Segur que més d'una vegada us ha passat que estaves revisant els correus a Gmail i ho has esborrat per accident. O potser ha estat allà, però t'has penedit i ara no saps com recuperar correus electrònics a Gmail. Et donem un cop de mà?
La veritat és que hi ha diverses maneres de fer-ho, així que te'n deixarem totes perquè provis a recuperar-los. Comencem?
La salvació dels correus electrònics esborrats a Gmail
Quan reps un correu electrònic a Gmail, el llegeixes i decideixes eliminar-lo, aquest realment l'única cosa que feu és moure's a una altra carpeta del vostre compte de Gmail. Concretament a la paperera.
Aquesta carpeta no sempre t'apareix de primeres, però sí que en tens. I és que, al menú de l'esquerra, on tens Rebuts, tots, arxivats…, hi ha una pestanya que serà per a «paperera». L'única cosa que potser has de donar a «Més» perquè t'aparegui.
Si prems aquí et sortiran tots els correus que has eliminat en els darrers 30 dies. Això vol dir que, si en un mes te'n penedeixes d'haver llençat aquest correu electrònic, el que pots fer és anar-hi, buscar-lo i recuperar-lo (bàsicament serà moure a safata de Rebuts o on tu vulguis tenir-lo).
I al mòbil? Al mòbil ho tens una mica més fàcil perquè si prems sobre les tres línies horitzontals que surten a l'esquerra veuràs que et dóna diverses opcions: Rebuts, etiquetes, safata de sortida, spam… I una mica més avall, veuràs paperera. Si prems sobre ell podràs veure els missatges que hi ha i salvar el que no volies esborrar.
Cerca a la carpeta d'enviats
Sí, ara mateix estaràs pensant com estarà a la carpeta d'enviats si el que has fet és esborrar-ho. Però en realitat té molt de sentit.
Veuràs, si aquest correu, abans d'esborrar-lo, ho vas respondre, per molt que llencis el missatge et quedarà al teu compte de Gmail com un missatge enviat. I això implica que, si ho visualitzes, et mostrarà allò que li vas escriure, però també allò que va escriure l'altra persona.
Dit d'una altra manera, tindreu una còpia del missatge eliminat. I és que Google mai elimina els missatges respostos, els emmagatzema al teu compte de manera que, per defecte, sempre contenen el missatge original i, així, recuperaràs aquest encara que hagin passat més de trenta dies i ja no estigui aquest a la paperera.
Demana recuperació de correus a Google
Seguim amb més maneres de recuperar correus electrònics a Gmail. I aquesta és una mica més complicada, perquè ho has de demanar a Google. De debò pensaves que els teus correus quan els eliminaves se n'anaven? Doncs no, pel que sembla Google té un emmagatzematge extra on guarda els correus, òbviament no infinits.
Aquesta possibilitat es va crear per a situacions en què pensis que t'han piratejat el compte, o que algú hi ha entrat i pot haver esborrat els articles. Per això és que Google admet dur-la a terme.
I com es fa? Doncs el primer que haureu de fer és anar a la pàgina de suport de Google per a correus electrònics esborratshttps://support.google.com/mail/contact/missingemails?rd=1.
Un cop allà, et saltarà un missatge on t'avisen que intentaran recuperar els correus electrònics que es van eliminar els últims 30 dies (previsiblement perquè algú ha accedit sense autorització al teu compte). Dóna-li a continuar.
Si tens sort, darrere d'aquest botó et donaran bones notícies dient-te que han recuperat els correus. Però si no, us apareixerà un text com aquest:
«Lamentablement, es van eliminar definitivament els teus correus electrònics faltants i no els podem recuperar».
Restaurar missatges des de la consola d'administració
Revisant més opcions que poguéssim tenir per recuperar correus electrònics a Gmail ens hem trobat amb aquesta altra. Segons ens avisen de Google, passats els 30 dies de temps dels correus a la paperera, hi ha 25 dies més en què es guarden els missatges a la consola d'administració. Si ets dins d'aquest temps, podries recuperar-los.
I com es fa el procés? Doncs heu d'anar a la consola d'administració de Google. Ara bé, tenim el primer escull. I és que per fer-ho, heu de tenir un compte d'administrador. Tal com ens avisa Google:
«Accedeix amb un compte d'administrador
Si voleu accedir a admin.google.com, utilitzeu un compte d'administrador corresponent a un servei administrat de Google, com ara Google Workspace o Cloud Identity».
Si en disposes, perfecte. Però si no, no podreu utilitzar aquest mètode per recuperar correus electrònics a Gmail.
En cas que sí que en disposis, els passos següents són els següents:
Aneu a Menú (són les tres ratlles horitzontals que t'apareixen). Aquí, a Directori / Usuaris.
Dins usuaris has de localitzar lusuari que necessites que recuperi els articles. Poseu el cursor a sobre del vostre nom i doneu-li a Més opcions / Restaurar dades.
A continuació podràs seleccionar el període, sempre tenint en ment que el màxim són 25 dies.
Us demanarà que us assenyalis els tipus de dades a restaurar (en aquest cas el que vols són els correus electrònics de Gmail, per tant assenyalaràs Gmail).
Finalment, dóna-li a Restaurar.
En qüestió de minuts hauríeu de tenir aquests correus esborrats de nou a la safata d'entrada.
Això sí, tingueu en compte que no podreu restaurar missatges d'spam, esborranys de correus eliminats i etiquetes eliminades (o la configuració d'aquestes).
Un truc per recuperar missatges: el protocol POP
Alguna vegada has obert Gmail amb un altre client de correu? Pot ser Thunderbird, Edison Mail o qualsevol altre que t'agradi. Quan el configures, et demana si vols que els correus arribin per POP o per IMAP. I gairebé tothom et diu IMAP perquè se sincronitzin les carpetes i que, si elimines un missatge en aquest client de correu, al teu compte de Gmail si l'obres també desaparegui.
Però, i si fas servir el protocol POP? Aquest fa que aquests missatges es descarreguin al teu ordinador. I això implica que en tindràs còpies perquè, si les esborres a Gmail, t'apareixeran al client de correu igualment. Fins que no els esborris d'aquí no desapareixen.
Com veus, recuperar correus electrònics a Gmail és difícil, però almenys tens diverses vies per provar sort i aconseguir aquest correu que vas eliminar i ara vols de tornada.