Představte si, že jste si právě koupili novou telefonní linku. Máte z toho radost a svůj telefon jste darovali pouze lidem, které máte rádi. Ale najednou vám zavolá číslo, které nemáte v telefonním seznamu. Odpovíte a je to reklama. Pak další. A další. A další… Už vás nebaví hovory, které se vás snaží prodat nebo podvést? Víte, co je Robinsonův seznam?
Pokud jste o něm slyšeli, ale ještě jste se neponořili do výhod, které s ním můžete získat, po tomto návodu se vám jistě bude lépe přemýšlet. Jít na to?
Co je Robinsonův seznam
Kdybychom se vás zeptali, co je Robinsonův seznam, věděli byste, jak odpovědět? Většina lidí ano, ale nemají všechna data, která musí být v rámci konceptu zohledněna.
Abychom vám usnadnili pochopení, Robinsonův seznam je bezplatná služba, u které žádáte o vyloučení reklamy ve Španělsku, a to jak telefonicky (pevná linka a/nebo mobil), poštou a také e-mailem.
Je řízena Španělskou asociací digitální ekonomiky (ADIGITAL) a Marketingovou asociací Španělska (MKT) a shromažďuje údaje těch lidí, kteří si nepřejí dostávat reklamní sdělení.
Být na tomto seznamu, jak jsme vám řekli dříve, je zdarma a také dobrovolné. Pokud jste však na seznamu a divíte se, proč vám navzdory tomu stále volají, vztahuje se pouze na společnosti působící ve Španělsku a ti, kteří podepsali závazek respektovat seznam. Pokud tak neučinili, neporušovali by pravidla a stále by vám mohli zavolat, i když to považujete za obtěžující reklamu nebo že vaše soukromí není chráněno.
Seznam je také upraven základním zákonem 3/2018, Ochrana osobních údajů: zákon 58/2003, obecné daně; nebo obecného nařízení o ochraně osobních údajů (RGPD).
Od kdy je Robinsonův seznam aktivní?
Robinsonův seznam začal fungovat ve Španělsku v roce 1993 a v zásadě se zaměřoval na to, aby lidem zabránil v přijímání reklam do poštovních zásilek. S masivním nástupem internetu do domácností a také mobilních telefonů však rozšířila své služby na ochranu soukromí těch, kteří jsou na seznamu.
Společnost, která tento seznam spravuje, je Adigital, španělská asociace digitální ekonomiky, i když pravdou je, že v tuto chvíli na tom, zda být na tomto seznamu nebo ne, není velký rozdíl. Víte, skutečnost, že se přihlásíte do seznamu a uvedete všechna telefonní čísla, e-maily a poštovní adresy, které máte, vám nebrání v přijímání reklamy přes noc. Ve skutečnosti jsou společnosti povinny tento seznam přezkoumat (pokud podepsali, že to budou respektovat a působí ve Španělsku) jednou měsíčně. Pokud vám po nějaké době budou nadále posílat reklamu, máte na seznamu možnost nahlásit tuto společnost Španělské agentuře pro ochranu údajů (AEPD). Problém je v tom, že mnozí to nedělají, ať už kvůli neznalosti, nebo proto, že to znamená, že musí vědět, kam se hlásit, co dělat atd.
Jak se připojit na Robinsonův seznam
I když vás vše výše uvedené může odradit od vytvoření tohoto seznamu, také tím nic neztratíte.
Tak, Necháme vás zde, jaké jsou kroky, abyste se mohli přihlásit:
- Přejděte na stránku Robinson List.
- V něm na začátku uvidíte tlačítko, které říká „Zaregistrovat se do seznamu“. Pokračuj.
- Web půjde trochu dolů, takže si můžete vybrat, zda se chcete přihlásit sami (pokud je vám více než 14 let), nebo je to někdo jiný.
- Pokud podotkneš, že jsi to ty sám, budete mít k vyplnění formulář s IČ, jménem a příjmením, datem narození, emailem, heslem (nový pro tento seznam, ne ten ve vaší poště). Klikněte na tlačítko "Zaregistrovat se" a všechna data se uloží.
- Jakmile je vše hotovo, pošlou vám e-mail pro aktivaci účtu a v okamžiku, kdy kliknete na odkaz v tomto e-mailu, přenese vás na web, již přihlášený, a budete si moci vybrat, kde nechcete chcete dostávat reklamu, ať už je to poštovní pošta, e-mail, telefon, SMS/MMS nebo konkrétní odvětví.
- V případě, že chcete přihlásit další osobu, musíte se před tím zaregistrovat na Robinsonově seznamu. Jinak vás to k ničemu nepustí.
Výjimky z Robinsonova seznamu
Jak jsme vám řekli dříve, Robinsonův seznam není neomylný, protože se týká pouze společností, které se rozhodly jej respektovat. Zbytek by byl osvobozen. Osvobozeny jsou ale také společnosti, se kterými již máte předchozí obchodní vztah, tedy společnosti, se kterými byl uskutečněn nákup nebo byly požadovány informace v posledních šesti měsících.
Z předchozího obchodního vztahu totiž vyplývá implicitní souhlas se zasíláním reklamy, pokud reklama souvisí s produkty nebo službami, které osoba dříve získala nebo si vyžádala informace. Nicméně, Společnosti jsou povinny vždy nabídnout možnost odhlášení z odběru inzerce v každém z e-mailů, které odesílají.
Navíc, Robinsonův seznam se rovněž nevztahuje na komunikaci související s veřejnými službami, jako jsou bankovní nebo elektroenergetické subjekty, protože tyto společnosti mají zákonnou povinnost informovat zákazníky o záležitostech souvisejících s jejich smluvním vztahem.
Jak nahlásit porušení Robinsonova seznamu
Představte si, že jste již nějakou dobu zapsáni do Robinsonova seznamu a nadále dostáváte nežádoucí reklamu. Už jen tím, že jste v něm zaregistrováni, máte právo vypovídat. Za tímto účelem se to děje prostřednictvím španělské agentury pro ochranu údajů (AEPD).
A jaké jsou kroky? Vysvětlujeme vám je:
- Shromážděte dokumentaci: Snažte se nasbírat co nejvíce informací: e-maily, popis telefonátu s datem, časem, dokonce i délkou, název společnosti, která inzerát zasílá... Přidejte také datum, od kdy jste se zaregistrovali do Robinsonova seznamu.
- Odešlete stížnost AEPD: Stížnost lze podat prostřednictvím webových stránek AEPD, kde musíte vyplnit formulář s požadovanými informacemi a připojit shromážděnou dokumentaci. Stížnost lze podat také poštou nebo osobně v kancelářích AEPD.
- Postupujte podle následujícího postupu: Jakmile je stížnost podána, AEPD zahájí vyšetřovací řízení, aby ověřilo, zda došlo k porušení. Pokud se tak stalo, může být odpovědná společnost potrestána ekonomickými pokutami.
Je vám jasnější, co je Robinsonský seznam a k čemu vám může být na něm?