Sky México és una empresa mexicana que opera serveis de televisió per subscripció satelital a Mèxic, Amèrica Central, República Dominicana i Panamà. És una companyia, que ha guanyat camp al llarg dels anys. En aquest article se centrarà en com fer per pagar els serveis de cel a Mèxic i s'esmenten alguns detalls d'interès per als usuaris.
Pagar Sky
Primerament, la persona afiliada a l'empresa Sky ha de fer pagaments mensuals a nom de la companyia. Per això hi ha diversos mètodes, com ara el pagament en línia per la pàgina web, per l'aplicació per a telèfons mòbils i els establiments comercials on també es pot efectuar el pagament.
Totes aquestes modalitats s'explicaran de manera detallada a l'article. Tot i això, per a més comoditat i enteniment del lector, es recomana el vídeo a continuació que explica de forma gràfica com realitzar aquests procediments així com diversos detalls de l'empresa.
Efectuar el pagament en línia
Si el que la persona es pregunta és ¿On pagar Sky a internet? La modalitat més coneguda és pagar el servei de Sky per la seva pàgina web oficial. Això es fa mitjançant l'apartat serveis en línia. Per optar per aquesta opció, és un requisit indispensable que lusuari tingui una targeta de crèdit o dèbit. Si és així, només cal seguir els passos següents:
- Localitzar el lloc web de Sky a la secció serveis en línia.
- Inicieu sessió amb el vostre compte creat anteriorment. Si no en té, s'ha de registrar per a això només s'és requerit tenir el número de contracte a mà.
- Ara bé, un cop s'ha aconseguit l'ingrés, cal anar a la secció «Consulta de saldo i pagament en línia» localitzat al menú al costat esquerre de la pantalla.
- Amb això es podrà visualitzar el saldo actual i el saldo per a pagament puntual.
- Si el paquet de l'afiliat és VeTV, obtindreu una opció de recàrrega en lloc d'un saldo.
- Posteriorment, cal fer clic a «Pagar» per procedir a ingressar els detalls de la targeta de pagament.
- Si és acceptat el pagament, es desplegarà una pantalla de confirmació i el client rebrà un correu electrònic amb el comprovant de pagament.
- Si el servei estava tallat, el senyal serà reactivat en una hora aproximadament.
Per estalviar més temps i sempre cuidant el benestar de lusuari, Sky ofereix lopció de guardar les dades de les targetes a la pàgina web. Amb la intenció d'evitar haver d'emplenar aquesta informació cada vegada que es vagi a pagar Sky en línia.
Efectuar el pagament per l'App
Igual que moltes altres companyies de telecomunicacions, Sky ha implementat un servei datenció per mitjà del món de les apps per a telèfons. Aquesta eina està disponible per a la gran majoria dels mòbils i tauletes amb sistema operatiu Android i iOS. Per pagar i obtenir l'aplicació de Sky al dispositiu cal fer el següent procediment:
- Efectuar la descàrrega de l'aplicació SKY al telèfon o tauleta ( el procediment s'ha de dur a terme per les botigues respectives dels sistemes operatius, l'App Store o la Play Store).
- Un cop instal·lada s'ha de fer l'inici de sessió amb el vostre compte SKY com de costum per la web.
- Si encara la persona no està registrada, podeu fer el procediment directe a l'aplicació i després continuar.
- A la pantalla principal, es visualitzarà un resum del paquet i el saldo a pagar.
- Un cop vist l'última, s'haurà de seleccionar «Pagament total» per liquidar la totalitat de la factura de SKY.
- També, si voleu pot optar la persona per pagar en parts.
- Si no disposeu de targetes registrades, completeu el procés per afegir una targeta nova o bé si voleu utilitzar una de les targetes que ja s'han desat prèviament.
- Si tot està correcte, se us mostrarà una nova pantalla que amb les dades de la confirmació del pagament i posteriorment es rebrà un correu electrònic amb les dades.
Nota important: cal tenir en compte que no és possible autoritzar un pagament o cobrament amb càrrec a un compte bancari, això tant per l'aplicació com pel servei en línia de la pàgina web. Com que les dues plataformes estan dissenyades perquè els pagaments siguin ràpids i eficaços.
En establiments comercials
Per al cas d'aquelles persones que no tenen targetes de dèbit o crèdit, es té l'opció de pagar Sky, en diferents establiments al territori nacional. Entre els centres que ofereixen aquesta atenció hi ha:
- Oxxo.
- Chedraui.
- Soriana.
- La Menjar.
- Walmart.
- Celler Aurrerá.
- Sams Club.
- Superama.
- 7 Onze.
- Electra.
- Cercle K.
- Liverpool.
No obstant això, aquesta opció té els seus desavantatges, ja que en fer servir un d'aquests establiments com a intermediari. El més comú és que aquests cobrin una comissió pel servei, regularment aquests no solen cobrar més de 10$. I amb ells el pagament s'ha de veure reflectit en menys de vint-i-quatre hores.
per telèfon
Una altra manera poc usual de cancel·lar el servei de Sky és per la línia telefònica habilitada. No obstant això, és indispensable l'ús d'una targeta de crèdit o una targeta de dèbit. La manera de fer-ho és la següent:
- Si teniu el paquet de televisió de SKY, la persona en primer lloc haurà de trucar al 55 5169 0000.
- Si el paquet que té és de VeTV o Blue Telecom, el número a trucar és el de 55 4040 6200.
- Escolteu detingudament les opcions i seleccioneu l'opció «Pagar amb Targeta».
- Amb això, els executius competent us assistiran la vostra sol·licitud en uns segons.
- Aquest executiu dirà a la persona el que ha de fer i posteriorment preguntarà si el client té la intenció cancel·lar o pagar part dels diners.
- Al sistema telefònic, se us demanarà que introduïu els detalls de la targeta, CVV i la data de venciment de la targeta.
- Posterior a això, l'executiu dirà si el pagament va ser efectuat de manera correcta, o si està negat el pagament per alguna raó, si cal utilitzar un altre mètode de pagament, entre altres opcions.
- Per VeTV o Blue Telecom, és possible que els executius esmenten les recàrregues disponibles abans de pagar amb targeta de crèdit o dèbit.
Nota important: cal saber que per aquest mètode si és possible optar per activar el càrrec de manera recurrent a la targeta de crèdit. Això ha de ser esmentat a l'executiu, mentre s'està a la trucada.
En bancs
Aquest mètode de pagament és força eficaç, ja que la majoria dels bancs de tot Mèxic permeten el pagament d'aquest servei. La cancel·lació del mateix es pot fer de diverses maneres; per transferència bancària, caixers automàtics o per xec. Alguns dels bancs que tenen la disposició d'aquest servei són:
- Banorte.
- Bancoppel.
- Inbursa.
- BBVA.
- Banc Azteca.
- Santander.
- Citibanamex.
- Scotiabank.
- HSBC.
- Baixèrcit.
Cal recalcar que si el pagament serà efectuat per aquest mètode s'han de prendre certes previsions. Com que el pagament de Sky per bancs pot demorar fins a 72 hora en fer-se efectiu, per la qual cosa s'ha de fer molt abans de la data límit de pagament.
Finalment, podeu veure més articles com aquest si ho desitgeu en els següents enllaços:
Observeu tot sobre Sky internet a Mèxic
Passos per Configurar un Control de SKY
Informació sobre la Atenció a Clients a SKY Mèxic