V jiném článku jsme již hovořili o tom, co je EDP Spain jako společnost, některé služby, které mimo jiné nabízí, vám tentokrát přineseme informace a zároveň doporučíme zákaznickou oblast edp, tak zůstaňte s námi se dozvíte o všem, co pro vás přinášíme.
Zákaznická oblast Edp
Máte-li konflikt související se službou dodávky elektřiny, jakékoli pochybnosti nebo něco souvisejícího s fakturou apod., zákaznická oblast edp se tím bude zabývat a mezi informacemi, které najdete v dalších částech, je bude k dispozici, jak se zaregistrovat v zákaznické oblasti EDP Residencial by Total, všechny postupy, které lze provést prostřednictvím EDP Online, stáhnout vyúčtování, kontrolovat spotřebu elektřiny, usnadnit odečet měřiče nebo provést výměnu získaných bodů EDP . Pokračujte ve čtení následujících částí, abyste se o nich dozvěděli více zákaznická oblast edp energie.
Postup registrace v zákaznické oblasti EDP Residencial
- Máte možnost vstoupit do zákaznické oblasti EDP Residencial prostřednictvím webových stránek společnosti (vpravo nahoře najdete tlačítko s nápisem „Klientská oblast“) nebo přímým přístupem na EDPOnline.
- Pokud ještě nejste zaregistrováni, musíte kliknout na možnost „Registrovat“ a uvést své ID jako držitele smlouvy.
- Po tomto, musíte zadat e-mail nebo telefonní číslo.
- z EDP vám zašle SMS nebo e-mail s uvedením dalšího kroku.
- Vytvořte a ověřte své heslo, abyste mohli vstoupit do zákaznické oblasti EDP Residencia.
Jakmile se zaregistrujete, můžete vstoupit do systému s DNI držitele smlouvy a heslem, které jste právě vytvořili, a počínaje zde můžete provádět absolutně všechny online procedury, které vám tento soukromý prostor umožní.
Jaké online postupy mohu provádět v zákaznické oblasti EDP Residencial?
EDP Online vám a každému klientovi registrovanému ve společnosti nebo společnosti umožní provádět jakýkoli z běžných a nezbytných postupů, které se týkají smluv, ať už na elektřinu nebo zemní plyn, pokud chcete vidět, jak tyto postupy provádět prostřednictvím webové stránky a že vám umožňuje:
- Vyměňte EDP body za dárky nebo slevy na elektřinu nebo plyn.
- Stáhněte si EDP faktury za bydliště a aktivujte elektronickou fakturu.
- Najměte si servisní práce Works od EDP Residential.
- Analyzujte spotřebu energie vytvořenou v zúčtovacím období.
- Je to kvůlipřeneste odečet měřiče do EDP.
Chci vyměnit své EDP body za dárky nebo slevy
Tyto body udělené podnikem nebo společností lze použít k výměně za dárky nebo slevy na účty za elektřinu nebo zemní plyn, a abyste vy nebo kterýkoli zákazník tyto body získali, musíte mít sjednanou jednu ze sazeb nabízených společností nebo společností. a za každý rok, který uplyne a klient zůstane ve spojení se společností, budou uděleny body navíc.
Pro výměnu těchto bodů musíte zadat zákaznickou oblast v sekci "Program bodů" a jakmile se tam dostanete, musíte provést následující kroky:
- Proveďte konzultaci bodů, které máte k dispozici.
- rady dárkový katalog EDP.
- Pozorovat pohyby, které jste provedli se získanými body.
- Proveďte výměnu EDP body za dárky.
Je důležité si uvědomit, že body udělené společnosti nebo společnosti pro její zákazníky mají trvání maximálně tři (3) roky, pokud je během této doby nevyužijete, vyprší a poté automaticky zmizí. automatické.
Kdo může uplatnit EDP Residencial Points?
Tento bodový program je dostupný pouze pro tuzemské zákazníky a ti, kteří hodlají body vyměnit za dárky, musí mít aktuální informace o všech platbách a fakturách vystavených k tomuto datu.
Jak si mohu stáhnout EDP fakturu z klientské oblasti?
Vstupem na webovou stránku v sekci "Faktury" si můžete prohlédnout a stáhnout všechny faktury, které byly do té doby vystaveny, a konzultovat stav každé z nich. Pokud máte nevyřízené faktury, můžete je uhradit v této sekci. Chcete-li fakturu stáhnout, musíte kliknout na datum vystavení faktury, kterou si přejete stáhnout, a poté na možnost „Stáhnout fakturu“.
Další výhodou této sekce nebo tohoto prostoru je, že vám dává možnost analyzovat graf s oceněním každé jednotlivé faktury a konzultovat každou z platebních položek. A v případě, že nemáte aktivovanou elektronickou fakturaci EDP, můžete ji aktivovat v sekci EDP Online s názvem „Souhrn“, poté přejděte na „Správa smlouvy“ a dokončete «Aktivovat elektronickou fakturu».
Najměte si servisní práce Works z EDP Residencial
Ze zóny EDP Online získáte vy i každý klient spojený se službou možnost sjednat si servisní službu It Works, jejímž úkolem je provádět opravy a údržbu elektroinstalace nebo zemního plynu. Pro to, co jsou smlouvy, EDP obvykle povoluje prostor v klientské sekci, jehož název je „works“ a jakmile zadáte, můžete tam uzavřít smlouvu o službě Works, a to je zahrnuto s následujícím:
- Roční revize elektroinstalace.
- Roční revize plynového zařízení.
- Roční revize kotle/topení.
- Pohotovostní péče do 3 hodin.
- Zdarma pravidelná revize plynu.
- Opravy instalací, spotřebičů a plynových spotřebičů.
- Instalatérské opravy.
- Zdarma pravidelná revize plynu.
Je důležité upozornit, že při sjednání této služby vám obchod nebo společnost poskytne nadstandardní služby, které jsou v součtu 3000 bodů za sjednání služby a dalších 100 za každý rok, který se službou strávíte.
Mohu analyzovat svou spotřebu energie?
Dalším z prostorů, které EDP Online využívá a umožňuje, je analýza spotřeby energie a odečet elektroměru. Vy a všichni zákazníci, kteří jsou logicky spojeni se službou, můžete zadat dotaz na spotřebu ze sekce „Spotřeba a odečet“. EDP umožní klientovi analyzovat spotřebu energie (KWH), která byla vygenerována v době vyúčtování nebo v průměrné denní spotřebě. A pokud chcete, máte i další možnost, a to konzultovat spotřebu generovanou za čtvrtletí či roky.
Je důležité, abyste věděli, že pokud je mezi nasmlouvanými službami elektřina a zemní plyn, můžete konzultovat spotřebu obou.
Chci přispět svým stavem elektroměru do EDP
Ze stejné sekce, kterou jsme zmínili v předchozí sekci, jejíž název je «Spotřeba a odečty», můžete přispět k odečtu vašeho elektroměru nebo plynoměru. Usnadněním odečtu obchodní společnosti poslouží k zamezení provádění tzv. „odpočtů“, které kalkulují výdaj na základě nákladu vzniklého v předchozích obdobích. Ve stejné sekci nebo prostoru můžete položit dotaz týkající se hodnoty všech odečtů podle účtovacího času, vzniklých k dnešnímu dni.
V případě, že máte ve svém majetku chytrý nebo dálkově ovládaný elektroměr, nemusíte odečet poskytovat, protože bude vydán automaticky, protože zatím žádné chytré měřiče na dodávky zemního plynu neexistují.
Mohu změnit smluvený elektrický výkon z EDP Online?
Změnu elektrické energie nasmlouvanou s EDP máte možnost provést v sekci «Shrnutí» a tam najdete všechny smlouvy, které máte s firmou nebo společností, a také tlačítko doprovázející každou z nich s názvem « Spravovat smlouvu » které musíte zadat. Naleznete zde různé možnosti, jako je stažení smlouvy, změna adresy bydliště nebo výměny a pro změnu napájení musíte přejít do spodní části obrazovky a kliknout na možnost « Změna napájení, vybrat elektrický výkon, který chcete chcete najmout a čas, ve kterém chcete, aby změna proběhla.
Provedení změny elektrické energie má cenu/hodnotu, kterou musíte zaplatit v příštím vyúčtování elektřiny, jakmile bude změna provedena.
- Cena za zvýšení elektrické energie pomocí EDP.
Práva na prodloužení: 17,37 EUR za každý kilowatt (kW) výkonu, který má být zvýšen.
Přístupová práva: 19,40 EUR za každý zvýšený kW.
Poplatky za zálohu: 9,40 €.
Ceny bez DPH.
2. Náklady snížením elektrické energie pomocí EDP.
Poplatky za zálohu: 9,40 €.
Stáhněte si online aplikaci EDP
Máte také možnost stáhnout si aplikaci pro mobilní zařízení, která je dostupná všem zákazníkům, jejím prostřednictvím můžete spravovat několik možností, které se tam nacházejí, a to odkudkoli.
Máme také další podobné informace, které získáte kliknutím na následující odkazy:
Údaje o Iberdrolině nočním plánu
Novinky o deaktivaci elektřiny Iberdrola
Endesa One Light and One Night Light, Data a další