Les persones avui dia no tenen temps per fer un gran nombre de diligències, personals, referents a la seva llar o laborals. Aleshores, necessiten un sistema que li faciliti realitzar alguns compromisos sense haver de mobilitzar-se a diversos llocs, que amb tan sols fer una trucada resoldre un pagament amb facilitat, amb seguretat i sense perdre gaire temps. Per això està a disposició un servei on es poden fer els aportacions en línia telèfon.
Aportacions a Línia Telèfon
Cal reconèixer que la creació daquest sistema, el qual té el suport del Ministeri de Salut i Protecció Social i supervisat per la Superintendència Financera de Colòmbia.
És un portal que serveix per donar un servei de manera implícita on l'interessat pot fer servir els seus mitjans per fer diferents tràmits i cancel·lar senzillament els serveis que estan afiliats al sistema. Els principals serveis que es troben a la plataforma i que són els que tenen més visita són:
- Planilla Integrada de Liquidació d'Aportes (PILA).
- Cesanties.
- Pensions Voluntàries.
- I moltes més.
Actualment la companyia ofereix les seves funcions a uns tres milions de clients, amb això es col·loca com una de les empreses que té més moviment, quan es compara amb altres companyies que presten serveis similars.
Hi ha dues funcions que són molt importants en Aportacions a Línia Telèfon les quals són:
- Com es fan les diferents consultes dels serveis que es vulguin cancel·lar?
- Com es fa per crear la clau per al pagament que es necessita i com cal procedir?
Per realitzar aquestes funcions cal seguir uns passos, els quals s'explicaran a continuació:
Des del navegador cercar la pàgina web de aportacions en línia telèfon.
Quan aconsegueixi l'adreça que porta a la pàgina, després per ingressar s'ha de completar una planeta amb les dades que sol·liciten, després de complir amb la comanda, cal pressionar l'opció “Obtenir Número de Planilla".
- Després seleccioneu el tipus d'identificació.
- Col·locar-ne la numeració.
- Col·loqueu la classe d'ocupador.
- Es col·loca el número del període que s'està cotitzant (es col·loca l'any i el mes).
- Marcar al quadre, per fer saber que no és un Bot.
Quan s'enviï el número de la planilla, immediatament el sistema obrirà l'opció per fer consulta o perquè es creï l'ordre per pagar. Aquí l'usuari selecciona l'opció que vulgueu en aquesta operació, el mateix programa va portant l'usuari al següent pas, segons l'opció que va decidir fer, això fins a finalitzar l'operació.
L'usuari ha de tenir present que quan s'envia la clau de pagament dels diferents compromisos per pagar, això es pot fer de manera present als diferents llocs que es trobin actius o per la manera electrònica.
Obtenir el Certificat d'Aportacions a Línia Telèfon mitjançant la Pàgina a Línia.
Una de les tantes operacions que es poden realitzar per mitjà de la pàgina en línia d'Aportes, és obtenir el certificat de les operacions que s'hi poden realitzar. Després que s'introdueixen les dades demanades a la planeta de la pàgina web. Per saber el pas a pas de què cal fer s'explicarà en el següent:
- Cal entrar al portal web.
- Tan bon punt l'usuari es troba dins del compte on es procedeix a completar la planeta amb tot el que es demana:
- Se selecciona la classe de certificat que cal. Pot ser la plana “Integrada de Liquidació d'Aportes o la Planeta de Cesanties”. Depenent de l'escollida serà el formulari que cal omplir.
- Cal col·locar les dades de la identificació i juntament amb això cal especificar quina és.
- Col·locar la data d'enviament del document.
- Cal especificar el període que comprèn el certificat. Des del començament fins al final.
- Quan el certificat és per a PILA cal seleccionar si l'usuari es troba cessant o si ja rep la pensió i l'EPS on està registrat.
- Marqueu l'opció que no és un Bot.
- Després apareix l'opció de “Generar Certificat”, després d'aquest pas apareixerà la planeta i és el moment de fer-ne la descàrrega.
Telèfon per Realitzar Contacte amb l'Empresa d'Aports a Línia
Si l'interessat necessita fer contacte amb la companyia per aclarir alguna vacil·lació, per agilitzar alguna queixa, per sol·licitar qualsevol cosa referent a la pàgina i altres detalls. hi ha la línia on atenen els clients.
Un dels serveis que tenen més demanda a l'empresa en el gran nombre de línies telefòniques gratis (01800) que es troba a la mà per a qualsevol dubte, a tot el territori, a part de totes aquestes línies que atenen els seus usuaris, per donar-li lassessoria que necessiten que estan a nivell nacional.
Aportacions en línia telèfon, té altres maneres per fer connexió amb els usuaris i és a través de les plataformes de les xarxes socials, daquesta manera es contacten amb els empleats dedicats a resoldre problemes o també a orientar. Per aquest mitjà potser les solucions són resoltes amb menys temps que per via telefònica.
També Aportes compta amb altres línies de telèfon per a l'atenció dels usuaris que es troben als diferents departaments.
Una línia per ser utilitzada a tot el territori nacional per a consultes, resoldre problemes de qualsevol índole referent a l'empresa.
Sis línies que es troben en diferents àrees com:
- Cali.
- Bucaramanga.
- Barranquilla.
- Ivagué.
- Bogotà.
- Medellín.
- També tenen una línia d'atenció individual.
Els números per a connexió són:
- El número d'atenció de manera gratuïta: (01-8000-510-245). Número que treballa de dilluns a divendres des de les set del matí fins a les set de la nit i els dissabtes des de les vuit del matí fins a la una de la tarda.
- Número per als usuaris de Barranquilla: aquí els clients poden utilitzar el servei en hores d'oficina pel número (385-20-80).
- El Número de Cali per a l'atenció és: (485-39-99) número que hi treballa hores d'oficina.
- Número d'Atenció a la regió d'Ibagué: per a qualsevol dubte és aquesta zona comunicar-se a través del número (277-11-00).
- El número de Bucaramanga per a l'atenció és: (697-09-09) i es pot sol·licitar informació a qualsevol hora.
- Número per a Medellín: cal marcar (604-10-60).
- El número per a Bogotà: per contactar amb els assessors es pot trucar al (307-80-37).
- Si sé l'usuari vol comunicar-se amb Aportes Independiente: es pot marcar el número (01-8000-524-448) que treballa a nivell nacional.
Diferents Maneres per a la Comunicació amb Aportacions a Línia Telefònica
Com que són variades les necessitats de donar informació als usuaris, que els números es col·lapsen i no poden assistir a tots quan volen que li solucionin algun problema, aleshores Aporti ideo que també es faci assistència per altres mitjans:
Per mitjà del Twitter
La comunicació per mitjà de les diferents xarxes socials que es troben a internet també s'està utilitzant i el resultat és molt satisfactori, encara que sempre hi ha persones que no s'habituen a les comunicacions modernes i pensen que no és una bona via.
I potser perquè hi ha poca afluència a la sol·licitud d'informació d'aquesta manera, que és efectiva, i l'atenció és immediata. A banda de demanar alguna ajuda, també les persones es poden informar perquè sempre s'estan publicant informació i notícies, llegir el dubte d'altres persones amb solucions, etc.
Números de Contactes Addicionals d'Aports a Línia Telèfon
La companyia té una gran quantitat de maneres perquè els usuaris poden fer contacte amb ells, molts números de telèfons que van ser mostrats anteriorment, Aporti també té números telefònics per a situacions determinades, com per als usuaris corporatius, usuaris que són treballadors casolans o que treballen de manera individual.
De la mateixa manera que els números telefònics anteriors, es troben distribuïts de manera regional i entre ells estan:
- A la ciutat de Barranquilla té un número exclusiu per a clients empresarials: (31-93-500) i en tenen un altre per atendre els usuaris independents o empleats domèstics: (31-93-600).
- Pels usuaris a la ciutat de Medellín hi ha el número telefònic d'atenció a clients empresarials: (60-85-800) i un altre per als usuaris empleats domèstics o independents: (28-36-010).
- A la ciutat de Cartagena també hi ha el nombre per als usuaris clients empresarials: (64-33-300) i un altre per a usuaris que són empleats domèstics i també independents: (64-33-100).
- Per a la ciutat d'Ibagué el número és: (279-69-00) per atendre els usuaris que són empleats domèstics o independents.
- A Cali compten amb el número telefònic (38-00-600) per als empleats domèstics i independents.
- A la ciutat de Bogotà el número telefònic per trucar és (307-80-37) per ser usat pels usuaris que treballen de manera independent o empleat domèstic.
- Per als empleats domèstics i independent a la ciutat de Bucaramanga tenen el número telefònic per comunicar-se (691-79-10).
informació Important
Quan es fan modificacions als diferents comptes. Les idees notificades han de ser diferents de les que es troben al formulari on es faran les correccions.
Si l'opció és emprada per notificar novetat, cal incloure una notificació.
Procediment per Esmenar Reporti de Notificacions
Cal entrar a la pàgina amb un usuari que tingui un perfil de Nòmina i fer el següent:
- Indiqueu amb el ratolí el full de liquidació, després es passa a opcions de la Liquidació, aquí se selecciona Corregir i es dirigeix a Planilla (N) Correccions sense Pagament.
- Després segueix, amb la pantalla que assenyala Clave Planilla, és aquesta secció apareixen els formularis liquidats i cancel·lats per mitjà de la plataforma en el període pensió de la data present a l'agència a què es va assistir.
- Els registres de les Dates de Pagament, Període Salut, Període Pensió. Estaran momentàniament bloquejats i es precarregaran amb les dades dels formularis que són seleccionats. En el moment que es decideixi triar la clau del formulari que es corregirà, estaran inactius les opcions d'addicionar empleat, Carregar Arxiu i Autoliquidar.
Instructiu de la Planilla N, Correccions sense Pagament
Si la situació de l'usuari és que no heu cancel·lat les planetes del model E, Y, T, i, A, o la S per al període Salut recent, a la pàgina apareixerà un missatge que indica:
Per sumar o annexar cotització a la planeta, per això cal seleccionar Carregar Arxiu o Adicionar a l'Empleat. Cal anar amb compte de no utilitzar les dues opcions, no és vàlida. No es poden fer servir juntes per fer una sola liquidació.
Articles que poden ser del vostre interès:
Descobreix Tots Els Requisits Per a Un Divorci A Bolívia
Tot Sobre les Curses Tècniques Millor Pagades als Estats Units
Descobreix els Requisits per Renovar el Passaport Salvadorenc als Estats Units