Fins i tot si Spotify s'ha convertit en una de les aplicacions més usades a tot el món, poden sorgir situacions en què els seus usuaris hagin de cancel·lar la subscripció de Spotify Premium per deixar de pagar les quotes que es cobren. Encara que una cosa senzilla, aquest és un procés que s'ha de fer exclusivament des d'un PC, motiu pel qual molts desconeixen el procés complet.
Depenent de les circumstàncies del vostre compte de Spotify Premium, necessiteu procedir d'una forma específica per fer la cancel·lació. Per això, explicarem detalladament a continuació com fer aquesta cancel·lació i sota quines circumstàncies.
Cancel·lar un compte de Spotify Premium
Si estàs pagant per un compte i vols cancel·lar la teva subscripció per deixar de pagar, cal seguir certes instruccions i complir requisits específics i així assegurar que deixin d'abonar-te aquests càrrecs a l'instant; a continuació explicarem el procés de cada mètode:
Com cancel·lar un compte d'Spotify Premium?
Aquesta és la manera de procedir per cancel·lar els comptes de Spotify Premium que hagis pagat prèviament, i que funcionen de la mateixa manera a, pràcticament, qualsevol país del món. Això sí, fer això no assegurarà un reemborsament pel mes que hagis consumit a la plataforma:
- Obre el navegador de la teva preferència al teu pc i adreça't a la pàgina oficial de la plataforma, spotify.com
- Posteriorment, fes clic a “Iniciar sessió a” i col·loca totes les dades personals que et demanin per entrar.
- Fet això, la web et redirigirà automàticament al reproductor de Spotify.
- Ara, seleccioneu l'apartat que té el nom del vostre compte i es desplegarà un menú amb múltiples opcions.
- Escolliu l'opció anomenada “Compte” i després obriu la pàgina “Resum del compte”.
- Aleshores, baixa a la pàgina fins a topar amb un botó que diu “Canviar pla”, fes clic aquí.
- Fet això, accedeix a la secció anomenada “Plans disponibles”, i veuràs entre múltiples opcions l'opció “Cancel·lar Premium”, tria-la per continuar.
- Finalment, s'obrirà una nova pàgina, escull l'opció “Continuar per cancel·lar” i Spotify mostrarà un anunci perquè segueixis conservant la teva membresia, però tu només has de tornar a triar “Continuar per cancel·lar” i hauràs cancel·lat la teva subscripció definitivament.
Com cancel·lar un compte de Spotify gratuït?
Si estàs usant un compte gratis de Spotify per promoció i, per un o altre motiu, el vols cancel·lar abans de tenir l'oportunitat de pagar una subscripció premium, Has de seguir els següents passos:
- Obre la pàgina oficial de spotify.com en un navegador, i amb el teu perfil obert fes clic a l'opció “Suport”, que s'ubica a la part superior de la plataforma.
- Després, cerca una casella anomenada “Configuració del compte” i fes-hi clic.
- Aleshores tria “Tancar el teu compte”, i Spotify et guiarà a través de cinc passos per concretar l'eliminació.
- Un cop hàgiu seguit les vostres instruccions, torneu a triar l'opció “Tancar compte”.
- Spotify et preguntarà si estàs segur, tu només fa clic a “Continuar”, i arribaràs a la secció anomenada “El que necessites saber”.
- Novament, fes clic al botó “Continuar” i rebràs un correu electrònic de confirmació per cancel·lar el teu compte de Spotify.
- Finalment, només has d'obrir el correu electrònic, seleccionar “Tancar el meu compte” i acabaràs el procés.
Com cancel·lar un compte de Spotify per formulari?
En cas que no tinguis temps per fer cada pas de la cancel·lació, sempre pots optar per enviar un formulari a Spotify, perquè la plataforma s'encarregui per si mateixa de donar de baixa el teu perfil i cancel·lar la subscripció. És clar que aquest és un mètode que no és del tot segur i té un temps establert per assegurar aquesta cancel·lació.
Però, si tot i així volguessis procedir amb aquesta solució, tot el que has de fer és obrir un navegador a l'ordinador, buscar “Cancel·lar Spotify” i fer clic a la primera opció. Al final de la pantalla podràs veure un text que et redireccionarà a un formulari que hauràs de descarregar.
Al full podràs veure com et demanen que ingressis certes dades com el teu nom i cognom, adreça postal i signatura, omple'ls tots i llavors envia el document a través del gmail al correu oficial de Spotify, el qual pots trobar escrit en un apartat de la full. Fet això, només hauràs d'esperar perquè els directius se'n facin càrrec.
Preguntes freqüents després de cancel·lar Spotify Premium
A continuació respondrem alguns dubtes dels usuaris que volen cancel·lar la seva Spotify sobre el procediment:
Em tornen els meus diners si cancel·lo Spotify?
Depenent quant de temps del mes hagis consumit, Spotify et debitarà o no el que vas pagar de la teva subscripció en els següents dies, per la qual cosa hauries de comunicar-te directament a través del servei al client per aclarir aquest dubte. Si és que vas arribar a pagar una promoció per diversos mesos, tindries una devolució dels mesos restants assegurada.
Puc tornar a contractar Spotify després de cancel·lar-lo?
Cancel·lar Spotify no implica cap problema amb el servei, per tant, fàcilment, pots tornar a subscriure't a la plataforma seguint els passos corresponents, sense haver de sotmetre't a alguna penitència en el procés.
S'elimina el meu perfil de Spotify en cancel·lar la meva subscripció?
En haver fet els passos corresponents per deixar de pagar l'Spotify, el teu perfil, el qual es va personalitzar segons els teus gustos, seguirà funcional i associat al correu que vas utilitzar. Per tant, si també vols eliminar el teu perfil, hauràs de realitzar un procés a part.