Si gaudeixes de Movistar i la seva televisió de pagament, sabràs que tens munts de canals a veure. Tot i així, de tant en tant s'afegeixen més, o s'actualitzen. Saps com actualitzar els canals de Movistar TV?
Si t'ha agafat per sorpresa i no t'ha passat això, o de sobte estàs veient alguna cosa i et surt un missatge que no es pot veure, potser tot s'arregli amb aquesta actualització. I la veritat és que no és tan difícil com et pot semblar al principi. Per això, et deixem aquí els passos que cal seguir.
Com actualitzar els canals de Movistar TV
Per si no ho saps, Movistar TV va actualitzant i millorant els canals. Això implica que, de tant en tant, els hauràs d'actualitzar per obtenir les millores que hagin fet (així com per afegir nous canals que entrin dins del teu servei).
I els passos que has de seguir per fer-ho són els següents:
Anar a la teva configuració
Per si no ho saps, el descodificador de Movistar té una configuració on pots entrar. Hi trobaràs moltes coses que potser no pots tocar, però sí que veuràs si està sincronitzat amb l'operador.
Et recomanem que no toquis res que no hagis de fer perquè podries provocar alguna fallada i si la companyia ha d'anar a veure què ha passat i descobreix que ho has tocat et poden demanar que paguis per l'assistència. Així que només revisa què surt.
En aquest cas, del que us heu de preocupar és que la sincronització amb l'operador estigui activa. Sobretot perquè és el que necessites per al pas següent.
actualització automàtica
Anem amb el següent que heu de fer. Un cop esteu segurs d'aquesta sincronització, heu d'anar a la casella d'actualització automàtica. És possible que estigui activa així que pots:
Desactivar-la, desar-la i tornar-la a entrar per activar-la. Així t'assegures de donar-li un reinici i que verifiqui que té els canals actualitzats.
Activar-la, en cas que no hi fos. Tot i així, en la majoria dels casos els tècnics, quan posen el descodificador, solen activar-lo perquè no t'hagis de preocupar de res.
En tots dos casos has de tenir en compte que has de guardar els canvis perquè, si no, no servirà de res.
Un cop ho facis, tanca el menú.
Acceptar les condicions
Ja sigui per iniciar el procés d'actualització, revisar, descarregar canals, etc. és possible que abans que no faci res el descodificador, et demani que acceptis les condicions.
En aquest punt, et recomanem que abans de donar-li que sí a cegues, et llegeixis aquestes condicions per si de cas hi hagués algun extra a la factura mensual. I si et queden dubtes el millor és trucar a Movistar perquè sigui ell qui t'asseguri (o no) que no passa res en allò que vols fer.
D'aquesta manera tindràs més seguretat en allò que facis.
l'espera
Un cop accepteu les condicions, el descodificador es posarà mans a l'obra en actualitzar els canals de Movistar TV. I aquí és on t'has d'armar de paciència perquè, depenent de la teva connexió a Internet (de la velocitat, etc.) trigarà més o menys.
També depèn del nombre de paquets que hi hagi, els que s'actualitzin, els nous, etc. Tot això repercutirà que hagis d'esperar més o menys. Però no convé que ho forcis ni tampoc que cancel·lis o apaguis a mig camí. Això només pot fer que el descodificador no acabi la instal·lació i aquesta es quedi corrupta, de manera que no funcionarà.
Tracta de deixar-ho treballant i mentre veu fent altres coses (que no tinguin a veure amb Movistar TV).
Toca gaudir
Quan l'actualització dels canals de Movistar TV hagi acabat, només us quedarà revisar els nous canals (si n'hi ha) i els canvis que s'hagin pogut fer per, finalment, gaudir-ne.
De fet, un cop es posa a actualitzar, tret que doni algun problema (per exemple perquè falli Internet o la connexió amb l'operador), ja no hauràs de fer res més que esperar que et surtin actualitzats.
Errors que podeu tenir a l'hora d'actualitzar
Com que sabeu que de vegades les noves tecnologies us poden donar problemes, hem volgut recopilar alguns dels problemes que podeu tenir a l'hora d'actualitzar els canals de Movistar TV. Aquests són els més habituals:
Es llença molt de temps sense actualitzar
Pot ser que intentis actualitzar i passin els minuts, i les hores, i no avanci. Això és habitual i normalment, si la teva connexió va bé, la fallada és de Movistar.
Potser és perquè està saturat, o perquè hi ha problemes en la vinculació. Sigui com sigui et recomanem que cancel·lis l'actualització i ho intentis en un altre moment. Si després de tres proves segueix igual, llavors hauràs de trucar a veure què passa.
Dóna error l'actualització
Un altre dels errors habituals i sovint pot ser per problemes de connexió amb Internet. Per exemple, que agafi algun punt de desconnexió quan s'està actualitzant. De nou la solució és intentar-ho en altres moments en què vegis que la connexió va estable.
Si així i tot et falla llavors pot ser problema del proveïdor i hauràs de posar-te en contacte amb ells.
no encén
Normalment, després d'haver-se actualitzat, el sistema s'ha de reiniciar per acabar de trastejar tot allò que hagi canviat i afegit. No obstant això, si no s'encén, o intenta arrencar però es llença hores sense mostrar-te res, pot ser que l'actualització hagi fallat.
En aquest cas no pots fer res i hauràs de trucar a l'operador perquè vagin a veure què li ha passat (o potser ho poden reiniciar en remot (o dir-te com fer-ho)) per tornar-lo a tenir en valors de fàbrica i treballar-hi per actualitzar-lo.
Com veus, actualitzar els canals de Movistar TV no és difícil, i has de tenir en compte que si passa qualsevol cosa sempre tindràs Movistar darrere per solucionar-te els problemes. Així que no et faci por fer-ho perquè així gaudiràs dels canals el millor possible (tant per millor qualitat, més canals o millors organitzats). Ho has fet mai?