Tjek kontoudtog og OSE-fakturaer

At være opmærksom på kontoudtoget og mængden af ​​fakturaer udstedt af Obras Sanitarias del Estado (OSE) for levering af drikkevandsforsyning og sanitetstjenester, vil give dig mulighed for at være ajour med dine konti ud over at undgå ekstraordinære betalinger for forsinkelser eller påvirkning af tjenesten. Her angiver vi de muligheder, du har til rådighed for at behandle betalingen, formulere krav blandt andet.

SBI fakturaer

Adgang til drikkevand og sanitet er fastsat som en rettighed for uruguayanere, farvandet er klassificeret som offentlig ejendom, hvorfor forvaltningen af ​​vandressourcer, tjenester og anvendelser svarer til den offentlige enhed med kompetence i miljøspørgsmål. Forsyning af drikkevand til befolkningen prioriteres højt, og et af de instrumenter, der skal sikre det, er afgiften for brug.

Statens politik for drikkevand og sanitet (sanitært spildevand eller andre systemer til evakuering, behandling eller bortskaffelse af spildevand, indsamling og bortskaffelse af fast affald) søger at sikre adgang til disse offentlige tjenester af hensyn til folkesundheden.

Obras Sanitarias del Estado (OSE) er den statslige enhed, der er ansvarlig for at levere drikkevand og levere omfattende sanitære tjenester i hele den østlige republik Uruguays territorium. Virksomheden implementerer politikker og planer, der sigter på at sikre en bæredygtig forvaltning af vandressourcer og søger et harmonisk forhold til miljøet.

OSE's handlinger, omkring sikring af tilgængelighed og adgang til drikkevand og sanitetstjenester, indebærer at definere modtagerne som klienter, der skal betale et beløb i penge til tjenesteudbyderen. Klienten som fysisk person udgør efter gældende regler ejeren af ​​den ydelse, der er kontraheret, også når den direkte bruger ikke kommer i betragtning. State Sanitary Works, etablerer segmenter baseret på de egenskaber, som det antager i sin interaktion for at nyde og betale gebyrer for tjenesten.

Priser og kundesegmenter

De satser, der gælder for levering af ydelserne, fastsættes under hensyntagen til, om den forbindelse, der definerer de kontraktmæssige klausuler, er individuel eller kollektiv, for dette etablerer den en første kategorisering, der specificerer dem, der er fastsat efter type af service drikkevand, omfattende sanitet eller mod brand. en anden differentiering etableres omkring destinationen eller arten af ​​brugen, idet der blandt disse observeres satserne for bolig-, kommerciel-, industri- og officielle segmenter.

Af disse grunde, som kunde før gennemgang af kontoudtoget for SBI Uruguay, kan du finde hvilken type segment og betingelserne fastsat af kontrakten, der er underskrevet med statsselskabet, fordi komponenterne i satserne er afledt derfra og følgelig dem, der er fastsat i fakturabeløbet, gebyrer, der er månedlige , er detaljerede, klassificeret i fast og variabel.

Faste og variable gebyrer

De faste gebyrer er relateret til distribution og rensning af vand, fastsat i henhold til de tekniske og operationelle karakteristika for serviceinfrastrukturen og områdets geografiske karakteristika. Vedligeholdelse af driftsfaciliteterne til sanitet og dem, der anvendes i aktioner mod brande, der påvirker normaliteten af ​​tjenester.

De Variable Gebyrer, som er knyttet til de numeriske funktioner, der er iboende i den månedlige mængde for kubikmeter vand, der er sat i henhold til den type segment, der er til gavn, denne pris fastsættes i henhold til de resultater, som brugen af ​​måleren giver. Denne egenskab inkluderer også procentdelen af ​​vand, og hvad der stilles til rådighed af det nationale direktorat for brandmænd til aktivering af mekanismerne til at håndtere eventualiteter inden for dets kompetence.

Tilsvarende overvejes gebyrer for justeringer for skøn over vandforbrug eller særlige rabatter for sårbare sektorer såsom pensionister, landdistrikter eller krisecentre formaliseret af OSE, gennem officiel kommunikation. Gebyrerne for integreret værdiskat, der opkræves af skatteydere i kommercielle eller industrielle segmenter, er også inkluderet i satserne, undtaget dem, der er bestemt til familie- eller boligforbrug.

Dette er detaljeret i den officielle information fra OSE om kundesegmenter og tilbudspriser, der kan gennemgås på webportalen, som blandt andet specificerer: boliger, boliger afhængigt af måleren, boliger og samtidige kommercielle, kommercielle, særlige, for pensionister, krisecentre eller støttede landdistrikter. Samt dem, der svarer til sanitet (konventionelt eller spildevand) og mod brand.

Hvordan definerer OSE fakturaer?

Anvendelsen af ​​satserne sker gennem fakturaen og afhænger af karakteristikaene af den allerede eksisterende kontrakt, gebyrerne svarer til en periode, der er fastsat i et interval, der går fra otteogtyve (28) til toogtredive (32) dage Dette er grundlaget for fordelingen af ​​taksten, når myndighederne beslutter at foretage variationer i taksterne, afhængigt af segmentet, går kunderne til kontorerne for at ændre vilkårene, hvis de er enige i de forbrugsblokke, der vil blive anvendt.

Udstedelsen af ​​OSE-fakturaerne indebærer implementering af et sæt processer, der forbinder satserne for variable og faste omkostninger for tjenesterne drikkevand, sanitet og brandslukning, som kunden har indgået aftale om i et bestemt geografisk område. Komponenterne sendes til kunden i en enkelt faktura, der beskriver omkostningerne for hver af de aftalte tjenester, der er i kraft, generelt OSE, kræver, at kontrakten skal opdateres.

Fakturaen får en unik karakter, for så vidt den svarer til en servicekonto, når den udstedes med kopier, tildeles den til sin afhentning nummer og udløbsdato. Et andet element er, at det ikke kan forveksles med OSE-kontoudtoget. Fakturaer kan opkræves under andre omstændigheder såsom kontraktklager, ekstraordinære gebyrer, omfakturering for uregelmæssigt forbrug, afbrydelse af forbindelse.

Hvad er komponenterne i fakturaen?

OSE tilpasser udformningen af ​​forbrugsregningen for at lette kundens efterfølgende handlinger vedrørende betalinger, krav eller forslag.De relevante data er rettet mod at øge bevidstheden om rationel brug af drikkevand, men også at gøre krav på de aktiviteter, der er forbundet med omfattende sanitet.

Regningen for gennemgang og evaluering af gebyrer inkluderer en sikkerhedskode, som kan verificeres i www.ose.com.uy, bevis for betaling af moms, Udløbsdato som udtryk for den periode, som de der fastsatte satser svarer til, dokumenttype, antal, fordeling af den aktivitet, der beskattes efter kontroltaksten, detalje for serie og antal, måleren, der blev brugt til at estimere forbruget og dets sammenligning med den tidligere skæringsperiode, kontonummer med kundens persondata og samlet saldo, der skal betales.

Nyt fakturadesign

I det nye design er det nemt for bygherren at kunne vurdere, hvordan forbruget af ydelser har udviklet sig, de kan tage stilling til, om de har restgæld, om de skal betale den samlede eller ratebetaling af beløbet på skæringsdatoen. Kunden kan få sin faktura gennem hjemmesiden www.ose.com.ve.

OSE-fakturaer, præsenterer, at der i tilfælde af uregelmæssigheder kan medregnes beløb eller kommissioner for bøder. Aftalerne fastsætter dog betaling for forsinkede betalinger og forsinkelser, hvilket kan undgås ved at foretage betalingerne på de tidspunkter, der er forudset for det.

En mulighed givet af tjenesteyderen er, at kunden kan anmode om ændring af forfaldsdatoen i op til ti (10) kalenderdage fra forfaldsdatoen, dette giver dig slør, så du kan tilpasse dig de datoer, hvor de modtager løn eller andre indtægter, kan du kun gøre det én gang for den enhed, der er ansvarlig for OSE-fakturaer. Den udsatte befolkning nyder godt af en fritagelse på hundrede procent af fakturering.

Et andet element, klienten tilslutter sig tjenesten med at sende fakturaen via e-mail, gå ind på webportalen https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspx, for at gøre dette frivilligt, udfyld felterne i registreringsformularen i de felter, der er identificeret med Type of Identification Document, vælg mellem identitetskort, pas, Single Tax Registry, der identificerer virksomheder og personer, der udfører økonomiske aktiviteter, pas eller andet, skriv identifikationen dokumentnummer, første efternavn, andet efternavn, fødselsdato, fastnet og mobiltelefon. I den sidste del af fanen skal du placere kontonummeret, e-mailadressen, tilføje, klikke på gem.

For information om OSE-fakturaer og -betalinger gives de, når du er registreret på platformen og indtaster din konto, gennemgår betalinger og aftaler, dublerer fakturaer, se den historiske udvikling af forbrug og saldi. Betalingssystemer er tilgængelige med bankdebitering, lokale opkrævninger, Cabal-kort, Club del Este, Creditel, Direct Credits, Pass Card, OCA og Visa, der kommer ind på nettet ved at debitere dine konti eller via pengeautomater. Husk, undgå afbrydelse af dine tjenester, anvendelse af bøder og tillæg for forsinket betaling, da de påvirker din historik og vil generere omkostninger til genforbindelse.

Online procedurer og konsultationer tilgængelige

Portalen http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, kan du iværksætte procedurer relateret til dataopdatering, adresseændring, konsultation om status for procedurer, opsigelse af kontrakt, tilknytning til tjenester, bevis for gæld m.fl.

Trin, der skal følges for at kontrollere OSE-kontoudtoget

Kontoudtoget adskiller sig fra fakturaerne ved at indeholde registreringen af ​​de bevægelser, der er foretaget på den konto, som kunden har indgået kontrakt med, og generelt opnås der en reel vision om forbruget og tilgængeligheden af ​​tjenesten efter opkrævning af regningen. faktura.

I henhold til takst- og faktureringsforordningen behandles kontoen som en enhed, hvor den type interaktion, der eksisterer mellem klienten, er beskrevet detaljeret (i henhold til klassifikationssegmentet), dette bliver for klienten et værktøj, der grupperer de aftalte ydelser opretholdelse af deres specificitet, hvis betalingssatser er fastsat i fakturaen. Kontoen er relevant i det omfang dens indhold bestemmer oplysningerne om betalingsbetingelser, udløb, fakturatype i en given cyklus.

Det, der påvirker bevægelserne på din konto, har at gøre med den måde, betalingssystemet gribes an på, uanset om det er en fysisk eller juridisk person, for kontrakter er det blot en kunde, der skal overholde sine forpligtelser for at have og få adgang til servicenetværket fra service. I denne sammenhæng kan du få adgang til kontoaktivitetsloggen med følgende trin:

1. Få adgang til onlinetjenesterne fra Obras Sanitarias del Estado.
2. Indtast grænsefladen Indtast konto.
3. Indtast det kontonummer, der er angivet på din faktura.
4. Indtast den tekst, der vises på billedet.
5. Et klik for at komme ind på kontoen.
6. Du kan tjekke i faktura- og betalingsgrænsefladen.
7. Vælg bevægelserne på dine konti efter perioder.
8. Download og print om nødvendigt.

Muligheder for at gennemføre konsultationen

Telefonkanalerne er tilgængelige via fonoagua 08001871, hvor en kundeservicemedarbejder vil hjælpe dig med at behandle din forespørgsel, ændre den eller annullere den. En anden oplysning, du kan reservere tid til at formulere din procedure, på denne måde fra din Antel, Claro eller Movistar mobil. En vigtig detalje for at gennemgå kontoen er at deltage i opkaldene for at regulere kontrakten, uden yderligere omkostninger, ved at ringe eller gå til en OSE-afdeling, skal du give operatøren dine data og kontraktnummeret.

Mekanismer til behandling af krav

Kunder har konstant en tendens til at udtrykke deres uenighed med den måde, hvorpå OSE gennem sine administrative og operationelle enheder udfører forsyningen af ​​drikkevand og omfattende sanitære tjenester, hvilket i nogle tilfælde udtrykker uregelmæssigheder i vedligeholdelsen af ​​kritisk infrastruktur, stigning i takster eller mangel om anerkendelse af betalinger. Under denne forudsætning kan klienten indtaste sin klage digitalt ved at udfylde klageindtastningsformularen på skærmen http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, med følgende data:

• Type krav, hvor du vil definere det alternativ, der passer til din bekymring.
• Nærmere oplysninger om placeringen af ​​kravet, hvor du skal angive.
• Afdelingen vælger i nomenklaturen den, der svarer til dens geografiske placering.
• Definer den lokalitet, der er berørt af situationen, som irregulær eller ekstraordinær.
• Specifikke data om gadernes navne.
• Dørnummer på bolig- eller erhvervsstedet.
• Data om den person, der indgiver klagen, med angivelse af navn, telefon, e-mail.
• I kravene er pladsen svarende til beskrivelsen, da klienten her kan argumentere for årsagerne til problemet.
• Indtast den tekst, der vises på billedet, og indtast.
• Acceptere
• Vent på svar fra tjenesteudbyderen

Du kan også gå til en filial, efter biosikkerhedsforanstaltningerne, udover at tage de data, der identificerer kontrakten og din identifikation, samt andre samlinger, som du anser for relevante for at behandle din anmodning.

Typer af OSE-krav

Afhængigt af typen af ​​situation SBI krav,  vil give dig svar inden for en vis tid, disse er ifølge ikonet på hovedskærmen knyttet til hemmelige forbindelser, men det er ikke en betingelse, der begrænser din ret til at rejse problemer af anden karakter, knyttet til tjenesten Klager er klassificeret efter deres natur dér finder vi:

1. Driftskrav, med funktionaliteter knyttet til sager om klager på grund af tab af drikkevandsforsyning, afbrydelse eller mangler i forsyningen af ​​drikkevand, vandkvalitet, når den ikke opfylder karakteristikaene for drikkevand, intern sanitet på grund af skader på akvædukter eller spildevand, affaldsindsamling og spildevand, bl.a
2. Kommercielle krav, årsagerne påvirker generelt faktureringsbeløbene eller påvirker kundernes økonomi direkte, blandt disse når kunden vurderer, at et højt estimeret forbrug ikke svarer til det faktiske forbrug, fejl i de grunddata, som underskrev tjenesten leveringskontrakt, fejl i takster eller overfakturering, fejl i måleraflæsning, blandt andre omstændigheder, der forstyrrer adgangen til en offentlig service af høj kvalitet.

Vi var i stand til at analysere de værktøjer, der var tilgængelige for OSE-klienten, for at bekræfte deres fakturaer og kontoudtoget, afledt af servicekontrakten underskrevet med OSE. Det kan dog være nyttigt at gennemgå andre sager relateret til levering af offentlige tjenester, såsom dem, der henvises til i de følgende links.

Se et kontoudtog og Cordoba vandgæld

Hvordan Konsulter nemt vandgæld I Mexico