Dades Sobre L'Ús De Telcel Up A Mèxic - VidaBytes

Assabenti's en aquesta publicació de tota la informació rellevant sobre Telcel Up, incloent la descripció de lassegurança, els preus, i els passos per contractar o activar aquest servei. De la mateixa manera, si vol saber com reportar el robatori del seu telèfon assegurat, descobreixi aquí com fer-ho. A més, si vostè vol fer la renovació anticipada del seu equip, vegeu en aquest article com fer-ho.

Telcel Up

En cas que vulgueu assegurar el seu telèfon, llavors ha arribat al lloc indicat. En aquest article veurem les característiques de Telcel Up i tots els passos per utilitzar-lo. Per tant, per començar cal aclarir que aquesta companyia, presta el servei d'assegurança en contra de robatori o danys al vostre mòbil.

És a dir, que en preguntar-nos ¿Què és Telcel Up? La resposta és que es tracta duna assegurança que vostè pot contractar per la seva cel lular a Mèxic. D'aquesta manera, les pòlisses poden durar entre 18, 24 o 30 mesos i podran ajudar-vos a protegir el vostre equip mòbil en contra d'algun dany, robatori o falla.

A més, si voleu canviar el telèfon, aquesta assegurança permet fer la renovació de l'equip de forma anual. Per tant, podrà tenir un Smartphone nou cada 12 mesos.

No obstant això, els preus del servei de Telcel Up telèfon varien depenent del tipus dequip que vostè vulgui assegurar. Igualment, cal destacar que aquesta assegurança és només per a persones amb un pla en renda. És a dir, que si teniu un sistema d'abonament prepagament o plans mixtos, no podreu aplicar a aquest servei.

D'altra banda, també heu de tenir en compte que heu de contractar l'assegurança en el moment d'adquirir o renovar un pla telefònic. En aquest cas, tindrà com a termini màxim trenta (30) dies naturals després de la contractació per unir-se a Telcel Up.

En aquest sentit, l'empresa d'assegurança de cel·lulars contempla diferents tipus de protecció, depenent de les situacions que es puguin presentar amb el telèfon. D'aquesta manera, a continuació veureu aquesta classificació:

Contra Robatori.
Contra qualsevol dany físic, com la mica tàctil.
Una falla general després dacabada la garantia del fabricant.

Quin és el vostre preu?

Com esmentem a la secció anterior, les pòlisses que ofereix Telcel Up estan determinades pel valor de l'equip que vostè vulgui assegurar. És a dir, que el preu de l'assegurança del servei que presta la companyia, dependrà del cost del vostre mòbil.

No obstant això, de manera general vostè ha de pagar una prima mensual per l'assegurança (la qual varia segons el telèfon assegurat) i en cas d'alguna eventualitat ha de pagar el deduïble. A més, aquest pagament també va en funció del preu del mòbil assegurat.

No obstant això, els preus de les pòlisses de Telcel Up són variats, és possible determinar quant és la suma pel servei. En aquest sentit, la companyia té uns rangs de costos dels cel·lulars que cal afiliar i en funció d'això estableix les tarifes.

D'altra banda, l'assegurança de telcel Up té un pagament extra anomenat i només aplica quan vostè procedeixi a renovar el telèfon mòbil. No obstant això, igual que els pagaments anteriors, el pagament administratiu també és calculat en funció del pla contractat i del cel·lular que posseeixi.

Renovació d'equips amb Telcel Up

El servei de Telcel Up, us permet renovar el vostre equip de forma anticipada. És a dir, que vostè podrà adquirir un mòbil nou cada 13 mesos. No obstant això, vostè ha de notificar a l'empresa sobre el seu desig de canviar el mòbil ia més ha de tenir en compte els requisits que exigeix la companyia per poder dur a terme la gestió.

De la mateixa manera, el pagament d'aquest servei també sortirà reflectit a la factura de Telcel. Per tant, si vostè ha pres tot això en compte i voleu renovar el seu equip anticipadament, ha de fer el següent:

Adreceu-vos al Centre d'Atenció a Clients Telcel i sol·liciteu la renovació del vostre pla, notificant que vostè té assegurança amb Telcel Up.
Seguidament, el personal autoritzat verificarà si vostè està al dia amb el pagament de les mensualitats de l'assegurança i el pla actual.
Posteriorment, en cas que tot estigui en ordre, podreu triar l'equip que voleu adquirir.
Després, haurà de lliurar el cel·lular actual, pagar la diferència entre els dos equips i la comissió per despeses administratives.
Finalment, haureu de signar el vostre nou contracte i si ho desitgeu podreu contractar novament l'assegurança telefònica de Telcel Up.

D'altra banda, en cas que vulgueu consultar el llistat de les seus de Telcel on podeu fer aquesta gestió, podeu prémer el següent enllaç i aconseguir aquesta informació: Punts de contacte

Requisits per Lliurar l'Equip

Com hem dit al principi de la secció, per fer la renovació anticipada del vostre equip heu de complir amb una sèrie de requisits que mostrem a continuació:

Tenir més de 13 mesos de consum amb plans de 18 a 24 mesos.
L'equip ha d'encendre, apagar i tenir capacitat de rebre trucades.
La pantalla del mòbil ha d'estar en bon estat.
L'equip no pot tenir píxels morts o haver tingut contacte amb aigua.
Tots els botons han de funcionar bé.
El mòbil ha d'estar desbloquejat i sense cap altra mesura de seguretat.

Quins són els Deduïbles?

Un deduïble és una suma de diners que hem de pagar en cas que el mòbil assegurat, pateixi un sinistre. De manera que, l'assegurança de Telcel Up cobreix els pagaments que sobrepassin la suma del deduïble, quedant aquesta sota la responsabilitat de l'assegurat.

Aquesta mesura és implementada per la majoria de les companyies que presten serveis d'assegurances, per garantir que els usuaris evitin sigui com sigui que passi el sinistre. Per tant, en aquesta secció veurem quines són les sumes que vostè com a usuari ha de pagar com a deduïble, segons el sinistre ocorregut.

De la mateixa manera, cal destacar que Telcel Up presenta els deduïbles com a percentatges que depenen del preu del cel·lular assegurat:

30% del cost complet del cel·lular nou en cas de Dany Físic i Falles generals.
40% del cost complet del cel·lular en cas de robatori o extraviament.

Formes per Pagar el Deduïble

En aquest sentit, per fer el pagament dels deduïbles en cas d'alguna eventualitat amb el telèfon, podeu utilitzar els canals d'abonament següents:

Transferència bancària.
Targeta de Crèdit o Dèbit.
Pagament a Efectiu (un sol pagament).

No obstant això, per calcular la suma exacta del deduïble que heu de pagar, heu d'ingressar a la pàgina web oficial de Telcel Up. Un cop allà, haureu de seleccionar la marca i el model del vostre mòbil i el sistema us donarà la suma correcta.

Per ingressar a la pàgina web oficial de Telcel Up, podeu utilitzar el vostre cercador web favorit o ingressar directament fent click al següent enllaç: Web de Telcel

Com contractar o activar Telcel Up?

Els requisits per obtenir aquesta assegurança telefònica són senzills. En altres paraules, tots els usuaris que tinguin un pla Telcel i hi hagin adquirit el mòbil, podran contractar Telcel Up.

De manera que, si compleix els requisits, pot activar el servei d'assegurança de dues maneres diferents:

Quan aneu a contractar un pla Telcel, se us oferirà el servei i el podeu registrar allà.
També pot sol·licitar-ho, trucant al telèfon de Telcel UP: * 111.

No obstant això, tingueu en compte que només podeu contractar el servei de Telcel Up dins d'un lapse no major a 30 dies després de l'adquisició del vostre pla telefònic.

Com reportar un sinistre?

En cas que el vostre mòbil assegurat es faci malbé o sigui robat, vostè ha de reportar el sinistre a Telcel Up el més aviat possible. En aquest sentit a continuació trobareu els passos que podeu seguir per fer-ho:

Primer, ha de trucar al número *788 o al 800-099-0802 des de qualsevol part del territori nacional.
Després, notifiqueu a l'operador els detalls del succés ocorregut.
Després, us demanaran imprimir la sol·licitud d'indemnització.
Seguidament, escanegeu la sol·licitud prèvia juntament amb la seva identificació oficial vigent del titular de la línia.
Posteriorment, pugeu aquests arxius a la pàgina web de Telcel Up, juntament amb el comprovant de pagament del deduïble corresponent. Podeu ingressar a la pàgina web a través del següent enllaç: Pujar Fitxers Telcel UP
Finalment, podreu rebre el vostre cel·lular nou dins un termini de dos a tres dies hàbils des que completa el procés.

No obstant això, és important que en omplir la sol·licitud d'indemnització no cometi errors, ja que això retardaria significativament el lliurament del telèfon nou.

De la mateixa manera, és important recordar que vostè té un període màxim de 30 dies hàbils per reportar el sinistre a Telcel Up. A més, lequip enviat després del sinistre pot ser nou o reparat, però amb garantia de lempresa. Finalment, vostè pot reportar un màxim de dos (2) robatoris o extraviaments cada dotze mesos i la renovació és només una vegada per contracte.