Cómo Consultar Fácilmente Adeudos de Agua en México

Consultar adeudos de agua, es un elemento fundamental que todo usuario o beneficiario de un servicio, debe realizar. Esto lo puede lograr a través de los Estados de Cuenta, donde podrá obtener la información relacionada con sus adeudos. En este sentido y para tener una visión más integral de lo que se puede alcanzar con los Estados de Cuenta, te invitamos a que continúes con la lectura de este artículo mediante el cual podrás obtener información, además de valiosa, sumamente importante.

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Estado de Cuenta: Consultar  adeudos de Agua

Consultar adeudos de agua. Los estados de Cuenta Adeudos de Agua, deben ser enviados una vez al mes a tu lugar de residencia; sin embargo, existen otros medios para consultar tus adeudos de agua, cuando tu lo requieras. Esta consulta puedes hacerla de la siguiente manera:

  • En línea, a través de tu celular, previamente deberás activar tu estado de cuenta de tus adeudos de agua, en tu dirección de coreo electrónico.
  • realizar consultas de tus adeudos de agua, utilizando la página web del correspondiente Sistema de Aguas de México.

Para realizar tus consultas a través de la web, tendrás que continuar con los pasos indicados más abajo:

  • Selecciona el navegador que tengas a bien utilizar.
  • Ubica la página web del Sistema de Aguas de México.
  • Selecciona la opción “Pago vencido”.
  • Seguidamente, te aparecerá una pestaña con el nombre “Adeudos por suministro de agua vencidos”.
  • Indica los 16 dígitos de tu estado de cuenta, genéralo y luego procede a descargarlo.

¿Cómo descargar el Estado de Cuenta de Adeudos de Agua?

Para descargar el Estado de Cuenta de Adeudos de Agua, deberás cumplir con los pasos detallados a continuación:

  • Ingresa a la página web del Sistema de Aguas.
  • Selecciona la opción “Consulta Adeudos Vencidos” SACMEX”
  • Coloca tu número de cuenta del SACMEX y selecciona la opción consultar.
  • Revisa tus adeudos y procede a descargar tu estado de cuenta, si así lo deseas.
  • Descarga tu Estado de Cuenta Adeudos de Agua usando tu celular si así lo requieres.

Un aspecto importante que debes conocer, es el referido al pago de los Adeudos de Agua, tienes que considerar que el servicio de agua es proveído por  el Sacmex, Sistema de Aguas de la ciudad capital; sin embargo el pago debes realizarlo por intermedio de la Secretaría de Finanzas.

Para pagar tu Estado de cuenta Adeudos de Agua, puedes hacerlo de dos formas: una presencial y la otra de forma virtual:

  • En el caso que prefieras hacer tus pagos de manera presencial, lo podrás realizar en el SACMEX, ubicado en algunos establecimientos comerciales, como los indicados a continuación:
    • Tiendas Walmart.
    • Comercio Bodega Aurrera.
    • Comercio Suburbia.
    • Farmacia del Ahorro.
    • Y otros más.
  • Si deseas realizar tu pago online,  el SACMEX te brinda la oportunidad de  cancelar tu adeudado de agua potable,  por esta vía, solo debes ingresar a la web del SACMEX, por medio de tu celular o tu computadora, para ello sigue los pasos mencionados abajo:
    • Ingresa en línea, a través de tu teléfono celular o tu PC.
    • Ubica la web oficial del Sistema de Aguas de México, revisa que el inicio de la búsqueda sea con la https.
    • Podrás visualizar algunas pestañas y selecciona Pago Vicente, Pago Vencido o Pago en Línea.
    • Una vez hayas ingresado al Sistema, selecciona “Adeudos de Usuarios” y se extenderá el siguiente menú:
      • Selecciona o has click en “Formas de Pago”.
      • Ubica la pestaña “Pago de Agua” y haces click en línea”.
      • Si el pago es por Adeudo Vigente, indica tu número de cuenta de 16 dígitos, si el adeudo es vencido también puedes cancelar bajo esta categoría.
      • Selecciona “Consultar Adeudos”.
      • Podrás visualizar tu número de cuenta, el número del medidor, el diámetro de la toma y el uso que corresponde, así como los bimestres y el monto que debes cancelar.
      • Si los adeudos son de meses anteriores, automáticamente el sistema te mostrará los bimestres adeudados y el monto a cancelar, de ser así, cuando recibas tu pago de agua, recibirás en conjunto un recordatorio
      • Consulta la opción “Adeudos a Pagar” y proporciona la información relacionada con tus tarjetas Visa o Mastercard.
      • Finalmente realiza el pago.

Una vez, que hayas cancelado tu adeudos, el SACMEX, tendrá entre 2 a 5 días par confirmar el pago que realizaste. Asimismo, cabe señalar , que puedes domiciliar tu adeudo y automáticamente, de manera  inmediata, se te hará un cargo a tu cuenta. Esto quiere decir que autorizas a una empresa de servicio, por ejemplo: agua, luz, teléfono, para que haga el cobro en tu cuenta.

Es importante señalar, que este servicio está utilizable, desde hace aproximadamente cinco años. Aquellos adeudos que deseen consultar adeudos de agua a través de tu estado de cuenta, antes de los años indicados, lo deberán realizar a través de las sucursales debidamente autorizadas.

El pago online está exento del cobro de comisiones, y solamente se podrá realizar por intermedio de las tarjetas de Crédito Mastercard o Visa o con cuenta de cheques y el límite autorizado para el pago es de 50 mil pesos mexicanos.

Estado de cuenta Adeudos de Agua por Correo

Si prefieres o deseas recibir tu Estado de Cuenta Adeudos de Agua, todos los meses, deberás desplegar la función “Envío por correo electrónico y seguir los pasos descritos a continuación:

  • Ingresa en línea y busca en el sistema “Recibo electrónico” del agua  en Jumapan.
  • Cuando hayas ingresado al Sistema, se desplegará una pantalla, donde te solicitan determinados datos.
  • Selecciona la pestaña “Consulta tu recibo de agua por correo electrónico”, indica tus datos personales, tu dirección de habitación y código de usuario.
  • Envía el archivo de credencial de elector del INE y envía.

¿Qué es el SACMEX?

El Sistema de Agua de la ciudad de México, (SACMEX), es una institución gubernamental, cuyo objetivo fundamental, es el tratamiento y saneamiento de las aguas y sus residuos, además de componer el sistema hidráulico, así mismo  de desarrollar las estrategias necesarias para el aprovechamiento de las aguas y su disposición razonable, con un alto índice de calidad, y así coadyuvar al incremento y sustentabilidad de la ciudad.

Por otra parte, el SACMEX, se encarga de coordinar conjuntamente con las instituciones y demás órganos, con el objeto de ejecutar decisiones mancomunadas, municipales y estatales, cercanas a la ciudad de México, vinculadas al área hidráulica, así como también poner en práctica estrategias conducentes al logro del uso racional y con un alto índice de eficiencia, en la ciudad.

¿Cómo puedo conocer mi Estado de cuenta del Sacmex?

El Estado de Cuenta, es uno de los aspectos de mayor interés para los usuarios de la web del Sacmex, este mecanismo te permite conocer de manera clara, precisa y confiable todas las deudas que mantengas con la empresa. Para consultar el Estado de Cuenta de tus adeudos vencidos, debes seguir los pasos descritos a continuación:

  • Debes acceder a la web y consultar “Adeudos por suministro de agua vencidos” o dirigirte al enlace “Plataforma de Adeudos”.
  • Indica tu número de cuenta asignado por la empresa como cliente.
  • Selecciona la opción consultar adeudos de agua  y podrás visualizar todos los datos de tu interés, así como los adeudos vencidos.

Consulta de Estado de Cuenta con Adeudo vigente

Cuando desees consultar  adeudos  de agua vigentes, deben cumplir con el procedimiento establecido para ello, descrito posteriormente:

  • En primer lugar debes dirigirte al portal de Consulta de Adeudos por Suministro de Agua vigentes y selecciona el enlace: https://aplicaciones.sacmex.cdmx.gob.mx/fut/
  • Seguidamente  indica  tu número de cuenta, indicado en tu recibo de agua.
  • Selecciona la opción consulta y serás trasladado a la página donde se reflejan los resultados de la búsqueda realizada, los adeudos vigentes con la empresa en caso que los tuvieres.

Medios de atención al cliente Sacmex

Cuando tengas deudas, ocasionalmente vinculados con los servicios del Sacmex, deberás contactar al medio que selecciones indicados a continuación:

  • Teléfono de la sede central: 572 800 0016 ext. 030
  • El número de Atención ciudadana: 800 014 AGUA (800 01424882)
  • Correo. Chat en línea
  • o a través de las redes sociales: Facebook y Twitter.

Si seleccionas algunas de estas alternativas, inmediatamente te atenderá un especialista, con capacidad suficiente para ofrecerte una solución adecuada. Indica tus datos completos, incluyendo el número de cuenta Sacmex.

Qué es el Estado de Cuenta Adeudos de Agua?

El Estado de Cuenta Adeudos de Agua, es un instrumento financiero donde se describen los movimientos realizados en tus cuentas.  Los adeudos de agua vigentes, todos y cada uno de los recibos que incluyen o reflejan tus deudas por el servicio de agua.

Constancia de Adeudos

La Constancia de Adeudos se se emite cuando cuando el cliente o beneficiario  solicita por escrito los recibos que adeuda. Esta constancia podrá ser solicitada ingresando a la web de la Secretaría de Finanzas, https://www.finanzas.cdmx.gob.mx/, donde deberás indicar tu número de cuenta.

Si vas a realizar el pago online, lograrás adquirir tu constancia de adeudos agua, en el mismo momento, o si por el contrario obtienes el capture para cancelar por intermedio del banco o cualquier tienda de autoservicio, podrás recibir tu Constancia de Adeudos, previamente convalidada por la Secretaría de Finanzas.

En caso que realices el trámite de solicitud de Constancia de Adeudos ante las oficinas de Atención al Público, tu constancia se expedirá en un período de tiempo establecido de 3 días hábiles y tendrá una duración de dos meses.

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Procedimiento para solicitar la Constancia de Adeudos

Para solicitar tu Constancia de Adeudos de Agua, debes seguir  los pasos destacados a continuación:

  1. Dirígete al área u oficina de Atención al Cliente a los efectos de realizar la solicitud de la referida constancia, y consultar adeudos de agua.
  2. El servidor público, deberá indicar en el sistema, tu número de cuenta vinculado con el servicio de agua.
  3. El servidor público, procede a emitir el documento relacionado con el pago de los derechos correspondientes.
  4. Seguidamente, con ese documento realizas la cancelación de los respectivos adeudos.
  5. Posteriormente, el servidor público expide la Constancia de Adeudos de Agua, y te hace entrega formal de la misma.

Solicitud de Constancia de no Adeudo en línea

La Constancia de no Adeudo, tiene la finalidad de dar a conocer que el bien inmueble, al que está asignada la correspondiente toma de agua, está libre de pago y sin deuda pendiente. Significa que se cancelaron todas la deudas y multas que se pudieron haber generado días atrás. Asimismo, significa haber cancelado todo lo concerniente al servicio de agua potable, al momento de solicitar la respectiva constancia de adeudos.

Para solicitar la constancia de no adeudado  en línea debe cumplir con los siguientes requerimientos:

  • Poseer el recibo de agua pendiente de pago.
  • Mantener el impuesto actual.
  • Deberá poseer su pasaporte, documento del INE o del propietario del Impuesto.
  • Cancelar el monto de la constancia no adeudado.

Constancia de No Adeudo del Municipio de San Mateo Atenco

Todas las personas o usuarios de la prestación de servicios de agua potable y drenaje suministrado por el Organismo Público descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de San Mateo Atenco (OPDAPAS), tendrán la oportunidad de realizar la solicitud de constancia que garantice que no posee ningún adeudo por los servicios que recibe.

La forma de solicitud del trámite, debe ser estrictamente presencial. Los datos requeridos para la solicitud de la Constancia de No Adeudos, son los siguientes:

Personas Físicas

  • Es importante no tener adeudos, consultar adeudos de agua, en el monto de realizar la solicitud de la Constancia de No Adeudos.
  • Debes realizar un requerimiento por escrito, donde solicites la Constancia de No Adeudo.

Personas Morales

  • Poseer un poder del Representante Legal o del Apoderado Legal.
  • Contar con el último recibo de pago correspondiente al servicio de agua y drenaje.
  • Realizar una solicitud por escrito mediante la cual solicite la Constancia de No Adeudo.

Instituciones Públicas

  • Disponer del Poder del Representante Legal o del Apoderado Legal.
  • Disponer del último recibo de pago por concepto del servicio de agua y drenaje.
  • Presentar una solicitud por escrito a través de la cual solicite la Constancia de No Adeudo.

El tiempo de respuesta será de dos días máximo y el costo por los derechos o aprovechamientos será de $1,764.15 pesos y la vigencia es bimestral.

Criterios de resolución del trámite

La constancia de No Adeudo, se concederá, toda vez que el solicitante no posea ningún adeudo con el OPDAPAS, del Municipio de San Mateo Atenco.

Certificación de pago de Adeudos de Agua

Cuando desees una certificación de Pago de Adeudos de Agua, deberás cumplir con los siguientes requisitos:

  • Presentar los documentos de identidad oficial (Credencial para votar, la cédula profesional o el pasaporte), cualquiera de ellos debes consignarlo en original y copia.
  • Debes color tu nombre y estampar tu firma, en caso que seas propietario o usuario del inmueble o en su defecto representante legal, en la forma que general el sistema.
  • Debes suministrar un número de teléfono y tu dirección de correo electrónico.
  • Igualmente, debes colocar tu número de cuenta relacionado con el suministro de agua.
  • Finalmente, el pago correspondiente por la expedición del certificado.

Procedimiento para la solicitud de Certificación de pago de Adeudos de Agua

  1. Debes dirigirte a la oficina de Atención Ciudadana, donde realizarás el trámite correspondiente para la solicitud del  certificado.
  2. El servidor público, recibirá los documentos correspondientes, incluyendo el capture generado por el sistema para realizar el respectivo trámite.
  3. Efectúa el pago de los derechos vinculados con la solicitud del certificado.
  4. El servidor público, deberá imprimir el comprobante relacionado con la tramitación de la solicitud del certificado de pago y hacerte entrega, indicándote la fecha luego de transcurrido 10 días hábiles, en la que deberás dirigirte al área de Atención Ciudadana, para que te sea entregado el Certificado en cuestión.
  5. El servidor público, procede a expedir el Certificado de Pago de Adeudos de Agua, y te hace entrega del mismo , en la fecha fijada previamente.

Cuando sea un tercero quien realice el trámite, debe consignar o presentar carta poder simple, debidamente firmada por el usuario o propietario del inmueble, dos testigos con su identificación en original y copia contentiva de una fotografía.

Cuáles son los trámites que se realizan a través de la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA)

Los trámites que se requieren para solicitar permisos ante la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA), se describen a continuación:

  • Permiso para la realizar la descarga de aguas residuales.
  • Concesión para las aguas nacionales superficiales y subterráneas.
  • Concesión para el uso y ocupación de terrenos federales.
  • Transformación de títulos o permisos.
  • Solicitud de prórroga para la concesión o permisos de descarga.
  • Solicitud de permiso para la realización de obras relacionados con infraestructura hidráulica.

Con esta información damos por concluido el tema relacionado con consultar adeudos de agua. Si te pareció interesante este tema, te sugiero revisar los siguientes enlaces:

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