্যমে তথ্য পেতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, টেলিফোন অপারেটর মিটার রিডিং থেকে তথ্য সংগ্রহ করবে এবং চুক্তির ডেটাতে রেকর্ড করবে।

পাওয়ার সাপ্লাই বন্ধ করুন

বিদ্যুৎ সরবরাহ বাতিল করার জন্য অনুসরণ করার পদ্ধতিটি বেশ সহজ, এই জন্য Naturgy তার গ্রাহকদের টেলিফোন নম্বর 900 333 555 উপলব্ধ করে, যাতে তারা একটি কল করতে পারে এবং চুক্তি বাতিলের অনুরোধ করতে পারে এবং সেইজন্য, বিদ্যুৎ অপসারণ বা গ্যাস মিটার.

টেলিফোন অপারেটর ব্যবহারকারীকে তার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য নির্ধারিত সময়সীমা নির্দেশ করবে। বিদ্যুতের ক্ষেত্রে ডিজিটাল মিটার দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিলের সেবা দেওয়া হবে। মিটার এনালগ হলে দুই সপ্তাহের মধ্যে তুলে নেওয়া হবে।

প্রাকৃতিক গ্যাস পরিষেবার ক্ষেত্রে, 15 থেকে 20 কার্যদিবসের মধ্যে মিটার প্রত্যাহার করা হবে।

অনলাইন চালান ডাউনলোড করুন

Naturgy ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে, গ্রাহক এলাকা, ব্যবহারকারীর কাছে বিদ্যুৎ পরিষেবা সরবরাহ এবং প্রাকৃতিক গ্যাস সরবরাহের জন্য চালান ডাউনলোড করার বিকল্প রয়েছে।

এর জন্য, প্রধান প্রাকৃতিক পৃষ্ঠায় প্রবেশ করতে হবে এবং "আমার চালান এবং খরচ" সেশনটি সনাক্ত করতে হবে, যা "মাই অফিস" সেশনের নীচে অবস্থিত।

"আমার চালান এবং খরচ" সেশন অ্যাক্সেস করার সময়, সিস্টেমটি জারি করা সর্বশেষ চালান সম্পর্কিত তথ্য প্রদর্শন করবে, প্রকাশ করবে: তারিখ, পরিষেবার ধরন (বিদ্যুৎ বা গ্যাস), প্রদত্ত পরিমাণ এবং kWh , ক্ষেত্রে আলো.

তারপরে, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পছন্দসই চালানটি চয়ন করতে হবে এবং এটির ইস্যু তারিখে ক্লিক করতে হবে, এটি ডাউনলোড করতে এবং কম্পিউটারে সংরক্ষণ করতে।

নোট

এটি উল্লেখ করা উচিত যে, স্ক্রিনের নীচে, একই "আমার চালান এবং খরচ" সেশনে, গ্রাহক প্রতিটি বিলিং পর্বে তৈরি হওয়া খরচ যাচাই করতে পারেন।

চুক্তিবদ্ধ ক্ষমতার পরিবর্তন

আপনি যদি ক্লায়েন্টদের মধ্যে একজন হন যাদের Naturgy-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ ক্ষমতা পরিবর্তন করতে হবে, আপনাকে অবশ্যই মূল পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করতে হবে এবং "মাই অফিস" সেশনটি সনাক্ত করতে হবে, সেখানে একবার, "আমার চুক্তি" বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷

সেই অধিবেশনে আপনি নিম্নলিখিত প্রশ্নটি দেখতে সক্ষম হবেন “আপনি কী করতে চান?” এবং এর পাশে বিভিন্ন লিঙ্ক, এর মধ্যে একটি হবে “পাওয়ার চেঞ্জ ফর্ম উইথ ন্যাচারজি”, আপনাকে অবশ্যই এটিতে ক্লিক করতে হবে।

এবং তারপরে আপনার নাম, উপাধি, ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর, যে চুক্তিতে ক্ষমতা পরিবর্তন করা হবে তার মতো ডেটা সহ ফর্মটি পূরণ করুন৷ পাশাপাশি একটি ব্যক্তিগত ফোন এবং একটি ইমেল ঠিকানা। সবশেষে, চুক্তিবদ্ধ হার, এবং যদি এটি একই বা পূর্ববর্তী এক বজায় রাখা প্রয়োজন হয়।

আগ্রহের ডেটা

আপনি যে ক্ষমতা পরিবর্তন করতে চান তার পরিপ্রেক্ষিতে, আপনাকে অবশ্যই পরবর্তী মাসে জারি করা চালানে একটি নতুন মূল্য দিতে হবে।

দাবি

পরিষেবা সম্পর্কিত অভিযোগ, দাবি এবং/অথবা পরামর্শগুলি সম্পাদন করতে, নিম্নলিখিতগুলি লিখতে হবে৷ লিংক এবং "অন্যান্য পদ্ধতি" সেশনটি সনাক্ত করুন এবং তারপরে "দাবি করুন বা অনুরোধ করুন" এ ক্লিক করুন। এটি লক্ষণীয় যে এই বিভাগ থেকে, আপনি অন্যান্য পদ্ধতিগুলিও প্রক্রিয়া করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ:

• বিদ্যুৎ বা প্রাকৃতিক গ্যাস পরিষেবা চুক্তির পরিবর্তন।
• প্রযুক্তিগত ঘটনা যা উদ্ভূত হয়েছে বিজ্ঞপ্তি Naturgy গ্রাহক এলাকা.

Naturgy গ্রাহক এলাকা: নিবন্ধন

মধ্যে নিবন্ধন সঞ্চালন Naturgy গ্রাহক এলাকা, নিম্নলিখিত ইঙ্গিত অনুসরণ করা আবশ্যক. ব্যবহারকারীকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল "Access to the Naturgy Client Area" ওয়েব পোর্টালে প্রবেশ করুন, সেখানে একটি ইমেল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে, পরবর্তীটি অবশ্যই আলফানিউমেরিক হতে হবে এবং বড় অক্ষরে অন্তত একটি অক্ষর থাকতে হবে৷

তারপরে, ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যোগাযোগের জন্য, তাদের মধ্যে, ব্যক্তিগত টেলিফোন নম্বর এবং ভাষা, পরিষেবা চুক্তির ধারকের ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ নম্বর ছাড়াও, যদিও ব্যক্তিগত নিবন্ধন কোড বা চুক্তির শংসাপত্র নম্বর।

অবশেষে, কোম্পানি একটি লিঙ্ক সহ ব্যবহারকারীর ইমেলে একটি বার্তা পাঠায়, যা Naturgy ক্লায়েন্ট এলাকা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আগ্রহের ডেটা

এটা উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে ব্যক্তিগত রেজিস্ট্রেশন কোড হল সেই কোড যা ব্যবহারকারীরা তাদের ইমেলে পাঠানো চালানে পান, যখন তারা এখনও ওয়েব পোর্টালে নিবন্ধন করেননি।

উপসংহারে, Naturgy গ্রাহক এলাকায় ব্যবহারকারী নিবন্ধন, 4 ধাপের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়:

• ডেটা অ্যাক্সেস করুন।
• যোগাযোগের তথ্য.
• গ্রাহক তথ্য
• এবং নিশ্চিতকরণ, একটি ইমেল বার্তার মাধ্যমে।

আরও তথ্যের জন্য, আমরা আপনাকে 91 076 6635 নম্বরে একটি বিনামূল্যে কল করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।

প্রাকৃতিক

প্রাকৃতিক গ্যাস এবং বিদ্যুৎ সরবরাহ কোম্পানি Naturgy স্পেনের অন্যতম প্রধান কোম্পানি, যা জাতীয় বিদ্যুৎ বাজারের 90% মালিক। এটি বিদ্যুৎ ও গ্যাস সরবরাহ, উৎপাদন, বিতরণ ও বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করে।

পূর্বে, এটিকে "গ্রুপো গ্যাস ন্যাচারাল ফেনোসা" বলা হত, নাম পরিবর্তন করা সত্ত্বেও, কোম্পানিটি বিদ্যুৎ খাতে একই ব্যবসা বজায় রাখে এবং নিয়ন্ত্রিত বাজারে এবং মুক্ত বাজারে উভয়ই উপস্থিত রয়েছে।

প্রাপ্তি স্বীকার

"গ্রুপো গ্যাস ন্যাচারাল ফেনোসা" এর পুরানো নামের অধীনে, কোম্পানিটি দেশের মানব ও সামাজিক উন্নয়নে তার মহান নেতৃত্ব এবং উপস্থিতির জন্য স্বীকৃত হয়েছে, তাই এটি "ডাও জোন্স সাসটেইনেবিলিটি ইনডেক্স" এর মতো স্বীকৃতি পেয়েছে।

একইভাবে, বিপুল সংখ্যক শংসাপত্র, যা তরুণদের জন্য উদ্যোক্তা প্রোগ্রামগুলিকে স্বীকৃতি দেয় এবং মূল্য দেয়, কোম্পানি দ্বারা প্রচারিত, যা কর্মসংস্থান ও নিরাপত্তা মন্ত্রকের সাথে হাত মিলিয়ে কাজ করে।

একইভাবে, এটি পুরস্কার এবং পুরষ্কার পেয়েছে যেমন: দ্য অ্যাডেকো জেন ওয়ার্ল্ড, ট্যালেন্ট মোবিলিটি প্রাইস, গ্লোবাল সিসিইউ, সোটো টেম্পো এজেন্সি দ্বারা কাস্টমার সার্ভিস অ্যাওয়ার্ড ইত্যাদি।

নাম পরিবর্তনের ঘটনা

গ্যাস ন্যাচারাল ফেনোসা কোম্পানির ব্যবহারকারীরা কোম্পানির নামের পরিবর্তন তাদের কোনোভাবে প্রভাবিত করবে কিনা তা নিয়ে উদ্বিগ্ন। ঠিক আছে, এই স্প্যানিশ ব্যবহারকারীদের মনের শান্তির জন্য, এটি রিপোর্ট করা হয়েছে যে নাম পরিবর্তন শুধুমাত্র একটি নাম পরিবর্তন, এবং এটি কোম্পানি অধিগ্রহণকারী অন্য কোম্পানির বিষয়ে নয়।

এই কারণে, ব্যবহারকারীরা "Naturgy" এর ক্লায়েন্ট হতে থাকবে এবং তাদের চুক্তির একই শর্ত বজায় রাখবে, অর্থাৎ চুক্তিগুলি মোটেও পরিবর্তন হবে না। এই নাম পরিবর্তনটি চুক্তি করা মূল্য, শর্ত বা রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করবে না৷

নোট

এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে শুধুমাত্র পরিবর্তনটি গ্রাহকের বাড়িতে প্রাপ্ত প্রাকৃতিক গ্যাস এবং বিদ্যুতের বিলের মধ্যে প্রদর্শিত হবে; যেহেতু নতুন কোম্পানির লোগো, নাম এবং লেটারহেড কল্পনা করা সম্ভব হবে।

একইভাবে, এই পরিবর্তনটি সরাসরি ডেবিট পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে ইনভয়েস সংগ্রহকারী আর্থিক সত্তায় দেখা যেতে পারে, যেহেতু এখন থেকে এটি Naturgy নামে করা হবে, গ্যাস ন্যাচারাল ফেনোসা নয়।

Contactos

বিদ্যুৎ সরবরাহ কোম্পানি তার ব্যবহারকারীদের জন্য যে প্রধান যোগাযোগের প্রস্তাব দেয় তা হল Naturgy গ্রাহক এলাকা, একইভাবে, তাদের জন্য কিছু টেলিফোন নম্বর রয়েছে, যাতে বিভিন্ন এলাকার সাথে যোগাযোগ করা যায়। Naturgy গ্রাহক সেবা, ইমেলের মাধ্যমে বিভিন্ন পরিচিতি ছাড়াও। তারা নীচে বিস্তারিত হবে.

Naturgy টেলিফোন

Naturgy কোম্পানির প্রধান গ্রাহক পরিষেবা টেলিফোন নম্বর হল 900 100 251৷ তবে, কোম্পানির বিভিন্ন এলাকা থেকে অন্যান্য নম্বরগুলি নীচে দেওয়া হবে:

• বিদ্যুতের জন্য গ্যাস ও পাওয়ার রেগুলেটেড মার্কেটার: 900 100 259।
• প্রাকৃতিক গ্যাসের জন্য গ্যাস ও পাওয়ার রেগুলেটেড মার্কেটার: 900 100 502।
• Naturgy এর সাথে চুক্তির জন্য: 900 649 250।
• Naturgy এর সাথে নতুন নিবন্ধন: 900 333 555।
• অন্য দেশ থেকে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন: 0034 914 003 531।
• দ্য ন্যাচারজি ভালনারেবিলিটি হেল্পলাইন: 900 724 900।
• প্রাকৃতিক গ্যাস সংক্রান্ত ব্রেকডাউন রিপোর্ট করুন: 900 750 750।
• বিদ্যুৎ সংক্রান্ত ব্রেকডাউন রিপোর্ট করুন: 900 333 999।
• মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার জন্য: 900 408 080।
• বিদ্যুৎ বা প্রাকৃতিক গ্যাস মিটার রিডিং সংক্রান্ত তথ্য: 900 234 000।

Naturgy ইমেল

Naturgy কোম্পানির প্রধান ইমেল ঠিকানা হল customerservice@naturgy.com, যদিও, একইভাবে, এটিতে আপনার প্রতিটি অনুরোধ এবং উদ্বেগের জন্য বিভিন্ন ইমেল ঠিকানা এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক রয়েছে, নীচে সেগুলি সম্পর্কে জানুন:

• বিদ্যুতের জন্য নিয়ন্ত্রিত গ্যাস ও পাওয়ার Comercializadora উল্লেখ করা এলাকা: infoweb@comercializadoraregulada.es।
• প্রাকৃতিক গ্যাসের জন্য নিয়ন্ত্রিত গ্যাস ও পাওয়ার মার্কেটিং এলাকা: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es।
• টুইটার Naturgy. @NaturgyClientEs.
• এবং অবশেষে Facebook Naturgy: @NaturgyEspañaClientes.

অফিসের

আপনি যদি এমন ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন যারা আরও ঐতিহ্যগত পদ্ধতিতে পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করতে পছন্দ করেন, আমরা আপনাকে জানাচ্ছি যে আপনি আপনার প্রশ্ন এবং/অথবা পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করার জন্য যতবার ইচ্ছা কোম্পানির অফিসে যেতে পারেন। .

এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে, কিছু শাখা পরিদর্শন করার জন্য, আগে থেকেই অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করা প্রয়োজন। আপনার বসবাসের এলাকা বিবেচনায় নিয়ে, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পরিদর্শন করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি লিংক, Naturgy অফিস এবং শাখাগুলি সনাক্ত করার জন্য এবং আপনি আপনার বাড়ির ঠিকানার নিকটতম একটি চেক করতে পারেন।

একইভাবে, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি বিবেচনায় রাখবেন যে, আপনি যে পদ্ধতি বা অনুরোধটি সম্পাদন করতে যাচ্ছেন সেই অনুযায়ী, প্রেরিত নথিগুলি পরিবর্তিত হতে পারে। এই কারণে, এই তথ্য জানতে নীচের লিঙ্কে ক্লিক করুন.

নিয়োগ

Naturgy শাখার কিছু গ্রাহক পরিষেবার জন্য একটি পূর্বে অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রয়োজন, এই কারণে, আমরা আপনাকে অ্যাক্সেস করার পরামর্শ দিই লিংক এবং আপনার পছন্দের অফিসের পাশে "অনলাইনে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করুন" বা "হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করুন" বিকল্পটি সন্ধান করুন।

এটি করার জন্য, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই সময় ছাড়াও শুধুমাত্র দিন, মাস এবং বছর নির্বাচন করতে হবে, যেখানে তারা অ্যাপয়েন্টমেন্ট চান। এটি ছাড়াও, যোগাযোগের তথ্য নির্দেশ করা প্রয়োজন।

Naturgy Iberia

এটি উল্লেখ করা উচিত যে Naturgy দুটি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে হাত মিলিয়ে কাজ করে, উভয় প্রাকৃতিক গ্যাস এবং বিদ্যুৎ। এর মধ্যে একটি হল Naturgy Iberia, যেটি একটি মুক্ত বাজার বিক্রেতা এবং গার্হস্থ্য এবং পেশাদার গ্রাহকদের কাছে পরিষেবা বাজারজাত করার ক্ষমতাপ্রাপ্ত৷

এর মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট বিনামূল্যে মূল্য (গ্যাস এবং বিদ্যুতের জন্য) পান, যার জন্য ডিসকাউন্ট, কিছু শর্ত এবং এমনকি রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার চুক্তিও মনোনীত করা হয়।

বিপণনকারী Naturgy Iberia প্রায় দুই মিলিয়ন 230 হাজার বিদ্যুৎ সরবরাহ পয়েন্ট বজায় রাখে, যখন প্রাকৃতিক গ্যাসের জন্য, এটি প্রায় দুই মিলিয়ন 900 হাজার আছে।

গ্যাস ও পাওয়ার S.A.

Naturgy কোম্পানির অন্য ট্রেডিং কোম্পানি হল Gas & Power SA, যেটি বিদ্যুৎ এবং প্রাকৃতিক গ্যাসের নিয়ন্ত্রিত বাজারে কাজ করে। এটি গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের নিয়ন্ত্রিত বিদ্যুতের দাম (PVPC), সেইসাথে গ্যাস TUR হার এবং সুপরিচিত Naturgy সোশ্যাল বোনাস প্রদান করে।

এই বিপণনকারী বিদ্যুতের পরিপ্রেক্ষিতে PVPC (ক্ষুদ্র গ্রাহকদের জন্য স্বেচ্ছামূলক মূল্য) সহ 250 মিলিয়ন 300 হাজারেরও বেশি গ্রাহককে বজায় রাখে। এবং এটি প্রাকৃতিক গ্যাসের জন্য TUR হারের জন্য XNUMX ডিস্ট্রিবিউশন পয়েন্ট অতিক্রম করে।

প্রাকৃতিক প্রয়োগ

বিদ্যুৎ এবং প্রাকৃতিক গ্যাস সরবরাহকারী কোম্পানি তার গ্রাহকদের জন্য "ন্যাচারজি ক্লায়েন্ট" নামে একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন উপলব্ধ করে। এটি ব্যবহারকারীর পদ্ধতির দ্রুত সমাধান প্রদানের লক্ষ্য এবং অ্যাপ স্টোর এবং Google Play উভয় ক্ষেত্রেই উপলব্ধ।

এই অ্যাপটির সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল যে Naturgy গ্রাহক এটিকে দিনে 24 ঘন্টা ব্যবহার করতে পারেন, একটি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য ডিজাইনের মাধ্যমে যা গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে খাপ খায়।

আমাদের সম্পর্কে

"Naturgy ক্লায়েন্ট" মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা অগণিত পরিষেবা বা পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম হবে যেমন:

• মাসে মাসে খরচ বিশ্লেষণ করার সুযোগ দিয়ে চালান এবং রসিদগুলির সাথে পরামর্শ করুন।
• পিডিএফ ফরম্যাটে রসিদ ডাউনলোড করুন।
• খরচ নিয়ন্ত্রণ করুন, যেহেতু অ্যাপটি আপনাকে মাসিক খরচ জানতে দেয়, যাতে পরবর্তী মাসে এটি কমাতে পারে এবং সেইজন্য পরবর্তী বিলে কম অর্থ প্রদান করতে পারে।
• দাবি করা.
• তথ্য পুনর্নবীকরণ বা পরিবর্তন
• সহায়তা এবং সহায়তা পাওয়ার জন্য কোম্পানির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• Naturgy থেকে সর্বশেষ বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে অবগত থাকুন।
• আপনার বাড়ির নিকটতম অফিসটি সনাক্ত করুন।

প্রাকৃতিক গ্যাস এবং বৈদ্যুতিক পাওয়ার সাপ্লাই বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত আগ্রহের নিম্নলিখিত লিঙ্কগুলি দেখার জন্য আমরা আপনাকে আমন্ত্রণ জানাচ্ছি:

পরামর্শ এবং গ্যাস পেমেন্ট অনুরোধ Naturgy মেক্সিকো.

সম্পর্কে খবর Iberdrola বিদ্যুৎ নিষ্ক্রিয় করুন.

সম্পর্কে তথ্য Iberdrola গ্যাস বিল.