U drugom članku smo već govorili o tome šta je EDP Španija kao kompanija, neke od usluga koje nudi, između ostalog, ovog puta ćemo vam donijeti informacije i ujedno dati preporuku o edp korisničkom području, stoga ostanite sa nama da saznate o svemu što donosimo za vas.
Edp područje za korisnike
Kada imate sukob u vezi sa uslugom snabdijevanja električnom energijom, bilo kakvu nedoumicu ili nešto u vezi s fakturom ili sl., područje za korisnike EDP-a će biti tu da se pobrine za to, a među informacijama koje možete pronaći u sljedećim odjeljcima, bit će dostupno kako se registrirati u EDP Residencial by Total korisničkom području, sve procedure koje se mogu obaviti putem EDP Online, preuzeti račun, kontrolisati potrošnju električne energije, olakšati očitavanje brojila ili izvršiti razmjenu dobijenih EDP bodova . Nastavite čitati sljedeće odjeljke kako biste saznali o tome edp energy područje kupaca.
Koraci za registraciju u području EDP Residencial klijenata
- Imate mogućnost da uđete u EDP Residencial korisničko područje preko web stranice kompanije (u gornjem desnom kutu naći ćete dugme na kojem piše "Client Area") ili direktnim pristupom EDPonline.
- Ako još niste registrovani, morate kliknuti na opciju “Registracija” i dati svoj DNI kao nosilac ugovora.
- Nakon ovog, morate unijeti email ili broj telefona.
- od EDP će vam poslati SMS ili e-mail sa naznakom koji korak treba slijediti.
- Kreirajte i potvrdite svoju lozinku kako biste mogli ući u korisničko područje EDP Residencia.
Kada se registrujete, možete ući u sistem sa DNI-om nosioca ugovora i lozinkom koju ste upravo kreirali, a počevši odatle možete izvršiti apsolutno sve online procedure koje vam ovaj privatni prostor omogućava.
Koje online procedure mogu da uradim u EDP Residencial korisničkom području?
EDP Online će Vama i svakom klijentu registriranom u kompaniji ili kompaniji omogućiti da izvršite bilo koju od normalnih i neophodnih procedura koje se tiču ugovora, bilo za električnu energiju ili prirodni plin, ako želite vidjeti kako provesti ove postupke putem web stranicu i da vam omogućava da:
- Zamijenite EDP bodove za poklone ili popuste na struju ili plin.
- Preuzmite EDP Residencial fakture i aktivirajte elektronski račun.
- Iznajmite uslugu održavanja Works od EDP Residencial.
- Analizirajte potrošnju energije proizvedenu u obračunskom periodu.
- Je zbogprenesite očitavanje brojila u EDP.
Želim zamijeniti svoje EDP bodove za poklone ili popuste
Ovi bodovi koje dodjeljuje kompanija ili kompanija mogu se koristiti za zamjenu za poklone ili popuste na račune za struju ili prirodni plin, a da biste vi ili bilo koji kupac dobili ove bodove, morate imati ugovorenu jednu od cijena koje nudi kompanija ili kompanija a za svaku godinu koja prođe i klijent ostane povezan sa kompanijom, dodijelit će se dodatni bodovi.
Da biste zamijenili ove bodove, morate ući u korisnički prostor u odjeljak "Program bodovanja" i nakon toga morate slijediti sljedeće korake:
- Obavite konsultacije sa tačkama koje imate na raspolaganju.
- Vidi katalog poklona EDP.
- posmatrati poteze koje ste napravili sa svojim zarađenim poenima.
- Izvršite razmjenu EDP bodovi za poklone.
Važno je napomenuti da bodovi koji se dodeljuju kompaniji ili kompaniji za njene kupce imaju trajanje maksimalno tri (3) godine, ako se ne koriste u ovom proteklom vremenskom periodu, ističu i tada će automatski nestati automatski.
Ko može iskoristiti EDP Residencial bodove?
Ovaj bodovni program dostupan je samo domaćim kupcima, a oni koji bodove namjeravaju zamijeniti za poklone moraju biti u toku sa svim uplatama i računima izdatim do tog datuma.
Kako mogu preuzeti EDP fakturu sa klijentskog područja?
Ulaskom na web stranicu, u rubrici "Fakture" možete pregledati i preuzeti sve do tada izdane račune i provjeriti status svakog od njih. Ako imate fakture na čekanju, možete ih platiti u ovom dijelu. Da biste preuzeli fakturu, morate kliknuti na datum izdavanja fakture koju želite preuzeti, a zatim na opciju “Preuzmi fakturu”.
Još jedna prednost ovog odeljka ili ovog prostora je što vam daje mogućnost analize grafikona sa vrednovanjem svake od faktura kako biste konsultovali svaku stavku plaćanja. A u slučaju da niste aktivirali EDP elektronsko fakturisanje, možete ga aktivirati u EDP Online sekciji pod nazivom „Sažetak“, zatim pristupiti „Upravljanje ugovorom“ i završiti „Aktiviraj elektronsku fakturu“.
Unajmite uslugu održavanja Works od EDP Residencial
Iz EDP Online zone, Vama i svakom klijentu koji je povezan sa servisom biće data mogućnost ugovaranja usluge održavanja It Works, čija je funkcija izvođenje popravki i održavanja električne ili plinske instalacije. Za ono što su ugovori, EDP obično omogućava prostor u sekciji za klijente čiji je naziv "radovi" i kada uđete tamo možete ugovoriti uslugu Works, a to je uključeno u sljedeće:
- Godišnji pregled elektro instalacija.
- Godišnji pregled plinske instalacije.
- Godišnji pregled kotla/grijača.
- Hitna pomoć za 3 sata.
- Besplatni periodični pregledi gasa.
- Popravke instalacija, aparata i plinskih uređaja.
- Vodovodne popravke.
- Besplatni periodični pregledi gasa.
Važno je istaći da će vam kompanija ili kompanija prilikom ugovaranja ove usluge odobriti dodatne usluge koje se zbrajaju u 3000 bodova za ugovaranje usluge i još 100 za svaku godinu koju provedete povezani sa uslugom.
Mogu li analizirati svoju potrošnju energije?
Još jedan od prostora koji koristi i omogućava EDP Online je analiza potrošnje energije i očitavanje brojila. Vi i svi oni korisnici koji su logično povezani s uslugom možete postaviti upit o potrošnji iz odjeljka "Potrošnja i očitanja". EDP će omogućiti klijentu da analizira potrošnju energije (KWH) koja je generirana u obračunskom vremenu ili u prosječnoj dnevnoj potrošnji. A ako želite, imate i drugu mogućnost, a to je da konsultujete potrošnju ostvarenu po kvartalima ili godinama.
Važno je da znate da ako su struja i prirodni plin među ugovorenim uslugama, možete konsultovati potrošnju oba.
Želim dati svoj doprinos očitavanju mjerača EDP-u
Iz istog odjeljka koji smo spomenuli u prethodnom dijelu, čiji je naziv «Potrošnja i očitanja», možete doprinijeti očitavanju vašeg brojila električne energije ili plina. Olakšavanjem očitavanja trgovačkom društvu, to će služiti da se spriječi vršenje takozvanih "procijenjenih očitanja" koje će obračunati rashod na osnovu rashoda nastalog u prethodnim periodima. U ovom istom odeljku ili prostoru možete postaviti upit u vezi sa vrednošću svih očitanja prema vremenu obračuna, nastalih do datuma.
U slučaju da među svojim stvarima imate pametno ili daljinski upravljano brojilo električne energije, očitanje ne morate davati, jer će se ono izdavati automatski, jer za sada ne postoje pametna brojila za isporuku prirodnog plina.
Mogu li promijeniti ugovorenu električnu energiju iz EDP Online-a?
Imate mogućnost da izvršite promjenu električne energije ugovorene sa EDP-om, iz odjeljka «Sažetak» i tamo ćete pronaći sve ugovore koje imate sa kompanijom ili kompanijom, kao i dugme koje prati svaki od njih sa nazivom « Upravljaj ugovorom » koje morate unijeti. Pronaći ćete različite opcije kao što je preuzimanje ugovora, promjena kućne ili zamjenske adrese, a za ono što je promjena napajanja morate otići na dno ekrana i kliknuti na opciju « Promjena moći», odaberite električnu energiju koju želite unajmiti i vrijeme u kojem želite da se promjena dogodi.
Izmjena električne energije ima cijenu/vrijednost koju morate platiti u sljedećem obračunu električne energije nakon što se promjena izvrši.
- Cijena za povećanje električne snage sa EDP.
Pravo na produženje: 17,37 € za svaki kilovat (kW) snage za povećanje.
Prava pristupa: 19,40 € za svaki uvećani kW.
Naknade za učešće: 9,40 €.
Cijene bez PDV-a.
2. Troškovi smanjenjem električne energije sa EDP-om.
Naknade za učešće: 9,40 €.
Preuzmite EDP Online aplikaciju
Također imate mogućnost preuzimanja aplikacije za mobilne uređaje koja je dostupna svim korisnicima, preko nje možete upravljati nekoliko opcija koje se tamo nalaze, to se može učiniti gdje god da se nalazite.
Imamo i druge slične informacije koje ćete dobiti jednostavnim klikom na sljedeće linkove:
Podaci o Iberdrolinom noćnom planu
Vijesti o deaktiviranju Iberdrola električne energije
Endesa jedno svjetlo i jedno noćno svjetlo, podaci i više