¿Llevas tiempo utilizando la línea de Jazztel y quieres cancelar tu suscripción de esta? debido al alto nivel de competencia entre muchas compañías telefónicas, los usuarios se han visto en la necesidad de cambiar de compañía, por lo que si tu eres de esos, a continuación te explicaremos detalladamente ¿Cómo darse de baja de Jazztel? de la mejor manera en caso de presentar algún descontento con los servicios de esta o cualquier contra incidencia.

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Ofertas de Jazztel para sus usuarios.

¿Cómo darse de baja de Jazztel?

Cuando se trata de los teléfonos fijos, lo teléfonos celulares o el Internet, este grupo de servicios cuenta con algo en común, y es que en cada uno de esto predomina un servicio en especial, siendo estos, Movistar, Vodafone y Orange. Con esta última compañía también encontramos otra que lleva muchos años posicionándose con una reputación un poco más conocida dentro y fuera del sector de las comunicaciones gracias a su calidad con respecto a la atención de los usuarios, la cual es Jazztel.

Dicha compañía, se introdujo a este medio, con la finalidad de aumentar la velocidad del Internet dentro del país y ya lleva mucho más de una década operando con este método, pero dentro de la compañía de Orange, siendo  que, ambas unieron sus fuerzas hace pocos años para mejorar los servicios que ofrecen y conseguir mayores posibilidades, obteniendo una sinergia con la que pueden brindarle más beneficios a sus consumidores.

De esta manera, los clientes que cuentan con este servicio, pueden optar por obtener una velocidad más elevada en cuanto a la conexión gracias a la fibra óptica, pero también pueden disfrutar de las distintas ofertas de telefonía móvil, además de otros servicios que ofrecen para la TV.

No obstante, existe mucha competencia dentro de este terreno, por lo que los usuarios pueden tener una gran cantidad de ofertas diferentes a diario, llevándolos a plantearse la idea de abandonar otros contratos para firmar con la marca que le brinde las mejores ofertas y los mejores precios que otra de la competencia, siendo así que se genere la constante búsqueda de saber ¿Cómo darse de baja de Jazztel? ya sea por distinta inconformidades con la política de esta compañía o distintos factores.

Pasos para darse de baja

En esta guía vamos a dejarte todas las explicaciones que debes seguir para poder solicitar tu baja en Jazztel independientemente del motivo por el que hayas tomado la decisión de realizar esto, no tendrás que preocuparte ya que no existe un compromiso de permanencia que esté pendiente o no. Sabemos que esta es una situación bastante habitual y suele dejarnos a los usuarios con dolores de cabeza para resolver con fluidez toda esta situación.

Por lo  tanto, en este apartado de explicaremos detalladamente los pasos para poder proceder a dar la baja dentro de la línea de Jazztel de manera definitiva. Tratando específicamente los puntos explicados desde el teléfono o por Internet, ya que existen otras alternativas que se basan más que todo en enviar cartas de manera tradicional o incluso por Fax, pero por ahora solo necesitamos estos dos métodos que serían los más acertados y rápidos.

¿Cómo darse de baja de Jazztel por teléfono?

El poder darse de baja en la línea de Jazztel a través del teléfono, se considera el método más rápido y eficaz para conseguir el cierre definitivo de esta sin ningún obstáculo. Para poder hacer a través de este método, solo tendrás que seguir los pasos que te daremos a continuación para terminar rápidamente y sin saltar ningún paso importante dentro de esta:

  • Debes tomar tu teléfono móvil o fijo para poder llamar a los números de asistencia de la página, los cuales son:
  1. Llamar desde la operadora disponible de forma gratuita: 1565.
  2. Puedes llamar desde una operadora diferente, esta si es paga: 640001565.
  3. Y finalmente puedes llamar desde el extranjero, también es pago: +34911401565.
  • Por otro lado, al realizar tu llamada desde cualquiera de estas operadores, debes indicarle al equipo de Jazztel que deseas cancelar tu contrato y quieres solicitar la baja de sus servicios.
  • Tendrás que seguir las indicaciones que se te den dentro de este servicio de atención al cliente. Luego tendrás que verificar tu identidad, por lo que te recomendamos que tengas a la mano alguna factura de esta compañía y de igual manera tu documento de identidad.

También es necesario destacar que, el plazo de realización de las bajas es de un máximo de 2 días hábiles luego de la solicitud de tu baja. Durante las siguientes 24 horas luego de realizar tu llamada, es posible que por alguna razón quieras retractarte y pedir que la línea no sea cancelada, llamando nuevamente al servicio de atención al cliente de la compañía y revertir la solicitud. (El horario habitual de atención al clientes es de Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 10:00 p.m.).

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¿Cómo darse de baja de Jazztel por Internet?

Al día de hoy, no está habilitada la solicitud de bajas en línea de Jazztel, ya que la empresa no considera esta posibilidad debido a circunstancias en donde se suplanta la identidad, por lo que han buscado limitar el rango de opciones a las llamadas, al fax o incluso desde los correos electrónicos ordinarios. Debido a que esta opción no es del todo válida, te daremos ciertos datos necesarios para poder llevar a cabo las otras dos alternativas en caso de que no puedas procesar tu llamada con el punto anterior.

En caso de que quiera solicitar la baja a través de un fax, tendrás que mandar un escrito con la solicitud, adjuntando tus datos personales, con el número de teléfono en cuestión, una fotocopia de tu DNI y la firma. Luego de tener estos datos ordenados, deberás enviar tu fax al número de 900 807 025. En el caso de que vayas a realizar este proceso a través del correo electrónico tradicional, la dirección que debes marcar es la siguiente:

  • Atención al Cliente JAZZTEL (Orange Espagne, S.A.U.).
  • Paseo del Club Deportivo, nº1, Edif. 8. Parque Empresarial “La Finca”.
  • 28223. Pozuelo de Alarcón, Madrid.

¿Cómo darse de baja si continúa la permanencia?

En caso de que tengas alguna permanencia con Jazztel, igualmente se te puede dar de baja sin problemas, pero tendrás el riesgo de tener que pagar por algún tipo de cargo o incumplimiento del contrato que te dan. Esta compañía nunca descarta a sus clientes la posibilidad de solicitar el cese de su línea y acabar con el acuerdo de servicios que se otorga; no obstante, a cambio de esto, te pedirán una  compensación económica por no cumplir con las condiciones establecidas al firmar un acuerdo.

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