V tomto článku najdete postupy, které můžete provést pomocí Madridská plynárenská síť ve Španělsku, včetně odečítání měřidel, telefonních čísel pro hlášení poruch, inspekcí atd. Informujte se také o virtuální kanceláři, kterou vám tato společnost zpřístupňuje, a o postupech, které prostřednictvím ní můžete provádět online.
Madridská plynárenská síť
La Madrileña Red de Gas je společnost zabývající se distribucí zemního plynu v různých oblastech madridského regionu. Proto se v této publikaci podíváme, které jsou některé z obcí, kde je společnost odpovědná za poskytování služby.
Než však budete pokračovat ve čtení publikace, je důležité si ujasnit rozdíl mezi obchodníkem s plynem a distributorem. Všichni španělští občané si mohou vybrat společnost, která prodává plyn, k nákupu služby. Distributora však nelze vybrat a je přidělen podle zeměpisné oblasti, kde sídlíte.
Proto je důležité, abyste si zkontrolovali, zda místo, kde žijete, přijímá dodávky Madridská plynárenská síť. To znamená, že ověřte, že se nachází v distribuční oblasti této společnosti.
Kromě toho je třeba poznamenat, že tato společnost působí v určitých částech regionu hlavního města země a v tomto smyslu nabízí své služby pouze určitým obcím.
V případě, že jste si jisti odběrem plynu prostřednictvím tohoto distributora, v této publikaci uvidíte také různé postupy, které můžete provést. Pokud například dojde k selhání služby, můžete komunikovat prostřednictvím bezplatný telefon Madrileña Red de Gas, mimo jiné řídit kontrolu, získávat službu.
Uvidíme také postupy, které lze s touto společností provést online a bez opuštění domova. Níže však odpovíme na jeden z nejdůležitějších bodů, kterým je: Kde je Madridská plynárenská síť?.
Ve kterých oblastech funguje Madridská plynárenská síť?
Tato společnost distribuuje plynárenské služby do 41 obcí v Madridu. Jinými slovy, pokrývá značnou část geografického regionu, a proto existuje mnoho občanů, kteří dostávají plyn přes viadukty Madrileña Red de Gas.
Jedná se o cca 835.000 XNUMX odběrných míst, která tato společnost aktivně vlastní a která jsou zároveň připojena a přinášejí plynofikaci občanům. V tomto smyslu níže uvidíme seznam hlavních míst působení společnosti:
- ajalvir
- Algete
- Camarma Esteruelas
- colmenarejo
- rouno
- Rouška
- Lidé z Madridu
- Mayadahonda
- navalcarnero
- Pozuelo de Alarcón
- San Lorenzo del Escorial
- Soto del Real (LPG)
- Torrelodones
- Mezi jinými
V případě, že si chcete prohlédnout úplný seznam, můžete vstoupit na oficiální web společnosti Madridská plynárenská síť a stiskněte sekci . Na druhou stranu můžete nahlédnout i do následující mapy regionu Madrid, v modře vyznačených oblastech společnost působí.
Postupy, které můžete provádět
Jak jsme řekli na začátku, tento distributor služby přiváží plyn uživatelům podle regionu bydliště, kde se nacházejí, a nemá nic společného s marketérem. Nezáleží tedy na tom, zda změníte svou společnost na prodej plynu, pokud zůstanete ve stejném domě.
Takže s přihlédnutím k tomu všemu mohou zákazníci s touto společností uzavřít různá ujednání související s jejich službami. Tyto postupy mohou být podobné těm, které provádíte u obchodníka s plynem, a proto jsou uvedeny níže, abyste je měli na paměti:
- Dát stav měřiče Madrileña Red de Gas? Čtecí telefon.
- Nahlásit poruchu: telefonní číslo poruchy Madrileña Red de Gas.
- Naplánujte si pravidelnou kontrolu Madrileña Red de Gas.
- Požádejte o dodávku plynu s plynovou sítí Madrileña.
- Vyžádejte si kód CUPS od Madrileña Red de Gas.
Všimněte si však, že Madridská plynárenská síť Jako distributor je odpovědný pouze za postupy, které souvisejí s dodávkou plynu a viaduktovou sítí. V důsledku toho činnosti, jako je konzultování smlouvy nebo sazby za plyn, neodpovídají Madrileña, ale obchodníkovi, kterému je upsána.
Níže se podíváme na to, jak se domluvit s distributorem jeden po druhém, podrobně a vysvětlíme úvahy odpovídající každému případu.
Uveďte stav měřiče
Údaje z měřičů Madridská plynárenská síť Provádějí se každé 2 měsíce. Tento postup se provádí s cílem, aby obchodník i distributor mohli odebírat přesně plyn spotřebovaný uživatelem. Tyto údaje však mohou být přesné i odhadované.
Případ, že k přesným odečtům dochází, když je klient přítomen ve svém domě v době, kdy technici společnosti provádějí měření. Firma i zákazník si tak mohou ověřit, že v měření dodávky nejsou závady.
Na druhou stranu, odhadované hodnoty jsou uvedeny, když je klient mimo domov, a proto technici nemohou provést přímé měření. Následně přistoupí k odhadu odečtu a práci s těmito daty během doby, která uplyne do dalšího měření.
Je třeba poznamenat, že způsob, jak odhadnout hodnotu plynu, je prostřednictvím spotřeby generované v předchozích obdobích. Proto je vhodnější, abyste si u distributora ověřili data, kdy se měření provádí, a ujistěte se, že jste uvnitř domu, aby je mohl přímo změřit.
Na druhou stranu můžete společnosti také předat online odečet spotřeby plynu. Tímto způsobem se vyhnete odhadovaným hodnotám a přesněji zaznamenáte svou zásobu. Tato přehlednost je pro zákazníka velmi důležitá, protože v případě úniku nebo nezměření spotřeby plynu může být na vyúčtování zaplaceno více peněz, než odpovídá.
V případě, že chcete provést měření online, můžete tak učinit prostřednictvím zákaznické oblasti společnosti. Níže naleznete odkaz pro vstup přímo na tuto platformu:Přístup do klientské oblasti
Pamatujte, že toto čtení by se mělo provádět každé dva měsíce. Pro odečet měřiče však musíte pořídit zřetelnou fotografii, na které je vidět sériové číslo zařízení a vyznačená hodnota.
Použijte telefon k hlášení problémů
Při hlášení poruch by občané měli vědět, za které zodpovídá distributor plynu a za které obchodník. V tomto smyslu je Madridská plynárenská síť Jako distributor odpovídá za udržování dobrého stavu přepravních sítí plynu a zajišťování dodávek všem svým zákazníkům.
Je třeba poznamenat, že tato společnost má kontakt především s obchodníkem, který prodává plyn maloobchodním uživatelům. Volat však mohou i občané telefonní Madrid plynárenská síť a hlásit jakoukoli poruchu, kterou vidí v napájecích sítích.
Je důležité, aby si všichni uživatelé byli vědomi hlášení jakékoli anomálie, kterou v systému zjistí, protože plyn je velmi nestabilní a nebezpečné fosilní palivo, které může ovlivnit blahobyt občanů.
Podobně, pokud je vaše služba přerušena bez zjevného důvodu, měli byste také kontaktovat distributora.
V tomto smyslu je telefonní číslo zákaznického servisu, které máte k dispozici, následující:
- Kontakt: Plynové nouze
- Telefon: 900 601 010
Je však třeba připomenout, že Madridská plynárenská síť Zodpovídá pouze za poruchy způsobené v dopravní síti. Pokud tedy dojde k poruše při individuální instalaci vašeho domova, je odpovědností vlastníka nemovitosti.
Konzultujte ceny pravidelných kontrol
Cena, kterou nastavíte Madridská plynárenská síť za povinnou pravidelnou kontrolu je to 43,57 € plus DPH. Tento poplatek se však provádí automaticky a promítne se do vyúčtování plynu vystaveného po kontrole.
Tento poplatek může značně zvýšit náklady na účet za plyn. Musíme však mít na paměti, že tato pravidelná kontrola je povinná, pomáhá také zaručit integritu servisních sítí a snižuje riziko úniků nebo výbuchů.
Stejně tak se tyto kontroly provádějí každých 5 let a jde tedy o málo časté náklady. Tento postup je výhodný pro klienta a zaručuje bezpečnost občanů před distribucí nebezpečného fosilního paliva.
V tomto smyslu kontrola spočívá v kontrole všech viditelných částí instalačních viaduktů. Stejně tak kontrolují měřidla, spotřebiče pracující s plynem, jejich přípojky a ventilaci. Tato procedura tedy trvá kolem 20 minut a nepředstavuje pro zákazníky zásadní nepříjemnosti.
Uvedené přezkoumání však vyžaduje přítomnost majitele domu, a proto Madridská plynárenská síť vydává oznámení vlastníkům dopisem, e-mailem nebo zprávou o termínu prohlídky. Společnost tak umožňuje uživateli předem si uspořádat agendu a zajistit jeho přítomnost v den transakce.
Termín navržený společností může být navíc klientem upraven v případě jiného závazku. Chcete-li toto datum změnit, můžete zavolat na telefonní číslo zákaznického servisu nebo to provést ze „Zákaznické oblasti“.
Jak naplánovat kontrolu?
Chcete-li naplánovat povinnou pravidelnou kontrolu a provést ji ve vhodný termín, můžete zavolat na telefonní číslo Madrileña Red de Gas. Jakmile jste online u operátora, musíte stisknout číslo 2 a systém vás přesměruje do nabídky .
Tam budete moci slyšet, které termíny jsou k dispozici, a vybrat si ten, který vám nejlépe vyhovuje, abyste proces dokončili. Na druhou stranu si můžete také vyžádat termín kontroly z „Klientské oblasti“.
Možné výsledky kontroly
V době kontroly technici o Madridská energetická síť Mohou komunikovat tři možné výsledky hospodaření. Dále uvidíme, jaké mohou být tyto výsledky a jaké akce je třeba v každém případě provést:
- Příznivá kontrola: Znamená to, že všechna připojení fungují bezvadně, a proto vám technik vydá Osvědčení o kontrole.
- Nepříznivá kontrola: V tomto případě to znamená, že technik zjistil nebezpečné závady na plynových přípojkách, a proto vám vydá doklad o odstranění anomálií. Pokud jsou velmi vážné, služba je pozastavena, dokud nebude problém vyřešen.
- Nepřítomnost majitele: Společnost přistoupí k zadání jiného termínu k provedení prohlídky místa v jiném termínu.
Jaký je rozdíl mezi pravidelnou kontrolou a revizemi?
Mezi povinnou revizí a revizí kotle může dojít k záměně. Proto je vhodné objasnit, že tyto dva postupy jsou odlišné.
Za prvé, povinnou kontrolu provádí distributor plynu pro kontrolu plynových viaduktů a to jednou za 5 let. Revizi kotle ze své strany provádí obchodník, se kterým je služba smluvně zajištěna, nebo nezávislé firmy zabývající se poskytováním této služby.
Jinými slovy, revize kotle je v kompetenci klienta a je to tedy on, kdo si tento úkol musí vyžádat a zaplatit. Revize je však vhodné provádět pouze jednou za 1 až 2 roky, takže pro uživatele nejde o časté náklady.
Požádejte o dodávku plynu s Madrileña Red de Gas
Než to uděláte, musíte to ověřit Madridská plynárenská síť je distributor odpovědný za dodávky plynu ve vašem regionu bydliště. V takovém případě můžete žádost podat pomocí registračního formuláře na webových stránkách společnosti.
Prostřednictvím následujícího odkazu můžete přímo vstoupit do uvedeného formuláře: Žádost o dodávku.
Po pořízení plynárenské služby musíte zaplatit na svém prvním vyúčtování registrační a připojovací poplatky za připojení k síti Madrid.
Na druhou stranu, pokud jste již zákazníkem této společnosti a přejete si zakoupit další dodávku plynu, můžete postup provést přímo v online Zákaznické zóně. Musíte vstoupit do virtuální platformy a stisknout možnost, která říká .
Vyžádejte si kód CUPS od Madrileña Red de Gas
Váš kód CUPS najdete na všech účtech za energie vydaných plynárenskou společností. Pokud však nemáte účty po ruce, můžete se obrátit na Madridská plynárenská síť a zaměstnanci společnosti vám poskytnou požadované informace.
Kromě toho, pokud máte přístup do virtuální kanceláře distributora „Zákaznická oblast“, můžete si také zkontrolovat kód CUPS. Nachází se v pravé horní části platformy a může začínat jako ES0234 nebo ES0236.
Chcete-li však získat kód CUPS, musíte mít sídlo v regionu, kde působí distributor Madridská plynárenská síť a uveďte mimo jiné své jméno, příjmení, telefon, IČ.
Jaké procedury dělat ve virtuální kanceláři?
Dosud jsme mluvili o některých věcech, které můžete dělat v virtuální kancelář de Madridská plynárenská síť. V této části však uvidíme organizovaný seznam s postupy, které jsou k dispozici v klientské oblasti tohoto distributora:
- Odesílejte a konzultujte historii odečtů měřičů.
- Konzultujte a upravte datum pravidelné prohlídky.
- Požádejte o registraci nového spotřebního materiálu.
- Konzultujte spotřebu vyrobeného plynu.
- Podejte reklamaci u společnosti.
- Zkontrolujte nevyřízené schůzky a požádejte o schůzku.
Neodcházejte, aniž byste se nejprve podívali na související články:
Zákaznická oblast Lucera ve Španělsku: Kontrolujte svou spotřebu
Tarify za zemní plyn Lucera ve Španělsku
Světelná koule ve Španělsku: Zelená energie 100% solární světlo