Pokud patříte k těm, kteří s Gmailem běžně pracují, určitě jej máte neustále otevřený, ať už na počítači nebo mobilu. Nicméně, Někdy můžete zjistit, že Gmail nefunguje.
Co dělat v těchto případech? Je to váš nebo jejich problém? Jaká řešení lze provést? Níže hovoříme o tom, co můžete udělat, a o různých řešeních, která se doporučují k nápravě.
Zkontrolujte stavový panel
Možná to nevíte, ale na Googlu je informační panel o výkonu různých služeb: Disk, Gmail atd. Tato stránka vám poskytuje informace o stavu těchto služeb.
To znamená, že vám řekne, zda fungují bez problémů, zda máte incidenty nebo nefungují. Takže jedno z nejspolehlivějších řešení, které můžete zkontrolovat, je viz tento panel.
Pokud je tlačítko oranžové nebo červené, znamená to, že služba má problémy a jediné co máš (a můžeš) je počkat, až to opraví.
Jinými slovy, problém není váš. A nemůžete udělat nic pro to, abyste to urychlili a znovu to fungovalo.
Máte připojení k internetu
Dalším důvodem, proč Gmail nefunguje, může být to, že nemáte připojení k internetu, nebo je velmi špatný a nelze e-mail aktualizovat. Tady se mobilní telefon a počítač trochu liší.
V případě počítače, Když jej nelze aktualizovat, zobrazí se malý pruh, který vám sdělí, že došlo k chybě a kdy se pokusí znovu aktualizovat..
Nezobrazuje se přímo na vašem mobilu. Ve skutečnosti dostanete všechny zprávy, ale jen zřídka se objeví zpráva, kterou nemůžete aktualizovat. Pokud tedy Gmail ovládáte pouze mobilem, budete si myslet, že vám nikdo neposlal e-maily (a po obnovení internetu mohou přijít všechny najednou).
Řešení je snadné: Zkontrolujte, zda má váš router internet (v případě počítače a mobilu, pokud jej máte přes WiFi), a zjistěte, zda máte v telefonu data a zda je aktivní, abyste zůstali připojeni.
Nemohu používat Gmail na mobilu
Dalším problémem, se kterým se můžete setkat s Gmailem, je to, že vám způsobuje problémy na vašem mobilu. Nedovolí vám například vstoupit do aplikace, nedovolí vám odesílat zprávy ani je přijímat. Dokonce i zasedání je uzavřeno.
Obvykle se to stane, když dojde k aktualizaci Gmailu a nebyla provedena správně. Pokud k tomu dojde, existují dvě řešení: Zkuste aktualizaci znovu (a vraťte se k předchozí verzi) nebo ji odinstalujte a znovu nainstalujte. Samozřejmě mějte na paměti, že možná budete muset překonfigurovat a nakonfigurovat své účty Gmail. že máte (a pokud je jich hodně, chvíli vám to potrvá).
Pokud vám to však způsobí velké problémy, je toto poslední řešení nejlepší, protože tímto způsobem „vyčistíte“ telefon od souborů Gmailu a vrátíte jej zpět.
Restartujte mobil a počítač
Může se to zdát hloupé, ale stává se to a častěji, než si myslíte. A když restartujete, paměť RAM se uvolní a Všechny procesy jsou také uzavřeny, včetně těch, které by mohly přerušit službu Gmail a způsobit, že nebude fungovat.
Pokud problém přetrvává i po restartu, znamená to, že jde o něco jiného. Samozřejmě bychom doporučovali, pokud to restart nevyřeší, zkusit jej vypnout, nechat minutu a poté zapnout. Protože někdy potřebuje trochu více času na zastavení všech procesů.
Restartujte prohlížeč
Představíme vám konkrétní případ. Stává se nám to s počítačem s Linuxem a s Mozilla Firefox. Když počítač obdrží aktualizaci z tohoto prohlížeče a vložíme ji, pokud je prohlížeč otevřený s několika kartami, Jedním z nich je Gmail, zjistili jsme, že nefunguje, protože aktualizace mu brání v dobrém připojení k internetu.
Obecně si toho všimnete, když se pokusíte otevřít novou kartu a zobrazí se výzva k jejímu zavření, aby mohla dokončit aktualizaci. Pokud ho ale neotevřete, přijde čas, kdy vám e-mail naskočí s upozorněním, že nemá internet. Vlastně ne, jen je potřeba restartovat prohlížeč, aby bylo vše v pořádku.
V případě Chrome se to obvykle nestává. Ale jak vidíte, jedním z důvodů, proč Gmail nefunguje, může být toto.
Vymažte soubory cookie a mezipaměť
Pokračujeme s problémem, že Gmail nefunguje. A dalším z řešení, které se doporučuje, zvláště když problém souvisí s přihlášením k účtu, nebo protože při práci s ním dochází k problémům, je smazání cookies a mezipaměti.
Samozřejmě mějte na paměti, že tím smažete vše, dokonce i hesla, která jsou automaticky nastavena.
Stále je budete mít, to ano, ale budete jim muset říct, který z nich mají na každém místě použít.
Mnohokrát se tím problém vyřeší, kdykoli se to týká jakékoli aktualizace nebo problému se službou Gmail.
Dočasná chyba 502
To je něco, co můžete najít ve svém účtu Gmail. Vstupte a najednou se zobrazí obrazovka s chybou 502.
K této chybě dochází, když došlo k problému mezi připojením typu end-to-end. To znamená, že je problém v zprostředkujícím serveru, proxy nebo bráně.
Jinými slovy, váš účet je v tu chvíli mimo provoz a není to vaše chyba.
Jediným řešením je dát tomu čas na opravu. Víc toho nezvládnete. S největší pravděpodobností se po několika minutách budete moci bez problémů přihlásit k účtu.
Jak vidíte, nefunkčnost Gmailu může být běžná. Ne vždy se to stane, ale stát se to může. A když potřebujete e-mail k práci, tato situace se stává stresující. Znalost možných řešení vám proto pomůže zkusit štěstí, abyste to napravili. Stalo se vám to někdy?