Per diferents motius els clients han de canviar dempresa de línia telefònica, i amb la Portabilitat Telmex poden mantenir la numeració del telèfon, però molts no saben com és el procés per fer el canvi de línia. En aquest article es mostrarà tota la instrucció per fer-los de manera ràpida i sense complicacions.
Fer la Portabilitat Telmex
Els clients que tenen una línia telefònica amb qualsevol empresa a Mèxic tenen el dret de continuar amb el mateix número quan es canvien de companyia. Per fer la portabilitat l'usuari té un temps d'un dia hàbil per notificar la mudança i, amb això, és segur que continués utilitzant la mateixa numeració amb l'empresa nova.
Nota: És important que els usuaris tinguin clar que mantenir el número telefònic és un benefici només per a telèfons de domicili o fixos.
Per executar la Portabilitat Telmex, es pot fer per mitjà del portal d'internet i es requereix que el titular presenti el següent a l'empresa:
- Heu de tenir el NIP de dia Telmex, en aquest cas de la línia de telèfon.
- Carnet d'identificació legal que no estigui vençut de l'amo de la línia, com ara:
- IFE o INE.
- Permís de maneig.
- Passaport o el CURP.
- Informació que cal col·locar:
- El número de la línia telefònica que es farà la portabilitat.
- Col·loqueu el nom de l'empresa actual.
- El CURP del responsable de la línia.
- Ubicació del lloc on hi ha la línia, per verificar el senyal.
- La quantitat de megues que contractés si ho merita.
Important: Cal que simultàniament s'enviï un duplicat del tràmit de Portabilitat Telmex, a la safata d'entrada de portate@telmex.com. El temps despera és dun dia hàbil després que el titular envia el missatge, un empleat del servei tècnic farà una visita al lloc per fer la instal·lació de la línia.
Per fer el tràmit de Portabilitat Telmex cal fer-ho a l'horari que tenen destinat, d'onze del matí a cinc de la tarda, dies laborals i també el dia dissabte. Si la petició es fa després de les cinc o un dia diumenge, lexecució es realitzarà al dia següent en hores laborals.
Quins són els Avantatges de Fer la Portabilitat a Telmex?
- Compte amb un servei de xarxa amb més rapidesa i una intensitat que pot superar a 280,000 km de Fibra Òptica.
- Entretenció amb el pla de Claro Video.
- La instal·lació és totalment gratis.
- Compte amb un Crèdit Telmex, annexat a la factura de telèfon.
- Si encara el titular té alguna pregunta addicional de com fer la Portabilitat Telmex, se suggereix fer un contacte al servei d'atenció al públic 800 123 0000.
Com sol·licitar el NIP de portabilitat?
El Número d'Identificació Personal és una mena de clau de seguretat que és usada per algunes plataformes on s'identifica i es dóna accés a l'usuari al sistema. Quan es vol fer un canvi de línia, cal comptar amb el NIP de Portabilitat Telmex. Són quatre dígits que són enviats per mitjà d'una trucada. Per sol·licitar-los cal seguir les indicacions:
- Utilitzant la mateixa línia que es vol canviar d'empresa, marcar el número 051.
- El programa avisés que es vol mudar de companyia de telèfon.
- Després el sistema indiqués que el NIP es va executar de manera positiva.
- Cal acabar amb la trucada i esperar uns cinc minuts. On el titular rebrà un contacte telefònic indicant el número del NIP i quan guanyi (tenint quinze dies d'utilitat).
El missatge que rebrà és el següent:
¨Si us plau, assegureu-vos d'estar trucant des del número telefònic que voleu portar. El número que voleu portar és #####. El seu NIP de portabilitat ha estat generat amb èxit».
Després d'uns minuts rebrà una altra trucada amb el missatge següent:
¨El NIP de portabilitat us permet fer el canvi d'empresa de telefonia del número telefònic #####. Lliureu el NIP a la nova empresa només si voleu canviar. El seu NIP de portabilitat és XXXX i té vigència fins ara DMA¨.
- La numeració del NIP es pot fer servir per fer la Portabilitat a qualsevol empresa.
- La sol · licitud de portabilitat i el NIP són completament sense cost, és un servei que ofereix lInstitut Federal de Telecomunicacions.
- Abans de fer la Portabilitat Telmex, és important estar en coneixement de les clàusules i normes respecte al tema, tota aquesta informació es pot aconseguir de la pàgina d'internet de l'Institut Federal de Telecomunicacions.
El Format de Portabilitat a Telmex
Fer la petició a Telmex, té el nom de Format de Portabilitat Telmex, considerant que el titular està acceptant el canvi, quan col·loca la signatura, es liquida l'associació del contracte amb l'antiga empresa de telefonia. El format on es fa la petició de Portabilitat Telmex, cal que es plasmi la signatura del titular de la línia i ha de ser consignat a Telmex per gestionar el canvi.
Portabilitat de Totalplay a Telmex
Per als afiliats a Totalplay que volen fer la Portabilitat Telmex, cal que considerin alguns punts. Com: La intensitat del senyal, les promocions i l'atenció tenen els empleats al públic.
Amb l'oferta de “Canvia't a Telmex” compta amb la instal·lació sense cost quan s'efectua la Portabilitat Telmex. La modificació de Totalplay a Telmex és un canvi que es pot executar per la plataforma principal, amb els suggeriments que fan al lloc, també la portabilitat es pot fer per l'aplicació als Smartphone.
A continuació es dóna a conèixer la tabulació on es col·loquen les dues empreses:
Telmex. Infinitum 20 Megues
- Internet. 20 megues.
- Vídeo Claro. Gratis.
- Antivirus. Gratis.
- pagant mensualment $389.
Plat. ON Internet Sense fil 5
- Capacitat. 80 GB.
- Activació i Mòdem 4G. Pagament únic de $799.
- Permanència. Sense Termini Forçós.
- Descàrrega d'aplicació. On Internet.
- Pagant. Mensualment $249.
Megacable. DOBLE PACK Internet 30 Mbps + Telefonia + Netflix
- Línia Telefònica. Il·limitada +.
- Internet. 30 Mbps.
- Inclou. Equip de Mòdem.
- Pagant. Mensualment $550.
Portabilitat des de Megacable per a Telmex
Megacable l'any 2006, va començar a competir de manera contínua amb Telmex, quan va iniciar el seu servei de línies telefòniques locals a tot Guadalajara, Jalisco. Entre els avantatges que té la mudança de línia de Megacable a la Telefonia Mexicana és que compten amb una gran intensitat en la comunicació, perquè tenen una extensió més àmplia al cablejat de Fibra Òptica i una gran quantitat d'empleats a l'assistència tècnica per als afiliats. El procés de mudança entre Megacable per a Telmex, és senzill només ha de seguir allò indicat anteriorment.
Triple PACK Xarxa 30 Mbps + Telefonia + TV + Netflix
- Línia Telefònica. Il·limitada +.
- Internet. 30 Mbps.
- Inclou. Equip de Mòdem.
- pagant mensualment $750.
Paquet TV Bàsic + ON Internet Sense fil 20
- Paquet Bàsic. Conté un total de 58 canals.
- ON Internet Sense fil. 20 Mbps.
- Streaming. Dish Mòbil.
- telèfon Mòbil. Línia telefònica FreedomPop, sense cost.
- pagant Mensualment $865.
Telmex Infinitum 30 Megues amb Netflix
- Internet. 30 megues.
- Netflix. Dos Televisors.
- Vídeo Claro. Gratis.
- Antivirus. Gratis
- Pagant. Mensualment $543.
Portabilitat d'Izzi a Telmex
Per canviar la línia telefònica d'Izzi a l'empresa Telmex i el titular vol conservar la numeració assignada a la línia, ha de fer la portabilitat Telmex que es va explicar anteriorment. Efectuar la Portabilitat Telmex només es pot fer quan la mudança d'empresa es concreta a la mateixa localitat on estava ubicada amb l'antiga empresa. El fet de la portabilitat el pot elaborar una persona diferent de la registrada a la línia. Entre els beneficis de fer el canvi a Telmex quan es té una línia Izzi és els anys dexperiència de lempresa i la possibilitat dobtenir ofertes i un senyal de qualitat.
Paquet TriplePlay amb Disney Plus o Netflix
- Línia Telefònica. Un número de telèfon.
- Internet. 60 megues
- Trucades Il·limitades. Connexió amb noranta països.
- Izzi HD+ amb Smart. Seixanta-set (67) canals Definició Estàndard i Setanta-un canals d'Alta Definició.
- Portal Streaming. Disney Plus o Netflix.
- Pagant. Mensualment $890.
Triple Pack Internet 30 Mbps + Telefonia + TV + Netflix
- Línia Telefònica. Il·limitada +.
- Internet. 30 Mbps.
- Inclou. Equip de Mòdem.
- Pagant. Mensualment $750.
Telmex Double Infinitum 50 megues amb Netflix
- Línia Telefònica Telmex. Il·limitada.
- Netflix. Per a dos televisors d'alta definició.
- Vídeo Claro. Gratis.
- Antivirus. Gratis.
- Pagant. Mensualment $499.
Anul·lar la Portabilitat Telmex
Entre els drets que tenen els afiliats de Telefonia Mexicana és sol·licitar l'anul·lació, és un procediment que no genera cap pagament addicional, sense problemes amb alguna clàusula al document signat, quan accepto els beneficis de la línia.
Nota: La sol·licitud de fer la portabilitat també es pot anul·lar, no té càrrecs de cap tipus, això pot passar quan el temps estimat per fer la instal·lació de la línia es passa de les vint-i-quatre hores.
El Procés de Portabilitat Telmex a una Oficina de l'Empresa
Canviar la línia dempresa és un tràmit ràpid i senzill, sexecuta per la mateixa línia telefònica, però aquesta gestió de Portabilitat també es pot fer personalment, linteressat pot visitar una de les oficines Telmex. Per això cal que seguiu les instruccions següents:
- Cal portar el format de potabilitat amb totes les dades que són sol·licitades. També, ja heu de tenir el número del NIP per fer el canvi.
- Seleccionar entre les oficines la més propera a l'adreça on es troba ubicada la línia. És un tràmit que es pot fer a qualsevol botiga associada a prestar servei a Telmex.
Quan toqueu el torn, tots els documents es lliuren a l'empleat on ha de ser:
- La planeta de Portabilitat.
- El CURP en paper.
- Factura del servei Telmex amb duplicat, ha d'estar a nom del sol·licitant.
- Rebut d'algun servei públic, on es trobe la ubicació exacta de la residència.
- Tot el procediment es fa al mateix instant que és atès, l'empleat indicarà que en passar setanta-dues hores pot gaudir del servei.
- Quan es requereix la presència del servei tècnic per fer la instal·lació, l'empleat lliurarà el número de requeriment i també fixarà la data de la visita.
- Per sol·licitar el Format de Portabilitat de l'empresa Telmex es pot sol·licitar des del portal principal en línia de Telefonia Mexicana. Se suggereix portar-lo en un paper imprès i amb tota la informació requerida.
Articles que poden ser del vostre interès:
Dades sobre la quota fixa d'Iberdrola
Endesa One Luz i One Luz Nocturna, Dades i Més
Dades sobre la atenció al client a Endesa