Za služby elektřiny a plynu ve Španělsku odpovídá několik společností v závislosti na oblasti. V okamžiku, kdy uživatel oznámí výpadky elektřiny nebo plynu, musí komunikovat, jednou z nich je Naturgy Breakdowns. Tento článek ukáže kompletní katalog toho, jak požádat o podporu, telefonní čísla pro pomoc, co dělat, když dojde k události.
Telefonní čísla pro kontakt Naturgy Breakdowns
Je nezbytné, aby uživatelé byli informováni, že každá oblast mapy je obsluhována různými servisními společnostmi, protože když se objeví, potřebují komunikovat, jako je tomu např. Naturgy Breakdowns. Dále budou pojmenováni ti, kteří distribuují do skupiny této společnosti:
- Distribuce Union Fenosa. Jde o společnost patřící společnosti Naturgy, která je zodpovědná za poskytování služeb elektřiny po celé zemi. Přes tento odkaz (hledejte možnost distribuce), zákazníci mohou zjistit oblasti, kde poskytují pomoc.
- nedgia. Ta má na starosti dodávky zemního plynu ve skupině Naturgy, nacházejí se také ve všech oblastech země. Chcete-li se dozvědět o místech, kde službu poskytují, doporučujeme navštívit výše uvedenou platformu a ověřit, zda se jí účastní.
Pokud uživatel potvrdí, že jedna z těchto společností je ta, která poskytuje službu firmě nebo domácnosti, aby požádal o podporu, musí komunikovat prostřednictvím následujících telefonních čísel, která slouží Naturgy Breakdowns, pro neočekávané problémy nebo když přestanou poskytovat podporu.
Počet kontaktů od Poruchy telefonu Naturgy:
- elektřina. Číslo pro komunikaci se službou v případě poruchy je 900 333 999.
- Plyn Přírodní. Číslo pro komunikaci se službou v případě poruchy je 900 750 750.
Telefonní čísla, na která lze volat zdarma a která fungují každý den a v kteroukoli hodinu. Klient musí vědět, že nakládání s majetkem domova nebo firmy je na náklady uživatele účtu.
Při žádosti o informace nebo zpracování jakékoli operace, která má co do činění s odpovědí na selhání, je třeba požádat o radu Poruchy telefonu Naturgy bez poplatku.
Oznámení závady Osobně
Pokud má klient v blízkosti místa svého sídla nebo bydliště zastoupení společnosti, může požádat o pomoc v kanceláři s uvedením, jakou má chybu. Zaměstnanci jsou vyškoleni, aby problém odstranili, nebo aby na místo dorazila posádka, aby problém odstranila.
Jak uživatel pozná, kde se chyba nachází?
Na nástupišti Web společnosti Naturgy V seznamu výpadků elektřiny, které se promítají, je lokalizátor poruch (informujte se o stavu služby), kde jsou pojmenována všechna místa výskytu problému, stav a plánovaný den jeho řešení.
- Pomoc je k dispozici pouze na servis elektřiny.
- V současné době Naturgy (Nedgia) nemá lokátor závad plynu.
Vyřešte výpadek elektřiny, když nejste zákazníkem Naturgy
Společnost, která je zodpovědná za elektřinu patřící společnosti Naturgy, je Unión Fenosa Distribución. Když je k této společnosti přiřazen spotřebitel a potřebuje pomoc, musí zjistit, která společnost má na starosti danou oblast, a požádat o podporu se službou.
K tomu musíte zkontrolovat potvrzení o platbě, musí tam být jméno a způsob, jak kontaktovat.
Další alternativou, kterou klient má, je vyhledat si v mapě, kde se nacházejí rozvody elektřiny, kde je zobrazena většina pověřenců za elektřinu a volné subjekty, které mají provoz na starosti.
Ve stejné části platformy lze také nalézt telefonní čísla zprostředkovatelských společností, přes které může uživatel komunikovat a žádat o pomoc s výpadky elektřiny nebo o jakoukoli správu v tomto ohledu.
Jak uživatel neregistrovaný v Naturgy vyřeší výpadek plynu?
Společnost, která distribuuje zemní plyn (Nedgia), patří k Naturgy, a pokud klient není členem služby, kterou má, nemůže od této společnosti žádat podporu, protože to není jeho odpovědnost. Když budete potřebovat jakoukoliv pomoc, měli byste se poradit s firmou, které váš plyn patří, a tak závadu vyřešit.
Chcete-li znát název firmy odpovědné za službu, musíte si prohlédnout potvrzení o platbě, kde najdete všechny požadované informace, jako je adresa, telefonní čísla a číslo přidělené jako klient.
Klient také na webu vidí, jak se nacházejí společnosti, které v zemi poskytují plynárenské služby.
Údržba Naturgy pro své klienty
Pro opravy Naturgy Breakdowns elektřiny nebo zemního plynu, při přidružení uživatelem jsou zahrnuty opravy ve spolupráci s technickým servisem společnosti.
Mezi asistence, které provádějí údržbu v Naturgy Breakdowns Jsou to:
- Práce Naturgy Light Breakdowns nabízí Servielectric.
- Když přijde na pomoc Naturgy Breakdowns plyn je Servigas.
Co máte a jaká je cena Servielectric de Naturgy?
Pomoc poskytovaná společností Naturgy s názvem Servielectric, chrání vše, co souvisí se zřizováním elektrických sítí v rezidencích a poruchami elektronických zařízení nebo zařízení pro chlazení prostředí.
Co je obsahem Servielectric?
- Opravte v době elektrozařízení domu, klimatizaci a tepelné čerpadlo.
- Návštěva domova je zcela zdarma.
- Má dobu tří hodin práce bez poplatku.
- Provádějí opravy v případě výpadku proudu.
Příslušnost ke společnosti má cenu 4,28 € měsíčně. Zájemci o uzavření smlouvy se společností, pokud tak učiní nyní, budou mít (10%) slevu ve výše uvedené výši.
Kontaktní telefonní čísla pro Naturgy Servielectric:
- Pro vyžádání dohledu a pomoci je zde číslo 900 408 080.
- Pro smlouvy Servielectric existuje číslo 900 333 555.
Potřeby a poruchy s elektřinou
Pokud dojde k události, která vyžaduje přítomnost techniků, musí si zákazník vyžádat informace na adrese webová stránka různí dodavatelé hledající v zákonném seznamu CNE (seznam distributorů).
Společnost, která distribuuje světlo v každé oblasti, je ta, která musí reagovat na dodávku elektřiny, proto musí uživatel okamžitě kontaktovat, když má nouzový stav nebo poruchu.
Měli byste také pamatovat na to, co bylo řečeno výše, že montáž světla uvnitř obydlí patří a je odpovědností majitele. Když Naturgy Breakdowns, měli by se obrátit na odbornou elektrotechnickou firmu.
Servielektrické
Firma odpovědná za opravy a údržbu elektroinstalace a spotřebičů je Servielectric, pomoc s ubytováním a údržbou všeho, co s elektroservisem souvisí, je doporučeno provádět roční dozor.
Předpisy RITE RD1027/2007 ze dne 20. července 2007 navrhují jednou ročně preventivní kontroly všech zařízení k přizpůsobení klimatu (klimatizace a tepelná čerpadla). To je důvod, proč byste si měli najmout seriózní a profesionální firmu, která tuto práci provede a má zkušenosti s souvisejícími instalacemi.
Servigas, služba zprostředkování zemního plynu Naturgie
Naturgy Averías, má pomoc při opravách a poskytuje plyn doma s názvem Servigas. Když se člověk připojí na účet této společnosti, bude mít řešení a opravy poruch plynu v bydlišti nebo v provozovně po celý rok a kdykoliv.
Jaké služby Servigas nabízí?
Pomoc, kterou má Servigas pro všechny uživatele, kteří mají prospěch z plynu a všeho souvisejícího s tímto obchodníkem, je klasifikována níže:
- Zařízení v provozovně a spotřebiče, které ke své funkci vyžadují plynofikaci.
- Transfer domů, zdarma a za méně než tři hodiny.
- Mají bezplatnou asistenci práce zaměstnanců po dobu tří hodin.
- Každý rok má také dozor.
- Servigas má hodnotu 7,20 EUR na uzavření měsíční smlouvy. Pokud zájemce přihlásí v tuto dobu, má (10%) slevu z měsíční platby.
Kontaktní telefonní čísla pro Naturgy Servigas:
- Pro vyžádání dohledu a pomoci je zde číslo 900 408 080.
- Pro smlouvy Servigas existuje číslo 900 333 555.
Potřeby a selhání se zemním plynem
Společnost Nedgia určila oblasti, kde je zodpovědná za marketing služby. Uživatel, který potřebuje vědět, kdo distribuuje v jeho oblasti, si musí vyžádat informace v právním seznamu CNE, kde se nacházejí všechny společnosti zabývající se distribucí plynu.
Při poruše nebo nepříjemnostech na plynu v místě, kde se dům nachází, musí požádat o pomoc společnost, která je na místě přidělena, aby provedla příslušnou opravu.
Uživatelé musí pamatovat na to, že veškerá plynová instalace po přípojném místě budovy je v odpovědnosti vlastníka, stejně jako společné prostory v případě budov; pouze to, že společnost, která distribuuje, je vlastníkem místa. Majitelé jsou ti, kteří se musí starat o opravy a udržovat jej v dobrém stavu.
A v rámci domova musí být klient odpovědný za to, že dělá totéž, aby správně fungovala a služba fungovala tak, jak má.
služebnictvo
Je to firma, která je pověřena řešením závad a událostí, které se vyskytují u plynu, údržbou a opravami kotlů, topných systémů a všech spotřebičů pracujících na plyn v domácnosti, včetně občasného provedení ověřovací služby, která je podmínkou. .
Pravidlo týkající se instalace pro vysoké teploty v budovách, RITE, (RD1027/2007) ze dne 20. července uvádí, že je nutné kotle čas od času zkontrolovat. Z tohoto důvodu musí být provedena dobrá analýza a údržba všech zařízení, která pracují s plynem.
Jak uplatnit nárok u společnosti Naturgy?
Jakýkoli uživatel společnosti, pokud potřebujete uplatnit nárok Naturgy Breakdowns Můžete tak učinit prostřednictvím zákaznické linky, vyplněním reklamačního formuláře, který si můžete vyžádat na internetovém portálu, nebo osobní návštěvou zákaznického servisu společnosti.
- Tvrzení, která jsou nejvýznamnější v Naturgy:
- Požádejte o vysvětlení přijetím platby.
- Požádejte o vysvětlení částky k úhradě nebo ceny Naturgy.
- Vyžadovat vysvětlení způsobu, jakým je uživatel obsluhován.
- Požádejte o odpověď od údržby.
Články, které by vás mohly zajímat:
Údaje o Iberdrola fixní poplatek
Novinky O Zákaznický servis Totalplay
Novinky o deaktivovat elektřinu Iberdrola