Solicitud Para Dar De Baja Vodafone En España

En caso de que usted desee dejar el servicio contratado, en esta publicación verá como dar de baja Vodafone. Además, también verá las opciones que tiene disponibles para hacer esta gestión en línea, por teléfono, correo postal, entre otros. De igual manera, descubra cuales son las formas de entregar el router a la compañía después de dejar el servicio de internet.

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¿Cómo Dar de Baja Vodafone en España?

A veces no estamos conformes con un servicio, o ya no precisamos del mismo para hacer nuestras actividades diarias y por ende queremos darlo de baja. En este sentido, veremos las formas de dar de baja Vodafone en España. Esta compañía tiene su actividad en el área de telecomunicaciones y por ende los servicios que presta son de telefonía, televisión e Internet.

En consecuencia, existen diversas formas en las cuales puede cancelar estos servicios contratado con la empresa. Dentro de ellos se encuentran los siguientes:

  • En el teléfono de Vodafone: Llamando al 123 y después por Internet: Mediante la web de Vodafone podrá solicitar la baja.
  • Por correo postal: Deberá enviar su carta solicitando la baja del servicio a la siguiente dirección: Vodafone España, Att. Departamento de bajas, Avda. América 115, 28042 Madrid.

Sin embargo, en el momento de hacer este trámite usted deberá tener en cuenta una determinadas consideraciones que manifiesta la empresa. En este sentido, la siguiente sección habla sobre dichas premisas para poder dar de baja en el servicio.

Consideraciones Antes de Dar de Baja un Servicio Vodafone

Si usted quiere dar de baja línea Vodafone o algún otro servicio prestado por la compañía, es recomendable que repase las consideraciones aquí presentadas. De esta manera, evitará inconvenientes a la hora de realizar su trámite y el mismo procederá con mayor rapidez.

Por lo tanto, los aspectos que deben tener en cuenta los usuarios para solicitar la baja, son los siguientes:

  • Consulte si el servicio que tiene contratado posee permanencia, de ser así, verifique si ya pasó el tiempo mínimo exigido para poder darse de baja. En caso de no constatar esta información, usted corre el riesgo de obtener una penalización por parte de la empresa y deberá pagar una cantidad estipulada de dinero.
  • Considere que en Vodafone la cancelación de un servicio puede durar alrededor de 2 días laborales, y por tanto la gestión de darse de baja demora ese tiempo aproximadamente.
  • En caso de que quiera dejar el servicio porque su línea funciona mal, asegúrese de verificar previamente la cobertura de fibra Vodafone, antes de solicitar la cancelación.
  • Si se da de baja de Vodafone y no realiza una portabilidad a otra compañía, perderá su número de teléfono.
  • Por último, tome en cuenta que esta compañía le permite darse de baja por teléfono, pero luego debe completar el trámite por Internet. En ese caso, usted recibirá un código de seguridad y luego deberá ingresar a la web de Vodafone y rellenar los datos de la solicitud con dicho código.

En resumen, la gestión puede tardar (2 días aprox.). Además, debe verificar si el servicio tiene permanencia y así evitar cualquier penalización al darse de baja. De igual manera, recuerde hacer la portabilidad a otra compañía para conservar su número telefónico y que puede hacer el trámite por teléfono pero deberá completarlo en la web.

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Darse de baja por teléfono en el departamento de bajas de Vodafone

En caso de que usted quiera cancelar el servicio de Vodafone, dentro de esta sección hallará los números disponibles para hacerlo. Además, tome en cuenta que existe una línea para llamar a ala compañía desde el mismo operador y otra para llamadas desde operadores distintos.

En este sentido, los números para dar de baja fibra Vodafone u otros servicios de la empresa, son los siguientes:

  • Mismo Operador: 123.
  • Teléfono de bajas de Vodafone (desde otro operador): 607 12 30 00.

Por otro lado, cabe destacar que los teléfonos de Vodafone son totalmente gratuitos y por tanto la llamada no se reflejará en su factura de pago. Además, esta compañía también presta servicio a empresas y en consecuencia también tiene una sección específica para atender a estos clientes.

Dentro de los números específicos para empresas, podemos encontrar el siguiente que es para atención del cliente:

  • Atención al Cliente:
    • Teléfono Vodafone Empresas: 22122

Cuando usted llame a estos números, bien sea el dispuesto para clientes naturales o empresas, usted debe solicitar que lo comuniquen con el Departamente de Bajas Vodafone. Luego, el personal de la compañía le enviará un código de verificación por mensaje SMS a su teléfono asociado. Seguidamente, deberá introducir dicho código en la página web de la empresa para culminar el trámite de dar baja el servicio.

Cómo Dar de Baja Vodafone por Internet

En caso de que usted quiera hacer el trámite por Internet, en esta sección verá los pasos que debe seguir para hacerlo. De igual manera, verá los detalles de llevar a cabo la gestión por este medio y el tiempo aproximado que le toma completarlo exitosamente.

No obstante, antes de seguir, es preciso aclarar que usted debe llamar primero a los números dispuestos por la compañía para solicitar la baja de productos. Solo luego de haber llamado y obtenido el código de verificación, es que podrá seguir el proceso de dar baja en línea.

Sin embargo, los pasos que debe seguir para darse de baja de Vodafone por Internet, son muy sencillos. Solo debe encender su computador y seguir los pasos que se muestran a continuación:

  1. Primero, usted debe entrar en la página web de Vodafone, que es específica para cancelar los servicios con la empresa. Usted puede hacerlo a través de su buscador web favorito, o ingresar directamente haciendo click en el siguiente enlace: web de bajas.
  2. Una vez dentro de la plataforma, proceda a introducir el Código de Verificación que le han enviando por SMS del Departamento de Bajas Vodafone.
  3. Seguidamente, pulse <seguir> y luego seleccione los productos que quiere dar de baja con la compañía.
  4. Finalmente, proceda a confirmar la gestión en línea.

Luego de finalizar el trámite de la baja, usted debe estar atento porque es posible que el Departamento de Captación de Clientes le llame por teléfono para proponerle otras ofertas con Vodafone. De igual manera, recuerde que el trámite demora alrededor de 2 días laborales y antes de este lapso es muy probable que todavía se vea reflejado el servicio a su nombre.

No obstante, la empresa le notificará vía SMS el resultado de su su solicitud de baja. En otro orden de ideas, usted puede utilizar este procedimiento, para darse de baja con todos los productos que ofrece Vodafone, dentro de los que se encuentra:

  • Internet de Vodafone.
  • Tarifas de móvil de Vodafone.
  • Vodafone Yu.

Dar de baja Vodafone TV

Por otro lado, usted también puede utilizar el procedimiento de llamar y luego utilizar la web de la empresa, para darse de baja con el servicio de televisión Vodafone. Es decir, que si usted quiere cancelar este producto contratado, deberá seguir el mismo procedimiento que para el resto de los servicios ofrecidos (Internet y Móvil).

De esta manera, usted puede cancelar la contratación de paquetes de televisión como los siguientes:

  • Dar de baja HBO con Vodafone.
  • Desactivar su suscripción a todo el fútbol de Vodafone.

Cómo Dar de Baja Vodafone por Correo Postal

Esta es la opción más lenta disponible para comunicarse con Vodafone y por ende, es el canal menos recomendable para dar de baja el servicio contratado. Por lo tanto, si usted escoge este medio de comunicación para obtener su trámite, deberá esperar algunos días para que la compañía le conteste y comience la gestión.

De esta manera, siempre es mejor tramitar esta diligencia a través de su teléfono y luego la finalice por la web de Vodafone. Es una opción más sencilla y rápida de completar la baja de productos contratados con la empresa.

Sin embargo, en caso de que usted prefiera hacerlo por correo postal, a continuación hallará los pasos que debe seguir para lograrlo:

  1. Primero, deberá redactar una carta con sus datos personales y seguidamente colocar que quiere dar de baja una serie de servicios contratados con la empresa.
  2. Luego, proceda a enumerar los servicios que desea dar de baja.
  3. Seguidamente, deberá escribir en el destinatario la siguiente dirección: Vodafone España, Att. Departamento de bajas, Avda. América 115, 28042 Madrid.
  4. Finalmente, una vez que la compañía reciba la carta, comenzará el trámite para hacer efectiva la baja.

Tome en cuenta, que antes de darle la baja definitivamente, el personal de Vodafone se pondrá en contacto con el titular de los servicios para confirmar la gestión.

¿Cómo Devolver el Router de Vodafone al Tramitar la Baja?

Esta gestión solo debe realizarse, cuando el usuario quiere dar de baja un servicio de Internet con la compañía. En este sentido, debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Tiene un lapso de 30 días para hacer la entrega, luego de haberse hecho efectiva la baja o haber recibido el nuevo router.
  • Es necesario obtener un código que le otorga la empresa en un lapso de 10 días. El mismo puede llegar por carta o por SMS y se lo envía la propia Vodafone para poder hacer la devolución.
  • En caso de no recibir el código, debe llamar al 22123 (Servicio de atención al Cliente Vodafone).

Si ya tiene su código, solo debe entregar todos los equipos que le envió la empresa. Es decir, entregar cables, router y accesorios.

A continuación ,veremos las opciones que tiene disponibles para entregar estos equipos a la compañía.

Entrega en tienda de Vodafone

Esta es la opción más recomendable ya que es la más rápida y sencilla de realizar. La única desventaja, es que usted debe trasladarse a la tienda de Vodafone más cercana y entregar los equipos de Internet previamente enviados por la empresa.

En caso de que decida utilizar esta vía para entregar el router y demás accesorios a Vodafone, dentro del siguiente enlace podrá encontrarla ubicación de las tiendas disponibles: Puntos de venta de Vodafone.

Entrega en Oficina de Correos

En caso de que usted quiera hacer la entrega del router a través de la oficina de correos, deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Introduzca el router y todos sus accesorios en una bolsa bien precintada y opaca.
  2. Entregue esta bolsa junto con el justificante recibido por carta y el código de devolución.
  3. Cabe acotar que el envío es gratis y por tanto no tendrá que abonar dinero a la oficina de correos.
  4. Conserve el justificante de envío por si hay algún inconveniente con la entrega del paquete.

Recogida a domicilio

Finalmente, en caso de que usted no quiera salir de su propiedad, puede optar por la opción de «recogida a domicilio» del router. En este sentido, debe seguir los pasos que se muestran a continuación:

  1. Solicite la opción <Recogida a Domicilio> cuando llame a la empresa. Indique el día, la hora y dirección de recogida.
  2. Coloque los accesorios y el router en un paquete adecuado para entregarlo al mensajero.
  3. Conserve el justificante que le entrega el mensajero.
  4. El precio de este servicio es de 12€ y se cargará en su última factura.

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