Descobriu en aquest article les gestions que podeu fer amb la Madrilenya Xarxa de Gas a Espanya, incloent-hi la lectura de comptador, els telèfons per reportar avaries, les inspeccions, entre d'altres. A més, informeu-vos sobre l'oficina virtual que aquesta companyia posa a la vostra disposició i les gestions que podeu fer en línia a través d'aquesta.
Madrilenya Xarxa de Gas
La Madrilenya Red de Gas és una empresa que es dedica a distribuir el gas natural, a diverses zones de la regió de Madrid. Per tant, en aquesta publicació veurem quins són alguns dels municipis on la companyia s?encarrega de portar el servei.
Abans de continuar llegint la publicació, però, és important aclarir la diferència entre una comercialitzadora de gas i una distribuïdora. Tots els ciutadans espanyols poden escollir la companyia comercialitzadora de gas per adquirir el servei. No obstant això, la distribuïdora no es pot triar i s'assigna segons la zona geogràfica on estigui domiciliat.
Per tant, és important que comproveu si el lloc on viu, rep el subministrament per la Madrilenya Xarxa de Gas. És a dir, verificar que és dins de la zona de distribució d'aquesta companyia.
A més, cal destacar que aquesta empresa treballa en certs punts de la regió cabdal del país i en aquest sentit només ofereix els seus serveis a determinats municipis.
En cas que tingueu la certesa de rebre el gas per aquesta distribuïdora, dins d'aquesta publicació també veureu les diverses gestions que podeu realitzar. Per exemple, si teniu alguna falla al servei, podreu comunicar-vos a través del telèfon gratuït Madrilenya Xarxa de Gas, gestionar una inspecció, adquirir el servei, entre d'altres.
També veurem els tràmits que es poden fer en línia i sense sortir de casa, amb aquesta companyia. No obstant això, a continuació donarem resposta a un dels punts més importants que és On opera la Madrilenya Xarxa de Gas?.
A Quines Zones Opera la Madrilenya Xarxa de Gas?
Aquesta companyia distribueix el servei de gas a 41 municipis de la Comunitat de Madrid. És a dir, que cobreix una part considerable de la regió geogràfica i per tant són molts els ciutadans que reben el gas pels viaductes de la Madrilenya Xarxa de Gas.
Són aproximadament 835.000 punts de subministrament, els que posseeix aquesta companyia de forma activa i que a més estan connectats portant el servei de gas als ciutadans. En aquest sentit, veurem a continuació una llista de les principals localitats d'actuació de la companyia:
- Ajalvir
- Algete
- Camarma Esteruelas
- Colmenarejo
- El Velló
- Grinyó
- Humans de Madrid
- Majadahonda
- Navalcarnero
- Pozuelo de Alarcón
- Sant Llorenç de l'Escorial
- Soto del Real (GLP)
- Torrelodones
- Entre d'altres.
En cas que vulgueu revisar la llista completa, podeu ingressar a la pàgina web oficial de Madrilenya Xarxa de Gas i prémer la secció . D'altra banda, també podeu consultar el següent mapa de la regió de Madrid, les zones marcades de blau és que on actua la companyia.
Gestions que Podeu Realitzar
Com hem dit al principi, aquesta distribuïdora de servei porta el gas als usuaris segons la regió de domicili on es trobin i no té res a veure amb la comercialitzadora. Per tant, és indiferent si canvieu o no d'empresa comercialitzadora de gas, sempre que romangui al mateix habitatge.
Aleshores, prenent tot això en compte, els clients poden fer diverses gestions amb aquesta companyia relacionat al seu servei. Aquestes gestions poden ser semblants a les que vostè fa amb la comercialitzadora del gas i per tant a continuació es mostren perquè les tingui presents:
- Donar la lectura de comptador a Madrileña Red de Gas? Telèfon de Lectures.
- Comunicar una avaria: Telèfon d'avaries de Madrileña Red de Gas.
- Agendar una inspecció periòdica de Madrileña Red de Gas.
- Sol·licitar subministrament de gas amb Madrilenya xarxa de gas.
- Sol·licitar el codi CUPS a Madrileña Red de Gas.
No obstant això, tingueu en compte que la Madrilenya Xarxa de Gas com a distribuïdora, només es responsabilitza de gestions que tinguin a veure amb el subministrament de gas i la xarxa de viaductes. En conseqüència, accions com consultar el contracte o la tarifa de gas, no corresponen a la Madrilenya, sinó a la comercialitzadora a la qual estigui subscrit.
A continuació veurem com fer les gestions amb la distribuïdora una per una detalladament i explicar les consideracions corresponents a cada cas.
Donar la Lectura de Comptador
Les lectures de comptador de Madrilenya Xarxa de Gas es fan cada 2 mesos. Aquest tràmit es fa amb l'objectiu que tant la comercialitzadora i la distribuïdora puguin cobrar exactament el gas consumit per l'usuari. Això no obstant, aquestes lectures poden ser tant precises com estimades.
El cas que les lectures precises es donen quan el client és present a casa seva a l'hora que els tècnics de l'empresa facin el mesurament. Així, tant la companyia com el client poden constatar que no hi ha falles en el mesurament del subministrament.
Per la seva banda, les lectures estimades es donen quan el client és fora del seu habitatge i per tant els tècnics no poden fer el mesurament directe. En conseqüència, procedeixen a estimar la lectura i treballen amb aquesta dada durant el temps transcorregut fins al següent mesurament.
Cal destacar que la manera d'estimar la lectura de gas és a través dels consums generats en períodes anteriors. Per tant, és preferible que consulteu amb la distribuïdora les dates en les quals es fa la lectura i assegurar-se d'estar dins de l'habitatge perquè puguin mesurar-ho directament.
D'altra banda, vostè també pot donar la lectura del consum de gas via en línia a l'empresa. D'aquesta manera, s'evita les lectures estimades i el registre del subministrament és més exacte. Aquesta claredat és molt important per al client, perquè en cas de fuga o falla en el mesurament del consum de gas, es poden pagar més diners a la factura del que correspon.
En cas que vulgui donar el mesurament de forma en línia, pot fer-ho mitjançant l'Àrea de Clients de la companyia. A continuació, trobareu l'enllaç per ingressar directament en aquesta plataforma:Accés a l'Àrea de clients
Recordeu que aquesta lectura s'ha de fer cada dos mesos. No obstant això, per donar lectura al comptador, vostè ha de fer una foto nítida, on es vegi el número de sèrie de l'equip i el valor marcat.
Usar el Telèfon per Reportar Avaries
Al moment de reportar avaries, els ciutadans han de saber quina és la responsabilitat de la distribuïdora de gas i la responsabilitat de la comercialitzadora. En aquest sentit, la Madrilenya Xarxa de Gas en ser distribuïdora, té la responsabilitat de mantenir el bon estat de les xarxes de transport de gas i assegurar el subministrament a tots els clients.
Cal escurçar que aquesta empresa té contacte majorment amb la comercialitzadora que ven el gas als usuaris minoristes. No obstant això, els ciutadans també poden trucar al telèfon Madrilenya Xarxa de Gas i reportar qualsevol falla que vegin a les xarxes de subministrament.
És important, que tots els usuaris estiguin pendents de reportar qualsevol anomalia que detectin al sistema, ja que el gas és un combustible fòssil força inestable i perillós que pot afectar el benestar dels ciutadans.
De la mateixa manera, si el vostre servei es veu interromput sense cap causa aparent, també us heu de comunicar amb la distribuïdora.
En aquest sentit, el telèfon d'atenció al client que està a la vostra disposició és el següent:
- Contacte: Urgències de gas
- Telèfon: 900 601 010
No obstant això, cal recordar que la Madrilenya Xarxa de Gas només es fa responsable de les falles ocasionades a la xarxa de transport. Per tant, si l'avaria ocorre a la instal·lació individual del seu habitatge, és responsabilitat del propietari de la propietat.
Consulteu Preus d'Inspecció Periòdica
El preu que estableix Madrilenya Xarxa de Gas per a la inspecció periòdica obligatòria és de 43,57€ més l'IVA. No obstant això, aquest cobrament es fa automàticament i queda reflectit a la factura de gas emesa després de la inspecció.
Aquest cobrament pot augmentar el cost de la factura de gas considerablement. Això no obstant, hem de tenir en compte aquesta revisió periòdica és obligatòria, a més ajuda a garantir la integritat de les xarxes de servei i disminueix els riscos de fuga o explosions.
Així mateix, aquestes inspeccions es fan cada 5 anys i per tant és una despesa poc freqüent. Aquest tràmit beneficia els clients i garanteix la seguretat dels ciutadans davant de la distribució d'un combustible fòssil perillós.
En aquest sentit, la inspecció consisteix a revisar totes les parts visibles dels viaductes d‟instal·lació. Així mateix, també revisen els comptadors, els aparells que funcionen a gas, les connexions i la ventilació. Per tant, aquesta gestió dura al voltant de 20 minuts i no representa més molèstia per als clients.
Tanmateix, aquesta revisió requereix la presència de l'amo de l'habitatge, i per tant Madrilenya Xarxa de Gas emet un avís als propietaris per carta, correu electrònic o missatge informant la data de la inspecció. D'aquesta manera, la companyia permet que l'usuari pugui organitzar la seva agenda amb temps i n'asseguri la presència el dia de la gestió.
A més, la data proposada per la companyia pot ser modificada pel client en cas de tenir un altre compromís. Per canviar aquesta data, podeu trucar al telèfon d'atenció al client o fer-ho des de l'Àrea de Clients.
Com planificar la Inspecció?
Per planificar la inspecció periòdica obligatòria i fer-la en una data convenient per a vostè, podeu trucar mitjançant el telèfon de Madrileña Red de Gas. Quan estigui en línia amb l'operador, ha de prémer el número 2 i el sistema el dirigirà al menú de .
Allà, podreu escoltar quines són les dates que estan disponibles i escollir la que més us convingui per fer el tràmit. D'altra banda, vostè també pot sol·licitar la cita d'inspecció des de l'Àrea de Clients.
Possibles resultats de la Inspecció
En el moment de fer la inspecció, els tècnics de Madrilenya Xarxa d'Energia us poden comunicar tres possibles resultats de la gestió. A continuació veurem quins poden ser aquests desenllaços i les accions a realitzar en cada cas:
- Inspecció favorable: Significa que totes les connexions estan funcionant perfectament i per tant el tècnic li lliura el Certificat d'Inspecció.
- Inspecció desfavorable.: En aquest cas, significa que el tècnic va trobar fallades perilloses en les connexions de gas i per tant li lliurarà un document de correcció d'anomalies. Si són molt greus, se suspèn el servei fins a donar solució al problema.
- Absència del propietari: L'empresa procedeix a assignar una altra cita per fer la inspecció del lloc en un altre moment.
Quina és la Diferència entra la Inspecció Periòdica i les Revisions?
Hi pot haver confusions entre la inspecció obligatòria i la revisió de la caldera. Per tant, cal aclarir aquestes dues gestions són diferents.
Primer, la inspecció obligatòria la fa la distribuïdora de gas per verificar els viaductes del gas i passa una vegada cada 5 anys. Per la seva banda, la revisió de la caldera és realitzada per la comercialitzadora amb què tingui contractat el servei o per empreses independents dedicades a prestar aquest servei.
És a dir, que la revisió de la caldera és responsabilitat del client i, per tant, és qui ha de sol·licitar i pagar aquesta tasca. Tot i això, és recomanable fer les revisions només cada 1 o 2 anys, així que no constitueix una despesa freqüent per a l'usuari.
Sol·licitar subministrament de gas amb Madrilenya Xarxa de Gas
Abans de fer aquesta gestió, vostè ha de verificar que Madrilenya Xarxa de Gas és la distribuïdora encarregada de subministrar el gas a la seva regió de domicili. En cas que així sigui, podeu fer la sol·licitud mitjançant el formulari d'alta de la pàgina web de l'empresa.
A través del següent enllaç, vostè pot accedir directament a aquest formulari: Sol·licitar Subministrament.
Després d'adquirir el servei de gas, vostè ha de pagar a la primera factura, els drets d'alta i presa per connectar-se al subministrament de la xarxa Madrileña.
D'altra banda, si ja sou client d'aquesta companyia i vulgueu adquirir un altre subministrament de gas, podeu realitzar el tràmit directament a l'Àrea de Clients online. Heu d'ingressar a la plataforma virtual i prémer l'opció que diu .
Sol·licitar el codi CUPS a Madrileña Red de Gas
El seu codi CUPS es troba a totes les factures del servei emeses per la companyia de gas. No obstant això, si no teniu factures a la mà, podeu comunicar-vos amb la Madrilenya Xarxa de Gas i el personal de l'empresa us donarà la informació sol·licitada.
A més, si teniu accés a l'oficina virtual «Àrea de Clients» de la distribuïdora, també podeu consultar el vostre codi CUPS. El mateix es troba a la part superior dreta de la plataforma i pot començar com ES0234 o ES0236.
No obstant això, per rebre el codi CUPS heu d'estar domiciliat en una regió on operi la distribuïdora Xarxa Madrilenya de Gas i proporcionar el vostre nom, cognoms, telèfon, DNI, entre d'altres.
Quines Gestions Fer a l'Oficina Virtual?
Fins ara hem parlat d'algunes de les gestions que vostè pot fer a la oficina virtual de Madrilenya Xarxa de Gas. No obstant això, en aquesta secció veurem una llista organitzada amb els tràmits disponibles a l'Àrea de Clients d'aquesta distribuïdora:
- Enviar i consultar l´històric de les lectures de comptador.
- Consulteu i modifiqueu la data de la inspecció periòdica.
- Sol·licitar un alta de subministrament nova.
- Consulteu el consum de gas generat.
- Poseu una reclamació a l'empresa.
- Consulteu les cites pendents i sol·liciteu cita prèvia.
No se'n vagi sense abans fer una ullada als articles relacionats:
Àrea de Clients de Lucera a Espanya: Controleu el vostre Consum
Tarifes de Gas Natural De Lucera a Espanya
Esfera de Llum a Espanya: Energia Verda 100% Llum Solar