Ved enhver form for offentlig service, der sker mellem brugeren og den virksomhed, der genererer forsyningen, fremlægges til enhver tid et bevis for overdragelse af det beløb, der skal betales for det. I Iberdrola-virksomheden sker det på samme måde, af denne grund vil vi se i artiklen at udvikle Iberdrola-fakturadokumentet. Gå ind og lær mere.
Hvad er en Iberdrola-faktura?
Med hensyn til denne artikel, som er kendt af de fleste af de mennesker, der opretholder et service- eller forsyningsforhold med Iberdrola, er det beviset for hver enkelt af brugerne, inden for hvilken de forskellige bevægelser af serviceforbruget kan visualiseres. og også gennem Iberdrola. faktura genereres det beløb, der skal betales for den forsyningsydelse, som virksomheden selv tilbyder.
Som det er velkendt af alle, er det vigtigt at slette enhver form for gæld, der er genereret af forskellige udgifter til tjenester eller andre koncepter. I tilfælde af elektricitet, gas, vandtjenester, blandt mange andre, er det ikke anderledes, og i denne forbindelse er det vigtigt at give nogle ideer om faciliteter, når det kommer til betale Iberdrola-regningen.
Af denne grund vil vi i denne artikel illustrere læseren i forhold til nævnte procedure, samt andre emner, der er af stor interesse for flertallet af kunder, der opretholder et kontraktforhold med virksomheden Iberdrola.
Hvordan udføres fakturaannulleringsprocessen?
Som vi allerede har nævnt i de allerede beskrevne afsnit, er Iberdrolas fakturaannulleringsprocedure hurtig, nem og enkel. Med hensyn til den førnævnte procedure fremhæves visse vigtige muligheder for brugerne, nemlig:
Bank direkte debitering: I forhold til denne måde at annullere, kan vi sige, at det er en af de mest brugte af de fleste brugere. Vedrørende direkte debitering af betalingen og Iberdrola-fakturaen kan det ske gennem kundeområdet eller telefonisk og gratis. Til sådanne formål vil følgende dokumenter blive indsendt:
- NIF/CIF for indehaveren af den bankkonto, hvor fakturaerne skal være hjemmehørende.
- IBAN på bankkontoen.
- Ejerens personlige data, herunder: navne, efternavne og postadresse.
Betalinger kontant eller overførsel: kunder hos Iberdrola-virksomheden, der ikke ønsker at betale deres regninger ved direkte debitering, vil have mulighed for at foretage betalinger på enhver eksisterende gæld, som kan være kontant eller via bankoverførsel.
For at annullere Iberdrola-fakturaen ved bankoverførsel, skal klienten fremlægge nogle specifikke dokumenter, såsom personlige eller identifikationsdata, bankkontonummer, fakturabeløbet og også konceptet vil blive indtastet nummeret på det.
fakturareference
I en anden idérækkefølge skal afbestillingen kontant have en trykt stregkode af fakturaen samt af en læserkasserer. Hæveautomaten genererer et fysisk papir, hvor betalingen er berettiget, og derefter betales beløbet i et hvilket som helst af de bankkontorer eller bureauer, der leverer samarbejdet.
Annullering via web eller kundeområde: Det kan afbestilles online fra Iberdrolas eget kundeområde eller fra selve betalingsformularen på Iberdrola-virksomhedens hjemmeside.
Annullering af Iberdrola-fakturaen via onlinetjenesten
Iberdrola stiller en online fortrydelsesformular til rådighed for alle kunder, der ikke er hjemmehørende. Med hensyn til denne mulighed giver den mulighed for at foretage annulleringen ved hjælp af kort eller gennem Bizum.
På samme måde vil der være betjening af Iberdrola elektronisk faktura, og det genereres i selve internetportalen, selvom det er kundens ønske, kan det printes fra samme online system.
For at samle betalingen via online skal de specifikke data angives, disse kan findes i stregkoden, der fremgår af Iberdrola-fakturaen, der skal annulleres, og som er:
- Udstederkoden (svarer til virksomhedens CIF).
- Faktura reference.
- Faktura ID.
- Beløb eller beløb.
Oplysninger vedhæftet Iberdrola-fakturaen
En anden mulighed, som Iberdrola placerer for kunder, der ikke genererer regninger med direkte debitering, er at annullere tjenesterne gennem Iberdrolas kundeområde. For at kunne gennemføre denne proces, skal du være registreret på virksomhedens hjemmeside og derefter indtaste pladsen kaldet "Mine fakturaer" og derefter "Fakturahistorik" og derefter "Status".
Når Iberdrola-kvitteringen eller fakturaen afventer annullering, kan du direkte vælge beløbet og datoen for genereringen heraf og foretage en tilsvarende betaling.
I tilfælde af, at fakturaen ikke betales, vil virksomheden Iberdrola have beføjelse til at afbryde strømmen på grund af brugerens manglende aflysning af tjenesten.
Hvordan laver man en brøkdel af betalingen med Iberdrola?
Når kunder har behov for at lave en brøkdel af Iberdrola-fakturaen, vil de have ret til at gøre det fra det virtuelle netværk selv og ved at sætte sig i direkte kontakt med Iberdrola-virksomhedens telefontjeneste.
I forhold til den betalingsstøtteplan, som virksomheden tilbyder, er den fuldt ud rettet mod hjem eller boliger, SMV'er og autonome tjenester, og alt dette vil opnå fleksibilitet og forbedring med hensyn til betalinger gennem opdeling af kvitteringer eller fakturaer i en periode op til XNUMX måneder uden omkostninger.
Hvordan læser og beregner man en Iberdrola elregning?
Med hensyn til spørgsmålet om at forstå og læse Iberdrola-selskabets elregning, er det overhovedet ikke kompliceret. I den interne del af samme vil kunden kunne se oplysninger relateret til ejeren af leverancen, selve kontrakten og data om leverancen eller ydelsen. Det, der dog er rigtig vigtigt, er, at klienten har for øje, hvilke udgifter han har haft og størrelsen heraf.
For Iberdrolas tilfælde er det samlede beløb, der skal betales i relation til el-ydelsen, indkapslet i afsnittet "Resumé af fakturaen", en sådan omtale er placeret på den første side af kvitteringen eller samme. Men når det er nødvendigt at have mere detaljeret viden om forbruget og den strøm, der faktureres, vil det være nødvendigt at møde op i afsnittet "Fakturering og forbrug".
Faktureret el
Med hensyn til den elektriske strøm, der er kontraheret med Iberdrola, bestemmes den af summen af det elektriske udstyr, der muligvis samtidig vil være forbundet med netværket. Denne effekt kan ses målt i Kilowatt og valget af en elektrisk strøm med optimale funktioner kan give indsigt i selve regningens størrelse.
Strømmen, der faktureres på samme måde, er den faste pris, der skal betales for Iberdrola-regningen i forhold til bunden af den elektriske strøm, der er kontraheret. Den beregnes ved at gange den af virksomheden indstillede kilowatt med den effekt, som vi allerede vil have kontraheret og i henhold til de dage, der udgør faktureringsperioden.
Hvordan beregner man den fakturerede effekt?
For at give læseren større viden om de fakturerede effektberegningsformler, kan vi give eksempler, så fremgangsmåden kan ses på en klarere og mere forståelig måde, og den er som følger:
- Effekt aftalt for "omkostningen eller mængden af kW" for faktureringsdagene.
- 5,5 kW x 0,1352 €/kW x 32 dage = 23,79 €.
Forbrug eller faktureret energi
Faktureret forbrug er et begreb, der grundlæggende refererer til det beløb, der skal betales for det samlede elforbrug. I forhold til opgørelsen af, hvad vi skal betale for den energi, der forbruges, vil det være nødvendigt at gange de kilowatttimer, der forbruges, med udgiften til den kilowatttime, der er fastsat af Iberdrola-virksomheden selv.
Selvom vi allerede har udført eksempler på, hvordan man beregner faktureret forbrug og i overensstemmelse med de samme formål som ovenfor, kan vi give følgende eksempel på samme måde:
- kW forbrugt af prisen på kW.
- 306 kW for beløbet på €0,1662/kW, dette er lig med €50,85.
I tilfælde af at have indgået en Iberdrola-takst med timediskrimination, er der behov for at se data for den el-tjeneste, der er blevet forbrugt i de to eksisterende perioder med spids- og daltider, samt elprisen, der svarer til pr. periode.
Vedrørende opgørelse af elforbrug og de timer, hvor brugen af ydelsen er stærkest, kan det være med til at reducere elforbruget og derfor reducere eller spare på Iberdrola-regningen. Når mindst XNUMX procent af dagens forbrug akkumuleres i løbet af nattetimerne eller i begyndelsen af den næste dag, er det tilrådeligt at aftale en takst kaldet en timediskriminering.
I forhold til vejafgifter for adgang til elnettet betales de af alle brugere. Det regulerede beløb vil være gældende i løbet af strøm- og forbrugsperioden og er fastsat til XNUMX procent af det samlede fakturabeløb.
Iberdrola afspejler størrelsen af adgangsafgifterne i afsnittet "Nyttige oplysninger". Når PVPC-satsen er indgået i kontrakt med Curenergía, skal vejafgifterne vises i den opdeling, der vises i afsnittet "Fakturering og forbrug".
elafgift
Med hensyn til elafgiften kan vi sige, at det er fremstillingsafgiften, der er gældende i forhold til effekt- og energispecifikationer. Det samme opnås ved at gange fremstillingsafgiften og er gældende i forhold til anvendelsen af 5.1127 % på summen af de to allerede nævnte begreber.
Skatteberegning?
Endnu en gang vil vi verificere, og altid med det formål at give læseren mere vejledning, om hvordan man beregner elafgiften og i forhold hertil, kan vi nævne følgende:
- Faktureret strøm + faktureret forbrug * 5,11269632 %
- (23,79 € + 50,85 €) * 5,11269632 % = 3,81 €
- Yderligere tjenester og måleudstyr
Iberdrola indtaster i dette afsnit de yderligere tjenester, såsom vedligeholdelse, som skal aftales af brugeren af tjenesten.
Du skal huske på, at Iberdrolas vedligeholdelsesydelser består af en periode på XNUMX måneder. Du kan skifte elselskab, når det er kundens beslutning, dog vil det være nødvendigt at fortsætte med aflysningen af ydelserne indtil udløbsdatoen eller betaling af alle udestående gebyrer.
På den anden side afspejler afsnittet også beløbet i forhold til det lejemateriale, der genereres af distributøren selv. Når vi ikke ejer en måler, skal beløbet på €0,026667/dag betales i henhold til lejekontrakten.
Moms (moms)
Dette momsbeløb eller -beløb er 21 % af subtotalen af beløbet for løbetiden for strøm, forbrug, målerleje og elafgift.
Hvordan fremsætter man et krav på Iberdrola-fakturaen, hvis der er en for høj afgift?
Når det er nødvendigt at rejse krav til virksomheden i relation til elydelsen eller forhold, der er på linje med den kontrakt, der opretholdes med virksomheden Iberdrola, stiller virksomheden selv følgende muligheder til rådighed:
I klientområdet skal du gå i følgende rækkefølge: "Mine procedurer", derefter "Start ny administration" og til sidst "Krav"-området.
På samme måde kan muligheden for telefonisk kundeservice bruges i forhold til de forskellige typer af krav eller situationer med uregelmæssigheder, og til dette ringer vi nummeret: 900 225 235.
Via e-mail: cliente@iberdrola.es kan der også udsendes en rapport eller et brev, hvor sagen, der kræver en løsning af Iberdrolas specialiserede personale, præsenteres. På samme måde gives muligheden for at skrive et brev til klageafdelingen: det vil blive adresseret til postkassen 61090 – 28080 i byen Madrid.
Nærmeste servicested
For så vidt angår Iberdrolas svarfrist, må den ikke være længere end en måned fra datoen for modtagelse af sagen, der er rejst på skadesservicecenteret.
Andre måder at kræve en kvittering eller elregning på fra Iberdrola
Der er mange gange, at alle de interne kanaler i Iberdrola-virksomheden ikke er tilstrækkelige til at løse krav, der måtte blive pålagt af nogen af kunderne. I forhold til dette scenarie kan vi nævne andre organer eller muligheder, der kan deltage i sådanne krav, og blandt disse kan vi nævne:
Som en første mulighed har vi Kommunernes Forbrugeroplysning eller Generaldirektoratet for Handel og Forbrug. I tilfælde af at kravet ikke løses tilfredsstillende af virksomheden Iberdrola eller marketingmedarbejderen, skal selve det skriftlige krav og den seneste faktura indsendes til en af de to enheder, alt via e-mail eller personlig formular.
Begge organisationer har sanktions- og rådgivningsjurisdiktionen og vil have beføjelsen til at indkalde et voldgiftssystem med hensyn til forbrug, hvis det ikke er muligt at kontrollere det problem eller den uregelmæssige situation, der opstår.
Forbrugervoldgiftssystemet er normalt en måde, når kommunekontorets bekendtgørelse ikke lykkes. Den har et bindende aspekt med hensyn til løsning af problemer, konflikter eller situationer, der opstår mellem brugeren eller kunden og energiselskabet, og den er knyttet til voldgiftssystemet, og at følgende karakteristika er angivet:
- Betingelserne for Iberdrolas overholdelse af Consumer Arbitration System.
- I tilfælde af, at der er konflikt om personlig opmærksomhed, fakturering, ansættelse og inkasso.
- Der er et forudgående krav med Iberdrolas kundeserviceafdeling og en efterfølgende konsultation med OMIC (Municipal Consumer Information Office).
Hvis konflikten eller den irregulære situation fortsætter efter ovennævnte procedurer, vil den retlige proces blive anvendt. Med hensyn til dette vil brugeren eller klienten have mulighed for at deltage i den juridiske orienteringstjeneste i den tilsvarende provins for at få en rådgivningstjeneste vedrørende de nødvendige krav for gratis at påberåbe sig retten til retfærdighed.
Konklusion
Vi har i udviklingen af artiklen i reference set fordelen ved at have alle oplysningerne ved hånden gennem Iberdrola-fakturaen vedrørende elservicekontrakten leveret af virksomheden selv.
I forhold til dette emne har vi været i stand til at lære de forskellige former for betaling af fakturaen, og vi ser, at det kan gøres via internettet, hvilket er ganske behageligt, positivt og nemt i forhold til servicen med at udføre procedurerne, da det genererer komfort uden personligt at skulle deltage i nogen af de agenturer, der findes på Republikken Spaniens område, og alt kan gøres fra komforten af kundens eget hjem.
Til dette kan du kun regne med computerservice, mobilenhed og en god internetforbindelse. Det er lige så vigtigt at påpege, at med det eneste værktøj på en mobilenhed og download af Iberdrola-appen, kan andre tjenester nydes fra brugerens egen mobil og dermed skabe større lette procedurer.
Men ikke alt kan gøres via internettet, da nogle procedurer tydeligvis udføres personligt i tilfælde af en ændring i nogen af de data, der kan optræde i servicekontrakten, for hvilke kunden skal møde til enhver fra Iberdrolas kontorer, som kan findes på virksomhedens hjemmeside online.
Et andet interessepunkt er størrelsen af de takster og deres typer, der genereres i henhold til forbruget af el-tjenesten, og beløbene vil afhænge af den brug, som brugeren selv giver til den ydelse, som Iberdrola leverer.
En af de ydelser, der kunne anses for at være af størst betydning, er også kundeservice i tilfælde af nedbrud, klager eller ligefrem forslag, hvor Iberdrola stiller virksomhedens telefonservice til rådighed, og derigennem vil kunderne kunne generere deres krav om uregelmæssige situationer, der kan genereres i forhold til den service, der leveres af Iberdrola-virksomheden.
På samme måde er der en e-mail-tjeneste, hvorigennem der genereres en kommunikation, der afslører i den, al den påvirkning, der sker med hensyn til leveringen af tjenesten fra Iberdrola-virksomheden. Det højtuddannede personale vil kunne tage klagen og give den videre til den relevante ledelse, for at løse de forskellige klager, der måtte opstå i el-servicen.
Vi anbefaler læseren også at gennemgå:
Iberdrola kundeområde: Nyheder og mere
Ejerskifte af Iberdrola: Data, nyheder og mere