V případě, že chcete opustit nasmlouvanou službu, v této publikaci uvidíte jak zrušit vodafone. Kromě toho uvidíte také možnosti, které máte k dispozici, abyste tuto správu provedli online, telefonicky, e-mailem a dalšími. Podobně zjistěte, jaké jsou způsoby předání routeru firmě po opuštění internetové služby.
Jak odhlásit Vodafone ve Španělsku?
Někdy nejsme se službou spokojeni, nebo ji již nepotřebujeme k provádění našich každodenních činností, a proto ji chceme zrušit. V tomto smyslu uvidíme způsoby, jak zrušit Vodafone ve Španělsku. Tato společnost působí v oblasti telekomunikací a proto služby, které poskytuje, jsou telefon, televize a internet.
V důsledku toho existují různé způsoby, jak můžete zrušit tyto služby sjednané se společností. Mezi nimi jsou následující:
- Na telefonu Vodafone: Zavoláním na číslo 123 a poté přes internet: Prostřednictvím webu Vodafone můžete požádat o odhlášení.
- Poštou: Dopis se žádostí o zrušení služby musíte zaslat na následující adresu: Vodafone Spain, Att. Úrazové oddělení, Avda. América 115, 28042 Madrid.
V době provádění tohoto postupu však musíte vzít v úvahu určité úvahy, které společnost vyjadřuje. V tomto smyslu následující část hovoří o těchto prostorech, aby bylo možné službu odhlásit.
Úvahy před zrušením služby Vodafone
Jestli chceš zrušit odběr linky Vodafone nebo jiné služby poskytované společností, doporučujeme, abyste si prostudovali zde uvedené úvahy. Vyhnete se tak nepříjemnostem při provádění vaší procedury a bude probíhat rychleji.
Aspekty, které musí uživatelé při žádosti o zrušení vzít v úvahu, jsou tedy následující:
- Zkontrolujte, zda služba, kterou jste si sjednali, má trvalou platnost, pokud ano, zkontrolujte, zda již neuplynula minimální doba potřebná k odhlášení. Pokud si tyto informace neověříte, vystavujete se riziku, že dostanete od společnosti pokutu a budete muset zaplatit stanovenou částku peněz.
- Počítejte s tím, že ve Vodafonu může zrušení služby trvat přibližně 2 pracovní dny, a proto proces odhlášení trvá přibližně tuto dobu.
- V případě, že chcete službu ukončit, protože vaše linka nefunguje, ujistěte se, že jste nejprve zkontrolovali pokrytí Vodafone optickým vláknem, než požádáte o zrušení.
- Pokud se odhlásíte z Vodafonu a nepřenesete na jinou společnost, přijdete o své telefonní číslo.
- Nakonec mějte na paměti, že tato společnost vám umožňuje odhlásit se po telefonu, ale poté musíte proces dokončit online. V tomto případě obdržíte bezpečnostní kód a poté musíte vstoupit na web Vodafone a vyplnit údaje aplikace uvedeným kódem.
Stručně řečeno, proces může trvat (cca 2 dny). Navíc si musíte ověřit, zda má služba stálost a vyhnout se tak případnému postihu při odhlášení. Podobně nezapomeňte přenést na jinou společnost, abyste si ponechali své telefonní číslo a že tento proces můžete provést po telefonu, ale musíte jej dokončit na webu.
Odhlašte se telefonicky v oddělení odhlášení Vodafonu
V případě, že chcete zrušit službu Vodafone, v této sekci naleznete čísla, která k tomu máte k dispozici. Počítejte také s tím, že existuje linka pro volání do společnosti od stejného operátora a jiná pro volání od různých operátorů.
V tomto smyslu čísla pro odhlásit Vodafone vlákno nebo další služby společnosti, jsou následující:
- Stejný operátor: 123.
- Telefon Vodafone pro zrušení (od jiného operátora): 607 12 30 00.
Na druhou stranu je třeba poznamenat, že telefony Vodafone jsou zcela zdarma a hovor se tedy nepromítne do vašeho vyúčtování. Kromě toho tato společnost poskytuje služby i firmám a má tedy i specifickou sekci pro obsluhu těchto zákazníků.
V rámci konkrétních čísel pro společnosti můžeme najít následující, které se týkají zákaznických služeb:
- Služby zákazníkům:
- Telefon Vodafone společnosti: 22122
Když zavoláte na tato čísla, ať už se jedná o čísla poskytovaná fyzickým zákazníkům nebo společnostem, musíte je požádat, aby s vámi komunikovali s oddělením pro odhlášení odběru Vodafonu. Poté vám pracovníci společnosti zašlou ověřovací kód prostřednictvím SMS zprávy na váš přidružený telefon. Dále musíte zadat tento kód na webových stránkách společnosti, abyste dokončili proces zrušení služby.
Jak odhlásit Vodafone online
V případě, že chcete provést postup online, v této části uvidíte kroky, které musíte provést. Stejně tak uvidíte podrobnosti o provádění managementu tímto prostředkem a přibližnou dobu, za kterou je úspěšně dokončeno.
Než však budete pokračovat, je nutné si ujasnit, že nejprve musíte zavolat na čísla uvedená společností a požádat o odstranění produktů. Teprve poté, co zavoláte a získáte ověřovací kód, budete moci pokračovat v procesu online odhlášení.
Kroky, které musíte pro odhlášení z Vodafonu online provést, jsou však velmi jednoduché. Jediné, co musíte udělat, je zapnout počítač a postupovat podle následujících kroků:
- Nejprve musíte vstoupit na web Vodafone, který je specifický pro zrušení služeb u společnosti. Můžete to udělat prostřednictvím svého oblíbeného webového prohlížeče nebo zadat přímo kliknutím na následující odkaz: nízký web.
- Jakmile jste na platformě, pokračujte zadáním ověřovacího kódu, který vám byl zaslán prostřednictvím SMS z oddělení zrušení rezervace Vodafone.
- Poté stiskněte a poté vyberte produkty, které chcete u společnosti odhlásit.
- Nakonec pokračujte k potvrzení online správy.
Po dokončení procesu zrušení byste si měli být vědomi toho, že oddělení akvizice zákazníků vám může zavolat telefonicky a navrhnout další nabídky s Vodafone. Stejně tak pamatujte, že proces trvá přibližně 2 pracovní dny a před tímto obdobím je velmi pravděpodobné, že se služba bude stále promítat do vašeho jména.
Společnost vás však o výsledku vaší žádosti o zrušení informuje prostřednictvím SMS. V jiném pořadí nápadů můžete pomocí tohoto postupu odhlásit všechny produkty nabízené Vodafonem, mezi které patří:
- Vodafone Internet.
- Ceny mobilních telefonů Vodafone.
- Vodafone Yu.
Zrušit Vodafone TV
Na druhou stranu můžete využít i postup zavolání a následného využití webu společnosti k odhlášení ze služby Vodafone televize. Jinými slovy, pokud chcete zrušit tento nasmlouvaný produkt, musíte postupovat stejně jako u ostatních nabízených služeb (Internet a Mobil).
Tímto způsobem můžete zrušit uzavírání smluv o televizních balíčcích, jako jsou následující:
- Zrušte HBO s Vodafonem.
- Deaktivujte si předplatné všech Vodafone fotbalu.
Jak odhlásit Vodafone poštou
Jedná se o nejpomalejší dostupnou možnost komunikace s Vodafonem, a proto je nejméně doporučovaným kanálem pro odhlášení ze smluvní služby. Pokud tedy zvolíte tento způsob komunikace pro získání svého postupu, budete muset několik dní počkat, než vám společnost odpoví a zahájí proces.
Takto je vždy lepší tuto pečlivost zpracovat přes váš telefon a následně dokončit přes web Vodafone. Jde o jednodušší a rychlejší možnost dokončit odstoupení od smlouvy s firmou.
Pokud to však chcete udělat poštou, postupujte podle následujících kroků, abyste toho dosáhli:
- Nejprve musíte napsat dopis se svými osobními údaji a poté uvést, že chcete zrušit sérii služeb nasmlouvaných se společností.
- Poté pokračujte v seznamu služeb, které chcete zrušit.
- Dále musíte příjemci napsat následující adresu: Vodafone Spain, Att. Úrazové oddělení, Avda. América 115, 28042 Madrid.
- Nakonec, jakmile společnost obdrží dopis, začne proces, aby zrušení bylo účinné.
Počítejte s tím, že před definitivním odhlášením budou pracovníci Vodafonu kontaktovat majitele služeb pro potvrzení správy.
Jak vrátit router Vodafone při zpracování zrušení?
Tato správa by se měla provádět pouze tehdy, když chce uživatel zrušit internetovou službu u společnosti. V tomto smyslu musíte vzít v úvahu následující úvahy:
- Na doručení máte lhůtu 30 dnů po nabytí účinnosti zrušení nebo po obdržení nového routeru.
- Do 10 dnů je nutné získat kód, který vám společnost poskytne. Totéž může přijít dopisem nebo SMS a je zasláno samotným Vodafonem, aby bylo možné vrátit.
- Pokud kód neobdržíte, musíte zavolat 22123 (zákaznický servis Vodafone).
Pokud již máte svůj kód, stačí odevzdat veškeré vybavení, které vám společnost zaslala. Tedy dodání kabelů, routeru a příslušenství.
Dále se podíváme na možnosti, které máte k dispozici pro dodání tohoto zařízení společnosti.
Doručení na prodejnu Vodafone
Toto je nejvíce doporučená možnost, protože je nejrychlejší a nejjednodušší. Jedinou nevýhodou je, že musíte zajít do nejbližší prodejny Vodafonu a doručit internetové zařízení, které vám společnost zaslala dříve.
V případě, že se rozhodnete využít tuto cestu k doručení routeru a dalšího příslušenství Vodafonu, v následujícím odkazu naleznete umístění dostupných prodejen: Prodejny Vodafone.
Doručení poštou
V případě, že chcete router doručit prostřednictvím pošty, musíte postupovat takto:
- Vložte router a veškeré jeho příslušenství do dobře uzavřeného neprůhledného sáčku.
- Doručte tuto tašku spolu s účtenkou přijatou v dopise a návratovým kódem.
- Nutno podotknout, že doprava je zdarma a tudíž nebudete muset platit peníze poště.
- Uschovejte si doklad o odeslání pro případ, že by nastal problém s doručením balíku.
vyzvednutí domů
A konečně, v případě, že nechcete opustit svůj majetek, můžete se rozhodnout pro možnost „vyzvednutí domů“ routeru. V tomto smyslu musíte postupovat podle níže uvedených kroků:
- požádat o možnost když zavoláte společnosti. Uveďte den, čas a adresu vyzvednutí.
- Vložte příslušenství a router do vhodného obalu a doručte je kurýrovi.
- Uschovejte si účtenku, kterou vám kurýr dá.
- Cena této služby je 12 € a bude vám účtováno na vaší poslední vyúčtování.
Neodcházejte, aniž byste se nejprve podívali na související články:
Procedury pro klienty Esfera Luz ve Španělsku
Seznamte se s fakturami Gesternova España
Vložíme Energetika: Telefon a virtuální kancelář ve Španělsku