At vælge hvilken CRM -software, der er den mest hensigtsmæssige at bruge i din virksomhed, er en af de vigtigste og samtidig komplicerede beslutninger, du kan stå over for, da valget tager meget tid, især hvis du ikke er særlig bekendt med denne type . software til at styre dine klienter med succes. Det er i den forstand, at der er flere aspekter, du først bør kende, som jeg vil fortælle dig i hele denne artikel, f.eks. At du kan vælge en Gratis CRM og open source uden at skulle betale noget, blandt andre.
Heldigvis er der mange anstændige alternativer på markedet at overveje, og så du kan vælge den bedste, der passer til din virksomheds behov. I slutningen af dette indlæg vil jeg dele en liste med dem, der er mest populære, med det bedste ry og accept i erhvervslivet.
Ved du før, hvad en CRM er?
Dets akronym på engelsk betyder «Kundeforholdsstyring », som oversat til spansk er "Kundeforholdsstyring" og med enkle ord vil vi sige, at det er et værktøj, der hjælper virksomheder med at få en bedre organisation og adgang til kundedata.
Hvad er en CRM til?
Dens anvendelse afhænger af den sektor, du arbejder i, og det mål, du vil opnå med denne type værktøj. Men på et generelt niveau tillader det dig administrere relationer til dine kunder, vi taler om at organisere møder, opkald, e -mails, marketingkampagner, styre salg, budgetter, data, regnskab, fakturering, rapporter, kundeservice og meget mere. Kort sagt, en CRM forbedrer din produktivitet og salget af din virksomhed betydeligt.
Hvad skal man kigge efter i en CRM?
Der er mange variabler, du skal tage i betragtning i første omgang, såsom at kende din virksomheds størrelse, hvor mange medarbejdere du har, antal kunder, virksomhedstype, salgscyklus, hvilke aspekter du skal søge at forbedre i din salg og så videre.
Det er imidlertid vigtigt, at en CRM:
- Vær tilgængelig. Hvis din CRM er online, kan du få adgang til den fra enhver enhed og hvor som helst, så du kan administrere alt i realtid.
- Vær tilpasselig. Det vil sige, at du kan tilpasse den til din virksomheds processer og strømme.
- Det tilpasser sig virksomhedens mål og prioriteter. Dette indebærer at vide, hvad alle de afdelinger, der vil bruge CRM, ønsker for alles tilfredshed.
- Det kan integreres. Hvis din virksomhed allerede bruger et andet system, men du ønsker at integrere en CRM, bør du også overveje kompatibilitet for at forene det og have en alt i én.
- Vær let at bruge. Det skal have en intuitiv grænseflade til slutbrugeren.
Frem for alt er det vigtigste, at du involverer dit team fra det første øjeblik i beslutningstagningen, og altid overvejer at kigge efter en CRM-demo eller gratis forsøg, så alle medlemmer kan prøve det og se, om det opfylder deres behov.
Gratis CRM du skal prøve ...
Her er en liste over forskellige gratis og open source CRM'er, der er tilgængelige på markedet, som vil hjælpe dig vælge den bedste CRM egnet til din organisation.
- hubspot crm
- Agil CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Friske Salg
- SugarCRM
- CRM Apptivo
- Bitrix24
- Capsule CRM
- vtiger CRM
- Virkelig simple systemer CRM
- Odoo software
Nu hvor du ved, hvad en CRM er, og hvad den er til, er det tid til at vælge den rigtige til din virksomhed. Glem ikke at involvere hele dit team i denne beslutning. Jeg er sikker på, at du finder en anstændig CRM -software, der hjælper din virksomhed med at vokse hurtigere.
Hvis du allerede har brugt nogen af de førnævnte eller ønsker at anbefale en anden CRM, tøv ikke med at dele den med os i kommentarerne 😉