Usluga električne energije i gasa u Španiji je odgovornost nekoliko kompanija, u zavisnosti od oblasti. U trenutku kada korisnik prijavi kvarove na struji ili plinu, mora komunicirati, jedan od njih je Naturgy Breakdowns. Ovaj članak će pokazati kompletan katalog kako zatražiti podršku, telefonske brojeve za pomoć, šta učiniti kada je događaj.
Brojevi telefona za kontaktiranje Naturgy Breakdowns
Neophodno je da se korisnici informišu da svako područje karte opslužuju različite uslužne kompanije, jer kada se to pojavi potrebno je da komuniciraju, kao što je slučaj sa Naturgy Breakdowns. Zatim će se zvati oni koji distribuiraju u grupu ove kompanije:
- Union Fenosa Distribution. Riječ je o kompaniji koja pripada Naturgy, koja je odgovorna za pružanje usluga električne energije u cijeloj zemlji. Kroz ovaj link (potražite opciju distribucije), kupci mogu saznati područja u kojima pružaju pomoć.
- nedgia. Zadužena je za snabdevanje prirodnim gasom u Naturgy grupi, a nalaze se iu svim delovima zemlje. Da biste saznali o mjestima na kojima pružaju uslugu, preporučuje se da posjetite gore navedenu platformu i provjerite da li je oni posjećuju.
Ako korisnik potvrdi da je jedna od ovih kompanija ta koja pruža uslugu poslovnom ili domu, da bi zatražio podršku mora ostvariti komunikaciju putem sljedećih telefonskih brojeva koji služe Naturgy Breakdowns, za neočekivane probleme ili kada prestanu pružati podršku.
Broj kontakata od Naturgy telefonski kvarovi:
- Električna energija. Broj za komunikaciju sa uslugom za vrijeme kvara je 900 333 999.
- Prirodni gas. Broj za komunikaciju sa uslugom za vrijeme kvara je 900 750 750.
Telefonski brojevi koji se mogu besplatno zvati koji rade svaki dan iu svako doba. Klijent mora znati da raspolaganje imovinom doma ili poslovanja ide na teret korisnika računa.
Prilikom traženja informacija ili obrade bilo koje operacije koja ima veze s odgovorom na neuspjeh, postoji mogućnost traženja savjeta Naturgy telefonski kvarovi bez naknade.
Lično obaveštenje o grešci
Kada klijent ima predstavništvo kompanije u blizini mjesta u kojem se nalazi ili prebivališta, može zatražiti pomoć u kancelariji navodeći u čemu je greška. Zaposleni su obučeni da riješe problem ili neka ekipa dođe na mjesto kako bi riješila problem.
Kako korisnik zna gdje se nalazi kvar?
Na platformi Naturgy's website Postoji lokator kvara (konsultujte status servisa), ili u spisku elektroenergetskih prekida koji se projektuju gde su imenovana sva mesta na kojima se problem javlja, status i dan planiran za njegovo rešavanje.
- Pomoć je dostupna samo za uslugu električne energije.
- U ovom trenutku Naturgy (Nedgia) nema lokator kvara za gas.
Riješite kvar električne energije kada niste Naturgy kupac
Kompanija koja je odgovorna za električnu energiju koja pripada Naturgy je Unión Fenosa Distribución.Kada je potrošač raspoređen u ovu kompaniju i treba mu pomoć, mora istražiti koja je kompanija nadležna za tu oblast i zatražiti podršku u servisu.
Za to je potrebno pregledati potvrdu o uplati, mora postojati ime i način kontakta.
Druga alternativa koju klijent ima je da izvrši pretragu na mapi gdje se nalaze elektrodistribucije, gdje je prikazana većina onih koji su zaduženi za isporuku usluge električne energije i slobodni subjekti koji su zaduženi za rad.
U istom dijelu platforme možete locirati i telefonske brojeve posredničkih kompanija, preko kojih korisnik može komunicirati i tražiti pomoć u slučaju kvarova električne energije ili bilo kakvog rukovodstva u tom pogledu.
Kako korisnik koji nije registriran u Naturgy rješava kvar na plinu?
Kompanija koja se bavi distribucijom prirodnog gasa (Nedgia) pripada Naturgyju, a ukoliko klijent nije član servisa koji ima, ne može tražiti podršku od ove kompanije jer to nije njihova odgovornost. Kada vam zatreba bilo kakva pomoć, konsultujte se sa firmom kojoj pripada vaš gas i tako otklonite kvar.
Da biste saznali naziv firme koja je zadužena za uslugu, morate pregledati potvrdu o uplati na kojoj možete pronaći sve tražene podatke kao što su adresa, brojevi telefona i broj koji je dodijeljen kao klijent.
Takođe na webu klijent može vidjeti kako se nalaze kompanije koje pružaju usluge gasa u zemlji.
Održavanje Naturgy za svoje klijente
Za popravke Naturgy Breakdowns električne energije ili prirodnog gasa, kada korisnik izvrši afilijaciju, popravke su uključene, uz saradnju tehničke službe kompanije.
Među asistencijama koje obavljaju održavanje u Naturgy Breakdowns Oni su:
- Rad od Naturgy Light Breakdowns nudi Servielectric.
- Kada je pomoć u pitanju Naturgy Breakdowns plin je Servigas.
Šta imate i koja je cijena Servielectric de Naturgy?
Pomoć koju pruža Naturgy pod nazivom Servielectric, štiti sve što se tiče uspostavljanja električnih mreža u stambenim objektima i kvarova na elektronskim uređajima ili opremi za hlađenje okoline.
Koji je sadržaj Servielectric-a?
- Popravite u trenutku elektro opreme doma, klimu i toplotnu pumpu.
- Kućna posjeta je potpuno besplatna.
- Ima vrijeme rada od tri sata bez naknade.
- Vrše servis popravke u slučaju nestanka struje.
Pripadnost kompaniji ima cijenu od 4,28€ mjesečno. Zainteresovani za sklapanje ugovora sa kompanijom, ako to sada učine, imaće (10%) popust u gore navedenom iznosu.
Kontakt telefoni za Naturgy Servielectric:
- Za traženje nadzora i pomoći postoji broj 900 408 080.
- Za Servielectric ugovore postoji broj 900 333 555.
Potrebe i kvarovi sa strujom
Kada dođe do događaja koji zahtijeva prisustvo tehničara, kupac mora zatražiti informacije na adresi web stranica različiti dobavljači koji pretražuju na legalnoj listi CNE-a (lista distributera).
Firma koja distribuira rasvjetu u svakom području je ta koja se mora odazvati za uslugu električne energije, zbog čega se korisnik mora odmah javiti u slučaju nužde ili kvara.
Također treba zapamtiti ono što je gore rečeno da montaža svjetla unutar stana pripada i odgovornost je vlasnika. Kada je Naturgy Breakdowns, trebali bi kontaktirati profesionalnu elektro kompaniju.
Servielectric
Firma zadužena za popravke i održavanje električnih instalacija i uređaja je Servielectric, pomoć pri smještaju i održavanju svega što je vezano za elektro servis, preporučljivo je raditi godišnji nadzor.
Propisi RITE RD1027/2007 od 20. jula 2007. godine predlažu preventivne provjere jednom godišnje sve opreme za prilagođavanje klimi (klima uređaji i toplotne pumpe). Zato bi trebalo da angažujete ozbiljnu i profesionalnu firmu koja će obaviti ovaj posao i sa iskustvom u srodnim instalacijama.
Servigas, Služba za uređenje prirodnog gasa Naturgija
Naturgy Averías, ima pomoć za popravku i obezbjeđuje plin kod kuće pod nazivom Servigas. Kada se osoba učlani na račun ove kompanije, imaće rješenja i otklanjanje kvarova na plinu u stanu ili u poslovanju tokom cijele godine iu svakom trenutku.
Koju uslugu nudi Servigas?
Pomoć koju Servigas ima za sve korisnike koji imaju koristi od gasa i svega što je vezano za ovog trgovca je klasifikovano u nastavku:
- Aranžmani u objektu i uređaji za koje je potreban plinski servis.
- Transfer do kuće, besplatan i za manje od tri sata.
- Imaju besplatnu pomoć u radu zaposlenih u trajanju od tri sata.
- Također ima nadzor svake godine.
- Servigas ima vrijednost 7,20€ za sklapanje mjesečnog ugovora. Ukoliko zainteresovani izvrši učlanjenje u ovom trenutku, imaju (10%) popust na mjesečnu uplatu.
Kontakt telefoni za Naturgy Servigas:
- Za traženje nadzora i pomoći postoji broj 900 408 080.
- Za ugovore sa Servigasom postoji broj 900 333 555.
Potrebe i kvarovi sa prirodnim gasom
Nedgia je dodijelila područja u kojima je odgovorna za marketing usluge. Korisnik koji treba da zna ko vrši distribuciju na svom području mora zatražiti informaciju u pravnoj listi CNE-a gdje se nalaze sve kompanije koje se bave distribucijom gasa.
Kada dođe do kvara ili neugodnosti s plinom u mjestu gdje se kuća nalazi, moraju zatražiti pomoć od kompanije koja je određena na gradilištu da izvrši odgovarajuću popravku.
Korisnici moraju imati na umu da su sve instalacije plina nakon priključka zgrade odgovornost vlasnika, kao i zajedničkih prostorija u slučaju zgrada; samo da je kompanija koja distribuira vlasnik mjesta. Vlasnici su ti koji moraju brinuti o popravkama i održavati ga u dobrom stanju.
I unutar kuće, klijent mora biti odgovoran da učini isto za pravilno funkcionisanje i usluga radi kako treba.
sluge
To je kompanija koja je imenovana za rješavanje kvarova i događaja koji se dešavaju na plinu, održavanje i popravak bojlera, sistema grijanja i svih uređaja koji rade na plin u kući, uključujući i povremeno vršenje usluge verifikacije koja je neophodna .
Pravilnik koji se odnosi na instalacije za visoke temperature u zgradama RITE (RD1027/2007) od 20. jula kaže da je potrebno povremeno provjeravati kotlove. Iz tog razloga mora se izvršiti dobra analiza i održavanje sve opreme koja radi na plin.
Kako podnijeti zahtjev kompaniji Naturgy?
Bilo koji korisnik kompanije ako treba da podnesete zahtjev Naturgy Breakdowns To možete učiniti putem telefonske linije za korisničku podršku, popunjavanjem obrasca za reklamaciju koji možete zatražiti na internet portalu ili ličnom posjetom odjelu za korisničku podršku kompanije.
- Tvrdnje koje su najistaknutije u Naturgiji:
- Zatražite pojašnjenje potvrdom o uplati.
- Zatražite objašnjenje iznosa koji treba platiti ili cijene Naturgy.
- Zahtijevajte objašnjenje za način na koji se korisnik uslužuje.
- Zatražite odgovor od održavanja.
Članci koji bi vas mogli zanimati:
Podaci o Iberdrola fiksna naknada
News About Totalplay korisnička služba
Vijesti o deaktivirati Iberdrola električnu energiju