Com fer un reemborsament a Steam? Tutorial per tornar jocs i compres d'articles a aquesta plataforma.
Steam és una plataforma on pots fer compres de jocs, gifcards i fer-les servir dins dels teus jocs també, per comprar diferents skins i sets. Gairebé per qualsevol compra pots sol·licitar un reemborsament, en cas que no et convenci el producte que vas adquirir.
Bé sigui per error, o perquè el teu ordinador no compleix els requisits necessaris per al teu joc; potser vas jugar, i el joc en una hora simplement no t'ha agradat. Si importar el motiu pel qual vulguis fer el reemborsament, ho hauràs de fer a través d'aquesta web.
És important que la sol·licitud es faci en el temps estipulat de 14 dies; en el cas dels jocs només tindràs un màxim de 2 hores per provar-ho i sol·licitar un reemborsament. El reemborsament es farà pel mateix mitjà en què va ser pagat larticle.
Se't farà un reemborsament per la suma completa de la teva compra, en el termini d'una setmana després de la seva aprovació, és a dir, hauràs d'esperar almenys una setmana perquè valvi revisi el teu cas i aprova aquest reemborsament.
Una altra cosa a tenir en compte és que alguns mètodes de pagament de Steam no estaran disponibles al vostre país, des de la pàgina de Steam pots veure quins països admeten. Continua llegint per conèixer com fer un reemborsament a Steam.
Com s'apliquen els reemborsaments a Steam?
L'oferta de reemborsaments a Steam no superen el termini de 14 dies o dues setmanes des de la compra del títol, o bé des de la data del llançament del joc si vas fer la compra en prevenda.
Pel que fa al temps de joc, serà d'almenys dues hores, fins a una mica menys, això aplica per als jocs i aplicacions de programari obtinguts a la botiga de Steam.
Reemborsaments de contingut Descarregable a Steam
Quan compres DLC des de la botiga de Steam, aquests seran reemborsables fins a 14 dies després de la compra, si només s'ha jugat menys de dues hores des de l'adquisició del DLC i sempre que no hagi estat modificat, o transferit.
Tingues en compte que Steam no reemborsa certs DLC en els casos en què aquesta pugi de nivell irreversiblement algun personatge del joc. Aquestes excepcions estan clarament assenyalades com a no reemborsables des de la mateixa botiga de Steam.
Reemborsaments de Steam per a compres realitzades dins de jocs
La plataforma de Steam també maneja reemborsaments per a compres realitzades dins de qualsevol joc desenvolupat per Valve, després de les primeres 45 hores després de la seva adquisició, sempre que el títol no hagi estat modificat o transferit. Altres desenvolupadores tenen activat el reemborsament darticles dins dels seus jocs dacord a les condicions de Steam.
La mateixa plataforma us donarà la informació si el desenvolupador de tercers opta per la idea d'oferir reemborsaments sobre l'article en qüestió.
D'altra manera, les compres realitzades en jocs que no són creats per Valve, no són reemborsables dins de Steam.
Prevenda de jocs
Quan compris el joc abans del seu llançament oficial a Steam pots sol·licitar un reemborsament en qualsevol moment i fins a 14 dies després de l'estrena del joc. Això de les 2 hores també s'aplica per a aquest tipus de jocs
La cartera de Steam
En cas que hagis pagat amb els teus fons a la cartera de Steam, tindràs els mateixos 14 dies després de la teva compra per sol·licitar un reemborsament. Recordeu que la plataforma avaluarà cada transacció i si compleixes les condicions del servei reemborsaments.
Subscripcions renovables
Dins dels continguts i serveis de Steam, ofereix un accés periòdic o mensual que es paga de manera recurrent per accedir-hi. Si una subscripció, no s'ha utilitzat durant el cicle de facturació actual, és possible sol·licitar un reemborsament durant les 48 hores següents.
El contingut si s'ha utilitzat o jugat dins de la subscripció durant el cicle de facturació vigent no es considera un reemborsament de la compra d'aquests serveis.
Anant als detalls del teu compte, pots cancel·lar una subscripció activa en qualsevol moment. Quan estigui cancel·lada, ja no es renovarà automàticament, però tindreu l'accés fins que s'acabi la facturació mensual o anual del producte adquirit.
Maquinari de Steam
Cada client de Steam té l'oportunitat d'adquirir maquinari i accessoris de Steam adquirits amb la mateixa plataforma. De la mateixa manera, està disponible el servei de reemborsaments. Segons la política de reemborsament, cada client haurà de trametre el maquinari en un màxim de 14 dies seguint totes les instruccions facilitades.
Aquesta política de reemborsament de Hardware té més informació sobre aquest procés de reemborsament, i també sobre la cancel·lació del maquinari de Steam i els seus accessoris.
Reemborsaments de Packs
Pots rebre un reemborsament complet per la compra de qualsevol pack adquirit a la botiga de Steam, sempre que cap dels articles del mateix s'hagi transferit, i el temps d'ús del pack no superi les 2 hores.
En cas que al pack s'inclogui un DLC que no sigui reemborsable, Steam et dirà que es podrà fer durant la setmana de comprovació que solen tenir.
Reemborsament de regals
Steam us dóna la possibilitat de reemborsar dins del mateix període de 14 dies/ 2 hores els regals que no s'hagin activat. Els que sí que van ser activats, també tenen el mateix temps límit, però el reemborsament ve amb certes condicions; en aquest cas ha de ser el receptor del regal qui faci el procés de reemborsament.
D'aquesta manera, els fons utilitzats seran tornats al comprador original i no al receptor.
Conclusió
Steam és una plataforma gegantina amb milions d'usuaris, a través de les quals es fan compres diàriament; que et dóna loportunitat de reemborsar alguns productes amb certes condicions.
Esperem que amb aquesta informació tinguis més informació sobre com fer un reemborsament a Steam. A la nostra web trobaràs més tutorials, i informació sobre diferents programes, mètodes i trucs, no te'ls perdis.
Et pot interessar: Com accelerar descàrregues a Steam?