Überprüfen Sie Kontoauszüge und OSE-Rechnungen

Wenn Sie den Kontoauszug und die Höhe der von Obras Sanitarias del Estado (OSE) für die Bereitstellung von Trinkwasserversorgungs- und Abwasserdienstleistungen ausgestellten Rechnungen kennen, sind Sie über Ihre Konten auf dem Laufenden und können außerordentliche Zahlungen aufgrund von Verzögerungen oder Beeinträchtigungen der Dienstleistung vermeiden. Hier zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten auf, die Ihnen für die Zahlungsabwicklung, die Geltendmachung von Ansprüchen und andere wichtige Angelegenheiten zur Verfügung stehen.

OSE-Rechnungen

Der Zugang zu Trinkwasser und sanitären Einrichtungen ist ein Recht der Uruguayer, die Gewässer gelten als öffentliches Eigentum, sodass die Verwaltung der Wasserressourcen, -dienstleistungen und -nutzungen der öffentlichen Einrichtung mit Zuständigkeit für Umweltangelegenheiten obliegen. Die Versorgung der Bevölkerung mit Trinkwasser steht im Vordergrund und ist eines der Instrumente, um sicherzustellen, dass die Nutzung kostenpflichtig ist.

Die staatliche Trinkwasser- und Sanitärpolitik (Sanitärkanalisation oder andere Systeme zur Evakuierung, Behandlung oder Entsorgung von Abwasser, Sammlung und Entsorgung fester Abfälle) zielt darauf ab, den Zugang zu diesen öffentlichen Dienstleistungen aus Gründen der öffentlichen Gesundheit sicherzustellen.

Obras Sanitarias del Estado (OSE) ist die staatliche Einrichtung, die für die Trinkwasserversorgung und die Bereitstellung umfassender Sanitärdienstleistungen im gesamten Gebiet der Orientalischen Republik Uruguay verantwortlich ist. Das Unternehmen setzt Richtlinien und Pläne um, die darauf abzielen, eine nachhaltige Bewirtschaftung der Wasserressourcen sicherzustellen und ein harmonisches Verhältnis zur Umwelt zu schaffen.

Die Maßnahmen der OSE in Bezug auf die Gewährleistung der Verfügbarkeit und des Zugangs zu Trinkwasser- und Sanitärdienstleistungen umfassen die Definition der Begünstigten als Kunden, denen sie einen Geldbetrag an den Dienstleister zahlen müssen. Der Kunde ist als natürliche Person nach den geltenden Vorschriften Eigentümer der vertraglich vereinbarten Dienstleistung, auch wenn der unmittelbare Nutzer nicht berücksichtigt wird. State Sanitation Works richtet Segmente auf der Grundlage der Merkmale ein, die es in seiner Interaktion für die Nutzung und Zahlung von Gebühren für die Dienstleistung annimmt.

Tarife und Kundensegmente

Die Tarife, die für die Erbringung der Dienstleistungen gelten, werden unter Berücksichtigung der Frage festgelegt, ob es sich bei den in den Vertragsklauseln definierten Anschlüssen um Einzel- oder Kollektivanschlüsse handelt. Hierzu wird eine erste Kategorisierung festgelegt, die nach Art der Dienstleistungen festgelegt wird: Trinkwasser, integrierte Sanitäranlagen oder Brandschutz. Eine zweite Differenzierung erfolgt nach dem Zweck bzw. der Art der Nutzung und berücksichtigt dabei die Tarife für den Wohn-, Gewerbe-, Industrie- und Behördenbereich.

Aus diesen Gründen sollten Sie als Kunde vor der Durchsicht des Kontoauszugs des SBI Uruguay, können Sie die Art des Segments und die Bedingungen finden, die in dem mit dem Staatsunternehmen unterzeichneten Vertrag festgelegt sind, denn von dort werden die Bestandteile der Tarife abgeleitet und folglich handelt es sich bei den im Rechnungsbetrag festgelegten monatlichen Gebühren um detaillierte Gebühren, die als klassifiziert werden fest und variabel.

Feste und variable Gebühren

Die Festgebühren beziehen sich auf die Verteilung und Reinigung von Wasser und werden entsprechend den technischen und betrieblichen Merkmalen der Serviceinfrastruktur und den geografischen Merkmalen des Gebiets festgelegt. Die Instandhaltung von Betriebseinrichtungen für sanitäre Einrichtungen und solcher, die bei Maßnahmen zur Brandbekämpfung eingesetzt werden, die den normalen Betrieb beeinträchtigen.

Die variablen Gebühren, die mit den numerischen Funktionen verknüpft sind, die dem monatlichen Betrag für die Kubikmeter Wasser innewohnen, der je nach Art des profitierenden Abschnitts festgelegt wird, werden entsprechend den Ergebnissen ermittelt, die die Verwendung des Zählers zeigt. Dieses Attribut umfasst auch den Wasseranteil und die von der Nationalen Feuerwehrdirektion bereitgestellten Maßnahmen zur Aktivierung der Mechanismen zur Bewältigung von Eventualitäten, die in ihren Zuständigkeitsbereich fallen.

Ebenso werden Gebühren für Anpassungen von Schätzungen des Wasserverbrauchs oder spezielle Rabatte für gefährdete Sektoren wie Rentner, ländliche Siedlungen oder Notunterkünfte in Betracht gezogen, die von der OSE durch offizielle Mitteilungen formalisiert werden. Die Gebühren für die integrierte Mehrwertsteuer, die den Steuerzahlern im gewerblichen oder industriellen Segment auferlegt werden, sind ebenfalls in den Sätzen enthalten, so dass diejenigen, die für den Familien- oder Privatverbrauch bestimmt sind, von der Steuer befreit werden.

Dies wird in den offiziellen Informationen von OSE zu Kundensegmenten und angebotenen Tarifen detailliert beschrieben, die im Webportal eingesehen werden können. Darin sind unter anderem folgende Tarife aufgeführt: Wohntarife, Wohntarife nach Zählerstand, Wohn- und Nebentarife, Gewerbetarife, Spezialtarife, für Rentner, Notunterkünfte oder subventionierte ländliche Tarife. Sowie diejenigen, die der Hygiene (konventionell oder Abwasser) und dem Brandschutz entsprechen.

Wie definiert die OSE Rechnungen?

Die Anwendung der Tarife erfolgt über die Rechnung und hängt von den Merkmalen des bereits bestehenden Vertrags ab. Die Gebühren entsprechen einem Zeitraum, der in einer Spanne von achtundzwanzig (28) bis zweiunddreißig (32) Tagen festgelegt wird. Dies ist die Grundlage für die Aufteilung des Tarifs. Wenn die Behörden beschließen, Tarifänderungen vorzunehmen, wenden sich Kunden je nach Segment an die Büros, um die Bedingungen zu ändern, wenn sie mit den anzuwendenden Verbrauchsblöcken einverstanden sind.

Die Ausstellung von OSE-Rechnungen erfordert die Implementierung einer Reihe von Prozessen, die die Sätze für variable und feste Kosten der vom Kunden in einem bestimmten geografischen Raum beauftragten Trinkwasser-, Sanitär- und Feuerwehrdienste zuordnen. Die Komponenten werden dem Kunden in einer einzigen Rechnung zugesandt, in der die Kosten für jede der in Kraft getretenen vertraglich vereinbarten Leistungen aufgeführt sind. Im Allgemeinen fordert die OSE eine Aktualisierung der Verträge.

Die Rechnung erhält einen eindeutigen Charakter, solange sie einem Dienstkonto entspricht, bei der Ausstellung von Kopien wird ihr für den Einzug eine Nummer und ein Ablaufdatum zugewiesen. Ein weiteres Element ist, dass dies nicht mit dem OSE-Kontoauszug verwechselt werden kann. Rechnungen können auch in anderen Fällen eingezogen werden, z. B. bei Vertragsbeschwerden, außerordentlichen Gebühren, erneuter Rechnungsstellung bei unregelmäßigem Verbrauch oder bei Verbindungsentzug.

Aus welchen Bestandteilen besteht die Rechnung?

Die OSE passt die Gestaltung der Servicerechnung an, um spätere Maßnahmen zu Zahlungen, Ansprüchen oder Vorschlägen für den Kunden zu erleichtern. Die relevanten Daten zielen darauf ab, das Bewusstsein für die rationelle Nutzung von Trinkwasser zu schärfen, aber auch die Aktivitäten zu rechtfertigen, die einer ganzheitlichen Sanitärversorgung innewohnen.

Die Rechnung zur Überprüfung und Bewertung der Gebühren enthält einen Sicherheitscode, der unter überprüft werden kann www.ose.com.uy, der Nachweis über die Zahlung der Mehrwertsteuer, das Ablaufdatum als Ausdruck des Zeitraums, dem die darin festgelegten Sätze entsprechen, die Art des Dokuments, die Nummer, die Aufschlüsselung der steuerpflichtigen Tätigkeit nach dem Steuersatz, die Einzelheiten der Serie und die Nummer , der zur Schätzung des Verbrauchs verwendete Zähler und dessen Vergleich mit dem vorherigen Stichtag, die Kontonummer mit den persönlichen Daten des Kunden und der zu zahlende Gesamtsaldo.

Neues Rechnungsdesign

Im neuen Design ist es für den Kunden einfacher zu beurteilen, wie sich die Inanspruchnahme von Dienstleistungen entwickelt hat. Er kann entscheiden, ob er eine ausstehende Schuld hat und ob er den Betrag ganz oder teilweise begleichen möchte Stichtag. Der Kunde kann seine Rechnung über die Website www.ose.com.ve erhalten.

OSE-Rechnungen weisen darauf hin, dass im Falle von Unregelmäßigkeiten Beträge oder Provisionen für Bußgelder enthalten sein können. In den Vereinbarungen ist jedoch die Zahlung von verspäteten Zahlungen und Zahlungsrückständen festgelegt, was vermieden werden kann, wenn die Zahlungen innerhalb der vorgesehenen Fristen erfolgen.

Eine vom Dienstleister angebotene Möglichkeit besteht darin, dass der Kunde die Änderung des Ablaufdatums für bis zu zehn (10) Kalendertage ab dem Ablaufdatum beantragen kann. Dies gibt Spielraum, sodass Sie die Termine, an denen er Gehälter erhält, oder andere anpassen können Um Einnahmen zu erzielen, können Sie dies nur einmal für die Einheit tun, die für OSE-Rechnungen verantwortlich ist. Die gefährdete Bevölkerung profitiert von einer hundertprozentigen Befreiung von der Abrechnung.

Als weiteres Element tritt der Kunde dem Dienst zum Versenden der Rechnung per E-Mail bei und betritt das Webportal https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspxFüllen Sie dazu freiwillig die Felder des Registrierungsformulars in den mit Art des Ausweisdokuments gekennzeichneten Feldern aus und wählen Sie zwischen einem Personalausweis, einem Reisepass, einem einheitlichen Steuerregister, das Unternehmen und Personen identifiziert, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausüben, einem Reisepass oder einem anderen Ausweisnummer, Vorname, zweiter Nachname, Geburtsdatum, Festnetz- und Mobiltelefonnummer. Geben Sie im letzten Teil der Registerkarte die Kontonummer und die E-Mail-Adresse ein, fügen Sie hinzu und klicken Sie auf „Speichern“.

Informationen zu OSE-Rechnungen und -Zahlungen erhalten Sie, sobald Sie sich auf der Plattform registriert und Ihr Konto eingegeben, Zahlungen und Vereinbarungen überprüft, Rechnungen dupliziert und die historische Entwicklung von Verbrauch und Salden angezeigt haben. Es stehen Zahlungssysteme mit Bankeinzug, lokalem Einzug, Cabal-Karten, Club del Este, Creditel, Direct Credits, Pass Card, OCA und Visa zur Verfügung, die über das Internet, die Abbuchung von Ihren Konten oder über Geldautomaten erfolgen. Denken Sie daran, Kürzungen Ihrer Dienste sowie die Erhebung von Bußgeldern und Zuschlägen bei verspäteter Zahlung zu vermeiden, da diese sich auf Ihre Historie auswirken und Kosten für die Wiederverbindung verursachen.

Online-Verfahren und Beratungen verfügbar

Die Website http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, können Sie unter anderem Verfahren im Zusammenhang mit der Aktualisierung von Daten, Adressänderungen, Beratung zum Stand der Verfahren, Beendigung des Vertrags, Zugehörigkeit zu Diensten, Nachweis von Schulden einleiten.

Schritte zum Überprüfen des OSE-Kontostatus

Der Kontoauszug unterscheidet sich von den Rechnungen dadurch, dass er die Aufzeichnung der Bewegungen auf dem vom Kunden abgeschlossenen Konto enthält und im Allgemeinen nach Erhalt der Rechnung eine tatsächliche Vorstellung von der Inanspruchnahme und Verfügbarkeit der Dienstleistung erhält.

Das Konto gemäß den Tarif- und Abrechnungsvorschriften wird als eine Einheit betrachtet, in der die Art der Interaktion, die zwischen dem Kunden besteht, detailliert beschrieben wird (gemäß dem Klassifizierungssegment). Dies wird für den Kunden zu einem Werkzeug, das die vertraglich vereinbarten Dienste gruppiert Beibehaltung ihrer Spezifität, deren Zahlungsraten in der Rechnung festgelegt sind. Das Konto ist insofern relevant, als sein Inhalt die Informationen zu Zahlungsbedingungen, Ablauf und Art der Rechnung in einem bestimmten Zyklus bestimmt.

Was sich auf die Bewegungen Ihres Kontos auswirkt, hängt mit der Art und Weise zusammen, wie das Zahlungssystem angegangen wird. Unabhängig davon, ob Sie eine natürliche oder juristische Person sind, sind Sie bei Verträgen einfach ein Kunde, der seinen Verpflichtungen nachkommen muss, das Servicenetzwerk zu haben und darauf zuzugreifen aus dem Dienst. In diesem Zusammenhang kann mit folgenden Schritten auf das Aktivitätsprotokoll des Kontos zugegriffen werden:

1. Greifen Sie auf die Online-Dienste von Obras Sanitarias del Estado zu.
2. Rufen Sie die Schnittstelle „Konto eingeben“ auf.
3. Geben Sie die auf Ihrer Rechnung angegebene Kontonummer ein.
4. Geben Sie den Text ein, der auf dem Bild angezeigt wird.
5. Ein Klick, um das Konto einzugeben.
6. Sie können in der Benutzeroberfläche Rechnungen und Zahlungen einsehen.
7. Wählen Sie die Bewegungen Ihrer Konten nach Zeiträumen.
8. Bei Bedarf herunterladen und ausdrucken.

Optionen zur Durchführung der Beratung

Telefonkanäle sind über fonoagua 08001871 verfügbar, wo ein Kundendienstmitarbeiter Sie bei der Bearbeitung, Änderung oder Stornierung Ihrer Anfrage unterstützen wird. Darüber hinaus können Sie sich die Zeit für die Formulierung Ihres Verfahrens reservieren, und zwar auf diese Weise von Ihrem Antel-, Claro- oder Movistar-Mobiltelefon aus. Ein wichtiges Detail zur Überprüfung des Kontos besteht darin, an den Anrufen zur Regulierung des Vertrags ohne zusätzliche Kosten teilzunehmen, indem Sie eine OSE-Filiale anrufen oder aufsuchen. Sie müssen dem Betreiber Ihre Daten und die Vertragsnummer mitteilen.

Mechanismen zur Bearbeitung von Ansprüchen

Kunden äußern ständig ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise, in der die OSE über ihre Verwaltungs- und Betriebseinheiten die Trinkwasserversorgung und die umfassenden Sanitärdienstleistungen durchführt, und äußern in einigen Fällen Unregelmäßigkeiten bei der Wartung kritischer Infrastrukturen, Erhöhung der Tarife oder mangelnde Anerkennung für Zahlungen. Unter dieser Voraussetzung kann der Kunde seine Beschwerde digital einreichen, indem er das auf dem Bildschirm angezeigte Formular zur Beschwerdeeingabe ausfüllt. http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, mit folgenden Daten:

• Art des Anspruchs, in dem Sie die Alternative definieren, die zu Ihrem Anliegen passt.
• Daten zum Ort des Anspruchs, die Sie angeben müssen.
• Die Abteilung wählt im Nomenklator diejenige aus, die ihrem geografischen Standort entspricht.
• Definieren Sie den Ort, der von der gemeldeten Situation betroffen ist, als unregelmäßig oder außergewöhnlich.
• Spezifische Daten zur Straßenbenennung.
• Türnummer des Wohn- oder Gewerbestandorts.
• Daten des Beschwerdeführers mit Angabe von Name, Telefon, E-Mail.
• In den Ansprüchen steht der Platz, der der Beschreibung entspricht, da hier der Kunde die Ursachen des Problems darlegen kann.
• Geben Sie den Text ein, der im Bild erscheint, und geben Sie ein.
• Akzeptieren
• Warten Sie auf die Antwort des Dienstanbieters

Sie können sich auch an eine Filiale wenden und dabei die Biosicherheitsmaßnahmen befolgen und zusätzlich die Daten zur Identifizierung des Vertrags und Ihrer Identität sowie andere Vorsichtsmaßnahmen entgegennehmen, die Sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage für relevant halten.

Arten von OSE-Ansprüchen

Abhängig von der Art der Situation SBI behauptet,  wird Ihnen in einer bestimmten Zeit Antworten geben. Diese sind gemäß dem Symbol auf dem Hauptbildschirm mit geheimen Verbindungen verknüpft, es handelt sich jedoch nicht um eine Bedingung, die Ihr Recht einschränkt, Probleme anderer Art im Zusammenhang mit dem Dienst anzusprechen. Die Ansprüche sind klassifiziert aufgrund ihrer Natur finden wir dort:

1. Betriebliche Ansprüche mit Funktionen im Zusammenhang mit Beschwerden wegen Ausfall der Trinkwasserversorgung, Unterbrechung oder Mängeln in der Trinkwasserversorgung, Wasserqualität, wenn sie nicht den Merkmalen der Trinkwasserqualität entspricht, Innenhygiene aufgrund der Beeinträchtigung von Aquädukten oder Abwasser, Abfall Sammlung und Abwasser, unter anderem
2. Kommerzielle Ansprüche, deren Ursachen sich im Allgemeinen auf die Rechnungsbeträge oder direkt auf die Finanzen des Kunden auswirken, darunter, wenn der Kunde feststellt, dass ein hoher geschätzter Verbrauch nicht mit dem tatsächlichen Verbrauch übereinstimmt, Fehler in den Grunddaten, auf denen der Vertrag unterzeichnet wurde Dienstleistungsvertrag, Fehler bei den Tarifen oder zu hohe Rechnungen, Fehler bei der Zählerablesung und andere störende Umstände beim Zugang zu einem qualitativ hochwertigen öffentlichen Dienst.

Wir konnten die Tools analysieren, die dem OSE-Kunden zur Verfügung standen, um seine Rechnungen und den Kontoauszug, der aus dem mit OSE unterzeichneten Servicevertrag stammt, zu bestätigen. Es kann jedoch sinnvoll sein, andere Fälle im Zusammenhang mit der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen zu prüfen, wie beispielsweise die unter den folgenden Links aufgeführten.

Kontoauszug einsehen und Cordoba Wasserschulden

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