Bei dieser Gelegenheit wird auf das Unternehmen verwiesen nortegas zuvor (Naturgas Energía), die für die Versorgung mit Erdgas im Baskenland und in autonomen Gemeinschaften wie Kantabrien und Asturien zuständig ist. Ebenso werden die Telefonnummern zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen sowie der Zeitpunkt der Kontaktaufnahme und Überprüfung des dem jeweiligen Bereich entsprechenden Händlers angegeben. Es wird empfohlen, diesen Artikel für weitere Informationen zu lesen.
Was ist Nortegas? Alte Naturgasenergie
Das Unternehmen Nortegas, früher bekannt als Naturgas Energía, ist, wie oben erwähnt, ein Unternehmen, das für die Versorgung von Haushalten und Unternehmen im Baskenland, insbesondere in Asturien und Kantabrien, mit Erdgas verantwortlich ist.
Dieses Unternehmen wurde 2003 gegründet, zuvor unter dem Namen EDP Naturgas Energía, aber im Jahr 2018 nahm das Unternehmen aufgrund der Trennung vom Distributor der EDP-Gruppe seinen neuen Namen als Nortegas Energía Distribución SAU an.
Nortegas (Vertriebsgesellschaft) verfügt derzeit über ein Erdgastransportnetz mit einer Länge von über 8.100 km und liefert Energie an mehr als 1.000.000 Versorgungspunkten.
Informationen über Nortegas Gas
Wie oben angegeben, hat das Unternehmen einen Firmennamen: Nortegas Energía Distribución SAU, ebenfalls in der Vergangenheit wurde es mit seiner alten NIF (Steuerinformationsnummer) identifiziert; jetzt bekannt als CIF (Tax Information Code) und ist derzeit: A95292223, schließlich seine physische Adresse, die sich in C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao befindet.
Nortegas Energietelefon (Erdgas)
Nortegas hat verschiedene Telefone, damit Ihre Kunden kostenlos kommunizieren können, je nach Art der Anforderung, die sie benötigen. Nachfolgend finden Sie die Kontaktnummern für jeden konkreten Fall:
- Für den Kundendienst ist die zu wählende Telefonnummer 900 902 933
- Wenn der Kunde den Gasnotruf anrufen muss, sollte er 900 400 523 anrufen
- Wenn Sie Contribution of Readings kontaktieren möchten, ist die anzurufende Nummer 900 902 934.
Es ist zu beachten, dass Nortegas bei allen angegebenen Telefonnummern die Alternative zulässt, dass der Kunde auf Spanisch betreut wird, dazu muss er die Taste 1 am Telefon drücken oder auch, wenn er es auf Baskisch wünscht, muss er die Nummer 2 wählen .
Wann sollte das Nortegas-Telefon kontaktiert werden?
Sie sollten sich an die wenden Nortegas-Telefon, in Situationen wie den folgenden:
- Wenn Sie den Zählerstand angeben möchten.
- Um den Gasanschluss anzufordern
- Rufen Sie den Gasnotdienst oder die Notaufnahme an
- Reichen Sie einen Anspruch bei Nortegas ein
- Antrag auf eine regelmäßige Inspektion
- Im Falle von Manipulationen und Unregelmäßigkeiten wird empfohlen, eine Beschwerde einzureichen.
Es ist zu beachten, dass viele dieser angegebenen Situationen über die Website des Unternehmens im Online-Management bearbeitet werden können, dazu müssen die entsprechenden Felder dort ausgefüllt werden.
Die häufigsten Verfahren, die von Kunden im Internet durchgeführt werden, sind die folgenden:
- Fordern Sie den Gasanschluss an.
- Zählerablesung durchführen.
- Reklamation bearbeiten.
- Melden Sie Unregelmäßigkeiten oder Anomalien, die beobachtet werden können.
Für den Fall, dass Nortegas Energía nicht der Vertriebspartner im Gebiet eines Kunden ist, können Anfragen unter gestellt werden Karte der Gasverteilung, um das der Gemeinschaft entsprechende Unternehmen zu validieren.
Wie lautet die Telefonnummer, um eine Störung zu melden?
Wenn eine Störung oder ein Ausfall auftritt, muss sich der Kunde bewusst sein und berücksichtigen, dass es notwendig ist, so schnell wie möglich eine Meldung zu machen, damit die Dienstunterbrechung in der kürzesten vorgesehenen Zeit behoben wird.
Andererseits muss bei der Anzeige, dass ein solcher Fehler vorliegt, Folgendes berücksichtigt werden:
- Wie andere Gasverteiler übernimmt das Unternehmen die Verantwortung für die im Übertragungsnetz verursachten Ausfälle, da ein Teil der Installation dem Unternehmen gehört.
- Handelt es sich um eine interne Panne, also innerhalb der Wohnung oder des Unternehmens, ist die verantwortliche Person ausschließlich der Eigentümer der Immobilie.
Um den Pannen- und Notdienst zu kontaktieren, müssen Sie die Telefonnummer 900 400 523 wählen, die rund um die Uhr erreichbar ist.
Nachfolgend finden Sie die Adressen der verfügbaren Nortegas-Büros sowie ihre jeweiligen Telefonnummern:
Büro in Bilbao
Nortegas deckt den gesamten Norden Spaniens ab und ist in den Gemeinden des Baskenlandes mit Niederlassungen in Bilbao, Santander und Oviedo vertreten.
Die Kunden konzentrieren sich hauptsächlich auf das Baskenland, weshalb das Erdgasunternehmen seinen Hauptsitz in Bilbao hat.
Das Büro befindet sich in C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao und kann unter der Telefonnummer 946 14 00 20 erreicht werden. Beachten Sie die folgenden Bürozeiten: Montag bis Freitag: von 8:20 bis 08:00 Uhr: 14 Uhr und samstags von 00:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr
Es ist zu beachten, dass sich diese Zeitpläne aufgrund der Covid-19-Pandemie ändern können und dass die Gesundheitsvorschriften eingehalten werden müssen, darunter die Verwendung von Gesichtsmasken, Desinfektionsgel, Handschuhen, regelmäßiges Händewaschen und das Einhalten des sozialen Abstands.
Nortegas Santander (Kantabrien): Büro und Telefon
Der andere Teil, in dem Nortegas-Kunden konzentriert sind, liegt in Kantabrien und Asturien. Der Standort des Santander-Büros ist mit der jeweiligen Telefonnummer angegeben:
Der Standort befindet sich in der Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander und um telefonisch zu kommunizieren, ist die Nummer 946 14 00 20, Sie müssen die Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 berücksichtigen Uhr und samstags 08:00 bis 14:00 Uhr
Nortegas Asturias: Büro und Telefon
Es hat auch ein Büro in Oviedo, Asturien, für das die ihm entsprechenden Daten wie Standort und Telefonnummer offengelegt werden.
Die Adresse ist C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, es hat zwei Telefonnummern, um Kontakt aufzunehmen, und zwar die folgenden: 946 14 00 20 und 985 22 98 92, Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 09 :00 bis 14:00 Uhr und samstags von 16:00 bis 19:30 Uhr
Es ist erforderlich, den Zählerstand anzugeben
Nortegas-Kunden können den Zählerstand ganz einfach verifizieren, entweder per Telefon oder über das Online-Formular, das auf der Website des Unternehmens zu finden ist. Die Telefonnummer für diese Art der Verwaltung lautet 900 902 934 und ist jederzeit erreichbar.
Im Falle der Wahl des Online-Weges muss sich der Kunde als Eigentümer des Vertrages ausweisen, dazu muss er seinen Ausweis bereithalten und vorzeigen, es ist auch notwendig, seine Kontakttelefonnummern sowie die entsprechende E-Mail anzugeben, eine weitere Anforderung ist, die auch erleichtern muss CUPS-Code (Universal Supply Point Code), um das angestrebte Ziel zu erreichen.
Der anzugebende Wert muss mit den ersten sechs Ziffern des Zählers des Inhabers übereinstimmen, da sonst der Prozess bzw. das Verfahren angehalten wird, bis alles korrekt angegeben ist.
Der Zugriff auf die Ablesung ermöglicht es dem Inhaber, seinen genauen Energieverbrauch zu kennen, der im Abrechnungszeitraum erzeugt wird, wodurch Aufrufe nach ungefähren Ablesungen vermieden werden, die den Verbrauch auf der Grundlage der in früheren Zeiträumen erzeugten Nutzungen steuern.
Das Erleichtern des korrekten Ablesens, ermöglicht es, den genauen Energieverbrauch zu kennen, der während eines Abrechnungszeitraums erzeugt wird, und so die sogenannten geschätzten Ablesungen zu vermeiden, all dies stellt eine Hilfe dar und spart Zeit für den Kunden und schafft auf diese Weise eine einfache Möglichkeit, die Ausgaben zu kontrollieren basierend auf dem in früheren Zeiten generierten Verbrauch. Dieser Aufwand wird sich in der widerspiegeln Rechnung monatlich herausgegeben von Nortegas.
Verwaltung von Gasanschlüssen
Es ist zu beachten, dass, wenn Sie einen Gastarif bei Nortegas abschließen möchten, die Installation der Infrastruktur vollständig durchgeführt werden muss und außerdem der korrekte Anschluss an das Gasversorgungsverteilungsnetz erfolgen muss, und dies auch der Anschluss an den Übergabepunkt, all dies wird angemessen zum Erfolg der zukünftigen Energieversorgungsdienstleistung Erdgas beitragen.
Sie können eine kostenlose Beratung zu den Budgets anfordern Form. Das Unternehmen stellt für diese Art von Gasanschlussanforderungen einen Online-Antrag zur Verfügung, und wenn dieser abgeschlossen ist, erhält der Kunde das Gasinstallationszertifikat, das bestätigt, dass die Arbeiten korrekt ausgeführt wurden.
Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, kann der Kunde den gewünschten Gastarif durch Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Vermarkter abschließen, sodass er von diesem Moment an bereits in den Genuss des Dienstes kommt.
Wie kann ich einen Anspruch an das Unternehmen geltend machen?
Die Kunden des Unternehmens können ihre Forderungen über eine speziell für Forderungen bestimmte Nummer verwalten, sie müssen auch das Forderungsformular für diese Situation eingeben.
- Die Telefonnummer für Reklamationen lautet wie folgt: 900 902 933
Für den Fall, dass der Kunde die Reklamation über das oben angegebene Formular bearbeiten möchte, muss er es mit seinen persönlichen Daten ausfüllen, es wird auch empfohlen, Dokumente beizufügen, die den Grund für die Reklamation erhöhen können.
Periodische Inspektion der Erdgasanlage
Liegenschaften, die über eine Erdgasinstallation verfügen, müssen die entsprechende periodische Überprüfung durchführen, die verpflichtend ist und innerhalb von fünf Jahren durchgeführt werden muss.
Diese Installation muss in einwandfreiem Zustand gehalten werden, der Eigentümer der Immobilie muss berücksichtigen, dass dies seine Verpflichtung ist, und er hat die Möglichkeit, die Entscheidung zu treffen, den seinem geografischen Gebiet entsprechenden Händler oder das von ihm beauftragte Installationsunternehmen auszuwählen.
Zu dem Zeitpunkt, an dem die Inspektion durchgeführt werden soll, muss das Vertriebsunternehmen die möglichen Alternativen zur Durchführung der Inspektion schriftlich mitteilen.
Wenn der Kunde die Möglichkeit gewählt hat, ein Installationsunternehmen zu beauftragen, muss er sich über das entsprechende Unternehmen an das Nortegas-Unternehmen wenden, dessen Ergebnis erzielt wurde Plattform
Wenn sich der Kunde jedoch entschieden hat, diese Inspektion mit Nortegas durchzuführen, muss das Unternehmen das voraussichtliche Datum angeben, an dem die Operation durchgeführt wird. Mit anderen Worten, es ist notwendig, viele Tage im Voraus zu benachrichtigen, daher kontaktiert der Händler den Benutzer, um die genaue Uhrzeit und das genaue Datum zu bestätigen.
Es ist zu beachten, dass der Kunde sich an das wenden muss, wenn das festgelegte Datum aus irgendeinem Grund geändert werden muss Nortegas-Kundendienst um die Änderung zu bewirken.
Unten ist folgendes Link, wo Sie den Preis für die regelmäßige Inspektion der drei Gemeinden, in denen Nortegas Erdgas liefert (Baskenland, Asturien und Kantabrien), einsehen können.
Welches Ergebnis kann durch die regelmäßige Inspektion erzielt werden?
Die Ergebnisse, die durch regelmäßige Inspektionen erzielt werden können, sind wie folgt:
Ein günstiges oder zufriedenstellendes Ergebnis: Mit anderen Worten, die für den Service verantwortliche Person oder Firma stellt das TÜV-Zertifikat aus, das den einwandfreien Zustand der Anlage bestätigt.
Ein ungünstiges oder unbefriedigendes Ergebnis: Dieses Ergebnis weist darauf hin, dass die Inspektion eine Unregelmäßigkeit festgestellt hat, was bedeutet, dass der Eigentümer des Grundstücks nach einer Lösung für das Problem suchen muss.
Nicht realisiert: Es kann vorkommen, dass der Eigentümer der Immobilie nicht gefunden wird, sodass das Datum der durchzuführenden Besichtigung geändert werden muss.
Wohnt der Bauherr in einer Wohnanlage, sei es in einem Gebäude, ist es wichtig, dass die übliche Installationsprüfung durchgeführt wird, daher ist die Überprüfung eine Pflicht der Gemeinde und sie muss zahlen den entsprechenden Betrag.
Können Sie diesem Unternehmen Manipulationen oder Betrug melden?
Es ist zu beachten, dass Manipulationen an einer Gasinstallation oder den Zählern Straftaten sind und Unfälle wie Gaslecks oder Brände in der Installation verursachen können, wodurch die körperliche Unversehrtheit vieler Menschen gefährdet wird.
Auf die Frage, ob Manipulationen oder Betrug an das Unternehmen gemeldet werden können, lautet die Antwort ja, da Nortegas speziell für Beschwerden ein Formular eingerichtet hat, mit dem Sie über die Situation berichten können, ebenso können Sie sich speziell für diese Art von Fällen an das Telefon wenden . Alle Anschuldigungen, die behandelt werden, werden aus Sicherheitsgründen streng vertraulich behandelt.
- Die Telefonnummer, um all diese Unregelmäßigkeiten zu melden, ist 900 400 523.
Gasverteiler in Spanien
In Spanien gibt es mehrere Gasverteiler, die die gleiche Funktion wie Nortegas erfüllen, und einige von ihnen werden im Folgenden erwähnt:
- nedgia
- Redexis-Gas
- Madrider Gasnetz
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Catgas Energy In Spanien: Meinungen und Telefon
Madrider Gasnetz In Spanien: Lesen und Buchhalter
Energie integrieren: Strom- und Gasvermarkter